培训需求分析与培训目标制订.ppt

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1、培训需求分析与培训培训需求分析与培训目标制订目标制订需求分析的作用培训需求分析，是培训的一项基础性工培训需求分析，是培训的一项基础性工作。作。培训需求分析，是提高培训质量的重要培训需求分析，是提高培训质量的重要基础。基础。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心当前干部培训质量的调查4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心提高干部培训质量的措施4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心分析案例阅读案例：为什么参训不踊跃阅读案例：为什么参训不踊跃思考以下问题：你认为案例中的需求分析做得思考以下问题：你认为案例中的需求分析做得好

2、还是不好？如果有问题，问题在哪里？值得好还是不好？如果有问题，问题在哪里？值得我们借鉴的地方在哪里？我们借鉴的地方在哪里？小组内讨论小组内讨论全班交流：从第一组开始，每组每次来一位同全班交流：从第一组开始，每组每次来一位同志，说一条，别人已说过的不再重复。志，说一条，别人已说过的不再重复。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心需求分析要回答的三个重要问题 1 谁需要培训（对象）谁需要培训（对象）2 他们为什么要接受培训（动机）他们为什么要接受培训（动机）3 培训什么（内容）培训什么（内容）4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训对象的聚焦个

3、人个人岗位岗位一类岗位或某一类岗位或某一层级一层级更广的范围更广的范围4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训需求与需求分析需求就是实际状态与理想状态之间的差距。需求就是实际状态与理想状态之间的差距。企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服务与顾客的期望值之间的差距。务与顾客的期望值之间的差距。培训需求，就是干部在能力、态度和工作的培训需求，就是干部在能力、态度和工作的实际状态与理想要求之间的差距。实际状态与理想要求之间的差距。培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。找到差距背后的原

4、因，注意区分可培训与不可找到差距背后的原因，注意区分可培训与不可培训部分。培训部分。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心什么是培训需求分析需求分析需求分析实际状态实际状态理想要求理想要求差距分析差距分析体制和制度体制和制度人的因素人的因素班子问题班子问题领导艺术领导艺术技术因素技术因素绩效差距原因绩效差距原因确定培训需求确定培训需求组织需求组织需求岗位需求岗位需求个人发展需求个人发展需求4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心需求分析的步骤第一步，寻找干部工作的理想状态（组织要求、第一步，寻找干部工作的理想状态（组织要求、岗位需要）岗位需要）

5、第二步，寻找干部工作的实际状态第二步，寻找干部工作的实际状态第三步，对比，找到差距第三步，对比，找到差距第四步，分析差距背后的原因，区分可培训与第四步，分析差距背后的原因，区分可培训与不可培训的部分。不可培训的部分。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训需求分析模型问题问题1问题问题2 问题问题3组织需求组织需求1 目标目标2 内环境内环境3 外环境外环境4 筛选问题筛选问题 培训？培训？培训？培训？培训？培训？岗位需求岗位需求 1 关键工作关键工作 2 工作标准工作标准 3 要求要求个人需求个人需求1 理想理想2 现状现状3 差距差距确认培确认培训需求训需求建立

6、培建立培训目标训目标其他方案其他方案其他方案其他方案其他方案其他方案否否否否否否 培训？培训？其他方案其他方案否否4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训需求分析的主要内容1.1.组织需求，即组织的目标、战略实现及其组织组织需求，即组织的目标、战略实现及其组织问题的解决对干部知识、技能和态度的要求。问题的解决对干部知识、技能和态度的要求。2 2岗位需求，即完成特定工作岗位的职责、任务岗位需求，即完成特定工作岗位的职责、任务所需求的知识、技能和态度。所需求的知识、技能和态度。3 3个人需求，即个人的知识、技能和态度与组织个人需求，即个人的知识、技能和态度与组织要求、岗

7、位需求的差距，分析差距背后的原因，要求、岗位需求的差距，分析差距背后的原因，区分可培训与不可培训的部分。区分可培训与不可培训的部分。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训需求分析举例组织的关键问题组织的关键问题某市地区经济发展某市地区经济发展不平衡不平衡欠发达欠发达乡镇经济不发达、乡镇经济不发达、社会问题较突出，社会问题较突出，干群关系紧张，班干群关系紧张，班子软弱涣散的问题子软弱涣散的问题从市直机关选派优从市直机关选派优秀的年青骨干干部，秀的年青骨干干部，到欠发达乡镇担任到欠发达乡镇担任主要领导职务，调主要领导职务，调整领导班子，促进整领导班子，促进当地发展当地

8、发展解决问题的措施解决问题的措施组织需求组织需求对选派干部进行培训，为市委对选派干部进行培训，为市委这一战略举措提供支持和保障。这一战略举措提供支持和保障。岗位需求岗位需求乡镇一把手有效履乡镇一把手有效履行岗位职责的能力行岗位职责的能力乡镇一把手的角色要求乡镇一把手的角色要求欠发达乡镇的基本状况、欠发达乡镇的基本状况、主要问题及解决思路主要问题及解决思路领导班子建设的能力领导班子建设的能力基层工作经常碰到的问题基层工作经常碰到的问题及解决思路及解决思路个人需求个人需求完成角色转换完成角色转换4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心组织需求分析1 1、上级领导和上级部门对

9、组织提出了新的设想和、上级领导和上级部门对组织提出了新的设想和要求。（和谐社会，六个本领）要求。（和谐社会，六个本领）2 2、变革的发生。（企业变革；政务公开与应对媒、变革的发生。（企业变革；政务公开与应对媒体的能力）体的能力）3 3、组织未来发展的需要。（北京、组织未来发展的需要。（北京20082008奥运会与干奥运会与干部世界眼光）部世界眼光）4 4、新技术的引入。（党管媒体，互联网）、新技术的引入。（党管媒体，互联网）4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心岗位需求分析岗位需求分析，就是要挖掘特定岗位对干部岗位需求分析，就是要挖掘特定岗位对干部的知识、能力、素质等

10、方面的要求。的知识、能力、素质等方面的要求。岗位需求是对组织需求的进一步具体化。岗位需求是对组织需求的进一步具体化。岗位需求是个人需求的基础。岗位需求是个人需求的基础。包括工作分析方法和胜任特征模型方法。包括工作分析方法和胜任特征模型方法。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心工作分析方法（1）工作分析，又称为岗位分析、职位分析或职务工作分析，又称为岗位分析、职位分析或职务分析。分析。工作分析是企业人力资源管理的一项基础工作。工作分析是企业人力资源管理的一项基础工作。工作分析的主要思路，就是要针对一个具体的工作分析的主要思路，就是要针对一个具体的岗位，研究和分析岗位的

11、主要工作职责，以及岗位，研究和分析岗位的主要工作职责，以及岗位所需要的知识、能力或个性特征。岗位所需要的知识、能力或个性特征。成果是形成岗位说明书。成果是形成岗位说明书。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心工作分析方法（2）在干部培训工作中的作用：在干部培训工作中的作用：岗位职责描述，尤其是职责履行中的难点和岗位职责描述，尤其是职责履行中的难点和问题。问题。岗位对干部知识、能力和态度等要求。岗位对干部知识、能力和态度等要求。工作分析运用于干部培训实际中碰到的困难和工作分析运用于干部培训实际中碰到的困难和问题问题在能力培训中的不足。（能力如何体在能力培训中的不足。（能

12、力如何体现与运用，不同岗位之间的差异）现与运用，不同岗位之间的差异）4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心岗位要求的能力与行为的关系岗位要求的能力与行为的关系行为与思维工作绩效环境环境能力、品质4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心能力、品质能力、品质行为（思维）描述行为（思维）描述公道正派公道正派1、讲真话：即使对于领导推荐的、讲真话：即使对于领导推荐的人选，也能够明确地表达在考察过人选，也能够明确地表达在考察过程中发现的、经过多方验证的问题。程中发现的、经过多方验证的问题。2、沟通能力沟通能力1、能够用自己的、简练通俗的语、能够用自己的、

13、简练通俗的语言，表达复杂深刻的道理。言，表达复杂深刻的道理。2、能够通过关心对方工作、生活、能够通过关心对方工作、生活等方式，迅速拉近距离，建立起沟等方式，迅速拉近距离，建立起沟通中相互信任的关系。通中相互信任的关系。3、4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心胜任特征模型的方法（1）胜任特征模型，来源于英文中胜任特征模型，来源于英文中competency modelcompetency model，又，又称为能力模型、素质模型等。称为能力模型、素质模型等。胜任特征模型的两层含义：胜任岗位、综合性的胜任特征模型的两层含义：胜任岗位、综合性的特征。特征。关注行为：干部在有

14、效履行岗位职责的过程中表关注行为：干部在有效履行岗位职责的过程中表现出来的现出来的行为方式行为方式和和思维方式思维方式，以及这些行为方，以及这些行为方式和思维方式所反映出干部内在的能力和品质。式和思维方式所反映出干部内在的能力和品质。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心胜任特征模型的方法（2）作用：根据胜任特征模型分析培训需求，找到培作用：根据胜任特征模型分析培训需求，找到培训对象在哪些具体思维与行为方式上存在差距，训对象在哪些具体思维与行为方式上存在差距，是干部能力培训的重要基础。是干部能力培训的重要基础。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培

15、训中心领导能力培养的过程亲历、观察 经验经验回味、反思反思与人分享体验 总结总结为规律性认识将所学创造性应用应用于实践思维方式与思维方式与行为方式行为方式培培 训训4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心英国高级公务员的胜任特征(三)战略思考能力战略思考能力(运用思考、把握机会达到目标)正向行为对政治敏感，对机构急需解决的问题敏感能深入分析并解读复杂或矛盾的信息和不同的观点能找到看问题的新方法在关键问题和原则上引导下属考虑技术发展的潜力及其带来的影响界定通过伙伴关系改进服务的机会预测并管理风险和后果在可靠的证据和分析基础上针对目标提出建议能把观点清晰地与人沟通并说服他人

16、负向行为仅从个人对世界的看法和假设开展工作不能用联系的观点看待人或事只关注细节好清谈，不行动不能考虑多样化带来的需要4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心领导干部的“关键”管理技能1 协调（协调（23.7%）2 调研（调研（23%）3 沟通（沟通（15%）4 检查指导（检查指导（14%）5 方案决断（方案决断（10%）6 计划分配（计划分配（3%）7 授权（授权（2%）8 应变（应变（2%）4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心个人需求分析（1）个人需求，不是干部个人的学习愿望，而是一种差距，个人需求，不是干部个人的学习愿望，而是一种差距，是

17、组织需求和岗位需求在人身上的一种具体体现；人是组织需求和岗位需求在人身上的一种具体体现；人是需求分析最终的落脚点。是需求分析最终的落脚点。个人需求分析，就是要找到干部个人的实际状态和组个人需求分析，就是要找到干部个人的实际状态和组织要求、岗位需求之间的差距。织要求、岗位需求之间的差距。两种方法：绩效差距分析和行为差距分析两种方法：绩效差距分析和行为差距分析4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心个人需求分析（2）一、绩效差距分析一、绩效差距分析分析干部的实际工作绩效与理想工作绩效之间的分析干部的实际工作绩效与理想工作绩效之间的差距；差距；分析产生差距的原因和问题；分析产

18、生差距的原因和问题；找出可以通过培训解决的问题。找出可以通过培训解决的问题。二、行为差距分析二、行为差距分析对照胜任特征模型，分析干部的实际工作行为与对照胜任特征模型，分析干部的实际工作行为与岗位的行为标准之间的差距；岗位的行为标准之间的差距；产生这些差距的能力素质原因，确定培训需求。产生这些差距的能力素质原因，确定培训需求。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心岗位要求的能力与行为的关系岗位要求的能力与行为的关系思维与行为工作绩效具体岗位环境能力、品质4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心三种需求的关系组织需求是培训需求分析的出发点。组织需

19、求是培训需求分析的出发点。岗位需求是从组织需求向个人需求过渡岗位需求是从组织需求向个人需求过渡的中间环节。的中间环节。个人需求是需求分析的落脚点。个人需求是需求分析的落脚点。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心需求分析的责任人是谁？领导是需求分析的第一责任人。领导是需求分析的第一责任人。培训工作者的责任：培训工作者的责任：提供分析的方法提供分析的方法需求分析的信息进行汇总需求分析的信息进行汇总组织者、管理者和实现者组织者、管理者和实现者4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心关于需求调查的几点建议（1）培训对象聚焦，分层分类。培训对象聚焦，分

20、层分类。重在了解岗位职责、工作特点和在实际工重在了解岗位职责、工作特点和在实际工作中碰到的困难和问题，而不仅仅是了解作中碰到的困难和问题，而不仅仅是了解学员的学习愿望。学员的学习愿望。调查内容尽量具体化。调查内容尽量具体化。要把学员的意见及其直接上级、单位主要要把学员的意见及其直接上级、单位主要领导的意见结合起来。领导的意见结合起来。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心要注意对调查结果进行仔细分析和辨别，要注意对调查结果进行仔细分析和辨别，哪些是真需求，哪些是假信息？哪些是真需求，哪些是假信息？调查手段要丰富化。调查手段要丰富化。要对培训对象的工作、单位的问题进行要

21、对培训对象的工作、单位的问题进行长期跟踪，培养自己的敏锐性。长期跟踪，培养自己的敏锐性。关于需求调查的几点建议（2）4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心需求分析结果的应用1 1、制订培训规划、制订培训规划2 2、制订培训目标、制订培训目标3 3、设计培训内容、设计培训内容4 4、选择培训方法、选择培训方法4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心什么是培训目标 目标，就是预期的、想要达到的结果。目标，就是预期的、想要达到的结果。培训目标，是我们所期望的、在经过培训培训目标，是我们所期望的、在经过培训之后，干部应该在哪些方面发生什么样的之后，干部

22、应该在哪些方面发生什么样的转变。转变。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心为什么要制订培训目标培训目标，是对需求分析结果的最直接、最集培训目标，是对需求分析结果的最直接、最集中的反映。中的反映。培训目标，为组织实施培训（包括设计培训课培训目标，为组织实施培训（包括设计培训课程、选择培训方法）提供了明确的方向。程、选择培训方法）提供了明确的方向。培训目标，也是培训效果评估的重要基础。培训目标，也是培训效果评估的重要基础。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心ASK培训目标 态度态度 （Attitude）知识知识 技能技能 (Knowledge

23、)(skill)4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训的目标分类 1 认知类（知识）认知类（知识）2 行为类（技能）行为类（技能）3 情感类（态度）情感类（态度）4 人际交往人际交往 5 对自我的认识对自我的认识 4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训目标制订的基本原则 1 培训最终结果的描述：反映学员的知识、能培训最终结果的描述：反映学员的知识、能力、态度的转变。力、态度的转变。2 用可测量、可观察的行为变化来描述。用可测量、可观察的行为变化来描述。3 要具有可操作性，确实能够加以实施。要具有可操作性，确实能够加以实施。4 培训目标

24、必须要集中反映培训需求。培训目标必须要集中反映培训需求。5 具体、明确。具体、明确。4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训需求分析培训需求分析课程：课程：掌握培训需求分析的理论和方法掌握培训需求分析的理论和方法能够清楚地表述培训需求的内涵，三个不同层次的能够清楚地表述培训需求的内涵，三个不同层次的需求分析的要点和主要方法，以及它们之间的关系。需求分析的要点和主要方法，以及它们之间的关系。培训方法选择与应用培训方法选择与应用课程：课程：增强对不同培训方法的了解和认识增强对不同培训方法的了解和认识在本课程结束时，参加学习的人要能正确地列出至在本课程结束时，参加学习的人

25、要能正确地列出至少十种不同的培训方法，讲出每一种培训方法的优少十种不同的培训方法，讲出每一种培训方法的优缺点，以及每一种方法与不同培训目的、不同培训缺点，以及每一种方法与不同培训目的、不同培训内容之间的关系。内容之间的关系。培训课程的目标举例4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心培训班培训班1 1：提高省直机关人事处长的：提高省直机关人事处长的理论素养理论素养和和业业务水平务水平。培训班培训班2 2：提高地市县分管经济工作的党政领导经：提高地市县分管经济工作的党政领导经济管理的济管理的理论水平理论水平和和业务素质业务素质。培训班的目标举例4/29/20234/29/2

26、023中组部培训中心中组部培训中心 培训班培训班4：厅局级领导干部任职培训：厅局级领导干部任职培训 1 1、深刻领会十六届四中全会精神、深刻领会十六届四中全会精神 2 2、更好地把握中央的路线、方针、政策，更好地把握、更好地把握中央的路线、方针、政策，更好地把握省情及省委、省政府确定的发展战略省情及省委、省政府确定的发展战略 3 3、提高领导干部胜任本职岗位的工作能力、提高领导干部胜任本职岗位的工作能力 4 4、提高领导艺术与方法、提高领导艺术与方法培训班培训班3 3：新任县（市、区）委常委组织部长：新任县（市、区）委常委组织部长1 1学习掌握组织工作的有关方针政策；学习掌握组织工作的有关方针

27、政策；2 2学习组织工作的主要业务知识；学习组织工作的主要业务知识；3 3了解全省组织工作面临的新形势、新挑战和创新的重要了解全省组织工作面临的新形势、新挑战和创新的重要内容；内容；4 4增强履行岗位职责的能力和水平增强履行岗位职责的能力和水平4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心一般培训项目中的常见问题是：1，目标模糊、不清晰、不具有可操作性，目标模糊、不清晰、不具有可操作性2，目标不集中（一次培训想实现多个目标，目标不集中（一次培训想实现多个目标）3，培训材料（课程）与培训目标相关性差培训材料（课程）与培训目标相关性差4/29/20234/29/2023中组部培训

28、中心中组部培训中心讨论围绕围绕“干部教育工作者培训干部教育工作者培训”，我们这次培训班，我们这次培训班的主要目标是什么？的主要目标是什么？4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心本课程的回顾需求分析的作用需求分析的作用什么是培训需求？什么是培训需求？需求分析的三个层面及其相互关系需求分析的三个层面及其相互关系组织、岗位和个人需求分析的主要方法组织、岗位和个人需求分析的主要方法培训目标的作用培训目标的作用制订培训目标的原则制订培训目标的原则培训目标的分类培训目标的分类4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心4/29/20234/29/2023中组部培训中心中组部培训中心