淘宝店铺运营方案.ppt

《淘宝店铺运营方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝店铺运营方案.ppt（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、淘宝店铺运营方案淘宝店铺运营方案华典电商目 录银庭运营战略4123天猫运营费用构成合作模式5部分案例1、银庭运营战略华典电商利用天猫商城超大用户流量，建立客户数据库 建立独立商城，将天猫老客户引流 形成银庭品牌2、天猫运营华典电商天猫运营关键五步第一步 竞争分析第二步 网店定位第三步 营销规划 第四步 运营数据分析第五步 客户管理华典电商第一步 竞争分析 古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。华典电商分析哪些产品客户月成交额推广方向华典电商淘宝分析工具华典电商第二步 网店定位-网店装修

2、淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。华典电商第二步 网店定位-产品定位 1、淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利

3、润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。2、产品宝贝页面的策划和执行。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。华典电商第三步 营销规划 基础阶段基础客户营销目标营销规划刚入住淘宝不久，培育客户 完成销售和品牌的原始积累。销售提升到稳定阶段，能够完成 自我造血。品牌初步的曝光，找准品牌传播的发展方向。1、基础营销方式 直通车 钻石展位 淘宝客。2、淘宝类目活动 参加。3、

4、品牌以告知为主要的目的，做认知度。4、营销策略更多以单品形式、促销方式为主，寻找适合 产品的营销方式。华典电商发展中客户营销目标营销规划维护老客户，加强粘性 突破销售瓶颈和量级。品牌认知度提升到更高水平。店铺一些关键指标提升，收藏、UV、PV等 1、品牌广告成为主流的营销方式。2、资源整合成为营销工作中最关键的步骤。3、品牌传播的线路清晰，加强品牌的渗透和认知。4、营销策略逐步转向品牌带动销售，传递品牌概念、品牌的属 性等。5、需要有专门的数据分析人员对营销工作进行精细化的管理。第三步 营销规划 发展中阶段华典电商成熟客户营销目标营销规划让客户认同品牌文化。销售多渠道化，降低企业风险。品牌全网

5、覆盖渗透，加强品牌美誉度和忠诚度。1、品牌广告和大型的事件营销成为主流方式。2、提取同品类产品中自己品牌的细分，完成品牌=细分 品类的战略规划。3、加强事件营销，对品牌和商品的美誉度和忠诚度提升。4、营销策略以品牌带动销售为主，突出品牌意义和概念，以主题性营销为主，淡化产品本身。5、有营销策划人员、数据分析人员、SEO人员以及品牌经理。第三步 营销规划 成熟阶段华典电商需要更多的品牌展示，通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动，以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。需要更多的品牌展示，以加强用户对品牌的记忆。需要更多的店铺展示，以加强用户对店铺特色的记

6、忆需要到店流量追求流量/收入的转化品牌管理网络化在线品牌延伸建立在线产品或渠道品牌店铺被记忆&粘性客户积累店铺流量&销售转化不同阶段的营销重点华典电商第四步 运营数据分析 几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。华典电商第五步 客户管理 经常和客户交流沟通，可以增进您与客户之间的联系，使他们成为您的忠诚客户，（如节日短信，新产品通知等）还可以从客户口中得出您的产品还有哪些不足之处，可以做出相应的应对策略。而且您维护了这批客户，说不定他们可以给

7、您带来更多的销量，让顾客免费为您做宣传，何乐而不为！3、费用构成华典电商费用构成费用构成（最低标准）费用构成（最低标准）名称名称描述数量收费标准人员工资人员工资直通车专员1名每 年 费 用控 制 为120000元活动申报专员1名营销策划推广1名店长1名美工、文案专员2名站外推广站外推广SE0（搜索引擎）百度、soso、搜狗、阿里巴巴、中国制造、行业性网站、商城平台、垂直门户、分类网站、软文推广等等每 年 费 用控 制 为20000元4、合作模式华典电商基本服务费+提成（1）基础外包服务费为 130000元/年。（2）佣金为销售金额的 10%，以月为结算单位，次月5日前，将佣金10%打入我方指定

8、账户。华典电商服务内容1、首页改版设计规划。（按照数据分析后店铺的需求来进行改版）2、官方店电子商务技术服务内容：主题风格设计、产品描述、产品网络语言设计。3、店铺网络营销优化。4、店铺团队管理。5、官方商城店促销活动建议。6、企业电子商务网络促销推广建议。p设计类：店铺架构设计。店铺风格定位设计。店铺首页设计。活动页面设计。产品详细页面设计。细节图设计。产品广告设计。周/月 活动广告设计。节日庆典广告设计。重大节日改版设计。主推产品设计。产品细节修图润色。图片切图上传。华典电商服务内容p文案类：产品细节描述。产品广告语。产品促销广告。品牌描述润滑。店铺理念提炼。促销活动主题广告语。节日庆典广告主题设计。p网络营销类：网络营销产品类目分类。网络营销产品分类。网络营销产品命名。p运营策划类：店铺营销策划。店铺分销平台搭建。店铺活动策划。店铺运营促销策划。店铺维护运营。华典电商服务内容p网络推广类：直通车运营。推广方案。推广跟踪。广告位购买。广告效果分析评估。p网络推广类：淘宝分销网络建立。电子商务分销。（不限于淘宝网）5、部分案例