房地产企业组织结构新形式-互为客户式组织结构.ppt

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1、房地产企业组织结构房地产企业组织结构新形式新形式-互为客户式组互为客户式组织结构织结构房地产业相关背景房地产业相关背景目前中国房地产企业规模良莠不齐，规模经济是目前中国房地产企业规模良莠不齐，规模经济是我国房地产行业的发展趋势。世界上很多发达国我国房地产行业的发展趋势。世界上很多发达国家和地区，房地产企业都形成了规模经济。家和地区，房地产企业都形成了规模经济。房地产业是一个利润可观的行业，各行业的剩余房地产业是一个利润可观的行业，各行业的剩余资金盲目涌入，导致企业组织结构类型花样百出。资金盲目涌入，导致企业组织结构类型花样百出。仔细归纳就会发现：房地产企业部门名称虽然各仔细归纳就会发现：房地产

2、企业部门名称虽然各异，但职责相似，结构雷同。异，但职责相似，结构雷同。房地产业顺势产生了新的组织结构类型房地产业顺势产生了新的组织结构类型互为互为客户式组织结构。客户式组织结构。房地产企业组织结构变革原因房地产企业组织结构变革原因外部原因外部原因外部原因外部原因政府宏观政策对房政府宏观政策对房地产业遏制地产业遏制国际房产开发企国际房产开发企业进入带来威胁业进入带来威胁内部原因内部原因内部原因内部原因企业战略目标变化企业战略目标变化的要求的要求与企业人员素质技术水与企业人员素质技术水平企业规模相适应要求平企业规模相适应要求互为客户式企业组织结构互为客户式企业组织结构 简介简介基本含义：企业内部各

3、部门互相视为彼此的客户，基本含义：企业内部各部门互相视为彼此的客户，以对待外部客户的细心热情对待内部同事以对待外部客户的细心热情对待内部同事包括横向结构和纵向结构，二者交叉最终形成的包括横向结构和纵向结构，二者交叉最终形成的是一种网络化的组织结构是一种网络化的组织结构。该模式具有以下两个特征：该模式具有以下两个特征：(1)企业内各部门互为企业内各部门互为客户客户(2)企业内各部门之间网络化运行企业内各部门之间网络化运行互为客户式企业组织结构优点互为客户式企业组织结构优点互为客户式组织结构形式符合组织结构的发展趋势，理互为客户式组织结构形式符合组织结构的发展趋势，理论研究已经成熟，实践中正在推广

4、使用论研究已经成熟，实践中正在推广使用。具有以下优点。具有以下优点。激发员工工作积极性激发员工工作积极性提高企业的创新水平提高企业的创新水平 增加企业快速应变、创增加企业快速应变、创造未来的能量。造未来的能量。当员工发现缺乏某项技当员工发现缺乏某项技能时，会自觉学习充电能时，会自觉学习充电 充分授权给员充分授权给员充分授权给员充分授权给员工工工工内部规章制度内部规章制度内部规章制度内部规章制度不设具体条款不设具体条款不设具体条款不设具体条款员工可自选团员工可自选团员工可自选团员工可自选团队、自组团队队、自组团队队、自组团队队、自组团队互为客户式组织结构应注意的问题互为客户式组织结构应注意的问题

5、1 12 23 3由于工作需要，不同团队间可重由于工作需要，不同团队间可重组成新的团队，在这个团队内部组成新的团队，在这个团队内部就可完成所有工作，不必逐层移就可完成所有工作，不必逐层移交。交。网络结构是总体表现形式，是部门或网络结构是总体表现形式，是部门或者团队之间的关系，网络内部仍需要者团队之间的关系，网络内部仍需要有条理的运作，必须按照某种次序处有条理的运作，必须按照某种次序处理工作。理工作。企业领导者应按照这种次序对组企业领导者应按照这种次序对组织结构进行分解，等同于管理学织结构进行分解，等同于管理学“分工精细化分工精细化”观点。观点。工程部工程部经理经理土地投土地投标部经标部经理理B

6、团队团队A团队团队A团队团队B团队团队总经理总经理互为客户式组织结构整体构建互为客户式组织结构整体构建人力人力资源资源部部财政部财政部房地产开发企业横向结构与纵向结构的交叉共同构成了互为客户式房地产开发企业横向结构与纵向结构的交叉共同构成了互为客户式网络组织结构。团队与各部门经理之间会发生联系，与其他团队也网络组织结构。团队与各部门经理之间会发生联系，与其他团队也会发生业务往来，这些交织在一起的关系形成企业内部无形的网络。会发生业务往来，这些交织在一起的关系形成企业内部无形的网络。1.互为客户式横向组织结构互为客户式横向组织结构描述企业现有组织结构图描述企业现有组织结构图整合各职能部门形成新的

7、部门整合各职能部门形成新的部门 确定企业核心价值部门确定企业核心价值部门 123横向结构指企业中处于同一层次部门，拥有的地位权利对等，横向结构指企业中处于同一层次部门，拥有的地位权利对等，但权责不同但权责不同房地产企业的横向组织结构以价值链理论房地产企业的横向组织结构以价值链理论 为基础为基础按价值链构架组织结构具体可以从以下步骤着手按价值链构架组织结构具体可以从以下步骤着手1房地产企业价值链重组图房地产企业价值链重组图土地投标部土地投标部 企业发展部企业发展部 规划设计部规划设计部按照横向价值链重组后房地产企业合并为五大事业部：土地按照横向价值链重组后房地产企业合并为五大事业部：土地投标部、

8、企业发展部、规划设计部、工程部、销售部。从而投标部、企业发展部、规划设计部、工程部、销售部。从而减少了价值链构成环节，精化了组织结构。减少了价值链构成环节，精化了组织结构。工程部工程部销售部销售部 项目可行性研究项目可行性研究 土地获取与开发土地获取与开发 工程建设工程建设 项目规划与设计项目规划与设计 项目策划项目策划房产销售房产销售 物业管理物业管理组织横向结构示例组织横向结构示例土地投标部任务结束，企业发展部根据企业发展战略接手规土地投标部任务结束，企业发展部根据企业发展战略接手规划物业具体类型，遇到需要土地投标部解决的问题时，投标划物业具体类型，遇到需要土地投标部解决的问题时，投标部必

9、须以对待客户的热情来招待企发部人员，所以可以将企部必须以对待客户的热情来招待企发部人员，所以可以将企业发展部视同为土地招标部的客户；同理，规划设计部视同业发展部视同为土地招标部的客户；同理，规划设计部视同为企发部客户，以此类推。当需要辅助部门支持时，辅助部为企发部客户，以此类推。当需要辅助部门支持时，辅助部门人员也必须提供周到满意的服务门人员也必须提供周到满意的服务。人力资源人力资源部部财务部财务部土地投土地投标部标部企业发企业发展部展部规划设规划设计部计部工程部工程部销售部销售部总经理总经理eg2.互为客户型纵向组织结构互为客户型纵向组织结构组织纵向结构简介组织纵向结构简介组织纵向结构简介组

10、织纵向结构简介纵向结构指在一纵向结构指在一纵向结构指在一纵向结构指在一个职能系统内部，个职能系统内部，个职能系统内部，个职能系统内部，可按功能划分子可按功能划分子可按功能划分子可按功能划分子系统，子系统内系统，子系统内系统，子系统内系统，子系统内部可以划分孙系部可以划分孙系部可以划分孙系部可以划分孙系统，以此类推。统，以此类推。统，以此类推。统，以此类推。纵向结构与管理纵向结构与管理纵向结构与管理纵向结构与管理层次具有密切联层次具有密切联层次具有密切联层次具有密切联系，实际就是各系，实际就是各系，实际就是各系，实际就是各个部门中管理层个部门中管理层个部门中管理层个部门中管理层次的划分。次的划分

11、。次的划分。次的划分。纵向组织结构应注意的问题纵向组织结构应注意的问题工程工程工程工程A A队队队队工程工程工程工程B B队队队队工程工程工程工程C C队队队队工程部工程部经理经理为顺应组织扁平化发展趋势，纵向结构不能层次太多。为顺应组织扁平化发展趋势，纵向结构不能层次太多。否则易行成金字塔式的组织结构，达不到变革目的。否则易行成金字塔式的组织结构，达不到变革目的。如工程部组织结构图如工程部组织结构图互为客户式企业组织结构的改进互为客户式企业组织结构的改进缩减房地产缩减房地产企业的规模，企业的规模，在某些非核在某些非核心部门采用心部门采用业务外包形业务外包形式式业务外包的好处业务外包的好处专心

12、打造专心打造企业的竞企业的竞争优势。争优势。互为客户式组织结构是一种新型高效的组织结构，但也互为客户式组织结构是一种新型高效的组织结构，但也不可避免的存在缺点不足。对此可采取下面方式进行改不可避免的存在缺点不足。对此可采取下面方式进行改进。进。使企业瘦使企业瘦身，减少身，减少不必要的不必要的成本成本主要结论主要结论互为客户式网络结构符合组织结构的发展趋势，被越来越互为客户式网络结构符合组织结构的发展趋势，被越来越多的企业应用，但并不意味着所有房地产企业都必须采用多的企业应用，但并不意味着所有房地产企业都必须采用该种模式。实际情况不同的企业采用的组织结构也会不同。该种模式。实际情况不同的企业采用

13、的组织结构也会不同。已有组织结构模式和即将出现的新式组织结构模式，在很已有组织结构模式和即将出现的新式组织结构模式，在很长时间内将共存。长时间内将共存。任何一个获得成功的企业组织结构都是在变化之中发展的。任何一个获得成功的企业组织结构都是在变化之中发展的。每一种组织结构只是企业的框架结构，基本组成部分相同，每一种组织结构只是企业的框架结构，基本组成部分相同，但是具体形态各不相同。对特定企业而言，没有最好的组但是具体形态各不相同。对特定企业而言，没有最好的组织结构，只有最适合的。织结构，只有最适合的。组织结构必须随企业内外环境的变迁而不断调整变革，适组织结构必须随企业内外环境的变迁而不断调整变革，适时选择最能发挥组织功能的组织结构形式。时选择最能发挥组织功能的组织结构形式。致谢！致谢！感谢同组同学的帮助感谢老师的指导感谢同学们的观看