人力资源问题.pptx

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1、人力资源问题人力资源问题问题与思考为何人力资源管理在企业的地位低？为何人力资源管理在企业的地位低？为何人力资源管理在企业的地位低？为何人力资源管理在企业的地位低？“老板老板老板老板”对人力资源管理的希望和抱怨是什么？对人力资源管理的希望和抱怨是什么？对人力资源管理的希望和抱怨是什么？对人力资源管理的希望和抱怨是什么？如何评价企业的人力资源管理工作？如何评价企业的人力资源管理工作？如何评价企业的人力资源管理工作？如何评价企业的人力资源管理工作？企业人力资源管理的问题和原因是什么？企业人力资源管理的问题和原因是什么？企业人力资源管理的问题和原因是什么？企业人力资源管理的问题和原因是什么？如何理解和

2、构建企业人力战略？如何理解和构建企业人力战略？如何理解和构建企业人力战略？如何理解和构建企业人力战略？如何评价企业人力资源管理体系？如何评价企业人力资源管理体系？如何评价企业人力资源管理体系？如何评价企业人力资源管理体系？如何提升企业人力资源管理的整体素质？如何提升企业人力资源管理的整体素质？如何提升企业人力资源管理的整体素质？如何提升企业人力资源管理的整体素质？从海尔的从海尔的从海尔的从海尔的“老板员工老板员工老板员工老板员工”说起说起说起说起第1页/共43页“老板”是最重要的人力资源个性魅力 睿智 果敢 坚忍 厚道 自律成功之道 市场规律 决策水平 领导艺术问题瓶颈 如何提升企业核心竞争力

3、？如何超越自我，做大做强？第2页/共43页“老板”对人力资源的重视你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的人，我就你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的人，我就可以重建可以重建IBMIBM。（美）（美）IBMIBM公司创建人沃森公司创建人沃森我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GEGE如鱼得水。如鱼得水。（美）通用电气公司（美）通用电气公司CEOCEO杰克杰克 韦尔奇韦尔奇企业发展，逃不过企业发展，逃不过13681368规律规律

4、!JAC JAC总裁左延安总裁左延安第3页/共43页“老板”对人力资源管理的希望人才引进：天下英雄尽入我彀中人才开发：培养人才，发现人才人才使用：有一份热就发一份光人才效益：一分人才，十分功劳第4页/共43页假如用指标来说话？人才计划招聘完成率关键人才流失率/保有率竞争激励末位淘汰率培训计划完成率培训技能转化率全员劳动生产率人工成本/人员效益比第5页/共43页“老板”对人力资源管理的抱怨引不进用不上低绩效不敬业信不过留不住人事经理是否能够帮助老板解决这些问题呢？人事经理是否能够帮助老板解决这些问题呢？人事经理是否能够帮助老板解决这些问题呢？人事经理是否能够帮助老板解决这些问题呢？第6页/共43

5、页企业人力资源管理的主要问题人才招聘不尽人意人才招聘不尽人意培训效果不够显著培训效果不够显著绩效考核推进迟缓绩效考核推进迟缓薪酬激励缺乏力度薪酬激励缺乏力度员工士气普遍不高员工士气普遍不高关键人才敬业度低关键人才敬业度低企业文化影响力弱企业文化影响力弱决策管理执行力差决策管理执行力差劳工关系微妙紧张劳工关系微妙紧张第7页/共43页企业人力资源管理问题的原因“老板”人力资源理念企业人力资源战略人力资源管理体系人力资源专业素质第8页/共43页老板的人力资源理念用人如器，各取所长火车跑得快，全靠车头带重赏之下，必有勇夫用人不疑，疑人不用打虎亲兄弟，上阵父子兵第9页/共43页“老板”用人理念决定企业人

6、脉“以人为本”的具体表现和标准 关心人关心人 尊重人尊重人 培养人培养人 发展人发展人 帮助人帮助人 信任人信任人假如我们把人当作人，那么，我们就只能用爱来交换爱，用信任来交换信任。马克思第10页/共43页企业需要人力资源战略企业战略是企业长远发展的愿景和目标，是实现长远目标的总体决策和行动方案。企业战略决定 行业选择行业选择 市场进退市场进退 投资导向投资导向 主业优势主业优势 组织架构组织架构 人力规划人力规划 第11页/共43页第12页/共43页企业战略与人力资源战略的关系企业战略是总体战略人力资源战略是职能战略人力资源战略服从并服务于企业战略没有人力资源战略，或者人力资源战略管理能力薄

7、弱，企业战略就缺乏执行力问题：您的企业有人力资源战略吗？第13页/共43页第14页/共43页人力资源战略思考的主要问题组织架构组织架构人才规划人才规划关键人才关键人才战略培训战略培训绩效管理绩效管理全面激励全面激励企业文化企业文化职业发展职业发展问题：与一般人事管理的区别在哪里？问题：与一般人事管理的区别在哪里？全局性、系统性、前瞻性、可控性全局性、系统性、前瞻性、可控性第15页/共43页人力资源战略的思考角度企业发展战略企业生命周期企业文化类型企业核心竞争力第16页/共43页企业战略方向类型增长型战略（扩张、兼并、合并）维持型战略（重组、调整）收缩型战略（退出、压产）问题：在不同战略导向下的

8、人力资源管理有什么不同的特点和要求？第17页/共43页增长型战略下的人力资源问题增长型战略包括扩大经营规模、多角化经营、前向一体化、后向一体化等形式增长型战略往往通过兼并合并迅速扩大规模增长型战略往往寻求上市，获得大量资金试想：企业采取增长型战略，人力资源管理需要考虑哪些问题？第18页/共43页维持型战略下的人力资源问题维持型战略是企业在市场竞争激烈下的必然选择，目标是保持现有的市场地位和竞争优势维持型战略往往要求企业夯实基础、结构调整、机制转换、控制成本、保持效益试想：维持型战略下的人力资源管理需要考虑哪些问题？第19页/共43页收缩型战略下的人力资源问题收缩型战略是企业为摆脱不利情况，集中

9、有限资源，重新构建优势的战略选择收缩型战略往往采取退出某些缺乏竞争力的行业、市场，压缩现有经营规模，减少产能等策略试想：在收缩型战略下的人力资源管理需要考虑哪些问题？艾可卡接手克莱斯勒艾可卡接手克莱斯勒第20页/共43页企业战略选择与企业发展周期有关企业战略选择与企业发展周期有关企业发展周期可以分为创业期（设立企业、进入市场）成长期（高速扩张，规模经营）成熟期（稳定发展，饱和停滞）调整期（转型、改革、超越、衰退）第21页/共43页企业效益水平企业效益水平企业发展进程企业发展进程创业成长成熟调整企业发展不同阶段的人力资源问题？第22页/共43页创业期的人力资源问题创业期企业规模小，人员精干，凝聚

10、力强，团队合作和创业精神高涨创业期经营规模和经营效益尚不显著，组织结构也不稳定，甚至仅有雏形创业期的发展形势尚未明朗试想，此时的人力资源管理需要考虑哪些问题？第23页/共43页成长期的人力资源问题成长期的企业定位趋于明确，市场形象得到认可经营规模和经营效益迅速增长组织结构逐渐定型，制度建设走向正轨人员薪酬逐渐提高，队伍趋于稳定企业文化建设提上日程试想，此时的人力资源问题有哪些？第24页/共43页成熟期的人力资源问题成熟期经营规模和经营效益逐渐饱和，但市场销售指标仍然十分强健企业竞争能力增长趋缓企业结构、体制稳定，开始走向僵化员工待遇水平最高，但绩效增长缓慢持平试想：此时的人力资源问题有哪些？第

11、25页/共43页调整期的人力资源问题业绩指标出现下降趋势企业竞争能力下降士气低落，队伍涣散，人才流失企业采取措施整改，其效果发展前景微妙，出现企业危机试想：此时的人力资源问题有哪些？第26页/共43页企业文化类型与人力资源管理发展式企业文化：强强调调创创新新和和成成长长，组组织织结结构构松松散散，管管理富有弹性理富有弹性市场式企业文化：强强调调工工作作导导向向和和绩绩效效目目标标，重重视视规规范范化管理化管理家族式企业文化：强强调调忠忠诚诚和和传传统统，注注重重人人际际关关系系的的和和谐互助谐互助官僚式企业文化：强调稳定和持久，刚性管理特点明显强调稳定和持久，刚性管理特点明显试想：不同的企业文

12、化会有怎样的人力资源管理模式？试想：不同的企业文化会有怎样的人力资源管理模式？第27页/共43页企业核心竞争力与人力资源战略低成本规模化竞争（格兰仕）市场营销网络与连锁经营（家电三巨头）技术创新与新产品研发（华为）企业形象与品牌管理（海尔）质量控制体系（6个西格玛）试想：不同的核心竞争力需要怎样的人力资源战略呢？第28页/共43页企业战略与人力资源管理的四种关系企业战略与人力资源管理的四种关系行行行行政政政政联联联联系系系系（人人力力资资源源职职能能仅仅是是日日常常事事务务，人人力力资资源源职职能能不不参参与与企企业战略规划和执行）业战略规划和执行）单单单单向向向向联联联联系系系系（企企业业战

13、战略略规规划划不不要要人人力力资资源源部部门门参参加加，但但人人力力资资源源部部门要执行企业战略意图）门要执行企业战略意图）双双双双向向向向联联联联系系系系（企企业业战战略略制制定定中中需需征征求求人人力力资资源源部部门门的的意意见见，但但人人力力资源部门仅提供资料）资源部门仅提供资料）一一一一体体体体化化化化联联联联系系系系（企企业业战战略略包包括括人人力力资资源源战战略略，人人力力资资源源部部门门参参与与企企业战略的制定和执行）业战略的制定和执行）第29页/共43页人力资源管理与企业价值链毛毛利利主要的活动主要的活动进货物流生产作业发货物流市场营销/销售售后服务支持活动支持活动采购技术开发

14、人力资源管理人力资源管理企业的基础设施售后服务迈克、波特教授的企业价值链迈克、波特教授的企业价值链第31页/共43页人力资源管理 角色的转变70s行政办事员行政办事员(文件速递员？文件速递员？)80s监察员监察员(警察警察?)90s顾问顾问(协调员？协调员？)2000s制定战略人员制定战略人员(业务伙伴业务伙伴)第32页/共43页如何评价企业人力资源管理体系？组织完善制度执行专业素质流程运行协调机制管理效能管理体系建设的一般规律：管理体系建设的一般规律：招聘引才、建章立制、组织流程、绩效管理、薪酬激励、培训开发、招聘引才、建章立制、组织流程、绩效管理、薪酬激励、培训开发、企业文化企业文化第33

15、页/共43页明确人力资源管理的基本职能组织设计组织设计预测规划预测规划工作分析工作分析招聘任用招聘任用绩效管理绩效管理薪酬激励薪酬激励培训开发培训开发企业文化企业文化 欢迎就这些方面进行交流！欢迎就这些方面进行交流！第34页/共43页人力资源职能部门（人员）的定位战略决策参与者企业变革推动者人力资源开发者劳工关系调处者第35页/共43页人力资源部的重要职责及横向关系示意人力资源部的重要职责及横向关系示意图图第37页/共43页第38页/共43页第39页/共43页如何提升企业人力资源管理的地位和能力如何提升企业人力资源管理的地位和能力理解“老板”意图，主动争取支持体验企业文化，提炼人本理念参与企业战略，做好人力规划优化组织结构，加强协调合作强化制度管理，追求执行效果加强自身学习，提高综合素质第40页/共43页第41页/共43页小结只有提升人力资源管理的能力，才能提升人力资源管理的地位；只有体现人力资源管理的效能，才能赢得“老板”的信任和其他部门的支持；只有保持人力资源管理的敬业精神和专业水准，才能立于职场竞争的不败之地！第42页/共43页感谢您的观看。感谢您的观看。第43页/共43页