储蓄银行实习心得体会[001].docx
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1、 储蓄银行实习心得体会_心得体会邮政储蓄银行岗前提高银行效益,降低金融风险,为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化,为期六天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘记的六天,紧急而又充实,刺激而又耐人寻味。在短短的六天时间里,辽宁省邮政储蓄银行的领导们带着大家回忆了我行的进展历史,了解了我行改革进展的经受,仔细学习了有关及相关政策,承受了系统化的商务礼仪和效劳礼仪培训。特别感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的进展历程有了更清晰的了解。中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2023年3
2、月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于2023年1月成立,现已建成掩盖辽宁省的金融业务效劳网络,成为效劳地方经济、面对城市社区和农村地区,为广阔居民供应根底金融效劳、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建立资本充分、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义做出新的奉献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成局部。其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与xx邮政协调进展?如何找准定位,向现
3、代商业银行迈进?辽宁省金融市场竞争日趋剧烈,城乡市场均消失新的竞争格局,对xx邮政金融业务进展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略进展方向,严密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民供应根底金融效劳,积极稳妥地开展资产类业务,稳固并扩大农村金融市场,大力进展城市客户群体,赢得市场的主动权。再次,中国邮政储蓄银行作为效劳性行业,为何提倡供应“精品”效劳。效劳行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品效劳,银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要,
4、更是银行履行社会责任、促进和谐社会建立的本质要求。最终,特别感谢各位领导给我们安排的这次学习的时机,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦专心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友情,更重要的是深深体会到团队协作的宏大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的根底并且增加了我们的自信念和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探究、追逐顶峰,不断地提升自己、优化自己,我们就肯定会胜利。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中,以最正确的状态来面对每天的工作,用我青春的酷热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天奉献自己的一份力气。邮政储蓄银行“合规治理
5、年”心得体会 提高银行效益,降低金融风险,为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化,2023年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建立推动年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。 一、加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对标准操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具
6、有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增加依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推动各项业务安康有效进展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格掌握各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉,全行干部职工是我行企业合规文化建立的主体,又是企业合规文化的实践和制造者,没有广阔员工的积极参加,就不行能建立好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,很多员工对企业合规文化教育建立的内涵缺乏科学的
7、熟悉和理解,把企业合夫化文化建立与企业的一般文化消遣活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建立。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求到达综合性、系统性、专业性、有用性、提升性,要使全部会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际状况实行以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素养在原有根底上在上一个等极。通过系列活动,使全体员精确把握企业合规文化建立的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建立中去,增加内控治理意识,狠抓根底治理,促进依法合规经
8、营。 二、加强合规文化是建立长效进展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定进展目标,在一个时期内要有肯定的规划目标,最终建立适应企长期进展机制。从我行看应当包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要实行走出去,请进来等形式,通过学习、沟通、研讨使全体员工熟悉到邮政银行应如何进展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差异有多大,应如何改良;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与进展有何建立性意见。要通过谈熟
9、悉谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的分散力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正值交易行为降商业贿赂的业务环节的分析讨论,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决订正经营活动中违反商业道德和市场规章、影响公正竞争的不正值行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓舞员工检举违纪违法的人和事,供应案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最终要结合工作实际仔细开展标准化效劳,根据总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进展专项学习。对当前的业务经营和柜台效劳形
10、势,仔细总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大冲突和效劳困难的效劳焦点要集思广益,翻开思路,不继创新效劳方式,以最大的限度满意客户需要,提升企业合规文化精华。 三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的分散力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应当做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流淌性,防止消失为了片面追求高速业务增长而无视风险防范和内控机制建立的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建立放在突出位置,注意用制度来约束人,用制度标准日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完
11、善一系列规章制度,坚持用制度来标准业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不消失问题。要仔细借鉴国际先进阅历,积极运用现代科技手段,建立健全掩盖全部业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,仔细执行重大违约状况登记和风险提示制度。要建立健全内掌握度,保证经营的安全性,流淌性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我掌握的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部掌握制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节,常常开展有关规章制度的学习,有针对性地进展党
12、风廉政教育,不继增加依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进展现身说法,使全体职工始终保持糊涂头脑,自觉抵抗各种腐朽思想侵蚀。 邮政储蓄银行合规治理年心得体会邮政储蓄银行合规治理年心得体会为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化,2023年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建立推动年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行
13、效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。一、正视问题,构建金融合规治理体系。邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的治理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有实行识别、计量、监测、掌握的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严峻。很多案例说明,当前邮政金融业务中消失问题和案件的最多点、最难掌握点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,消失于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的大事和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和
14、规定,消失过失和问题没有准时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务治理和业务进展中的问题进展针对性地检查、催促、整改、落实。四是针对发觉的问题进展整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,消失了一些真空现象。针对这些差距应当实行积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险提醒以及对应的措施和方法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、准时整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监视、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控
15、的考核,将责、权、利捆绑在一起,根据银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、治理线“双线”问责,上追两级。四是银企亲密协作,根据国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应担当起治理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能减弱治理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查供应有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上标准化的轨道。二、建章立制,构建金融合规制度体系。银行号称三铁 :“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信任的,我们的邮政银行,在金融业务进展上也应当是这样。1、建立健全各项制度。必需对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务进
16、展和基层行实际治理状况的,相关部门应进展特地讨论,准时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建立提出的问题,要仔细讨论,准时解决。目前省分行建立的83项制度,就是我们工作的依据和指南,假如不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去查找答案。2、仔细执行各项制度。就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监视授权业务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。就网点负责人而言,要根据要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进展稽查检查。此外,特殊要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码
17、权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机治理制度、特别状况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行状况。做到相互制约,相互监视。3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线,谁踩了这根线,谁就要受到惩处。特殊是要常常对“十种人”( 涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严峻的人员、无故常常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进展风险管控和排查,对有章不循的员工,要将其调离原岗位,并严厉处理。推行治理问责制,建立对违规违纪事项的举报制度,做到约束和鼓励并举
18、。三、培育锤炼,构建金融合规文化体系。合规,它是银行内部一项核心的风险治理活动,即:确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规章、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相全都。构建邮政银行特色的合规文化需要不断培育锤炼。1、加强从业人员全方位教育。一是要建立员工教育培训制度和短、中、长期的教育培训规划;二是要定期组织员工进展学习、辅导,请专家、教授讲课,主要内容是:国家的方针政策、银行业的有关法律法规、业务理论学问、业务操作学问、新业务学问 邮政储蓄银行合规治理年心得体会、有关业务的流程等等;三是定期组织岗位培训和岗位练兵活动,组织各种考试、测试,营造良好
19、的学习气氛和积极向上的合规文化环境。四是建立健全员工的教育培训奖惩机制。2、加强企业文化多元化建立。一要连续保持传统的做法,不因体制变化而变化。二要建立健全内控体系、授权授信体系、风险识别监测体系、业务风险治理体系,对各种风险进展动态、持续监控。三要加强稽查检查,提高检查的质量和效果。四要加强沟通联系,与邮政企业形成管控合力,切实抓好案件防控工作,提高各类资金案件的掌握防范力量。 3、打造邮储银行特色的合规文化。合规作为一种文化,强调的是人人合规。合规工作与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。要让合规的观念和意识渗透到每个员工的血液中,树立“从高层做起,合规人人有责,主动合规
20、,合规制造价值”四种理念,在全体员工中逐步形成时时事事到处 “行兴我荣,行衰我耻”的荣辱观,成为业务的尖兵,进展的高手,营销的能手。 4、提高合规执行力度。首先,要使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作;其次,可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交差互查等方法,准时发觉和订正工作中的偏差;第三,从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程治理、岗责体系、绩效治理等方面入手,建立专业化的合规风险治理队伍,梳理、整合和优化银行的治理体系。 5、培育合规 “四种意识”、“两个加强”。四种意识:一是合规办事意识,努力消退凭感觉办事,凭阅历办事、凭习惯办事的陋俗;二是责任意识,对事业负责、对同
21、志负责、对自己负责;三是监视意识,形成自觉监视的意识,养成相互监视的习惯;四是保密意识,既要做好银行内部进展的保密工作,更要做好为客户保密工作。两个加强:一要加强违规监管力度;二是加强工作作风建立。 6,要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“根底坚固,稳如泰山;根底不牢,地动山摇”。风险的防范与掌握,说究竟是人的因素起着重要作用,客户制造市场,客户制造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有进展,员工的价值才能够表达。假如每个岗位的员工都能严格要求、严格标准、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力提倡、深入宣
22、传价值最大化、资本约束、全面风险治理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬安排的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险掌握体系中,引导和带着全行员工形成标准操作,防范风险的良好气氛,真正把为前台、为基层、为客户效劳当作提升风险与回报治理水平的动身点和归宿,就能有效提高我行风险治理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险治理和内控建立具有不行替代的重要作用。要更新效劳意识。现实看,银行的业务根底是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务进展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争力量的当务之急。从我行看,我们的
23、经营效劳意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在外表层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越剧烈的状况下,要突破原有的局限,制造共性化效劳,以全面优质的效劳吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必需树立剧烈的市场意识,擅长讨论现实的和潜在的市场,擅长拓展优质市场,擅长竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速进展。特殊是要准客户定位,坚固树立为优质客户效劳的意识,由于20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。 7,要着实提高风险治理水平与技能。一方面,从我行自身来看,在银行本钱上受到诸多限制,包括财务本钱、税务本钱、拨备本钱、资本金本钱、风险损失本钱
24、等。在规划经济体制下,我们很长一段时间忽视了本钱的制约因素,盲目地增人增机构增规模,不计本钱造成了相当程度的铺张。此外,我们的内部治理在本钱约束上也存在漏洞,缺乏掌握节省本钱的有效措施,很多领导到员工没有很好地树立节省本钱的意识。实践证明,无约束下的经营,就会增加经营风险。因此,我们要转变以往盲目地追求规模和数量的增长,重规模、轻效益,重进展、轻风险,重投入、轻产出,重短期效益、轻长期效益的局面,要把各种本钱制约的理解贯彻到各级行治理层,要学会在有本钱制约条件下的安康进展,每项业务都要讲本钱治理,每项经营活动都要讲本钱制约,仔细测算评估投入与产出的数额比例,追求效益的最大化。另一方面,国外先进
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