人力资源管理基础工作.pptx
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1、人力资源管理基础工作人力资源管理基础工作基础工作的管理定位基础工作的管理定位技术环技术环境境竞争态竞争态势势顾客需顾客需求求组织战略组织战略业务流程业务流程组织结构组织结构工作岗位工作岗位组织环境组织环境市场定市场定位位战略选战略选择择低成本低成本创新歧异创新歧异化化实现组实现组织战略,织战略,运营过运营过程如何程如何安排,安排,投入产投入产出如何出如何设计设计集权化集权化分权化分权化部门化部门化(职能部职能部门化还门化还是事业是事业部部门部部门化化)工作岗工作岗位应该位应该履行什履行什么职责么职责第1页/共36页人力资源基础工作人力资源基础工作组织设计组织设计(含义、任务、形式、变革与发展)
2、(含义、任务、形式、变革与发展)(含义、任务、形式、变革与发展)(含义、任务、形式、变革与发展)工作分析工作分析(含义、流程、方法、成果、术语)(含义、流程、方法、成果、术语)(含义、流程、方法、成果、术语)(含义、流程、方法、成果、术语)岗位评价岗位评价(含义、内容、方法)(含义、内容、方法)(含义、内容、方法)(含义、内容、方法)工作设计工作设计(含义、方法)(含义、方法)(含义、方法)(含义、方法)l l战略、业务流程、组织结构、岗战略、业务流程、组织结构、岗战略、业务流程、组织结构、岗战略、业务流程、组织结构、岗位分析位分析位分析位分析第2页/共36页为什么要讲组织机构为什么要讲组织机
3、构设置?设置?戴明戴明领导手册领导手册 所有致力于授权、激励、建立团所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努队、奖金、负责人再创造的工夫和努力,都不足以弥补组织机能失灵的系力,都不足以弥补组织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利,以人统。如果组织系统运行不顺利,以人为本只不过是空洞而无意义的空话。为本只不过是空洞而无意义的空话。第3页/共36页第一节第一节 组织设计组织设计一、组织的含义一、组织的含义组织:即为达到一定目的由分工和合作而形成的权责结构。(目的、分工合作、权责)组织设计:它是一个建立或改造企业组织的过程,包括对企业活动框架和组织结构的设计和再设计,是把任务、
4、流程、权力和责任进行有效组合和协调的活动。第4页/共36页组织设计组织结构组织结构部门职责部门职责职位设职位设置置工作分析工作分析实现战略实现战略将实现公司战略将实现公司战略所需的职责进行所需的职责进行逐级分解并进行逐级分解并进行有序化的有机整有序化的有机整合过程。合过程。职位说明书职位说明书第5页/共36页二、组织设计的任务二、组织设计的任务工作划分建立部门管理幅度职权关系完善组织第6页/共36页三、常见的组织结构形式三、常见的组织结构形式三、常见的组织结构形式三、常见的组织结构形式直线制直线制职能制职能制直线直线职能制职能制事业部制事业部制模拟分权制模拟分权制矩阵制矩阵制第7页/共36页(
5、一)直线制(一)直线制(一)直线制(一)直线制最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构。特点:特点:特点:特点:各领导关系按各领导关系按各领导关系按各领导关系按垂直系统垂直系统垂直系统垂直系统直线排列,上级对下级直接管理。直线排列,上级对下级直接管理。直线排列,上级对下级直接管理。直线排列,上级对下级直接管理。不设专门的职能机构,自上而下形同直线。不设专门的职能机构,自上而下形同直线。不设专门的职能机构,自上而下形同直线。不设专门的职能机构,自上而下形同直线。优
6、点优点优点优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;:结构简单,指挥系统清晰、统一;:结构简单,指挥系统清晰、统一;:结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;责权关系明确;责权关系明确;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;横向联系少,内部协调容易;横向联系少,内部协调容易;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高。缺点缺点缺点缺点:缺乏专业化的管理分工,经营事务依赖于少数几个人,要:缺乏专业化的管理分工,经营事务依赖于少数几个人,要:
7、缺乏专业化的管理分工,经营事务依赖于少数几个人,要:缺乏专业化的管理分工,经营事务依赖于少数几个人,要求企业领导人必须是经营管理的全才。尤其是企业规模扩大时,管求企业领导人必须是经营管理的全才。尤其是企业规模扩大时,管求企业领导人必须是经营管理的全才。尤其是企业规模扩大时,管求企业领导人必须是经营管理的全才。尤其是企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。管理的重大问题。管
8、理的重大问题。管理的重大问题。适用性适用性适用性适用性:规模较小或业务活动简单、稳定企业。:规模较小或业务活动简单、稳定企业。:规模较小或业务活动简单、稳定企业。:规模较小或业务活动简单、稳定企业。第8页/共36页直线制组织结构图直线制组织结构图第9页/共36页(二)直线职能制(二)直线职能制(二)直线职能制(二)直线职能制特点:特点:特点:特点:集权与分权相结合,在保留直线制统一指挥优点的基础上,集权与分权相结合,在保留直线制统一指挥优点的基础上,集权与分权相结合,在保留直线制统一指挥优点的基础上,集权与分权相结合,在保留直线制统一指挥优点的基础上,引入管理工作专业化的做法。引入管理工作专业
9、化的做法。引入管理工作专业化的做法。引入管理工作专业化的做法。l l具有直线式的特点具有直线式的特点具有直线式的特点具有直线式的特点:总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导,:总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导,各直线管理人员在职权范围内对直线下属有指挥和命令权力,并对各直线管理人员在职权范围内对直线下属有指挥和命令权力,并对此承担全部责任;此承担全部责任;l l具有职能式的特点具有职能式的特点具有职能式的特点具有职能式的特点:职能部门是总经理的参谋和助手,没有直接:职能部门是总经理的参谋和助手,没有直接指挥权,其职能是向上级提供信息和建议,并对业务部门实施指导指挥权,其职能是向上级提供信
10、息和建议,并对业务部门实施指导和监督。与业务部门是和监督。与业务部门是指导指导关系,而关系,而非领导关系非领导关系。优点:优点:优点:优点:综合了直线制和职能制的优点,设综合了直线制和职能制的优点,设两套系统:指挥系统两套系统:指挥系统(直(直线式)与线式)与职能系统职能系统(参谋式)。也即:(参谋式)。也即:以直线制为基础以直线制为基础,在总经理领,在总经理领导下设置相应的职能部门,实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导下设置相应的职能部门,实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。导相结合的组织结构形式。缺点:缺点:缺点:缺点:规模太大时,职能部门增多,部门间横向联系和协
11、作变得更规模太大时,职能部门增多,部门间横向联系和协作变得更加复杂和困难;总经理往往无暇顾及企业面临的重大问题。加复杂和困难;总经理往往无暇顾及企业面临的重大问题。适用于:适用于:适用于:适用于:规模不太大,产品品种不太多、工艺较稳定、市场信息易规模不太大,产品品种不太多、工艺较稳定、市场信息易掌握的企业。掌握的企业。第10页/共36页 直线职能制组织机构图第11页/共36页事业部制事业部制事业部制事业部制分权制结构分权制结构分权制结构分权制结构事业部制是在直线职能制基础上演变而成的。事业部制是在直线职能制基础上演变而成的。特特特特点点点点:按按产产品品或或地地区区划划分分为为许许多多事事业业
12、部部或或分分公公司司,各各分分公公司司独独立立核核算算、自自负负盈盈亏亏,并并可可设设立立职职能能部部门门;集集中中决决策策,分分散散经经营营。-总原则总原则 总总总总公公公公司司司司主主主主要要要要负负负负责责责责:研研究究和和制制定定重重大大方方针针政政策策,掌掌握握投投资资、重重要要人人员员任任免免、价价格格幅幅度度和和经经营营监监督督权权,通通过过利利润润指指标标对对事事业业部部进进行控制。行控制。事事业业部部必必须须具具有有三三个个基基本本要要素素:相相对对独独立立的的市市场场;相相对对独独立立的的利益;相对独立的自主权。利益;相对独立的自主权。第12页/共36页事业部制的优缺点事业
13、部制的优缺点优点优点:权力下放;权力下放;有助于事业部主管自主处理日常工作,提高企业经营适应能力;有助于事业部主管自主处理日常工作,提高企业经营适应能力;有利于高度专业化;有利于高度专业化;责权利明确。责权利明确。缺点缺点:机构重叠,管理人员膨胀;机构重叠,管理人员膨胀;各事业部独立性强,容易忽视整体利益各事业部独立性强,容易忽视整体利益适用:适用:经营规模大,生产经营多样化、市场差异大、要求具有较强适应性的企业。第13页/共36页(三)(三)(三)(三)事业部制组织结构事业部制组织结构事业部制组织结构事业部制组织结构总经理总经理人力资源部人力资源部财务部财务部事业部事业部A事业部事业部B事业
14、部事业部C人力资源部人力资源部财务部财务部行政部行政部车间车间B车间车间C车间车间A 战略投资中心战略投资中心利利润润核核算算中中心心成本核算中心成本核算中心第14页/共36页产品部门化(产品部门化(事业部)事业部)结构图结构图第15页/共36页区域部门化(事业部)结构图区域部门化(事业部)结构图 第16页/共36页矩阵制组织结构矩阵制组织结构特点特点特点特点:具有双道命令系统。具有双道命令系统。由纵向由纵向由纵向由纵向职能部门系列职能部门系列和横向的和横向的和横向的和横向的产品或区产品或区域的项目小组系列组成域的项目小组系列组成,项目系统无固定人员,而随任务进度需要随项目系统无固定人员,而随
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