上海宠物市场调研汇总.pptx
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1、上海宠物市场调研汇总上海宠物市场调研汇总大型超商模式Petzoo百瑞宠物公园百瑞宠物公园百瑞宠物公园百瑞宠物公园-Petzoo-Petzoo-Petzoo-Petzoo PETZOO PETZOO百瑞宠物公园百瑞宠物公园20092009年成立,是一家来自瑞典的营业面积达年成立,是一家来自瑞典的营业面积达20002000多平方米,集大型宠物用品自选超市,猫狗及其它鼠兔猪小动物、两栖类、多平方米,集大型宠物用品自选超市,猫狗及其它鼠兔猪小动物、两栖类、爬行类、鸟类、淡海水水族销售、宠物美容中心、宠物健康护理中心和五爬行类、鸟类、淡海水水族销售、宠物美容中心、宠物健康护理中心和五星级宠物旅馆为一体,
2、是目前上海乃至全国最大的综合性宠物超级商场。星级宠物旅馆为一体,是目前上海乃至全国最大的综合性宠物超级商场。商业模式特点:整合宠物产业链,满足宠物市场几乎所有客户需求商业模式特点:整合宠物产业链,满足宠物市场几乎所有客户需求商业模式特点:整合宠物产业链,满足宠物市场几乎所有客户需求商业模式特点:整合宠物产业链,满足宠物市场几乎所有客户需求。宠物产业链纵向整合,从宠物配种、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物产业链纵向整合,从宠物配种、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物健康护理、宠物用品、宠物训练、宠物郊游、宠物办证参展等均可在宠物健康护理、宠物用品、宠物训练、宠物郊游、宠物办证参展等均可在门店内
3、得到服务。门店内得到服务。宠物产业链横向整合,提供包括猫、狗、兔、仓鼠、龙猫、猪、爬行类、宠物产业链横向整合,提供包括猫、狗、兔、仓鼠、龙猫、猪、爬行类、两栖类、海水鱼类、淡水鱼类,多种宠物种类的销售和服务;食品、玩具、两栖类、海水鱼类、淡水鱼类,多种宠物种类的销售和服务;食品、玩具、清洁护理用具、日用品、书籍、服饰等。清洁护理用具、日用品、书籍、服饰等。2 2第1页/共25页大型超商模式Petzoo业务重点业务重点业务重点业务重点:与与300300多家厂商和一级代理商合作,保证商品供给稳定,并有较强价格控制多家厂商和一级代理商合作,保证商品供给稳定,并有较强价格控制力,维持良好利润水平。力,
4、维持良好利润水平。是是5050多个国际一线宠物品牌中国大陆最大实体零售商和销售冠军,因此对多个国际一线宠物品牌中国大陆最大实体零售商和销售冠军,因此对于在大陆的议价能力也较强。于在大陆的议价能力也较强。紧凑但分类明晰的卖场,能够购买几乎所有宠物需要的产品;紧凑但分类明晰的卖场,能够购买几乎所有宠物需要的产品;300m2300m2的护理区,有的护理区,有1212台护理台,流水线式的清洁美容服务,保证作业效台护理台,流水线式的清洁美容服务,保证作业效率和专业度。率和专业度。200m2200m2的寄养区,按照笼子大小分成了的寄养区,按照笼子大小分成了3 3类,开放式空间,并不豪华,但是类,开放式空间
5、,并不豪华,但是给人非常干净简洁的感觉。给人非常干净简洁的感觉。门店地址:上海市长宁区虹许路门店地址:上海市长宁区虹许路951951号号3 3楼楼(延安西路口延安西路口)3 3第2页/共25页大型超商模式Petzoo4 4简洁集中的护理区,流水线作业,效率很高。门店所在区域周边客户众多,在3楼成本也相对小。活体买卖区,小花园的感觉,让人和动物产生亲近感。寄养区不追求豪华,特点就是“干净”第3页/共25页大型超商模式Petzoo5 5货柜紧凑,分类明确,物品种类也很丰富不足50m2的区域内,有兔、鼠、爬行、水族类多种动物。公司自办的杂志,包含了会员活动,新产品信息,养护知识等。第4页/共25页连
6、锁小超市模式Petland宝多来宝多来宝多来宝多来-petlandpetlandpetlandpetland 1976 1976年年Ed KunzelmanEd Kunzelman在美国在美国OHIOOHIO州效仿州效仿Disney LandDisney Land创建了第一家创建了第一家PetlandPetland宝多来宠物商店。凭借对顾客服务、宠物专业知识和连锁经营的关宝多来宠物商店。凭借对顾客服务、宠物专业知识和连锁经营的关注,注,PetlandPetland宝多来逐渐成为了美宝多来逐渐成为了美 国宠物零售行业的领头人,迄今为止逐渐国宠物零售行业的领头人,迄今为止逐渐发展成拥有全球发展成拥
7、有全球200200多家门店的宠物特许连锁品牌。多家门店的宠物特许连锁品牌。08 08年开始年开始 petlandpetland进驻中国市场,按照美国的先进运营模式和服务方针进驻中国市场,按照美国的先进运营模式和服务方针逐渐成为上海宠物零售业举足轻重的品牌之一。主要经营宠物商品销售逐渐成为上海宠物零售业举足轻重的品牌之一。主要经营宠物商品销售,宠宠物活体销售物活体销售,和宠物寄养训练等关于宠物的一切服务。和宠物寄养训练等关于宠物的一切服务。商业模式特点:类似宠物的商业模式特点:类似宠物的商业模式特点:类似宠物的商业模式特点:类似宠物的 seven-eleven seven-eleven seve
8、n-eleven seven-eleven,连锁经营小超市(便利店),连锁经营小超市(便利店),连锁经营小超市(便利店),连锁经营小超市(便利店)。充分运用品牌企业统一渠道和模式,单点简单但运作成熟,能快速进入。充分运用品牌企业统一渠道和模式,单点简单但运作成熟,能快速进入。充分运用品牌企业统一渠道和模式,单点简单但运作成熟,能快速进入。充分运用品牌企业统一渠道和模式,单点简单但运作成熟,能快速进入中高档中高档中高档中高档 shopping mallshopping mallshopping mallshopping mall并进行复制。并进行复制。并进行复制。并进行复制。6 6第5页/共25
9、页连锁小超市模式Petland业务重点业务重点业务重点业务重点:以商品销售为主,宠物食品、服饰、用品等销售是主要业务收入。以商品销售为主,宠物食品、服饰、用品等销售是主要业务收入。服务类业务较为齐备但是简约。开放式卡通风格的洗护美容区和寄养区服务类业务较为齐备但是简约。开放式卡通风格的洗护美容区和寄养区仅占门店仅占门店1/31/3。寄养区很小,仅能寄养。寄养区很小,仅能寄养9 9只宠物。只宠物。基本宠物需求可以满足,门店内爬行类、鼠、兔、鱼类活体均有。基本宠物需求可以满足,门店内爬行类、鼠、兔、鱼类活体均有。设施简单但均为进口,较为先进,迪士尼风格明显,抢眼有利于吸引客设施简单但均为进口,较为
10、先进,迪士尼风格明显,抢眼有利于吸引客户留意。户留意。在中高档商场中的一个普通店面,充分利用商场客户人流在中高档商场中的一个普通店面,充分利用商场客户人流 。上海已经开设上海已经开设3 3家门店:悦达店家门店:悦达店 位于万航渡路位于万航渡路889889广场广场B1B1、大华店、大华店 真华真华路路888888号巴黎春天五楼、春申店号巴黎春天五楼、春申店 闵行区兴梅路闵行区兴梅路12321232号号7 7第6页/共25页连锁小超市模式Petland8 8静安区889广场地下一层,充分利用良好的门店品质和客户心理定位。货品均为中上品质必需和常用品,城市宠物便利店感觉浓厚。装修充满迪士尼风格,质感
11、良好,门店70m2,空间利用率高。第7页/共25页连锁小超市模式Petland9 9蓝绿色橱窗内即为美容护理区和寄养区,开放简约。猫、鼠、鱼活体均在门店的靠墙和角落,虽小但独立,且能供店内外人流参观。狗活体区为一面隔离墙,为宠物提供的食品和供水系统先进专业。第8页/共25页黏着超市的连锁模式Petin宠儿宠物宠儿宠物宠儿宠物宠儿宠物-petlnpetlnpetlnpetln 宠儿宠物宠儿宠物(Petin)(Petin)前生前生ILOVEPETILOVEPET是韩国第是韩国第1 1大的宠物零售商。创建于大的宠物零售商。创建于20022002年年,与韩国第与韩国第2 2大集团大集团SKSK合合作致
12、力于宠物商品的研发与销售作致力于宠物商品的研发与销售,宠物美容与养护宠物美容与养护,宠物活体繁殖与销售。在韩国拥有宠物活体繁殖与销售。在韩国拥有200200多个销售网点多个销售网点,分布在韩国各大城市的主要商超。分布在韩国各大城市的主要商超。ILOVEPETILOVEPET年销售额超过年销售额超过15001500亿韩元。宠儿宠物亿韩元。宠儿宠物(Petin)(Petin)是其在中国是其在中国投资和经营管理的宠物连锁品牌。投资和经营管理的宠物连锁品牌。商业模式特点:在家乐福类的大型超市区域内,以宠物美容和寄养为主要业务,同时满足一般宠物和商业模式特点:在家乐福类的大型超市区域内,以宠物美容和寄养
13、为主要业务,同时满足一般宠物和商业模式特点:在家乐福类的大型超市区域内,以宠物美容和寄养为主要业务,同时满足一般宠物和商业模式特点:在家乐福类的大型超市区域内,以宠物美容和寄养为主要业务,同时满足一般宠物和宠物用品需求。连锁模式黏着大型超市,商品定位大众水平宠物消费,可保证持续客户量并交易复制。宠物用品需求。连锁模式黏着大型超市,商品定位大众水平宠物消费,可保证持续客户量并交易复制。宠物用品需求。连锁模式黏着大型超市,商品定位大众水平宠物消费,可保证持续客户量并交易复制。宠物用品需求。连锁模式黏着大型超市,商品定位大众水平宠物消费,可保证持续客户量并交易复制。同时会员与非会员消费价格级差很大,
14、通过价格差锁定客户,增强会员消费粘性。同时会员与非会员消费价格级差很大,通过价格差锁定客户,增强会员消费粘性。同时会员与非会员消费价格级差很大,通过价格差锁定客户,增强会员消费粘性。同时会员与非会员消费价格级差很大,通过价格差锁定客户,增强会员消费粘性。1010第9页/共25页黏着超市的连锁模式Petin业务重点业务重点业务重点业务重点:以宠物美容和寄养为主,并提供大众水平的宠物商品需求。以宠物美容和寄养为主,并提供大众水平的宠物商品需求。门店开设黏着家乐福类大型超市进行分店扩展。可以满足超市购物的客门店开设黏着家乐福类大型超市进行分店扩展。可以满足超市购物的客户在购物时,顺便将宠物进行寄养和
15、保养的需求,普通的宠物商品也会户在购物时,顺便将宠物进行寄养和保养的需求,普通的宠物商品也会引起一些客户的连带消费需求。引起一些客户的连带消费需求。拥有专业宠物医院拥有专业宠物医院-合爱堂,拥有宠物写真摄影服务,使得业务链条从活合爱堂,拥有宠物写真摄影服务,使得业务链条从活体配售到医疗养护都整合起来,也提高的专业层次,使顾客在店内的消体配售到医疗养护都整合起来,也提高的专业层次,使顾客在店内的消费更加放心。费更加放心。设施简单,护理美容、寄养区是商品销售区的设施简单,护理美容、寄养区是商品销售区的2 2倍。倍。门店多开设在地下停车场进入超市的入口旁边,充分利用超市客流,方门店多开设在地下停车场
16、进入超市的入口旁边,充分利用超市客流,方便顾客消费。便顾客消费。中端的定位,以解决大多数养宠物客户寄养、消费、护理宠物的问题。中端的定位,以解决大多数养宠物客户寄养、消费、护理宠物的问题。是最接近上市非市场倾向的一种模式。是最接近上市非市场倾向的一种模式。上海已经开设上海已经开设5 5家连锁店:徐汇店家连锁店:徐汇店 斜土路斜土路19951995号家乐福号家乐福b1b1、徐泾店、徐泾店 沪清沪清平公路平公路18291829号永业购物中心地面广场东、古北店号永业购物中心地面广场东、古北店 水城南路水城南路268268号家乐福号家乐福5 5楼、武宁店楼、武宁店 武宁路武宁路2020号家乐福号家乐福
17、2 2楼、莘庄店楼、莘庄店 都市路都市路50015001号号B2B21111第10页/共25页黏着超市的连锁模式Petin1212停车场进超市入口,黏着超市,方便客户消费。装修明朗干净商品门类简单,满足大众中层需求,易引发连带消费护理区宽敞清洁,是核心业务所在第11页/共25页黏着小区的连锁休闲吧模式MIGNON BOUTIQUE米乐布提米乐布提米乐布提米乐布提MIGNON BOUTIQUEMIGNON BOUTIQUEMIGNON BOUTIQUEMIGNON BOUTIQUE 米乐布提米乐布提MIGNON BOUTIQUEMIGNON BOUTIQUE一个充满温馨的国际化宠物精品服务品一个
18、充满温馨的国际化宠物精品服务品牌。牌。“MIGNON BOUTIQUE”MIGNON BOUTIQUE”法语意为法语意为“好可爱的精品店好可爱的精品店”,由专业的买手,由专业的买手,为具有特别的时尚观念和趣味的顾客群,挑选不同品牌的货品融合在一间为具有特别的时尚观念和趣味的顾客群,挑选不同品牌的货品融合在一间店面里店面里 ,形成独特的,形成独特的“SHOP IN SHOP”SHOP IN SHOP”概念。概念。米乐布提的宠物精品百货品米乐布提的宠物精品百货品种很多,由买手采购自日本及欧美国家。种很多,由买手采购自日本及欧美国家。是主要经营宠物美容、医疗和寄养,能购买精品宠物商品,并可以享受是主
19、要经营宠物美容、医疗和寄养,能购买精品宠物商品,并可以享受咖啡、甜点、书籍等的连锁休闲吧。咖啡、甜点、书籍等的连锁休闲吧。商业模式特点:高档宠物连锁休闲吧,黏着高档小区,提供专业服务为商业模式特点:高档宠物连锁休闲吧,黏着高档小区,提供专业服务为商业模式特点:高档宠物连锁休闲吧,黏着高档小区,提供专业服务为商业模式特点:高档宠物连锁休闲吧,黏着高档小区,提供专业服务为主,高档商品为辅,同时提供人、宠物休闲的连锁经营门店。主,高档商品为辅,同时提供人、宠物休闲的连锁经营门店。主,高档商品为辅,同时提供人、宠物休闲的连锁经营门店。主,高档商品为辅,同时提供人、宠物休闲的连锁经营门店。1313第12
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