提升企业执行力.ppt
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1、提升企业执行力提升企业执行力前言企业强化执行力的意义前言企业强化执行力的意义第一模块第一模块建立明确的执行方案建立明确的执行方案第二模块落实工作的程序第二模块落实工作的程序第三模块强势的执行力第三模块强势的执行力第四模块第四模块执行的检讨执行的检讨.考核考核启示启示企业的执行力革命企业的执行力革命内容提要(内容提要(3H版)版)2企业强化执行力的意义前 言3企业经营举步维艰成为我们心口永远的痛!4引 子大家动脑想一想:企业致胜靠什么?5“三化理论”6努力突破传统的紧迫感与日俱增,努力突破传统的紧迫感与日俱增,我们都有机会改变,我们都有机会改变,我们都愿意去改变我们都愿意去改变.我们的想法是我们
2、的想法是-?7高效执行力的无穷力量高效执行力的无穷力量!减少工作纠纷减少工作纠纷使管理活动更加有序使管理活动更加有序提高运行速度和工作进度提高运行速度和工作进度提升危机处理能力提升危机处理能力建力良好上进的企业文化建力良好上进的企业文化8请写出到项有关执行力的困扰问题。互动讨论:执行力障碍分析9PDCA管理循环P-PLAN 计划计划D-DO 实施实施C-CHECK 查核查核A-ACTION 改善改善根本基础根本基础成败关键成败关键强化手段强化手段进步源泉进步源泉10工作中常工作中常犯犯的六種錯誤的六種錯誤 (Six Mistakes on the Job)沒有目標就做沒有目標就做(No Goa
3、l for work)沒有計劃沒有計劃(Unplanned)閉門造車閉門造車(Shut in!)光光說不做說不做(Talk only)半途而廢半途而廢(Non developing)隱藏錯誤隱藏錯誤(Hiding the Mistake)11健全的制度和完善的策略明确的目标和合理的要求第一模块 有法可依12哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查结果如下:调查结果如下:133%10%60%27%有清晰且长期有清晰且
4、长期的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标14企业在确定工作任务时遇到的问题企业在确定工作任务时遇到的问题目标难以确定目标难以确定标准难以量化标准难以量化阶段目标与长期目标的抉择阶段目标与长期目标的抉择目标难以灵活变动目标难以灵活变动目标制定参与性较差目标制定参与性较差不同层次对目标的理解差异不同层次对目标的理解差异15目标的作用给人的行为设定明确的方向给人的行为设定明确的方向.有助于合理安排时间有助于合理安排时间.能清晰地评估每一个行为的进展,正面能清晰地评估每一个行为的进展,正面检讨每一个行为的效率检讨每一个行为的效率能预先看到结果,稳定心情,
5、从而产生能预先看到结果,稳定心情,从而产生持续的信心、热情与动力持续的信心、热情与动力16Specific(明确的)明确的)Measurable(可测量的)可测量的)Action-oriented(行动导向的)行动导向的)Realistic(务实的)务实的)Time-related(有时间表的)有时间表的)目标的SMART要素17剥洋葱法大目标大目标小目标小目标更小目标更小目标即时目标即时目标目标的分解相当重要目标的分解相当重要!18目标管理流程制定目标执行目标考核目标跟踪反馈19什么是执行计划?计划-为完成一定的目标而事前 对措施和步骤作出的部署。20英国谚语英国谚语:计划写在沙滩上,目标刻
6、在石头上.21 小 结-科学的程序是执行力的保障(1)管理制度不严谨,朝令夕改管理制度不严谨,朝令夕改(2)制度本身不合理制度本身不合理(3)执行过程过于繁琐或囿于条款执行过程过于繁琐或囿于条款(4)缺乏将工作分解和汇总的好方法缺乏将工作分解和汇总的好方法22解决之道-(1)收集情报收集情报,分析现状分析现状(2)确定前提确定前提(3)选择评价各种方法选择评价各种方法(4)结合方法结合方法,对目标具体化对目标具体化(5)形成书面文稿形成书面文稿(6)确认计划确认计划23SWOT现状分析法 strengths:优势优势 weaknesses:劣势劣势 opportunities:机会机会 thr
7、eats:威胁威胁 意义:帮您清晰地把握全局,分析自己意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。功有非常重要的意义。24工作计划制定的工作计划制定的6W2H法法What(做什么)做什么)Who(谁去做)谁去做)When(什么时间做)什么时间做)Where(什么地点做)什么地点做)Why(为什么做)为什么做)Which(哪些)哪些)How(怎样做)怎样做)How much(多少)多少)質質 疑疑 創創 意意 法法何时、何地何时
8、、何地何人、何事何人、何事如何、为何如何、为何25共同遵循既定规则明确职掌分工合作第二模块 有法必依26服从性的概念“仅仅仅仅有有一一个个宏宏伟伟的的战战略略目目标标是是不不够够的的。决决定定成成败败的的不不是是目目标标,而而是是措措施施。”杰克杰克韦尔奇韦尔奇27“即使决定是错的,那我们也可以通即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。讨论。”-哥伦布哥伦布服从性的概念28主主管管骂骂手手下下“一一张张采采购购单单,连连交交期期都都写写错错了了”,手手下下的的回回答答是是:“不不就就是是时时间间写写错错了了嘛嘛?”,哪哪里里有有认认错
9、错?哪哪里里有服从的影子有服从的影子?服服从从是是无无条条件件的的。班班长长命命令令“趴趴下下”,难难道道你你可可以以去去说说“我还没看见炮弹在哪儿呢!我还没看见炮弹在哪儿呢!”先服从,因为他是你的上司。先服从,因为他是你的上司。你你或或许许会会说说“是是否否服服从从,得得看看上上司司的的命命令令是是否否正正确确、合合理理。”这表示你自认为你比你的上司要高明。这表示你自认为你比你的上司要高明。训训练练场场上上一一声声“立立正正”,你你就就立立正正,一一声声“向向后后转转”,你你就向后转,这就是服从:第一时间按指令去做。就向后转,这就是服从:第一时间按指令去做。情景假设29执行力就是-毫不迟疑地
10、(立刻行动)毫不动摇地(坚定不移)毫不犹豫地(专心投入)按制度办事.并把事办好!执行力的概念执行力的概念30吉列公司(吉列公司(Gillette)董事长兼董事长兼CEO吉姆吉姆基尔特斯认为,基尔特斯认为,处理问题的第一步就是:处理问题的第一步就是:让公司问题成为你个人的问题。让公司问题成为你个人的问题。“你们中间有多少人认为我们的成本过高?你们中间有多少人认为我们的成本过高?”房间里的房间里的每个人都立刻举起手,然后他问,每个人都立刻举起手,然后他问,“你们中间有多少人认你们中间有多少人认为自己的部门成为自己的部门成本过高?本过高?”没有一个人举手。没有一个人举手。企业经理们的一个普遍回答:每
11、个人都知道存在问题,企业经理们的一个普遍回答:每个人都知道存在问题,但是没有人认为是自己的问题。但是没有人认为是自己的问题。美国保罗。托马斯执行力美国保罗。托马斯执行力31一个公司或工厂,一件工作是多个人甚至多个部门共同去一个公司或工厂,一件工作是多个人甚至多个部门共同去完成。在此情形之下,我们很容易放弃完成。在此情形之下,我们很容易放弃主导权主导权。放弃主导权的具体表现是:放弃主导权的具体表现是:1我们以为我们以为“对方对方”或或“别人别人”在负责跟踪,而实际上在负责跟踪,而实际上却根本没有人在跟踪却根本没有人在跟踪2我们以为我们以为“已经报告给上级主管,主管应去处理,已经报告给上级主管,主
12、管应去处理,于是接下来就是主管的事了于是接下来就是主管的事了”3我们以为我们以为某个部下有能力处理某件事,或者错误某个部下有能力处理某件事,或者错误地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理地以为他会按照正确的做法从公司的立场去处理某事。某事。32 “中国式管理”中国现代企业管理的很多方式是靠-中国人传统.原始.朴素的哲理.33一.“人情管理”为什么怕得罪人?一种境界为什么没有责任心?一种成熟34商界领袖语录执行力就是任用会执行的人 -柳传志35思想上的统而治之权力上的分而治之二.“封建管理”36商界领袖语录执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 -杰克韦尔奇37三.“文化管理”忠诚与奸诈高度统一3
13、8 文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想中国古代儒家的传统思想-中庸守旧.知足常乐.随遇而安.抱残守缺.见好就收.听天由命.墨守成规 东西方文化的差异东西方文化的差异:39“我到公司已经八年了我到公司已经八年了,这个乳臭未干的嫩毛小这个乳臭未干的嫩毛小生居然向我发号施令生居然向我发号施令.简直不知天高地厚简直不知天高地厚.”“想当初我们队伍才开张想当初我们队伍才开张,和老板一起打天下时和老板一起打天下时,你还在穿开裆裤呢你还在穿开裆裤呢!”“这个黄毛丫头这个黄毛丫头,对技术一窍不通对技术一窍不通.成天就知道成天就知道叽叽喳喳叽叽喳喳,催生婆似的催生婆似的.”情景假设40 企业伦理 组织权
14、威不容挑战!41 管理的本质从某种意义上说-管理是一个追求真相和能见度的过程.42从业人员服务的心态从业人员服务的心态第一种第一种:把工作当把工作当荣幸荣幸-这种观念以美国人为代表这种观念以美国人为代表第二种第二种:把工作当把工作当荣耀荣耀-这种观念以日本人为代表这种观念以日本人为代表第三种第三种:把工作当把工作当奴役奴役-这种观念以中国人为代表这种观念以中国人为代表43X-Y-ZX-Y-Z理论理论X:假设人是:推卸责任,厌恶工作,不愿进取;假设人是:推卸责任,厌恶工作,不愿进取;Y:假设人是:接受任务,喜欢挑战,富有潜力假设人是:接受任务,喜欢挑战,富有潜力Z:假设人是:物质假设人是:物质+
15、精神,惩罚精神,惩罚+激励,制度激励,制度+人性人性44解决之道X理论理论强势管理强势管理Y理论理论参与管理参与管理Z理论理论综合运用综合运用45情景片段:情景片段:解决要与不要解决要与不要某某公公司司的的两两个个部部门门经经理理争争吵吵不不休休-甲甲说说乙乙应应将将模模具具送送给给他他,乙乙说说甲甲应应自自己己来来取取!最后闹到总经理那里。最后闹到总经理那里。如果你是总经理,你要怎样处理如果你是总经理,你要怎样处理?46甲:先定个制度甲:先定个制度乙:各打五十大板乙:各打五十大板丙丙:“拉拉一一次次没没问问题题,但但主主动动一一拉拉就就永永远远成成我我部部门门的的事事了了 怎么办?怎么办?”
16、有一种回答有一种回答“拉一次没问题,但永远都成了自己的事了拉一次没问题,但永远都成了自己的事了怎么办?怎么办?”你知道他错在哪里吗?你知道他错在哪里吗?“成自成自己的事了又怎么样?这句话的潜台词则是:干多活是倒己的事了又怎么样?这句话的潜台词则是:干多活是倒霉的?霉的?”总总经经理理说说“一一小小时时后后我我去去帮帮你你们们送送,好好吗吗?”心心里里却却在在想想:“二二位位都都是是经经理理了了,这这样样的的问问题题还还不不能能协协调调好好,看看我我炒炒掉掉你你们们!”结结果果两两个个经经理理自自己己回回去去把把问问题题“搞搞定定”。解决要与不要解决要与不要47影响执行结果的教化因素经理们决定不
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