信访科长心得体会范文做好信访工作的体会(5篇).docx

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1、 信访科长心得体会范文做好信访工作的体会(5篇)有关信访科长心得体会范文一 大家下午好! 今日，能参加我局科级干部竞职演讲，与各位优秀的竞争对手同台展现自己，我感到特别荣幸。我竞争的是科长职位，感谢局领导和同志们给我这次学习和熬炼的时机。 我叫过客，今年xx岁，中共党员，第一学历为大专，1999年毕业于xx学校。同年参与了xx市公开选拔高校优秀毕业生到农村基层工作的考试，并以全市第一名的成绩被录用，安排到了xx县xx镇政府。在乡镇，除了先后在3个村单独搞点外，还负责过统计、团委、秘书、信访、民政、监察等工作。xx年参与xx市公务员招录考试，考入本局农调队，负责农业全面统计至今。 这次竞争科长职

2、位，除了具备根本的条件以外，我认为我还有以下四个方面的优势： 一是有较丰富的基层工作阅历。我工作的第一站是乡镇。我觉得，5年的基层工作，是我人生中最大的财宝之一。它让我学会了怎样做人、怎样做事，让我在处理工作上的各种关系、化解工作中的各种问题时感觉游刃有余。假如我能走上科长岗位，我的基层工作阅历，必将让我在以后的工作中更显优势。 二是有较高的统计业务水平。统计局是一个业务性特别强的部门，具有肯定的统计业务学问是做好一个统计人最根本的条件。对于科长，在这方面的要求更高。进统计局以来，我始终很注意这方面的学习，并取得了肯定的成绩。我参与了与统计特别相关的调查分析专业本科自学考试，年底即可毕业;通过

3、学习，我取得了统计师和调查分析师双项职称。现在，我既对我所从事的农业统计专业特别熟识，对其他专业也有比拟深刻的了解。这都为走上科长岗位打下了坚实的业务根底。 三是有较强的工作力量。能否独挡一面，是衡量一个人工作力量大小的重要标准。由于领导的培育和信任，加上自己的努力，我觉得我完全符合这个标准，有较强的工作力量。在乡镇工作期间，我先后搞过点的3个村，都是别人不情愿去的所谓的烂村，冲突问题相对较多，都需要自己单独处理。 通过努力，我每年都能完成党委政府确定的驻村任务。既得到了领导的确定，也得到了群众的认可。到统计局来以后，在农调队，应当说，我是工作骨干之一。正常的报表，能得到省局确定，分析材料，每

4、年都能在省或者国家网上以及其他媒体消失。几年来，工作从没出过什么过失，没让队长、局领导操过任何心。假如我能走上科长岗位，我自信也能独挡一面，可以让局领导和同志们放心。 四是有做事恳切、处事稳重的品质。做事恳切、处事稳重是一个成熟干部应当有的品质，是做好科长所必需的条件，我觉得我完全具备这个条件。我崇尚的是“一份耕耘，一份收获”，而不是“一份收获，一份耕耘”。无论在乡镇，还是在统计局，对工作，我始终都特别敬业、特别努力，成绩也不错，得到了局领导和同志们的确定。另外，由于较多的工作阅历，加上自己的悟性和性格，炼就了我处事稳重的品质。在乡镇，我处理过许多突发大事，从没给党委政府添过乱;进入统计局，几

5、年来，我也始终连续着这种品质。 有一句话叫：“厚积而薄发”，我始终把它作为座右铭。以上这些优势的积存可以理解为一个“厚积”的过程。今日走上这个讲台，就是盼望能够争取到一个“薄发”的时机。假如领导和同志们认为我还不错，能给我走上科长岗位的时机，我将不辜负大家的信任和盼望,在科长岗位上，更加努力。详细讲,我有四点准备: 一是加强学习，深入了解，尽快进入新的角色。要全面学习科室全部报表制度，加强与省局相关处室和基层单位的纵向联系，熟识科室的业务，做科室业务工作的带头人;要准时向局领导请示，领悟科室职责，明确科室任务，做到心中有数，有的放矢;要常常与科内同志进展沟通，了解他们思想上的动态和工作上的问题

6、，在自己的力量范围内积极替他们排忧解难，在科室中形成一种团结一心、积极向上的良好气氛。 二是坚决与局领导保持全都，听从工作大局。科室工作是全局工作的一局部，局部应当听从整体，我肯定牢记这一点。在工作中坚决做到与局领导保持高度全都，要在全局的总体规划下，开展科室工作，决不因科室的小利益而影响全局的大进展。 三是努力工作，开拓创新，做到两争两树。要团结和带着科室同志，在高质量地完成常规工作任务的同时，在全局的总体框架内，努力开掘统计工作的潜力。做到积极向上级统计部门争荣誉，向市委政府争地位，在其他部门中树权威，在社会公众中树形象。 四是做到清正廉明，办事公正。要连续加强自身修养，坚决遵守党纪政纪，

7、自觉抵抗各种不正之风，做到清正廉明;要客观对待事情，处理问题时，坚持对事不对人的原则，做到办事公正。 各位领导，同志们，古语云：“不以一时之得意，而自夸其能;亦不以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论是上是下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作，为统计事业奉献自己一份微薄之力。我的演讲完了。 感谢大家! 有关信访科长心得体会范文二 今年来，信访局根据市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查职责制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式进展供应了重要保障

8、。 截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增加，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加标准，与去年同期相比，信访秩序明显好转。 目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信削减。情景证明，许多的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层根底工作的必定结果。 近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有

9、：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务治理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场治理等。整理 （一）加强领导，为信访工作创新进展供应顽强的组织保障 全区各级各部门主要领导根本担负起了信访工作主要职责人的职责，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导详细负责，加强了对信

10、访工作的直接领导，准时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，构成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导职责体系。 （二）仔细排查冲突纠纷，从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持常常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类 冲突纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们进取实行法制宣传教育、有理解决、准时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解

11、的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好。对群众反映剧烈的热点、难点问题，仔细查找缘由，严格落实职责，明确负责领导、职责单位和职责人员，限期妥当解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。 （三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率 我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满足度明显提高。大力推行职责督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对全部重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要

12、依据，明确职责领导、职责部门和职责人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对全部排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各职责领导主动深入实地接待群众或现场办公；仔细开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映剧烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，并且能够解决的，限期解决。对临时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对群体性大事，我们本着“宜散不宜聚

13、、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法可是头、人员不滞留、冲突不激化、事态不失控，进取催促职责单位解决问题。 （四）落实信访工作职责，解决信访突出问题 妥当解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和的难题。近年来的实践阅历证明，职责落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们根据“抓信访、保稳定、促进展、建和谐”的要求，坚持“属地治理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包职责制（包把握情景、包稳控治理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有18件领导包案件正在进

14、取办理中。今年，我们正在进取开展“信访积案化解年”专项治理工作，稳固信访工作成果，把问题妥当处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺当，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境爱护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映剧烈的问题，加紧办理职责落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。（五）加强长效机制建立，提高信访工作整体合力 我们正在着眼于推动大信访工作格局的构成，增加工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠

15、道畅通，准时、精确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模团体上访和群众性大事的苗头性、倾向性问题，按规定准时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制。充分 发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会治理资源，构成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增加工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的催促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、职责落实、问

16、题解决、结案反应的全过程。 （六）加强干部队伍建立，提高信访工作本领 我们坚持把思想政治建立摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务本领，工作水平，努力建立一支高素养、“复合型”的信访队伍，根据干部素养由“特地型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广阔信访干部熟识和把握党的方针政策、国家的法律法规，把握办理信访事项、解决信访问题的根本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关怀信访干部，充分调动广阔信访干部的进取性、主动性和制造性，解决信访干部的实际问题，努力建立信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。 一是个别部门单位的领导对信访工作的熟悉仍不到位，

17、不重视信访工作，缺乏进取性，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能准时有效解决，导致冲突激化，构成越级访和特别访。有的单位对快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众屡次来电来访，影响政府形象。 二是个别部门单位不重视初信初访，对区以上交办件落实不力，只重视进京、赴省、到市越级访，并且只注意劝返工作，不想方法实行措施从根本上解决问题，致使重复越级访发生，给我区造成了很不好的影响。 三是个别单位对群众提出的信访问题，不根据信访条例要求办理，不准时答复上访群众，造成群众重复上访。 四是局部上访群众违反信访条例规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至实行围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访，干扰正常工作

18、秩序和社会秩序。 五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区治理单位发生的信访问题，根据“属地治理”的原则，要求区里做稳定工作，工作难度非常大，并且治标不治本，无法从根源解决问题。 七是区信访局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求信访局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室，班子要求健全，信访局现有构成不适应目前信访工作形势，很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民提议征集、信息和调研征集等工作。 2023年全市信访工作目标考核方法资料有有了较大变化，考核标准较以往更加细化。提出了“两标准”，即依法标准各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、

19、“两畅通”，即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。根据市信访局工作要求，结合我区的实际情景，今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面： （一）连续宣传信访条例，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是经过对工作人员进展思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素养、业务水平和工作本领。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民效劳的意识，增加信访干部处理突发问题和疑难信访问题的本领，增加应对简单局面的本领。二是经过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入标准化、法制化。 （二）进一步建立健全各项信访

20、制度。一是对新信访条例实施后，对不适应新规定的制度逐步进展调整，完善受理、办理信访事项的程序，准时调整和改善工作方式和方法，构成与新信访条例相适应的工作运行机制，使之更好的效劳于信访工作。 有关信访科长心得体会范文三 一年来，我乡信访工作在乡党委、乡政府的正确领导下，在县信访局的详细指导下，仔细贯彻落实市、县信访工作会议精神，坚固树立“守土有责”、“第一要务求进展、第一职责保稳定”的思想，强化职责意识，标准信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，确保社会大局稳定，实现了信访工作“一掌握、两下降、三没有”目标，为加快建立生态富有礼貌和谐新双河奠定了良好的进展环境。全年共接待受理群众来访38件，

21、涉及土地纠纷10件、民政救济14件、民事纠纷5件、其他9件。落实相关领导包案处理38件，按期办结率到达了100%;党政领导下访75人次，深入农村基层为群众解决信访热难点问题78件，有效维护了群众的合法权益和社会大局和谐稳定。现将一年来的信访工作总结如下： 乡党委、乡政府从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程，把做好信访工作作为打造“亲民、爱民、为民”的一个重要举措，年初召开了信访工作会议，通报了20xx年全乡信访工作，传达市、县信访工作会议精神，对20xx年信访工作进展了全面安排部署。成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，乡长、人大主席为副组长，各包片领导及相关单位负责人为成员，下设

22、办公室。乡党政一把手亲自过问，常抓在手，紧盯不放，乡人大主席专职负责全乡信访工作，做到党政“一把手”负总责，分管领导详细负责，其它领导“一岗双责”，相关单位各司其责，构成上下联动，左右协调的信访工作格局。 针对我乡地域广、群众居住分散、信访工作量大的实际，我们首先从健全基层信访网络抓起，根据“强化乡一级，完善村一级”的思路，着力构建起“横到边、纵究竟”多方位宽领域的信息网络体系。乡上设立信访工作接待室、民政信访接待室、纪检信访接待室，分别落实专人治理，各负其责，亲密协作。在各村分别设立了信访调解组织，配备村级信访调解员17人，村小组调处中心户长94人，发挥他们身处基层，发觉信访苗头早，把握信访

23、信息多的优势，准时反应信访信息。今年6月开展了冲突纠纷大排查大化解活动，经过了解社情民意，进取排查群众反映的热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发觉、早报告，做好上下沟通，信息互通;对高丕利、刘德军等退伍军人，我们一方面落实各项优待待遇，想法设法解决他们生活中的实际困难，提高他们的生活水平，一方面切实加强监控，由所在村包片领导和包村干部常年包抓，村支部书记常年监控，确保他们不参加团体、越级上访。 在建立健全信访隐患排查机制的根底上，超前做好信访预案，把握工作主动性，变单一处理为综合治理。 一是充分发挥村级组织的作用，特别是村级调解委员会的职能，对苗头性、倾向性的社会现象，

24、早介入、早化解，把信访工作与冲突调解工作有机结合，将冲突化解在萌芽状态，确保一般信访不出村，重大信访不出乡，有效地堵住了信访源头。 二是健全综合协调机制。有些信访问题的解决涉及到多个单位、多个行政村，甚至涉及到其它乡镇或县级部门，我们注意协调，合理配置资源，明确直接职责人，给予相关职权，限时办理; 三是落实重大信访由党政“一把手”亲自过问，准时处理，避开引发越级上访。 把解决信访老户及历史遗留问题与当前农村工作严密结合起来，做到两手抓，两手硬，始终把群众利益放在首位，进取化解各种遗留问题，尤其是对近年来退耕还林、规划生育、石油征占地权属及补偿等工作中存在的问题加以彻底解决，深受群众。 我们先后

25、制定了双河乡信访工作制度、党政领导信访接待日制度、信访职责追究制度等一系列规章制度，以制度标准工作运行，用制度管人、管事，使全乡的信访工作朝着标准化、制度化、法制化轨道迈进了一大步。 一是建立了领导带头抓信访工作机制。坚持定期召开信访领导小组会议，分析信访形势，部署下步工作。坚持每星期一党政领导信访接待日制度，乡上主要领导亲自阅批信访件制度，做到有信必复，有访必接、有案必处。 二是建立信访工作领导职责制，严格实行职责追究。乡上年初与各村、乡属各单位签订了信访工作职责书，并将其纳入全乡经济社会进展综合考核指标，与其它工作同部署、同检查、同落实，严格兑现奖惩。对工作完成比拟好的赐予嘉奖，对工作失职

26、或工作不力，造成较坏影响的赐予通报批判，直至依照有关规定追究相应职责。 三是建立信访督查落实机制和处理信访联席会议制度。充分发挥各村、乡属各单位的上下联动作用，由乡党委、乡政府主要领导牵头，派出所、司法所等相关单位负责人员参加，协调互动，集中处理信访突出案件及群体性的重大大事，并对全乡信访工作中存在的问题及处理情景进展催促检查。 大力加强领导干部作风建立，一是仔细做好初信初访工作，对来访群众的问题做到事事有交待、件件有落实、案案有结果，不留尾巴，不留后遗症，务求一次解决，努力把问题解决在首办环节，力争不消失重访大事。 二是将信访“关口前移”，变群众上访为领导干部“下访”，在日常工作中常常主动深

27、入基层，深入群众，以深厚的感情，满腔的热忱，了解百姓疾苦，倾听群众呼声。 三是变信访办理为信访效劳，把信访工作与为民办实事结合起来，千方百计解决群众实际困难和问题。对来访群众，做到急躁听取申述，虚心听取批判，有效地防止了“一说就吵，一谈就崩，必需就跳”现象的发生。 切实抓好教育疏导工作。对各类信访案件，坚持教育与疏导相结合的原则，严格根据有关法律法规，兼顾法、理、情，依法依理依情予以解决。对来访群众反映的问题，从事实和政策方面进展分析，做到能解决的准时解决，临时不能解决的制造条件尽快解决，不能解决的做好思想疏导工作，从而切实提高了处理信访问题的质量和效率。 有关信访科长心得体会范文四 敬重的戴

28、常委、各位领导、各位同事： 大家好! 今日我站在这里，参与副科长竞争上岗，这是两办给我的时机，一次检验、学习、提高的时机。 首先，借这个时机，简洁介绍一下本人。我是湖南衡阳人，1998年考入中国政法大学，就读行政治安科副科长竞聘演讲治理专业，20xx年毕业后来到深圳，在深圳市沙尾实业股份公司先后从事行政、人事治理工作;20xx年考入西乡街道城管办，主要从事综合执法工作;随后又调入街道纪工委从事案件查处工作;20xx年5月被调来两办从事信访接待工作至今，在信访局这几年，共接待来访群众近万人，无论是在日常的正常接访中，还是面对鸣冤叫屈的受害者、无理取闹的缠访闹访者、甚至数百人的群体上访，我都能坦诚

29、以待，始终做到接待热忱、依法办事、处理准时。我经手的信访件无一过失。 二、参与这次竞争上岗，我认为我有以下几个优势 1、七年多的工作，五个不同的工作环境和工作岗位，让我积存了丰富的人生阅历，也促使我养成了乐于学习、适应性强、擅长承受新生事物的好习惯。 2、具有良好的沟通力量和灵敏的反响力量。从事信访工作三年来，每天接待来访群众，与群众沟通、沟通、争辩，为群众寻求解决问题的最好方法和路子，针对不同的上访群众，能准时敏捷的实行不同的接待方式处理，到达良好的接访效果。 3、具有很强的团队协作意识和协作力量。在信访局工作的这几年，除日常接待群众来访外、常常帮助领导处理非后勤保障科科长岗位竞聘稿正常访和

30、大规模的集体访，常常参加文字综合、领导接访、办信、接电话等，信访局的每一项工作我都参加和从事过，我乐于从事不同的工作。 4、具备良好的心态、遇事冷静。这些年来，不管在街道综合执法队面对查违中的暴力抗法，面对小摊小贩的游击战，还是在区信访局面对无理取闹的刁难者、心情感动的受害者，我都能保持良好的心态，冷静的头脑，不畏惧、不退缩，以理服人，以情动人，急躁细致的做工作。 三、通过这次竞争上岗，让我熟悉到自身的缺乏。如理论水平有待提高，语言表达的严谨性不够副科级干部竞聘上岗演讲稿，口语化太强，等等，我将在以后的工作中不断改良。 四、假如各位领导和同事能给我这个时机，让我担当副科长，我将在以后的工作中做

31、好以下四点： 1、当好科长的参谋助手。我会敬重科长的领导，不越权、不越位;积极思索，建言献策，为科室的工作竭尽全力。 2、争做科室的业务能手。作为科室的副科长，肯定要成为科室的业务骨干，在详细工作中替科长分担、为科长把关。 3、帮助科长带好队伍。团结带着科室的全部同志，听从科长领导，听从科长指挥，共同做好工商局副科级干部竞争上岗演讲稿科室的工作。 4、不断创新工作思路。创新是工作前进的不竭动力，我会擅长发觉新状况，推出新举措，培植新亮点，为科室、为科长争荣誉。 五、不管这次竞争上岗是否胜利，我都会在以下三个方面更加努力。 1、坚持学习不放松。不断学习新学问，把握新理论，增加新本事，进一步提高自

32、己的理论水平和工作力量。 2、优质效劳不懈怠。两办的主要工作就是效劳，效劳领导、效劳基层、效劳群众;我将不断提高自身效劳水平和效劳力量。 3、严于律己不动摇。坚持讲政治、讲正气、讲原则，讲纪律，时时以共产党员标准严格要求人事科副科长竞聘演讲稿自己，到处以两办工作规章标准自己，树立良好的形象。 我知道，人生旅程并非一片坦途，不管这次竞争上岗胜利与否，我都会以这次的竞争为契机，更加努力地工作，更加努力的学习，不断提高、完善自己，为集体、为组织多做奉献。 请大家土建科科长岗位竞聘稿支持我。感谢! 有关信访科长心得体会范文五 20xx年，我乡在县委、县政府的正确领导下xx县信访局的指导下，信访工作紧紧

33、围绕和谐稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实根底工作，转变工作作风，着力解决热点、难点问题，强化信访工作，实行有力措施，亲密联系群众，妥当处理问题，准时化解冲突，为我乡的经济进展和社会稳定作出了积极奉献。现将今年我乡信访工作自查状况汇报如下： 一是乡党委、政府高度重视信访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记、乡长为常务副组长，各分管领导为副组长、各站所负责人的乡信访工作领导小组，领导小组下设办公室在乡党政办，并配备了一名信访专干负责处理日常业务。二是坚持信访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡连续实行领导接访制度。在每个工作日安排一名领导接访，听取来访群众的诉求。三是坚持信访事项月

34、排查制度，对每月排查出的信访事项特殊是越级上访的信访事项从初核、立案处处理，实行分管领导一包究竟，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。四是每月定期召开一次信访工作会,讨论布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题准时提出改良措施，做到早猜测、早调查、早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中心、省、市重大会议和重大活动等敏感时期信访信息“零报告”制度。五是健全信访工作网络和信访工作制度。严格落实上级文件精神，完善信访根底工作建立。在乡村两级设立信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度。标准来信、来访登记和办信、接访工作流程，妥当治理信访档案，建立不稳定群体、重点

35、上访人员等根底台账，做到状况明、底数清，准时向上级部门报告各类状况。六是做好网上信访和信息化工作。积极向广阔去那种宣传网上信访、引导群众从网上反映信访问题，并接入全省信访信息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。娴熟完成信访录入、转交办及办理等工作，实现全部信访业务都在系统内流转，实现“三个全掩盖“和”四个可“的工作要求。 1、坚持排查排解，自查自纠相结合，准时化解冲突纠纷。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，根据“人要回来，事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效治理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的

36、问题要准时上报。乡信访工作领导小组办公室每月进展一次排查，并准时组织乡、村两级干部对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善相关制度，准时妥当处置群体性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访状况。对正常发生赴县集体访的准时安排分管领导到县信访局协调处理信访

37、事项。 3、坚持和完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。20xx年，我乡制定了乡20xx年信访工作实施方案乡信访接待工作制度，对信访案件的转办、交办、回复做了相关的规定。同时连续将信访工作纳入村级工作目标治理考评方案，信访工作作为一项重要的考评工程，分值为5分(总分值100分)。 4、切实发挥信访监视员参加化解信访突出问题的作用，充分发挥我乡“五老”人员即老干部、老党员、老劳模、老教师、老复员军人及人民团体，群众自治组织在调解信访案件中的作用。20xx年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请信访监视员共计15名;设立信访冲突纠纷调解机构15个，聘请调解员50人，其中“五老”人员即老干部、老党员

38、4人，县人大代表、政协委员2人。通过广阔调解员特殊是广阔老党员、老干部的共同参加，今年我乡共妥处信访案件31件，化解民事冲突纠纷7件，其中易激化冲突纠纷5件。 5、积极推行律师参加接访工作。我乡针对群众集体信访、越级信访和无序信访的现状，充分发挥律师专长和群众信任律师的优势，通过聘请的乡法律参谋参加接访，引导上访群众通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制、化解人民内部冲突和维护社会稳定起到了非常重要的作用。20xx年，我乡聘请的法律参谋参加接访15次，特殊是参加处理的曾家村刘树生伤亡事故、柿木村贺贵华交通事故、大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群体性大事的案件通过乡法律参谋的参加得到

39、了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。 6、坚持依法按政策处理信访问题，建立良好的信访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位;对暂不具备解决条件，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决;对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的行为，准时通知公安机关介入，依法予以处置;对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护了信访人的合法权益。 热忱接待群众来访，对待来访群众笑脸相迎，热忱相送，坚决杜绝简洁粗暴的接访行为。转变信访工作方式，变群众上访为干部下访，乡村干部常常深入农村、走进农村、走进农户、询

40、寒问暖、关怀群众的生产生活，准时解决群众在生产生活中遇到的实际困难，努力将冲突解决在萌芽状态。对来信来访仔细登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，急躁细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人心情，尽可能地把问题解决在基层，掌握越级上访。准时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到信访案件(访、信、网、电)23件，办结23件，办结率为100%;对县领导批示xx县信访局转办、交办、督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达100%。真正做到件件有着落，事事有回音。 今年，我乡虽然在信访工作中存在着一些缺乏的地方，但我们会连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把乡信访工作推上新台阶，为全县经济社会安康进展保驾护航。