优秀员工年度工作计划1500字范文（10篇）.docx

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1、优秀员工年度工作总结计划1500字范文（10篇）优秀员工年度工作总结计划1500字范文优秀员工年度工作总结计划1500字范文1眼间又要进入新的一年20_年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作总结计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉银行新的规章制度和业务开展工作。银行在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为银行一名老业务人员，必须以身作责，在遵守银行规定的同时全力开展业务工作。1、在第

2、一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户

3、交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给20_年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者_省着名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件_省着名商标，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜

4、力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户银行的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20_年的工作总结计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得

5、到银行领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战。优秀员工年度工作总结计划1500字范文2结合工程质量监督检测工作形势和_市实际，研究制定了20_年工程测量检测工作总结计划，为20_年一年的工作发展打下坚实基础。该站20_年年工作总结计划明确，牢固树立“保质量就是保民生，就是促发展”的意识，以工程质量为中心，以优质服务和工作创新为抓手，以队伍建设为保障，积极作为、科学务实，推动工程质量监督检测事业又好又快发展，维护全市建设发展大局。20_年

6、计划重点做好十三项具体工作。一是扎实开展工程质量监督检查，落实质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和过程控制，把好竣工验收质量关，确保工程质量。二是开展工程质量专项检查，积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消除工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，计划开展各类专项检查共计x次。三是组织20_年度竣工工程质量回访，组织对所有竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处理、落实整改，回访情况在全市通

7、报，对造成不良影响进行严肃处理。四是推行工程质量差别化管理，根据工程创优工作情况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，实施差别化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业承担的项目，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作积极性。五是升级工程质量监督信息管理系统，完善工程质量监督信息管理系统和无线信息交流平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将所有监督办公工作纳入信息管理系统，提高工作效率，强化工

8、程质量预控和动态监管效能。六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进行技术攻关，汇总取得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作取得实实在在的效果。七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成情况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和积极性。八是开展“服务进社区、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住放心房、满意房。年内，计划对两个社区进行集中回访。九是举

9、办全市建设工程质量知识大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授知识技能，提升行业整体素质，年内，计划培训至少_人次。十是开展“20_年质量月”活动，通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、在建工程质程质量的浓厚氛围。十一是开展工程质量检测工作，以校准和检验实验室能力的通用要求、质量手册及程序文件为依据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数十二是开展水泥、钢筋检测能力比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测能力比对活动，督促引导各检测机构不断提升检测试验能力。十三是开展检测人员理论知识和实际操作能力考核工作，针对部分检测试验

10、项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际操作能力进行考核，考核_人次。优秀员工年度工作总结计划1500字范文3一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是。1、千方百计完成区域销售任务。2、努力完成销售过程中客户的各项要求。3、了解并严格执行产品的出库手续。4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责

11、要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户

12、打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户咨询并及时、妥善解

13、决。销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力

14、巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。六、20_年2月区域工作设想总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作。（一）依据X年X公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域。一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。（二）熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户

15、咨询相关问题，给予满意答（三）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（四）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。以上就是我对20_年1月工作的总结及2月的工作总结计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正。优秀员工年度工作总结计划1500字范文4作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色、包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做到一个新的

16、高度和水平。围绕公司20_年产销_万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。一、部门总体工作思路按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。6、认真贯彻执行公

17、司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。二、工作目标1、保修期内客户回访率为_%。2、服务满意率_%以上。3、配件出货正确率为_%以上。三、人员要求1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨/投诉制度的制定与实施。四、客户信息管理1、客户资料的管理

18、：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。五、加强客户的培训、监控工作1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后

19、能力进行评估，现场进要与客户及时进行沟通并详细讲解。2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据经销商合同书相关规定进行相应处分。六、投诉管理在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。七、客服人员培训随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。

20、为此做出如下工作总结计划：1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。八、团队建设坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质九、弱项完善1、日结周报，信息共享每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量检查整改措施的执行情况。2、各部门多方位合作，降低客户投诉在接到

21、客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。优秀员工年度工作总结计划1500字范文5尊敬的领导：新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正

22、确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提

23、高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。2、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原

24、则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并

25、结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够以人为本、实事求是、因地制宜，只有这样才能出色的完成监理任务。3、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程

26、序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则或监理工作总结计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作总结计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。4、加强重点工作控制能力。总监要使三控制目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施三控制，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是三控制，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责

27、就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对献礼工程、三边工程等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建

28、设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。优秀员工年度工作总结计划1500字范文6一、工作思路根据县教体局20_学年度高效课堂推进工作方案及我室20_20_学年度教研工作要水平。加强语

29、文教师的培训力度，力争使我县语文教学水平有质的提升。二、工作任务本年度，重点工作从以下几方面抓起：1、继续以“高效课堂”教改实验活动为契机，努力实现教研工作的科学化、规范化，不断提高教研工作质量。2、加强师资队伍建设，努力推进“名师工程”。3、加强课堂教学研究，不断提高课堂教学效率。4、全面开展语文学科教学的高效性，努力提高我县语文学科的教学质量。6、继续加强中学语文课堂教学模式的提炼和语文导学案的研发与共享工作。7、加强基础年级的质量监测工作。8、组织好中学语文作文竞赛和配合县局做好期末年检工作等。三、方法措施1、加强业务学习，不断提升自身的业务能力及教学指导水平。（1）继续加强学习，在完成

30、县局及室里要求的学习任务外，要自觉学习教育教学理论，学习课好业务读书笔记，为今后的教研工作和课改实验工作奠定坚实的基础。（2）继续加强对课程标准的深入解读，深入研究初中各年级阅读教学方法。经常深入课堂听（3）继续加强教育专著阅读，同时做好读书笔记；并坚持做好基层教学情况的调研工作，撰写题产生的原因，并及时研究解决问题应采取的措施等。2、加强对青年语文教师的培养，注重对老教师教学观念的转变及教学过程的指导工作。加大青年教师培养力度。有计划地培养青年教师，抓好青年教师梯队建设，多和青年教师在一起部分青年教师培养成为爱学习、爱探讨、爱教书的“教学新秀”。同时，也要注重对老教师教学观念的转变及教学过程

31、的指导。3、发挥名师、骨干教师的示范作用。加强名师的研训工作，积极为名师的知识更新和学术交流创设机会，充分发挥名师的专业引领作用。通过“名师大篷车”等“送教下校”活动，使名师效应真正发挥，典型引领落到实处。4、加强基层初中语文的教研工作我县初中语文学科的教学标兵、能手大都集中在城区南道巷和崇文两所学校，而其他学校的语文用送教下校这一活动载体，让县域内的市级、县级教学标兵及时、经常的到基层各中学进行课堂展骨干力量。5、积极推进“高效课堂”课改实验工作。重温课改新理念，再度走进新课标，让新的课程理念真正入脑入心走进课堂。继续抓好“高效课堂”课改工作，全面推进高效课堂课程改革活动。（1）积极开展校本

32、教研活动，加强“高效课堂”背景下的校本研修指导工作；对教师进行以“如何科学制定学习目标”、“如何针对学情设计学生的学习活动”、“如何渗透方法指导”、“如何修缮已有的导学案”内容的培训工作。（2）以语文学科实验基地东风中学为龙头，认真组织和研讨“导学案”的开发和研制工作。为其他兄弟学校的高效课堂课改工作起到借鉴和帮助作用。并不断总结经验，挖掘典型，及时发现问题，调整实施策略以提高初中语文课改实效。（3）切实执行高效课堂课改活动中的“校际联动”计划。即，四星级级、三星级级课改实验校与其他乡镇中学对应结对子，以加强对相对薄弱乡镇中学的课程改革的引领和指导。（4）聚焦课堂，深化课改，要突出两个主题：“

33、课堂教学有效性”与“抓好课前预习环节”。要积极倡导自主、合作、探究的课堂教学方式，更多地关注学生学习过程、学习方法和学习习惯，关注学生的情感、态度、价值观。本学年，将进行教学问题的收集、归类，集中会诊；对课后作业适量与有效性进行研究；并及时推出一批典型课例。6、加强基础年级的质量监测与分析，全面提高教学质量。（1）首先要正视近几年语文学科质量下滑现状，寻找原因，制定切实可行的改进计划。（2）科学合理的命置好七、八、九年级语文期中、期末试题。试题命制上要贴近中考命题方向。同时做好教学质量分析报告，真正为基层学校的教学起到引领和指挥作用。7、加强对各校所申报的省、市级语文课题实验的跟踪和调研；认真

34、为各校做好指导与服务工作，切实把小课题研究工作落到实处。8、继续以活动促发展，通过不同形式不同层次的教学研讨活动，给不同层面的教师提供展示锻炼的机会，通过开展学校语文方面的各种活动，让各层面的教师参与教学研究，推进我县语文教师队伍的建设。9、加强校本教研的过程管理。（1）、要求学校教研组上交教研计划，制定教研历，以便随时深入各校对教研情况进行调研、监督和量化，实行过程管理，保证评价的效度和信度。（2）、对各校教研组进行量化管理，开展优秀教研组评比。10、积极参与网络学习，以及网上研讨，学习和利用网上广泛的教学资源。并及时上传自己的教学心得与教学一线的老师走在一起，共同交流学习。优秀员工年度工作

35、总结计划1500字范文720_年又是一个新的开始，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，我要调整优秀的销售经理，我订立了以下20_年度工作总结计划：一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高。首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅二、学习及制订培训计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习

36、中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。三、业务目标及发展目标。首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。通过学习，实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监。四、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报，善于总结，使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提

37、高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。附：超市明年工作总结计划一、加强协会内部组织建设1继续加强协会组织建设，进一步增强协会凝聚力。为加强会员的组织，协会特采取以下措施：将各会员编排到各部门，活动时由办公室通知各部部长，再由各部部长通知副部长，副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率，又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流，增强协会凝聚力。2组织协会干部学习，不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的高潮，协会响应院团委的号召，专门召开会议，组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神，各部干部认真学习，受益匪浅。3组织协会会员学习，既提高了会

38、员的奉献精神，又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式电影，让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神，感受了墨家“兼爱”的真谛。二、立足师范学院，服务大学1帮助新生，让他们感受大学的热情，志愿者的爱心。迎接20_级新生入校，协会十分重视，由会长和副会长亲自带队值班，取得了很好的效果。2、组织“购书献爱心”活动，丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作，苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售，既丰富校园文化，又可以为协会提供一定活动资金。3办好“爱心超市”，为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于20_年12月23日，是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全

39、校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助，免费提供衣服，解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服，共帮助七十余名同学，发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。三、发挥校园优势，积极服务社会1与实验中学合作，协作召开主题班会。协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学，帮助部分班级召开主题班会，以我们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法，使实验中学同学产生了共鸣，收到了同学们的欢迎。同时，这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的关注，并希望我们可以一直坚持下去。2志愿服务师范学院152团一中。为弘扬教师美德，发扬志愿者精神，履行志愿者责任，同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院

40、附属中学152团一中团委合作，成立了“一帮一”结对子小组，由15名党员志愿者担任此次工作。同时，协会从“爱心超市”为152团一中的贫困学生提供30余件衣物。3长期志愿服务石河子市福利院。为方便福利院小朋友学习读书，协会在福利院成立了“爱心图书馆”“爱心超市”的分支机构，并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物，同时，协会还组织联谊活动，负责部分保洁工作。为加强管理，督促志愿者工作，保护志愿者权利，规范双方行为，协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。4走进社区，在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召，协会积极与22小区联系，开办免费辅导班，免费辅导小区的部分学生学习，以达到教

41、学相长，共同进步的目的。一、严格按照协会章程，所有活动经费严格把关控制，一切开支必须遵守节约的原则。二、所有经费的收支由办公室负责管理，协会定期审查收支帐目记录。三、所有活动经费使用必须提前申请，批准方可使用。四、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。根据协会章程，本协会隶属于师范学院团委，由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见，抛砖引玉，让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价，指出工作的不足，为协会提出更高的要求，不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金，为协会活动的进行提供了必要的财力支持，为活动

42、的成功提供了保证。优秀员工年度工作总结计划1500字范文8一是严格要求自己。在以后的工作中，严格遵守公司纪律，做到不迟到、早退、旷工，在工作中始终保持精神饱满，严格遵守公司各项管理制度。二是服从公司安排。进一步端正工作态度，认真完成本职工作。工作中服从公司的安排，不讲客观条件、不消极怠工。一切工作能够以大局为重，坚决贯彻个人利益服从于公司利益的原则，扎实工作。三是积极主动学习。更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向领导请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真参加公司各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。四是做好沟通协调。积极善于和同事领导沟通、协调，

43、与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。五是注重工作细节。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报。优秀员工年度工作总结计划1500字范文9回顾20_年，在这半年的教师生涯里，有所改进也有所不足。所改进的地方就要好好保持，所不足的地方，就应该加强学习，不断提高。我在20_年里给自己定出如下计划：1.加强知识储备踏入教师行业，给我印象最深的一句话就是“想教学生学会一杯水，教师要自己拥有一桶水”。所以，很有必要要加强个人知识储备。主要从理论学习和专业技

44、能两方面进行。我准备给自己制定个读书计划，坚持长期读书，重视对现代教育理论和专业知识的学习。专业技能方面，在毛笔字和素描等方面，也要加强练习，不断实践，从而不断提升个人的素养。2.强化课堂教学3.鼓励师生参展在本学期，学生的绘画能力有所提高，下学期，我准备加大力气，培养学生绘画技能的提高。为域互相提高、互相影响。另外，还要在校本开发上多做些研究。除此之外，作为一实的教师，还应该踏踏实实做好学校的日常业务工作。做到认真负责，勤学苦干，为学校、为老师做好服务工作。优秀员工年度工作总结计划1500字范文10新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下

45、工作总结计划：一、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；2、收集小票信息2、1重视小票基本信息的收集应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；2、2建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；三、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；四、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。五、客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；工作总结计划由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因衔接。