班组标准化管理和可视化管理.ppt
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1、标准化与可视化管理可视化管理目录1.标准化管理和可视化管理介绍标准化管理和可视化管理介绍2.现场环境的标准化、可视化研究现场环境的标准化、可视化研究3.现场物品的标准化、可视化研究现场物品的标准化、可视化研究4.现场人员的标准化、可视化研究现场人员的标准化、可视化研究5.管理方式的标准化、可视化研究管理方式的标准化、可视化研究6.现场设备的标准化、可视化研究现场设备的标准化、可视化研究企业成长的三个阶梯 能有效提升场管理水平的工具。能有效提升场管理水平的工具。现有规范形成文字化的东西统称为标准 对于一项任务,将目前认为对于一项任务,将目前认为最好最好的实施方法的实施方法作为标准,让所有做这项工
2、作的人作为标准,让所有做这项工作的人执行执行这个标这个标准并不断准并不断完善完善它,整个过程称之为它,整个过程称之为“标准化标准化”。标准化管理标准化的再认知(案例)标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。标准化的目的和作用 技术储备 提高效率 防止再发 教育训练四大目的减少变化,工作结果的一减少变化,工作结果的一致性致性便利性和通用化便利性和通用化降低成本降低成本积累
3、技术积累技术明确责任明确责任五大作用标准的种类标准的种类 标标 准准人员人员:组织机构图、工作说明书、组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则规章制度、员工守则设备设备:操作说明书、保养标准、检定标准、操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准安装测试标准材料材料:物料构成表、验收标准、图纸物料构成表、验收标准、图纸方法方法:生产类标准(作业指导书)、生产类标准(作业指导书)、管理类标准(程序文件)管理类标准(程序文件)环境环境:5 5S S标准、平面布置图等标准、平面布置图等良好标准的制定要求良好标准的制定要求 国内许多企业都有这样或那样的标准,但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不
4、明确等问题,例如,“要求冷却水流量适中”。什么是流量适中?不可操作。“要求小心地插入”,什么是“小心”?不可理解。其实,一个好的标准的制定是有要求的,要满足以下六点:(1)目标指向:标准必须是面对目标的:即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此,与目标无关的词语、内容请勿出现。(2)显示原因和结果:比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果,应该描述为:“焊接工施用3.0A电流焊接20分钟来获得3.0微米的厚度”。(3)准确:要避免抽象:上紧螺丝时要小心。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。(4 4)数量化)数量化-具体:具
5、体:每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式,“使用离心机A以100+/-50rpm转动56分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。(5)现实:标准必须是现实的,即可操作的。标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。(6 6)修订:)修订:标准在需要时必须修订。在优秀的企业,工作是按标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准。在以下的情况下修订标准:内容难,或难以执行定义的任务 当产品的质量水平已经改变时 当发现问题及改变步骤时 当部件或材料已经改变时 当机器工
6、具或仪器已经改变时 当工作程序已经改变时 当方法、工具或机器已经改变时 当要适应外部因素改变(如环境的问题)时 当法律和规章(产品赔偿责任法律)已经改变时 标准(ISO等)已经改变 “五按五干五检”:按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。标准制定方法案例标准制定方法案例如何让员工按标准作业如何让员工按标准作业 1)灌输遵守标准的意识;2)全员理解其意义;3)班组长现场指导,跟踪确认;4)宣传揭示,揭示在显著位置;5)接受别人的质疑;6)对违反行为严厉斥责;7
7、)不断完善;8)定期检讨修正;9)向新的作业标准挑战。思考题:思考题:创新改善与标准化矛盾吗?创新改善与标准化矛盾吗?创新改善与标准化是企业提升管理水平创新改善与标准化是企业提升管理水平的的2大轮子。大轮子。改善创新是使企业管理水平改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力不断提升的驱动力,而,而标准化则是防止企标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力业管理水平下滑的制动力。没有标准化,。没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。企业不可能维持在较高的管理水平。能有效提升场管理水平的工具。能有效提升场管理水平的工具。一目了然的管理一目了然的管理”它是以视觉信号为它是以视觉信号为基本手段,基本手段
8、,以公开化、以公开化、显露化为显露化为基本原则,基本原则,尽可能地将管理公开化,尽可能地将管理公开化,问题显露化,借以推动自我管理、自主控制。问题显露化,借以推动自我管理、自主控制。通过视觉导致人的意识变化。通过视觉导致人的意识变化。可视化管理 日常生活中不难发现到处都有可视化管理的应用实例,使我们的认识变得更简单明了。对比到我们的企业,哪些对我们有所借鉴?可视化管理的应用简约简约统一统一严格严格鲜明鲜明实用实用基本要求可视化视管理的水准:可视化视管理的水准:初级水准中级水准高级水准 目视管理效果示意图:无 水 准 初级水准 中级水准 高级水准(理想状态)无管理状态 初级管理状态 中级管理状态
9、 理想的管理状态 有几个球不 整齐排列,便 通过简单标识 通过标识和提示,使数目和 明确,要数!于确认管理 使数目一目了然 数目不足时该怎么做一目了然6安 全库 存用完后通知张三666举例举例举例举例可视化管理的益处可视化管理的益处一看便知一看便知(誰都不会错,不因人而异誰都不会错,不因人而异)一眼就能识别一眼就能识别(使所有的人都能了解使所有的人都能了解 到问题的实质到问题的实质)使持续改进的目标能清晰化使持续改进的目标能清晰化(发现异发现异 常即予以纠正常即予以纠正)着眼点:着眼点:4M1E现场环境管理对象1.工艺流程工艺流程2.操作步骤操作步骤3.工作流程工作流程4.工作场所工作场所5.
10、工作区域工作区域管理方法分区法定置图法标识法颜色法方向法流程研究法看板法现场环境改进推行要领1进行工艺研究,并画出工艺流程图2按照产品工艺流程并遵循流程经济原则,确定区域划分,画出定置图。3按照定置图给现场各个功能区域用划线法和颜色法分区4各个区域内部继续用线条细分5、厂区、车间、区域、区域内部各放置区挂标识牌6运用方向法、图形法等继续改进。进行工艺研究进行工艺研究 工艺研究是对生产现场现有的加工方法、工艺研究是对生产现场现有的加工方法、机器设备、工艺流程进行详细研究,分机器设备、工艺流程进行详细研究,分析是否需要和可能用更先进的工艺手段析是否需要和可能用更先进的工艺手段及加工方法,从而确定生
11、产现场产品制及加工方法,从而确定生产现场产品制造的工艺路线和搬运路线。造的工艺路线和搬运路线。提出问题分析问题解决问题 流程经济原则流程经济原则流程越短越好避免孤岛加工:避免大量搬运减少停滞消除交叉工艺路线禁止逆行生产线等高线I/O一致原则(U型布置)现状现状工具箱存物柜入口入口垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱1765432出口出口休息区1、用红色箭头画出工作场所的流程、用红色箭头画出工作场所的流程指示灯用来提示正常指示灯用来提示正常/异常操作。该警示灯所监控内容及当异常操作。该警示灯所监控内容及当前状况前状况/故障的说明一目了然。箭头表明工艺顺序故障的说明一目了然。箭头表明工艺顺序 工艺流程图电子看
12、板、图片看板案例分析工艺流程电子看板工艺流程电子看板产品流程图产品流程图图片看板图片看板工作流程工作流程流程图看板流程图看板操作步骤操作步骤图片看板图片看板定置管理定置管理定置图绘制的原则定置图绘制的原则1.现场中的所有物均应绘制在图上;现场中的所有物均应绘制在图上;2.定置图绘制以简明、扼要、完整为原则,物定置图绘制以简明、扼要、完整为原则,物形为大概轮廓、尺寸按比例,相对位置要准形为大概轮廓、尺寸按比例,相对位置要准确,区域划分清晰鲜明;确,区域划分清晰鲜明;3.生产现场暂时没有,但已定置并决定制作的生产现场暂时没有,但已定置并决定制作的物品,也应在图上表示出来;物品,也应在图上表示出来;
13、4.被定置物可用标准信息符号或自定信息符号被定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注,并均在图上加以说明;进行标注,并均在图上加以说明;5.定置图应按定置管理标准的要求绘制,但应定置图应按定置管理标准的要求绘制,但应随着定置关系的变化而进行修改。随着定置关系的变化而进行修改。定置图示例全公司平面定置图运输平面定置图车间布局图设备布置图仓库区域定置图库位和货架定置图工作区工作区工作区工作区可视化管理方法可视化管理方法分区法分区法采用划线的方采用划线的方式表示不同性式表示不同性质的区域质的区域示例车间内区域划分车间内区域划分生产车间通道和警示生产车间通道和警示封闭型分区封闭型分区平面区域划分的
14、改善平面区域划分的改善可视化管理方法可视化管理方法颜色法颜色法用不同的颜色用不同的颜色表示差异。表示差异。常用线条的颜色宽度规格(油漆或胶带)常用线条的颜色宽度规格(油漆或胶带)适用项目适用项目 基准规格基准规格基准颜色基准颜色备注备注仓库主通道线 100黄色地面时使用白色大型车间主通道线100室内一般通道线50仓库区域线50车间区域线50辅助通道线50可移动物(移动架台,工具车等)50清扫工具类50门开闭线25小物品定位线(测试仪表等)25桌面物品定位线10人行通道颜色和宽度人行通道颜色和宽度主要通道主要通道涂刷颜色涂刷颜色推荐宽度推荐宽度主通道一般为绿色1500VIP通道一般为绿色1500
15、检查通道建议为紫色500安全通道自定义黄色或红色可视化管理方法可视化管理方法区域法区域法将需要的东西(定区件)放在固将需要的东西(定区件)放在固定区域,区域范围可以用定位线定区域,区域范围可以用定位线表示出来。表示出来。适用项目适用项目 基准规格基准规格基准颜色基准颜色备注备注不合格品区域线50红色地面时使用斑马线废品50闲置物50待修理品50灭火器50消防栓50垃圾桶50危险区域50回风口10警告警示50配电柜50突出物50坑道周围50合格品区域线50绿色地面时使用蓝色常用线条的颜色宽度规格(油漆或胶带)常用线条的颜色宽度规格(油漆或胶带)示例看板和摆放架的区域看板和摆放架的区域成品、栈板、
16、叉车区域成品、栈板、叉车区域清扫工具区域和摆放架清扫工具区域和摆放架工序架的区域工序架的区域测试工作台区域测试工作台区域货架的定位和标示货架的定位和标示可视化管理方法可视化管理方法标示法标示法将场所、物品等用醒将场所、物品等用醒目的字体表示出来。目的字体表示出来。可视化管理方法可视化管理方法员工食堂员工食堂人力资源部人力资源部方向法方向法指示行动的方向指示行动的方向练习画出您管理的现场的定置图画出您管理的现场的定置图 要求体现:分区、标识、方向、主要设备位置、要求体现:分区、标识、方向、主要设备位置、消防器材位置、通道消防器材位置、通道思考思考1.可否制作工艺流程或操作流程的看板?什么样的可否
17、制作工艺流程或操作流程的看板?什么样的看板看板2.结合定置图仔细分析各定置区的区域划分结合定置图仔细分析各定置区的区域划分3.标识牌的样式标识牌的样式4.划线的标准划线的标准留下有用东西留下有用东西清除清除余下余下的废物的废物整理的标准整理的标准腾出空间腾出空间提高效率提高效率目的目的将必需物品与非必需品区分开,在岗位上将必需物品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需物品只放置必需物品“整理整理”推行要领推行要领1对你的工作场所进行全面检查,包括看得到的和看不到的;2制定“要”和“不要”的判断基准;3清除不要的物品;4制定废弃物处理方法5、要的物品要调查使用频度,决定日常用量;6每日自我检查和整
18、改。检查和基准检查和基准类别类别基基 准准 分分 类类要要1 1、用的机器设备、电气装置;、用的机器设备、电气装置;2 2、工作台、材料架、板凳;、工作台、材料架、板凳;3 3、使用的工装、模具、夹具等;、使用的工装、模具、夹具等;4 4、原材料、半成品、成品等;、原材料、半成品、成品等;5 5、栈板、周转箱、防尘用具;、栈板、周转箱、防尘用具;6 6、办公用品、文具等;、办公用品、文具等;7 7、使、使用中的看板、海报等;用中的看板、海报等;8 8、各种清洁工具、用品等;、各种清洁工具、用品等;9 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等;案等;1010、作
19、业指导书、作业标准书、检验用的样品等。、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。不要不要A A、地板上、地板上1 1、杂物、灰尘、纸屑、油污等;、杂物、灰尘、纸屑、油污等;2 2、不再使用的工装、模具、夹具等;、不再使用的工装、模具、夹具等;3 3、不再使用的办公用品;、不再使用的办公用品;4 4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等;、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等;5 5、呆滞物、呆滞物料等。料等。B B、工作台、工作台1 1、过时的报表、资料;、过时的报表、资料;2 2、损坏的工具、样品等;、损坏的工具、样品等;3 3、多余的材料等;、多余的材料等;4 4、私人用品。私人用品。C C、墙上、墙上1
20、 1、蜘蛛网;、蜘蛛网;2 2、老旧无用的标准书;、老旧无用的标准书;3 3、老旧的海报标语;、老旧的海报标语;D D、空中、空中1 1、不再使用的各种挂具;、不再使用的各种挂具;3 3、无用的各种管线;、无用的各种管线;4 4、无效的标牌、指示牌、无效的标牌、指示牌等。等。制定制定“要要”和和“不要不要”的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准表,同时反省不要品产生的根源。基准表,同时反省不要品产生的根源。使用频率使用频率处理方法处理方法建议场所建议场所不用不用全年一次也未用全年一次也未用 废弃废弃 特别处理特别处理待处理区待处理区少用少用平均平均2
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