供应商服务方案范本范文六篇.docx

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1、供应商服务方案范本范文六篇供应商服务方案范本篇11、采购苗木质量规范苗木质量根据甲方采购清单及要求执行，符合甲方对苗木的指定要求。乔木树干挺直，树形完整，树冠丰满，枝条分布均匀，无严重病虫危害，常绿树叶色正常；灌木根系发达，生长茁壮，灌丛匀称，枝条分布合理；地被植物根系发达、完整，植株生长健壮，无病虫害。甲方采购的云南樱花（1012cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（1214cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇朴（2530cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女贞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；红叶石楠球（H80-100cmP80-100cm）；黄冠菊（H25-3

2、0cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；时令花卉；南非万寿菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照树灯（LED投光220V60W铝质灯体（含电缆及安装）；。同时，我公司郑重承诺所供苗木均与甲方要求规格一致，无偏离。2、运输规范a、苗木装车前，我公司人员在苗圃地对苗木进行仔细挑选，保证所选苗木的规格符合甲方采购要求，苗木无断枝、散坨。b、在苗木装卸时，由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，保持植物根系潮湿、防冻、防止过热。落叶树在裸根情况下运输时，将根部包涂粘土浆，使根的全部带

3、有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装：运到工地及种植前，确保土球结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断、土球散落。土球苗木装车时，按车辆行使方向，将土球向前，树冠向后码放整齐。c、甲方苗木种植数量，将选取的苗木上车，并保证在甲方时限内运到采购工地，做到随起苗、随运输，下车时轻拿轻放尽量做到苗木无断枝、散坨情况，确保苗木质量，如有上述情况甲方可拒收苗木。d、如遇恶劣气候和长途运输，我公司在运输过程中需采取挡风、避雨、遮阳、保水等保护措施，确保苗木质量。3、违约责任a、在接到甲方通知运送苗木之日起，我公司保证在3天之内运送到目的地。如我公司不能按时

4、交付苗木，应向甲方赔偿不能交货部分货款5%的违约金，因此造成甲方其他损失的，我公司还应赔偿甲方损失（含延误工期等等）。b、我公司逾期交货的按每逾期一天1000元累计计算并向甲方偿还逾期交货的违约金，并赔偿甲方因此所受的其他损失。c、我公司对产品质量负责，重信誉、守合同、保质量，以一流服务为业主服务满意产品，如因产品质量原因造成的损失，由我公司承担责任并赔偿由此造成的损失。供应商服务方案范本篇2为了体现工会对困难职工的关心和温暖，做好困难职工的帮助工作，解决困难职工的生活困难，让困难职工感受到工会关心，从而增强工会在员工之间的凝聚力，经过工会讨论，决定走访和慰问公司的困难员工，并开展送温暖活动。

5、具体活动计划如下:一、活动计划1.公司各部门经理会根据部门员工的平时工作表现和家庭经济情况，向活动工会报告慰问员工的提名统计。29名困难职工名单由工会讨论确定。2、本次活动费用预算为每人100元标准慰问品。3.工会主要领导以家访的形式向员工发放慰问二、活动时间困难职工提名时间:9月6日至9月11日确定困难职工名单的时间:9月14日至9月18日家访时间:9月21日至9月25日参与走访者：工会领导和公司高层领导四、活动分工1.活动组组长:2.活动副组长:3.摄影摄像：4.礼品采购：5.活动预算总预算:3000元供应商服务方案范本篇31.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。1.4

6、运输条件：专车汽运，运费由我方承担。2、投标货物的质量标准及验收方式说明：2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。2.2验收标准：2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。3、备品备件情况：3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付;若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际情况保修，提供相应的备品备件，公司备有足够的易损件

7、给用户，为用户仪器运行提供强有力的支持。4、质量保证期内发生问题的处理期限：4.1产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。5、投标技术方案：5.1本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况，我公司选择了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。6、其他：6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协

8、议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。投标人盖章(公章):供应商服务方案范本篇4一、项目概况根据西移综【2013】58号文件批准了Xi至兴平沿陇海铁路新建光缆段工程。项目立项金额198万元，建设内容:沿陇海线铁路段建设96芯光缆，全长约47.441公里(填写施工内容)。(注:描述采购依据)该项目预算198万元。(注:描述采购预算)二、项目/采购的主要内容根据工程部对Xi至兴平沿陇海铁路新建光缆段落项目的申请，省公司投资采购决策委员会2013年第六次会议决定，批准Xi至兴平沿陇海铁路新建光缆段落项目的建设和实施。现在根据工程建设的需要，需要向工程申请采购施工单位。沿陇海线铁

9、路段共建96芯光缆，全长约47.总投资约198万元，441公里。(注:描述采购内容、数量、详细规格等。三、采购方式及理由本项目建议采用单一来源采购方式，理由如下：西安铁路局唯一指定铁路段光缆施工单位为陕西铁通通信工程有限责任公司，因此邀请陕西铁通通信工程有限责任公司进行谈判。(注：描述采购方式及理由，具体采取哪种采购方式详见附表一：采购方式适用范围)四、组织形式自行采购(注：1、公开招标、邀请招标、公开比选、邀请比选的组织形式可以是自行采购、委托招标代理机构二者选一;2、竞争性谈判、询价、单一来源采购、简易采购采用自行采购的组织形式)五、潜在供应商资格条件本项目的潜在供应商应当具备以下资格条件

10、：1、在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格。营业执照注册资本300万元及以上。2、具备通信工程施工总承包三级及以上资质、电信工程专业承包三级及以上资质、通信信息网络系统集成丙级及以上资质、通信用户管线建设企业资质四种之一，同时具备安全生产许可证或者安全员证，前两种资质需要在陕西省通信管理局备案。3、近三年(2010年-2012年)具有类似项目业绩，并无不良合作记录。4、项目负责人具有相应专业中级及以上职称或三年以上施工管理业绩,且未承担在建项目。5、项目至少配备一个持证安全员。6、应答人具有良好的银行资信和商业信誉，近三年无重大事故和不良行为记录。六、采购实施工作总结计划七、评审标准

11、和方法本项目为施工项目，评审专家在西安分公司专家库内抽取(对于需要组建评审专家组的采购方式需填写)。本项目，拟采用资格后审方式进行(对于需要则个审查的采购方式需填写)。评审主要指标如下：八、采购结果确定由评审小组出具谈判结果报告，推荐成交供应商。上会决策最终成交供应商。供应商服务方案范本篇51.1交货地点：用户指定地点。1.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。1.4运输条件：专车汽运，运费由我方承担。2、投标货物的质量标准及验收方式说明：2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。2.2验收标准：2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产

12、品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。3、备品备件状况：3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付;若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际状况保修，带给相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行带给强有力的支持。4、质量保证期内发生问题的处理期限：4.1产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时

13、内到达现场。5、投标技术方案：5.1本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际状况，我公司选取了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。6、其他：6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方职责落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时能够找到有关单位和人员，处理遇到的问题。供应商服务方案范本篇6售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的

14、优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下探讨：一、售后初期1、发货当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：“不出意外，正常晚上之前能够赶到。”“具体时间我

15、会尽早联系你!”“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下”如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。2、现场安装货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。另一种状况，货到工地

16、，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度务必尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为此刻大家都比较忙。”二、售后中期1、安装调试安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户

17、。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理明白这样的状况后，就应及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生!本人从事服务20XX年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤

18、为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。2、设备使用仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前必须要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎样处理!仪器使用注意哪些影响现场的因数有哪些人，物，设备三者相互相承，务必做到有条不紊。3、将设备完好无损的交给用户让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选取我们的产品，是正确的!适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用状况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做决定时，和领导商量一下，如何更好的处理问题!三、售后尾声针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，能够增加销售的机会。做不好，也能够毁掉一个关系网。所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!