妇产科2023优质护理服务工作计划结尾.docx

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1、 妇产科2023优质护理服务工作计划结尾_妇产科护理年工作计划 新的一年，我科将仔细落实以病人为中心，以质量为核心的效劳理念，根据护理部工作规划，结合科室的详细状况，现制定护理工作如下： 一、开展优质护理效劳，提高护理效劳1、借鉴内一科、外一科创立优质护理试点病房的阅历，依据科室的详细状况，同时争取护理赐予人力支持，至少增加2-4名护士，力争在年底开展优质护理效劳工作。针对我科病人周转快，每天出、入院病人多等特点，进一步优化流程，修订工作流程，使护理工作标准化、标准化。特殊是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养学问宣教，使病人感受护士的优质护理。2、加强护士人文学问的学习，仔细组织

2、学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得，要求书写学习体会，参与“5。12“护士节的读书报告会。到达教育的目的。3、合理弹性排班，满意病人的需要。4、每月召开公休会一次，协作客服部发放住院病人调查问卷，了解病人对护理工作的意见及建议，改良护理工作。5、简化护理文书，把时间还给护士，把护士还给病人。二、加强标准化培训及在职教育培训，提高专科学问水平1、做好新转入护士、新安排护士的入科培训，主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为标准，使新护士对科室的状况有所了解，尽快适应科室工作。2、制定可行的专科规划，依据产科专业的特别性，同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查

3、等上级部门的检查。3、标准护理查房，提升专业学问水平及实践力量。4、为护理人员供应学习的时机：(1)、鼓舞自学，参与护理大专及本科的自学及函授考试。(2)利用“降消”工程供应的时机，规划选派1-2名护士到上级医院进修学习，把握新学问、新技能，促进专科学问的进展。三、加强护理质量监控，强化质量意识。1、仔细组织学习新修订的护理质量标准，到达人人把握标准。2、加强护士慎独精神，保持护理质量及护理安全。3、一级质控组织按标准每月自查两次，发觉问题准时提出，并仔细催促落实整改措施。协作护理部每季度的护理质量考评。4、加强质量意识教育，正强质量意识，到达人人参加质量的效果。四、加强环节质量治理，保证护理

4、安全。1、组织参与护理安全教育，科室安全教育课每月一次，提高护理人员安全防范意识，标准护理行为，促进护理质量提高。2、落实好消毒隔离措施，特殊是产房消毒隔离要符合标准要求，产房及病区环境卫生学监测结果符合标准要求。3、建立近效药品登记本，建立新药品说明书档案，建立药物配伍禁忌登记本，仔细组织学习护理用药失误防范。增加安全用药意识，保证用药安全及用药效果。4、加强不良大事自动报告意识。5、作好毒麻药品、抢救药品的治理，班班交接清晰，保证物品齐全、性能良好，抢救仪器功能良好，处于备用状态。6、将标准交接班持续进展，准时有效的进展治疗及护理，保证护理安全。五、积极开展新业务、新技术仔细落实护理新业务

5、、新技术治理制度，积极开展护理新业务，年内争取开展1-2项护理新业务，鼓舞大家撰写护理论文。六、做好护理教学落实临床教学治理制度，安排护师职称以上护理人员一对一进展带教，把握产科护理及技术操作，根底护理操作，传授工作中处理疑难问题、简单问题的力量，了解护生的思想动态，使护生按规划完成产科实习规划。妇产科优质护理效劳工作规划 优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳水平，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质

6、量是重点,在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动阅历的根底上，特制定2023年“优质护理效劳”工作规划。 一、指导思想：我科将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工

7、作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护理效劳（1）加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。（2）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。（3）加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。（4）

8、加强护士礼仪标准学习。（5）实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全（1）加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。（2）加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。（3）加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马

9、上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底护理（1）切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理（1）优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。（2）优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。（3）全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和

10、安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。（4）临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、

11、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。妇产科优质护理效劳工作规划报告2023 一、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水

12、平。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。2、根本技能考核：属于标

13、准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。三、加强护理治理，提高护士长治理水平1、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。2、促

14、进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。3、年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.四、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效(一)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(二)、连续实行护理质量二级治理体系，尤其是

15、需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。(三)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。五、加强护理过程中的安全治理：1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有

16、关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。六、做好教学、科研工作1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。2、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听

17、取带教教师及实习生的意见。4、规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.5、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。七、深化亲情效劳，提高效劳质量1、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反 反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。2、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。2xxx年，我将连续努力，不断提高自己，盼望在新的一年工作中取得好成绩。同时在自己的努力

18、下，盼望在全部的病人早日康复。妇产科优质护理效劳工作规划范本2023 新的一年，我科将仔细落实以病人为中心，以质量为核心的效劳理念，根据护理部工作规划，结合科室的详细状况，现制定护理工作如下： 一、开展优质护理效劳，提高护理效劳1、借鉴内一科、外一科创立优质护理试点病房的阅历，依据科室的详细状况，同时争取护理赐予人力支持，至少增加2-4名护士，力争在年底开展优质护理效劳工作。针对我科病人周转快，每天出、入院病人多等特点，进一步优化流程，修订工作流程，使护理工作标准化、标准化。特殊是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养学问宣教，使病人感受护士的优质护理。2、加强护士人文学问的学习，仔

19、细组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得，要求书写学习体会，参与“5。12“护士节的读书报告会。到达教育的目的。3、合理弹性排班，满意病人的需要。4、每月召开公休会一次，协作客服部发放住院病人调查问卷，了解病人对护理工作的意见及建议，改良护理工作。5、简化护理文书，把时间还给护士，把护士还给病人。二、加强标准化培训及在职教育培训，提高专科学问水平1、做好新转入护士、新安排护士的入科培训，主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为标准，使新护士对科室的状况有所了解，尽快适应科室工作。2、制定可行的专科规划，依据产科专业的特别性，同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质

20、量检查等上级部门的检查。3、标准护理查房，提升专业学问水平及实践力量。4、为护理人员供应学习的时机：(1)、鼓舞自学，参与护理大专及本科的自学及函授考试。(2)利用“降消”工程供应的时机，规划选派1-2名护士到上级医院进修学习，把握新学问、新技能，促进专科学问的进展。三、加强护理质量监控，强化质量意识。1、仔细组织学习新修订的护理质量标准，到达人人把握标准。2、加强护士慎独精神，保持护理质量及护理安全。3、一级质控组织按标准每月自查两次，发觉问题准时提出，并仔细催促落实整改措施。协作护理部每季度的护理质量考评。4、加强质量意识教育，正强质量意识，到达人人参加质量的效果。四、加强环节质量治理，保

21、证护理安全。1、组织参与护理安全教育，科室安全教育课每月一次，提高护理人员安全防范意识，标准护理行为，促进护理质量提高。2、落实好消毒隔离措施，特殊是产房消毒隔离要符合标准要求，产房及病区环境卫生学监测结果符合标准要求。3、建立近效药品登记本，建立新药品说明书档案，建立药物配伍禁忌登记本，仔细组织学习护理用药失误防范。增加安全用药意识，保证用药安全及用药效果。4、加强不良大事自动报告意识。5、作好毒麻药品、抢救药品的治理，班班交接清晰，保证物品齐全、性能良好，抢救仪器功能良好，处于备用状态。6、将标准交接班持续进展，准时有效的进展治疗及护理，保证护理安全。五、积极开展新业务、新技术仔细落实护理

22、新业务、新技术治理制度，积极开展护理新业务，年内争取开展1-2项护理新业务，鼓舞大家撰写护理论文。六、做好护理教学落实临床教学治理制度，安排护师职称以上护理人员一对一进展带教，把握产科护理及技术操作，根底护理操作，传授工作中处理疑难问题、简单问题的力量，了解护生的思想动态，使护生按规划完成产科实习规划。妇产科优质护理效劳工作规划格式 劳碌、充实的20xx年匆忙而过，回忆一年来的工作，我在院领导及护理部的关怀和支持下，在科主任的带着下，始终坚持把“以病人为中心，保证医疗护理质量安全”作为指导思想，以“稳固爱婴医院，促进母乳喂养”为目标，严格根据医院和护理部的要求，圆满的完成了20xx年的各项护理

23、工作，现总结如下： 一、妇产科护理工作今年4月份转入妇产科工作后，在工作中，我深切的熟悉到一个合格的妇产科护士长应具备的素养和条件，要想一个科室能够和谐、上进、有分散力、出成绩，就必需要具备正确的治理技巧 ，同时不断的增加自身的修养和素养，用自己的言行去约束和影响科室的护士，积极的调动护士们的积极性和工作热忱，合理的组织、协调、指挥科室护士完成工作目标和工作任务。发挥大家的才智和力气，事必躬亲，通过我的治理和全科室护士的协作，我们科室现在可以说是井井有条，每个人的工作热忱很高，工作效率有效，成绩突出。1、脚踏实地，从护理根底工作做起。科室护士偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理效劳

24、质量，从根底护理工作入手，严格执行查房程序和交接班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深入细致的开展专科安康学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，逐步标准工作流程。另外，提高效劳质量，从改良工作细节入手：改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动答复，避开查对过失发生的可能性。2、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进展分工，护理文书书写由责任护士、组长和护长三人负责，形成责任护士责任下完成病历，组长把关，护长质控的三级质控模式，有效的掌握书写错误和不标准书写，提高书写质量。将工休座谈、抢

25、救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室治理，有效提高了大家的积极性。3、严格产房治理，不断提高助产质量。加强产房治理，将产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全治理，同时完善疫苗注射程序，加强疫苗治理。4、标准妇产科门诊治理6月份妇产科门诊搬迁到新大楼后，根据妇产科门诊治理标准，再次进展了改良，调整了妇科诊室、产检室、胎监室、规划生育手术室的位置，配置了检查、消毒用品，并调整了护士工作职责，以到达标准要求。5、开拓创新，不断学习，完成

26、连续教育及带教工作。注意护士业务水平的提高，科室每月组织开展护理业务学习。引进新的理念和技术，改良工作，提高技术，带动科室学习气氛，在科室中树立一种传、帮、带、教的良好气氛，提倡以老带新地方法，稳固根底学问，训练根本功，将常用操作工程纳入日常考核，同时，督导全科护士完成连续教育任务，并加强专科学问学习；不断提高专科理论学问。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定具体带教规划及带教教师授课规划，确保每批学生承受专科学问两次，圆满完成全年带教任务。二、爱婴医院工作 今年6月底我们收到了市卫计局转发国家卫计委关于开展爱婴医院复核的通知，7月底我们提交了爱婴医院复核申请，为了保证爱婴医院的各项工作落到

27、实处并能正常运转， 在院领导的指导和帮忙下，我科依据要求，逐条自查整改，督导落实，使爱婴医院的治理工作上了一个新的台阶。并于10月30日通过了市卫计局开展市级爱婴医院复核，11月份后我们又重新进展了整改，预备迎接省级爱婴医院复核。详细工作如下：1、促进母乳喂养政策的实施（1）制定了书面母乳喂养政策，并传到达了全部的医护人员。（2）贯彻执行本院促进母乳喂养的规定和 “国际双十条。（3）将母乳喂养的三个十条规定张贴在母婴所到之处。2、代乳品销售状况在医院内制止张贴母乳代用品销售广告，制止销售母乳代用品，制止公司向母亲、医护人员赠送母乳代用品和样品。院内无母乳代用品销售广告、资料及样品。均无医务人员

28、向孕产妇及其家属推举母乳代用品和供应母乳代用品样品等现象。我院拒绝承受免费或低价母乳代用品。3、落实爱婴医院工作治理制度坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展优质护理效劳，帮忙正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿态和挤奶手法。鼓舞母亲进展纯母乳喂养，除非有医学指征，制止给新生儿吃任何食物和饮料。鼓舞按需哺乳，针对每个母乳困难的产妇详细状况进展个别指导。杜绝产科病房奶瓶奶嘴，奶粉广告。4、加强孕产妇的母乳喂养学问宣教。产前通过产科门诊、孕妇学校等途径，对产妇进展母乳喂养学问和技能教育。住院后由责任护士进展母乳喂养的学问和技能宣教。 待产时，进

29、展母乳喂养的学问和技能宣教，分娩时助产士必需将婴儿和母亲进展皮肤接触，并进展早开奶。产后将母乳喂养纳入查房内容，医护人员在查房时必需对母乳喂养的好处进展宣传、指导母亲喂奶体位和含接姿态、手法挤奶，指导母亲早开奶、勤喂奶、按需哺乳、不间和次数、婴儿睡眠超过3小时或奶胀时叫醒婴儿进展喂奶，指导母亲不要给婴儿橡皮奶头作为劝慰物，以免产生奶头错觉，加强对剖宫产术后母亲的护理和指导等。责任护士常常巡回病房，了解医护人员在查房过程中是否将母乳喂养的有关学问宣传到每位孕产妇。出院后，定时电话回访孕产妇对母乳喂养学问及技能的状况，并准时给予指导。5、不断稳固爱婴医院学问培训。20xx年对全院工作人员实行复训3

30、小时，新上岗人员实行岗前培训8小时。6、进一步完善孕妇学校的课程安排。转变了原来孕妇学校只有护士长授课的方式，增加产科医师参加授课，使孕产妇获得更多、更全面的孕期保健学问、分娩学问及母乳喂养等相关学问。7、完善母乳喂养询问门诊的工作开展母乳喂养询问门诊，每周一由产科资深助产士负责坐诊，效劳内容包括订正母乳喂养的错误姿态、乳头皲裂的护理、母乳缺乏的指导、婴儿吸吮困、产后乳胀的处理、特别乳房的哺乳技巧等，针对产妇的问题 ，逐一解答，并完善母乳喂养询问门诊记录，将产妇的根本信息、所询问的问题、联系电话、处理状况、接诊人及回访效果等记录完整。8、完善配奶间配奶工作流程及制度。按配奶间的治理要求，制定配

31、奶工作流程及制度，并张贴上墙，配奶间设有专人进展治理，非本病房工作人员不得进入配奶室，进入配奶室需洗手、带帽子及戴口罩。配奶间每日开窗通风2次，并进展紫外线消毒房间2次，每次1小时，并做记录。9、健全母乳喂养支持组织。通过区计生局、街道办事处等组织帮忙社区建立母乳喂养支持组织，并开展人员培训。利用各种形式，为出院产妇供应母乳喂养支持。妇产科优质护理效劳工作规划例文 一、指导思想 ：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯

32、实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护理效劳(1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并

33、保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全(1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。(2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理

34、安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底护理(1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任

35、组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季度进展患者满足度

36、调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者 从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的 满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者安康教育 ：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、 公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。妇产科优质护理效劳工作规划范文 一、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 随

37、着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓

38、乐的节日晚会。(一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。4、重点加强对新入院护士、聘用护

39、士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。三、加强护理治理，提高护士长治理水平1、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。3、年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.四、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效(一)、进一步标准护理文书书写，从

40、细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(二)、连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。(三)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。五、加强护理过程中的安全治理：1、连

41、续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。六、做好教学、科研工作1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀

42、带教教师评比活动。2、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。4、规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.5、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。七、深化亲情效劳，提高效劳质量1、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反 反应信息，准时的提出改

43、良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。2、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。216妇产科优质护理效劳工作规划 一、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论

44、，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次

45、。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。三、加强护理治理，提高护士长治理水平1、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。3、年初举办一期院内

46、护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.四、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效(一)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(二)、连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高

47、护理质量。(三)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。五、加强护理过程中的安全治理：1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。六、做好教学、科研工作1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。2、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。4、规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学