s-hmt-c7-现代理论产生的历史背景和准备.ppt

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1、S-HMT-C7-现代管理理论产生的历史背景和准备 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第一篇 早期的管理思想第一章 管理思想的出现第一节 早期社会的管理思想一、古巴比伦的管理思想二、古埃及的管理思想 三、古希腊的管理思想 四、古罗马的管理思想五、宗教与古代管理思想第二节 专制主义和中世纪的管理思想一、社会实践所体现出的管理思想v西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 v城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响v威尼斯造船厂的管理实践二、中世纪思想家的管

2、理思想v阿奎那的管理思想；v马基雅维利的管理思想；v欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想；第三节 文艺复兴对管理思想发展的影响一、文艺复兴运动二、宗教改革三、文艺复兴对管理思想的影响 CompanyLogoCompanyLogo第二篇 古典管理理论v第二章 古典管理理论的历史背景和准备历史背景和准备第一节 思想思想准备-资本主义精神和资产阶级革命第二节 产业产业准备英国的工业革命第三节 实践实践准备工厂制度的产生及其对管理思想提出的要求第四节 理论理论准备古典管理思想的形成第五节 科学管理实践的初步尝试第六节 工业革命后管理思想的延伸第七节 科学管理理论产生的时代背景第八节 美国早期的科学管理

3、理论v第三章 科学管理理论的形成和发展第一节 泰勒对科学管理所作的探索第二节 科学管理原理第三节 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献第四节 科学管理理论的传播v第四章 古典组织理论古典组织理论的形成与发展第一节 法约尔的组织管理理论第二节 韦伯的行政集权组织理论第三节 古典管理理论的系统化CompanyLogoCompanyLogo第二章第二章 古典管理理论的历史背景和准备古典管理理论的历史背景和准备第一节 思想思想准备-资本主义精神和资产阶级革命一、资本主义精神的建立二、资产阶级革命为社会变迁做准备第二节 产业产业准备英国的工业革命一、商业贸易为工业革命做准备二、工业革命的产生第三节 实践实践

4、准备工厂制度的产生及其对管理思想提出的要求一、工业革命的社会影响与工厂制度的产生二、工厂制度对管理所提出的客观要求三、企业家问题的提出第四节 理论理论准备古典管理思想的形成一、复式记账法的产生二、詹姆斯斯图亚特三、亚当斯密 四、大卫李嘉图第五节 科学管理实践的初步尝试一、理查德阿克赖特二、詹姆斯小瓦特和马修鲁宾逊博尔顿三、罗伯特欧文第六节 工业革命后管理思想的延伸一、经济学家的管理思想二、克劳塞维茨三、安德鲁尤尔四、查尔斯杜平五、查尔斯巴贝奇六、威廉杰文斯第七节 科学管理理论产生的时代背景一、科学技术革命与经济危机二、美国的工业化进程第八节 美国早期的科学管理理论一、丹尼尔克麦卡勒姆二、亨利普

5、尔三、亨利汤四、弗雷德里克哈尔西五、亨利梅特卡夫和奥伯林史密斯CompanyLogoCompanyLogov第三章 科学管理理论科学管理理论的形成和发展第一节 泰勒对科学管理所作的探索一、泰勒其人一、泰勒其人二、泰勒面临的问题及其思考二、泰勒面临的问题及其思考三、泰勒对科学管理的探索三、泰勒对科学管理的探索第二节 科学管理原理一、科学管理的基本假设前提一、科学管理的基本假设前提二、两个基本原理二、两个基本原理 三、三、3个基本出发点个基本出发点 四、科学管理的四、科学管理的4项任务项任务 五、科学管理内容五、科学管理内容 第三节 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献一、泰勒最忠实的一、泰勒最忠实的

6、“嫡系追随者嫡系追随者”卡尔卡尔乔治乔治巴巴思思 二、亨利二、亨利劳仑斯劳仑斯甘特和他的甘特图甘特和他的甘特图 三、三、吉尔布雷思夫妇吉尔布雷思夫妇四、哈林顿四、哈林顿埃默森埃默森五、莫里斯五、莫里斯库克库克六、亨利六、亨利福特福特第四节 科学管理理论的传播一、工业管理教育一、工业管理教育 二、亚力山大二、亚力山大哈密尔顿哈密尔顿丘奇丘奇 三、奥利佛三、奥利佛谢尔顿谢尔顿 四、玛丽四、玛丽派克派克福莱特福莱特 五、科学管理理论发展的历史回顾五、科学管理理论发展的历史回顾 第四章第四章 古典组织理论的古典组织理论的形成与发展形成与发展第一节 法约尔的组织管理理论第二节 韦伯的行政集权组织理论第三

7、节 古典管理理论的系统化CompanyLogoCompanyLogo第五章第五章 行为科学理论发展的历史背景和准行为科学理论发展的历史背景和准备备第一节 行为科学诞生的历史背景一、行为科学的提出 二、行为科学产生的历史背景第二节 管理思想发展的新方向行为心理的困惑一、雨果缪斯特伯格二、亨利丹尼森第六章第六章 行为科学的形成和发展行为科学的形成和发展 第一节 梅奥与霍桑实验一、历史背景二、霍桑实验第二节 行为科学的建立一、霍桑实验的新发现二、人际关系学说的建立三、梅奥的“社会人”假说四、行为科学的建立第三节 个体行为的研究一、马斯洛的人类需要层次理论二、克莱顿奥尔德弗的生存关系及发展理论三、赫茨

8、伯格的双因素理论 四、弗鲁姆的期望理论 五、波特和劳勒的综合激励模型六、麦克利兰的成就需要理论 七、麦格雷戈的X理论Y理论 八、埃德加沙因的复杂人假设 第四节 群体行为研究第五节 领导行为的研究一领导者品质理论二领导方式理论行为科学理论总结CompanyLogoCompanyLogo第四篇现代管理理论流派和思潮第四篇现代管理理论流派和思潮 第七章现代管理理论产生的历史背景和准备第七章现代管理理论产生的历史背景和准备第一节现代管理理论产生的历史背景第一节现代管理理论产生的历史背景 第二节现代管理理论产生的条件第二节现代管理理论产生的条件 第八章现代管理理论主要流派和思潮第八章现代管理理论主要流派

9、和思潮第一节管理过程学派第一节管理过程学派 第二节社会系统学派第二节社会系统学派 第三节决策理论学派第三节决策理论学派 第四节系统管理学派第四节系统管理学派 第五节数量管理科学学派第五节数量管理科学学派第六节权变理论学派第六节权变理论学派 第七节经验主义学派第七节经验主义学派第八节经理角色学派第八节经理角色学派 第九节计算机管理学派第九节计算机管理学派 现代管理理论总结现代管理理论总结 CompanyLogoCompanyLogo第七章现代管理理论产生的历史背景和准备第七章现代管理理论产生的历史背景和准备第一节现代管理理论产生的历史背第一节现代管理理论产生的历史背景景 n经济背景第二次世界大战

10、后的经济发展n科学技术背景原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程n战后资本主义发展的3个阶段恢复、发展、危机n企业结构发生变化垄断企业规模巨型化混合化大中小企业协作化股份分散化国际化进程加快第二节现代管理理论产生的条第二节现代管理理论产生的条件件深层原因生产力导致生产方式变化；宏观经济的调节作用；受教育程度的提高；自然科学的渗透方法论准备系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论CompanyLogoCompanyLogo第一节现代管理理论产生的历史背景第一节现代管理理论产生的历史背景 n经济背景经济背景第二次世界大战后的经济发展第二次世界大战后的经济发展n科学技术背景科学技术背景

11、原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程n战后资本主义发展的战后资本主义发展的3 3个阶段个阶段恢复、发展、危机恢复、发展、危机n企业结构发生变化企业结构发生变化垄断企业规模巨型化垄断企业规模巨型化混合化混合化大中小企业协作化大中小企业协作化股份分散化股份分散化国际化进程加快国际化进程加快CompanyLogoCompanyLogo一、现代管理理论形成的经济背景一、现代管理理论形成的经济背景v现代管理理论是从第二次世界大战以来一直到现代管理理论是从第二次世界大战以来一直到20世纪世纪80年代初的历史阶段中形成的西方管理理论。年代初的历史阶段中形成的西

12、方管理理论。在二战后的半个多世纪里，世界经济的年平均增长率在二战后的半个多世纪里，世界经济的年平均增长率接近接近4%4%，世界国民生产总值达，世界国民生产总值达3030万亿美元，其中西方万亿美元，其中西方发达国家所占比重为发达国家所占比重为3/43/4；同；同2020世纪初相比，资本主义世纪初相比，资本主义世界社会生产率提高了约世界社会生产率提高了约100100倍。倍。第二次世界大战后，美国的经济实力骤然增长，从第二次世界大战后，美国的经济实力骤然增长，从19551955至至19681968年，美国的国民生产总值以每年年，美国的国民生产总值以每年4 4的速度的速度增长。该时期美国经济曾经出现连

13、续增长。该时期美国经济曾经出现连续106106个月的持续增个月的持续增长。长。同一时期西欧各国和日本的整体经济增长速度赶上了同一时期西欧各国和日本的整体经济增长速度赶上了美国（法国为美国（法国为5.75.7、联邦德国为、联邦德国为5.15.1、日本为、日本为7.27.2、英国为英国为2.82.8），但是战后美国经济在相当长的一个时），但是战后美国经济在相当长的一个时期中仍占有优势地位期中仍占有优势地位 。CompanyLogoCompanyLogo二、现代管理理论形成的科学技术背景二、现代管理理论形成的科学技术背景v从从20世纪四五十年代开始的新科学技术革命被称为世纪四五十年代开始的新科学技术

14、革命被称为“第第三次科技革命三次科技革命”，迄今仍在向纵深和横广两个方面发展。，迄今仍在向纵深和横广两个方面发展。首先是原子能的应用；首先是原子能的应用；其次是计算机的诞生、应用及发展；其次是计算机的诞生、应用及发展；再次是新材料的不断发现和应用；再次是新材料的不断发现和应用；最后是人类的空间技术和生物工程的应用与发展。最后是人类的空间技术和生物工程的应用与发展。CompanyLogoCompanyLogov科学技术革命从以下几方面来推动工业生产力的发展：科学技术革命从以下几方面来推动工业生产力的发展：1.科技革命促进了劳动生产率的提高。科技革命促进了劳动生产率的提高。v现代工业的发展，主要是

15、通过劳动生产率的提高来实现的。而劳动生现代工业的发展，主要是通过劳动生产率的提高来实现的。而劳动生产率提高的决定性因素是科学技术的发展，一项发明往往使得生产力产率提高的决定性因素是科学技术的发展，一项发明往往使得生产力提高几倍或几十倍。提高几倍或几十倍。2.科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。v战后以来，发达的资本主义国家进行了大规模的设备投资，这为经济战后以来，发达的资本主义国家进行了大规模的设备投资，这为经济的高速增长奠定了基础，并且大规模的设备投资又是大规模资本积累的高速增长奠定了基础，并且大规模的设备投资又是大规模资本积累的前提条件。的前提条

16、件。3.科技革命开辟了工业品广阔的国内外市场。科技革命开辟了工业品广阔的国内外市场。v产品没有市场企业就无法生存。一方面在科技革命中建立了一系列的产品没有市场企业就无法生存。一方面在科技革命中建立了一系列的新兴的工业部门，另一方面科学技术在一系列消费品领域进行广泛的新兴的工业部门，另一方面科学技术在一系列消费品领域进行广泛的应用，因此，科学技术的发展，为生产资料和各类消费开辟了新的广应用，因此，科学技术的发展，为生产资料和各类消费开辟了新的广阔的市场。阔的市场。CompanyLogoCompanyLogo三、战后资本主义发展的三、战后资本主义发展的3 3个阶段个阶段v学术界一般认为，二战以后主

17、要的资本主义国家的经济发展经过了三学术界一般认为，二战以后主要的资本主义国家的经济发展经过了三个历史阶段：个历史阶段：第一个阶段从二战结束到第一个阶段从二战结束到2020世纪世纪5050年代初，这一时期是资本主义年代初，这一时期是资本主义国家的政治调整和经济恢复和发展时期。国家的政治调整和经济恢复和发展时期。第二阶段从第二阶段从2020世纪世纪5050年代中期以后到年代中期以后到2020世纪世纪7070年代初，这是发达年代初，这是发达资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上的任何时期。的任何时期。第三个阶段是从第三个阶段是

18、从19731973年末爆发的世界性资本主义经济危机开始，年末爆发的世界性资本主义经济危机开始，从这时开始资本主义世界进人了经济滞胀时期，这也是对经济结从这时开始资本主义世界进人了经济滞胀时期，这也是对经济结构、经济政策进行重新调整的时期。构、经济政策进行重新调整的时期。CompanyLogoCompanyLogo四、企业结构发生变化四、企业结构发生变化（一）垄断企业规模巨型化（一）垄断企业规模巨型化v企业规模的大小，是判断和衡量资本主义国家生产集中和企业规模的大小，是判断和衡量资本主义国家生产集中和垄断程度高低的一个重要标准。战后，在发达资本主义国垄断程度高低的一个重要标准。战后，在发达资本主

19、义国家中，出现了规模越来越大的垄断企业。家中，出现了规模越来越大的垄断企业。v大公司的不断增加，反映了社会化大生产逐渐集中于少数大公司的不断增加，反映了社会化大生产逐渐集中于少数的大企业。生产和资本日趋集中是企业间竞争和兼并加剧的大企业。生产和资本日趋集中是企业间竞争和兼并加剧的结果，是战后科技革命发展的必然结果，也是生产力发的结果，是战后科技革命发展的必然结果，也是生产力发展到一定程度的必然结果。展到一定程度的必然结果。CompanyLogoCompanyLogov垄断企业有多大？垄断企业有多大？v在在1919世纪世纪6060年代，只有极少数制造厂商的资本额达到年代，只有极少数制造厂商的资本

20、额达到100100万美元，并且没有一家制万美元，并且没有一家制造业公司的规模大得使它所属的工厂和办事处分布于数个州之间，仅有为数不多造业公司的规模大得使它所属的工厂和办事处分布于数个州之间，仅有为数不多的铁路公司勉强可与现代大企业相媲美。的铁路公司勉强可与现代大企业相媲美。v1895189519041904年，美国经历了其历史上的第一次企业合并浪潮，现代大企业占统治年，美国经历了其历史上的第一次企业合并浪潮，现代大企业占统治地位的经济格局由此初见端倪。在地位的经济格局由此初见端倪。在19041904年，产值在年，产值在100100万美元以上的企业有万美元以上的企业有19001900家，家，占企

21、业总数的占企业总数的0.90.9，但其雇佣的工人却占全国工人总数的，但其雇佣的工人却占全国工人总数的25.625.6，产值占总产值，产值占总产值的的3838；v在在19141914年，仅占制造业总数年，仅占制造业总数2.22.2的、产值的、产值100100万美元以上的企业，其总产值却占万美元以上的企业，其总产值却占整个制造业总产值的整个制造业总产值的4949，所雇佣的职工超过了该行业职，所雇佣的职工超过了该行业职32,32,总数的总数的1/31/3。v到到19171917年，企业的规模之大则达到了惊人的水平，资产额为年，企业的规模之大则达到了惊人的水平，资产额为2 2，000000万美元和万美

22、元和2 2，000000万美元以上的工业企业有万美元以上的工业企业有278278家，资产额超过家，资产额超过2 2亿美元的铁路企业有亿美元的铁路企业有2727家。其中，家。其中，雄踞其各自行业榜首的美国钢公司和宾夕法尼亚铁路公司的资产额竟分别高达雄踞其各自行业榜首的美国钢公司和宾夕法尼亚铁路公司的资产额竟分别高达24.49524.495亿美元和亿美元和26.6326.63亿美元。亿美元。v以后，在以后，在1929192919331933年的年的“大萧条大萧条”时期，美国虽有企业大量亏损甚至纷纷倒时期，美国虽有企业大量亏损甚至纷纷倒闭，私人投资额也从闭，私人投资额也从160160多亿美元锐减至多

23、亿美元锐减至1010多亿美元的历史最低点，但在经历了多亿美元的历史最低点，但在经历了1925192519311931年发生于大萧条阴影下的第二次企业合并浪潮、年发生于大萧条阴影下的第二次企业合并浪潮、1933193319381938年的年的“新新政政”、1965-19711965-1971年的第三次以及年的第三次以及1976197619851985年的第四次企业合并浪潮之后，诸年的第四次企业合并浪潮之后，诸多企业通过内涵式和外延式的扩张而最终演变成为实力更加雄厚的巨型公司。多企业通过内涵式和外延式的扩张而最终演变成为实力更加雄厚的巨型公司。v到到2020世纪后期的世纪后期的19881988年，

24、资产超过年，资产超过1010亿美元的商业银行有亿美元的商业银行有5050家，规模最大的花旗家，规模最大的花旗银行的资产达银行的资产达2 2，036036亿美元；亿美元；v19911991年，在以年销售额计算的前年，在以年销售额计算的前100100强工业企业中，位居第一的通用汽车公司的销强工业企业中，位居第一的通用汽车公司的销售额高达售额高达1 1，237.8237.8亿美元，位居最后一位的沃纳一兰伯特公司在这一年也创下了亿美元，位居最后一位的沃纳一兰伯特公司在这一年也创下了51.751.7亿美元的不菲销售额。亿美元的不菲销售额。CompanyLogoCompanyLogo（二）垄断企业混合化（

25、二）垄断企业混合化v资本主义国家大的垄断企业基本上是在激烈的市场竞争中通过企业兼资本主义国家大的垄断企业基本上是在激烈的市场竞争中通过企业兼并或合并建立起来的。战后，各国的企业竞争更为激烈，出现了垄断并或合并建立起来的。战后，各国的企业竞争更为激烈，出现了垄断企业混合化。企业混合化。首先，它适应了战后科技革命使产业结构不断变化的形势，便于首先，它适应了战后科技革命使产业结构不断变化的形势，便于把发展缓慢的工业资本逐渐转移到新型的工业部门中去，从而保把发展缓慢的工业资本逐渐转移到新型的工业部门中去，从而保证资源得到最大限度的应用，使资源得到最佳配置；证资源得到最大限度的应用，使资源得到最佳配置；

26、其次，它适应了战后经济形势发展的需要，能使资本逃避经济危其次，它适应了战后经济形势发展的需要，能使资本逃避经济危机的打击。机的打击。最后是由于战后的特殊经济形势，过度的竞争很可能导致两败俱最后是由于战后的特殊经济形势，过度的竞争很可能导致两败俱伤，因此通过合并在一定程度上缓和了各企业之间的撕杀。伤，因此通过合并在一定程度上缓和了各企业之间的撕杀。CompanyLogoCompanyLogo（三）大中小企业协作化（三）大中小企业协作化v就市场而言，并不是所有市场大企业都能覆盖的，同时大就市场而言，并不是所有市场大企业都能覆盖的，同时大企业还需要小企业的支持，而中小企业往往有很强的生命企业还需要小

27、企业的支持，而中小企业往往有很强的生命力，是新技术新产品的开拓者。力，是新技术新产品的开拓者。v战后，中小企业发展在各个发达国家都占有相当大的比重，战后，中小企业发展在各个发达国家都占有相当大的比重，大企业为了充分发挥企业经营多样化和专业化的优势，力大企业为了充分发挥企业经营多样化和专业化的优势，力求利用中小企业适应性强、灵活性大、劳动工资低的特点求利用中小企业适应性强、灵活性大、劳动工资低的特点和中小企业合作使之变成为大企业的协作厂和附属厂，形和中小企业合作使之变成为大企业的协作厂和附属厂，形成了大中小企业相互补充、相互利用的经营格局。成了大中小企业相互补充、相互利用的经营格局。Compan

28、yLogoCompanyLogo(四）企业股份高度分散化四）企业股份高度分散化v一方面向垄断的方向发展，一方面为了最大限度一方面向垄断的方向发展，一方面为了最大限度地吸收社会游资，进一步缓和劳资矛盾，调动员地吸收社会游资，进一步缓和劳资矛盾，调动员工的积极性，大企业发行了大量小面额股票分散工的积极性，大企业发行了大量小面额股票分散股权。股权。CompanyLogoCompanyLogo（五）企业加快国际化进程（五）企业加快国际化进程v由于企业不断扩大，企业国际化的进程明显加快，垄断资由于企业不断扩大，企业国际化的进程明显加快，垄断资本国际化的主要形式是建立跨国公司，通过对外投资在国本国际化的主

29、要形式是建立跨国公司，通过对外投资在国外设立分公司或子公司，从事跨国经营和销售。战后国际外设立分公司或子公司，从事跨国经营和销售。战后国际形势的这些变化，无疑给企业的管理提出了各种各样的要形势的这些变化，无疑给企业的管理提出了各种各样的要求。由此而产生的跨国界、跨地区、跨文化的管理问题，求。由此而产生的跨国界、跨地区、跨文化的管理问题，也要求新的理论的指导。也要求新的理论的指导。v另外，由于生产力的不断提高，人们的生活水平也在逐步另外，由于生产力的不断提高，人们的生活水平也在逐步提高，人的需求呈现出丰富多彩的多样化趋势，对人的管提高，人的需求呈现出丰富多彩的多样化趋势，对人的管理也随着人的多样

30、化而需要不同的管理方法。理也随着人的多样化而需要不同的管理方法。CompanyLogoCompanyLogov战后国际形势的这些变化，无疑给企业的管理提出了各种战后国际形势的这些变化，无疑给企业的管理提出了各种各样的要求。各样的要求。v首先是企业规模的不断扩大，对如此巨型的企业用什么样首先是企业规模的不断扩大，对如此巨型的企业用什么样的管理理论来指导？的管理理论来指导？v其次跨国公司的不断涌现，由此而产生的跨国界、跨地区、其次跨国公司的不断涌现，由此而产生的跨国界、跨地区、跨文化的管理问题，也要求新的理论的指导。跨文化的管理问题，也要求新的理论的指导。v另外，由于生产力的不断提高，人们的生活水

31、平也在逐步另外，由于生产力的不断提高，人们的生活水平也在逐步提高，人的需求呈现出丰富多彩的多样化趋势。提高，人的需求呈现出丰富多彩的多样化趋势。v那么，对人的管理也随着人的多样化而需要不同的管理方那么，对人的管理也随着人的多样化而需要不同的管理方法。因此，第二次世界大战以后，管理理论就出现了各种法。因此，第二次世界大战以后，管理理论就出现了各种不同的观点和不同的流派。它们构成了现代管理理论发展不同的观点和不同的流派。它们构成了现代管理理论发展的大趋势。的大趋势。CompanyLogoCompanyLogo第二节第二节 现代管理理论产生的条件现代管理理论产生的条件n深层原因深层原因生产力导致生产

32、方式变化；生产力导致生产方式变化；宏观经济的调节作用；宏观经济的调节作用；受教育程度的提高；受教育程度的提高；市场竞争强化市场观念，导致内外协调的管理思想市场竞争强化市场观念，导致内外协调的管理思想 自然科学的渗透自然科学的渗透n方法论准备方法论准备系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论变论CompanyLogoCompanyLogov现代管理理论丛林出现的方法论准备现代管理理论丛林出现的方法论准备v随着管理对象的日益复杂化、多变性，对管理方法的要求随着管理对象的日益复杂化、多变性，对管理方法的要求也就越来越科学化、定量化，这就需要管理

33、理论要有科学也就越来越科学化、定量化，这就需要管理理论要有科学的方法论来指导，要有科学工具来支持。的方法论来指导，要有科学工具来支持。v“老三论老三论”：即系统论、信息论、控制论；：即系统论、信息论、控制论；v“新三论新三论”：耗散结构理论、协同论、突变论。：耗散结构理论、协同论、突变论。CompanyLogoCompanyLogov系统论系统论v系统论是系统论是20世纪世纪20年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一门新学科，其核心思想是系统的整体观念，即任创立的一门新学科，其核心思想是系统的整体观念，即任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合何系

34、统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没或简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的性质。有的性质。系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性；要素、环境三者的相互关系和变动的规律性；系统论归纳了管理整体和部分之间的相互关系、管理系统论归纳了管理整体和部分之间的相互关系、管理系统与环境之间的相互关系。系统与环境之间的相互关系。在现代管理理论发展史中

35、，系统论的广泛应用具有方在现代管理理论发展史中，系统论的广泛应用具有方法论的普遍意义。法论的普遍意义。CompanyLogoCompanyLogov信息论信息论v信息论也是现代科学理论的主要方法之一，是现代管理思信息论也是现代科学理论的主要方法之一，是现代管理思想的重要的科学方法论之一。想的重要的科学方法论之一。广义信息论，以各种系统、各门科学中的信息为对象，广义信息论，以各种系统、各门科学中的信息为对象，广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的取得、计广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的取得、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。信息价值、

36、信息量、信息反馈，信息的时效性、真实信息价值、信息量、信息反馈，信息的时效性、真实性，信息处理、信息传递等概念贯穿管理理论与实践性，信息处理、信息传递等概念贯穿管理理论与实践的始终，信息论与信息科学成为现代管理活动的命脉。的始终，信息论与信息科学成为现代管理活动的命脉。CompanyLogoCompanyLogov控制论控制论v控制论是在控制论是在20世纪世纪40年代由美国著名的数学家诺伯特年代由美国著名的数学家诺伯特维维纳开创的，是研究各类系统的调节和控制规律的科学。纳开创的，是研究各类系统的调节和控制规律的科学。控制论的研究表明，无论自动机器，还是神经系统、控制论的研究表明，无论自动机器，

37、还是神经系统、生命系统，以至经济系统、社会系统，撇开各自的质生命系统，以至经济系统、社会系统，撇开各自的质态特点，都可以看作是一个自动控制系统。态特点，都可以看作是一个自动控制系统。它揭示了管理过程中宏观的、微观的、客体的、主体它揭示了管理过程中宏观的、微观的、客体的、主体的种种联系和控制过程的统一，使人们懂得上述这些的种种联系和控制过程的统一，使人们懂得上述这些截然不同的领域都存在着信息传递和反馈等共同特点，截然不同的领域都存在着信息传递和反馈等共同特点，存在着交流和控制的共同规律。存在着交流和控制的共同规律。CompanyLogoCompanyLogov耗散结构理论耗散结构理论v耗散结构理

38、论是耗散结构理论是1969年比利时自由大学教授普利高津提年比利时自由大学教授普利高津提出的。出的。耗散结构理论是研究远离平衡态的开放系统从无序到耗散结构理论是研究远离平衡态的开放系统从无序到有序的演化规律的一种理论。有序的演化规律的一种理论。耗散结构理论把复杂系统的自组织问题当作一个新方耗散结构理论把复杂系统的自组织问题当作一个新方向来研究。在复杂系统的自组织问题上，人们发现有向来研究。在复杂系统的自组织问题上，人们发现有序程度的增加随着所研究对象的进化过程而变得复杂序程度的增加随着所研究对象的进化过程而变得复杂起来，会产生各种变异。起来，会产生各种变异。CompanyLogoCompanyL

39、ogov协同论协同论v哈肯建立的协同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。哈肯建立的协同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。协同学亦称协同论或协和学，是研究不同事物共同特协同学亦称协同论或协和学，是研究不同事物共同特征及其协同机理的新兴学科，是近十几年来获得发展征及其协同机理的新兴学科，是近十几年来获得发展并被广泛应用的综合性学科。它着重探讨各种系统从并被广泛应用的综合性学科。它着重探讨各种系统从无序变为有序时的相似性。无序变为有序时的相似性。应用协同论方法，可以把已经取得的研究成果，类比应用协同论方法，可以把已经取得的研究成果，类比拓宽于其它学科，为探索未知领域提供有效的手段，拓宽于其它学

40、科，为探索未知领域提供有效的手段，还可以用于找出影响系统变化的控制因素，进而发挥还可以用于找出影响系统变化的控制因素，进而发挥系统内子系统间的协同作用。系统内子系统间的协同作用。CompanyLogoCompanyLogov突变论突变论v突变论是法国数学家雷内突变论是法国数学家雷内托姆于托姆于1968年始创，年始创，1972年年在在结构稳定和形态发生学结构稳定和形态发生学中确立的理论。中确立的理论。突变论研究的是系统从一种稳定状态到另一种稳定的突变论研究的是系统从一种稳定状态到另一种稳定的状态。突变论的主要特点是用形象而精确的数学模型状态。突变论的主要特点是用形象而精确的数学模型来描述和预测事物的连续性中断的质变过程。来描述和预测事物的连续性中断的质变过程。突变论提出，高度优化的设计很可能有许多不理想的突变论提出，高度优化的设计很可能有许多不理想的性质，因为结构上最优，常常联系着对缺陷的高度敏性质，因为结构上最优，常常联系着对缺陷的高度敏感性，就会产生特别难于对付的破坏性，以致发生真感性，就会产生特别难于对付的破坏性，以致发生真正的正的“灾变灾变”。CompanyLogoCompanyLogoLOGO