公司年终工作总结范文集合六篇.docx

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1、 公司年终工作总结范文集合六篇公司年终工作总结 篇1 一、通过理论学习和日常工作积存使我对公司有了较为深刻的熟悉。 记得初到公司时，交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改，然而说来惭愧的是，由于对于对方企业整体形象包装的不熟识，导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00以后，反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说，既新奇也到处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。在这段时间里我仔细学习和熟悉了公司各相关资料，并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比拟初步的了解， 再加上日常工作积存使我对公司有了较为深刻的熟悉，也意识到了公司在

2、XX广告业举足轻重的地位，她的进展对于推动整个XX广告业的进展有着巨大作用。同时，公司拥有比拟先进的治理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的进展布满了信念和向往。 二、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 依据岗位职责的要求，我的主要工作任务是： (1)负责完成组长安排下来的设计工作指令; (2)参加相关广告创意的争论; (3)领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟识的设计软件操作力量的同时，还肯定要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新！固然，良好的语言表达力量是向领导和同事提出自己创意想

3、法的必不行少的。 目前我在创意想法方面存在缺乏，还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员，我也阅读了很多与设计相关的书籍，并争取在工作中有所帮忙和提高。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 1、学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关学问，并用于指导实践，大胆创意！ 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克制急躁

4、心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作指令。 公司年终工作总结 篇2 20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力提倡和践行精细化治理，抓细节、讲流程、重成果、求进展，仔细扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了肯定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。 一、公司全年经营状况。 二、以强化精细化治理为目标，着力夯实企业治理根底。 20xx年公司逐步建立推广精细化治理新模式，建立工作日志制度，依据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、治理范围，层层抓落实。在工作日志推行初期，局部治理人员对精细化治理存在不解，有的已经习惯于粗放式的治理方法，许多工作都是大而化之，粗糙治理；有的认为自己工作已经

5、做的很好，没必要搞精细化治理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些熟悉都是推动精细化治理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层治理人员进展学习，培训工作日志的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化治理熟悉。现今大多数治理人员已经养成记录工作日志的良好习惯，并能从中找出问题，改良工作方法，将其作为了治理工具。为了让现场主管做到深化、细化治理，养成“细心、急躁”和“勤思索、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作，

6、督察下店必需检查工作，以此严密治理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。 职能部门人员也是落实精细化治理的载体和参加者，为了使精细化治理落到实处，让职能全员自觉地参加到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注意工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，工作日志自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念标准工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。 总之，20xx年各个部门都积极的通过实施精细化治理为载体，为平台，

7、努力提升自身综合整体素养，强化治理力量，积存治理阅历，努力让自己成为企业推动精细化治理的内在动力。 三、以品牌提升为手段，明确*全新战略定位。 为了确定企业长远进展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20xx年积极探究和查找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求确实定、市场时机的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题猜测、团队的培育和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为*品牌今后进展的方向和准则。 为了躲避黄金饰品

8、款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出*品牌特色，突出品牌印记，20xx年公司自主研发的*珍宝正式问世，公司的自有产品不仅受到了许多消费者尤其是年轻一族的宠爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，*珍宝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。 四、以增加全员素养为核心，着力提升团队建立。 建立学习型团队，坚持把素养、力量提升贯穿于治理队伍建立的始终，是公司始终提倡和要求的。20xx年公司制订了后备干部和骨干培训规划，并结合公司进展的实际需要仔细组织开展了销售参谋培训、基层治理人员培训和外派培训。 （一）、治理团队培训： 首先在年初公司内部进展了两期主题为治理干部职业素养提

9、升的基层治理干部、新任治理干部及后备治理干部治理根底学问培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的治理阅历、胜利方法。与此同时公司还分别进展了销售任务分解数据化分析培训，以及包括职能全员共同参加的以沟通、用成果交换为主题的专题培训。 在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层治理人员参加进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进治理理念、专业技术技能。 （二）、销售团队培训： 培训部根据全年工作规划，对不同工龄的员工进展了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期162人次，专业培训6期411人次，素转非培训2期98人次，脱产培训2期208人次，特色产品的讲解话术7期。 20xx年的培

10、训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，屡次的主题培训稳固了员工的专业根底，提升了员工的专业水平，通过考核发觉员工对培训内容把握娴熟，大局部能够充分应用到实际销售中，不仅说明白员工的学习欲望剧烈，还和店面治理人员的监视跟进有很大关系。 20xx年的培训工作参加了效果反应环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面准时反应给店面最高治理人员，让她们知道自己的员工学习状况；一方面准时总结培训中的阅历，搜集课堂中精彩点，完善课件。20xx年的脱产培训以优秀店面共享工作方法和工作阅历为主，这样的培训形式贴近终端详细工作，学习较为轻松，承受

11、比拟简单，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。 五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。 1、网站全新改版，提升企业形象。 为了更好地提升公司形象，加强宣传力度，为公司的经营和进展制造良好的条件，展现我公司的规模与实力，20xx年公司网站顺当升级改版完成，网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新奇。公司网站的改版升级胜利，标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高的要求，到达了更高的水平，为公司的长远进展奠定了坚实的根底。 2、连续做好VIP客户维护工作，保证客源的稳定和增长。 20xx年度完成了VIP会员治理方案及大客户维护方法，并建立了VIP会员俱乐部制度。 据统计截至20xx年12

12、月，VIP顾客数量共有80712人，与20xx年相比增长37。86%。 20xx年新增VIP数量为22165人，与20xx年全年新增VIP（16390）相比增长35。23%。 3、积极拓宽营销渠道，组织参与大型展卖活动。 20xx年5月、11月，公司分别参与了两次大型的展卖活动。一是“首届电视观众节”，二是“第四届中国（天津）工艺美术精品博览会”。这两次展会，我们都以充分展现品牌形象亮相展会，通过多渠道多形式的展现*品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通过展卖活动的组织，也让参加部门积存了大型活动的组织阅历。并以这次两次活动为契机，重点熬炼了职能部门人员的组织协调和办事力量。 4、进展电

13、子商务，迎合将来进展趋势 随着互联网时代的降临，电子商务渐渐走进了传统企业。这种新的零售业态，即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。因此在20xx年公司也在天猫商场建立了*旗舰店，虽然我们刚刚起步，但逐步走向稳健和成熟，自店面开业以来，不断吸引新的客户关注，多样性的网上促销活动也吸引诸多消费人群，取得了肯定的销 公司年终工作总结 篇3 走进*物业，让毕业于物业治理的我学以致用，物业公司年终工作总结。深刻、详细、仔细的体会到再次初入行业的艰辛与不易，大学时候导师介绍这门专业（也是我们的第一课）：在欧洲成型的物业治理行业里，物业治理经理在社会上扮演的角色丝毫不亚于大亨、官员、企业家，物业

14、在人们的生活中起着如政府般不行替代的作用，让人们很注意这行业的存在感。走进盛和以后，工作久了慢慢的觉得这是一个适合我们物业人进展的平台，这里的工作环境、业主素养、规划的园区品质都证明白这是在哈尔滨可以稳坐前排的高档社区，在物业的前期投资上我们公司以塑造形象为主，没有再走中国过去物业过份的计较经济开支导致社区文化不和谐的老路，无论在人力还是物力上盛和领导都赐予我们小区巨大的支持，经理的工作热忱从最初熟悉到如今，我们管家部门始终都确定的支持和欣赏，认为作为一个物业人小事起可以统筹全局，大事能够亲历亲为，这就是我们的典范，年度工作总结物业公司年终工作总结。如今我们是管家，有一天我们也会走上领导的位置

15、，假如我们情愿，假如我们努力，假如我们能对这份工作投入百分之一百的热忱，我们信任我们就是想当将军的士兵。 *年盛和物业会是又一次开头，一期从收房、修理期马上过渡到售后、装修期，这考验我们的是作为管家的执行，检查，督导，关系维系，这一门课题上，我们会更加仔细的履行自己的职责，做到初装严查，中期保证每日一检。在成品爱护，装修垃圾堆放方面我们会对装修方严格要求，努力到达有秩序，有品质，有礼貌的和谐气氛。 管辖范围内房屋，通过短信、电话、现场等沟通，业主大致已经熟识，业主提出的要求、建议、方法，我们都会每日做以记录，能处理准时处理，超越权限准时上报，保证不会把自己份内的职责拖到明天，物业品质的塑造与我

16、们管家贴心式效劳所分散是密不行分的。记得有一位业主问过我，小董你觉得咱们物业费高不高，我说现在高是肯定高由于我们不完善，所以我们让了半年物业费出来做一反省，但是不久以后的一天你对你的朋友说住在盛和世纪这个小区，他们会仰视，他们会知道这里有一个盛和物业是哈尔滨出名的，这是一面旗帜。业主笑笑说，在这里住着的，没有会太计较的，假如效劳上去了，假如档次上去了，别说两块八就算八块二我们一样住的起，这钱我们同样肯定会交的。我们呈现给业主的，呈现给哈尔滨业主的正是我们盛和物业的精神和决心，我们有信念把物业做好，我们有信念让哈尔滨物业从盛和开头有比以往更加深刻的存在感。我们管家中心情愿听从安排，听从指挥，贯彻

17、领导指示精神，这里是我们情愿努力的地方。 公司年终工作总结 篇4 20xx年，我做为公司的经理，能一如既往地帮助公司总经理，团结班子其他成员，以人为本、强化治理，带着全体员工圆满地、高质量地完成了有关治理、工程预算编制、合同谈判、外墙施工、室内装饰装修、机电、智能化、消防、钢构造、拓展市场等工作任务和目标任务，为公司的腾飞、进展做出了积极的奉献。 现将20xx年工作的主要状况进展仔细总结。 一、20xx年工作的简要回忆总结 （一）自身建立方面。我常想，“打铁首先必需自身硬”，要想做好工作和治理工作，不断为公司进展做奉献，必需把学习当做首要任务。我除积极参与公司组织的集中学习外，我还充分利用工余

18、时间和休息时间仔细学习党的根底学问、党的路线方针政策、上级的有关会精神、上级的有关文件、国家有关法律法规和建筑行业治理学问、建筑装饰业务技术学问、建筑市场营销学问等。我对有关学问，特殊是建筑行业的治理、业务、技术、市场营销等学问进展反复地学习和讨论，在学懂弄通方面狠下功夫，自身的素养不断提高，能用絮叨的理论指导实践、推开工作，为做好公司的有关治理工作奠定了良好的根底。 （二）人员治理方面。20xx年4月本人开头组建营销团队，由原来的业务部5人，扩张至40人。其中预算人员10人，技术标制作人员5人，业务人员25人。期间1、编制相关流程及制度，制定绩效考核方法定期组织培训，熬炼技术人员参加业务洽谈

19、，营销人员把握专业技术学问。将整个营销中心培育成真正意义上的“技术型营销团队“。2、组织预算人员建立材料数据库，使本钱核算更为精确，提高工程中标率。3、自20xx年12月分承受工程分包工作以来，已引进具有白金五星级酒店施工阅历的工程经理28人，并建立工程经理评估体系。 （三）业务治理方面。20xx年完成施工业务合同总额=，帮助工程经理投标中标工程合同总额=，完成营业外收入=。超额完成公司年初任务指标=。20xx年以来除原有恒大、万达、美林湖地产根底上开拓富力地产、合生创展等与近30家高端客户建立战略合作关系。同时在五星级酒店业绩上也有很了突破性进展：与南京洲际酒店、河南豪生酒店、长沙维斯丁、太

20、原维斯丁、希尔顿等工程的中标为我司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕。除此之外本年度主要工程类型有：大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等。 （四）绩效考核治理方面。讨论制定完善了部门和员工绩效考核细则，并能仔细根据考核细则的要求严格仔细进展考核。通过绩效治理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标严密结合起来，确保公司战略快速平稳的实现；通过绩效考核治理，可以鼓励促进业务人员的现实工作，有利于其更好的到达工作目标；通过对业务的工作绩效，工作力量进展客观评价，对其薪资供应有效依据。 （五）日常治理方面。在治理工作中严格执行了各项治理制度。一是仔细坚持了周例会制度。每周五早上9；00，公司

21、会议室，由业务副总负责主持。确因有紧急业务工作需处理不能参与者，需提前请示或电话说明，无故缺席者。二是业务总监每周必需填写工作规划表，按工程具体填写并在周四下午下班前提交，无故不交者。三是制止业务人员借工作之便，承接私人业务或代理其他公司业务。个人从事业务活动，一经发觉予以辞退处理，并扣发当月工资，不参加年底提成。四是如工作需要发生业务款待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自理，费用报销严禁虚报，违者按有关规定进展惩办。一年来，没有发生违纪违章现象。 二、20xx年存在的主要问题 （一）市场定位不够清楚。大而全的市场开拓模式，缺乏重点。人力资源短缺，工程治理不到位。 （二）品牌建立薄弱。网站

22、设计平凡、画册、宣传片内容严峻之后 （三）工程治理不到位。工程实行分包形式，工程治理完全失控。 （四）客户跟进不到位。新手较多，缺乏阅历，每个公司每年有30-40亿的业务量，面对业务面突然增大，业务部门显得力不从心，业务跟进工作很难到位。 （五）资质铺张。目前我公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全。但由于相关技术人员配套始终为能跟上，导致没有专业人员协作许多投标时机白白铺张。 三、20xx年主要对策 （一）进展市场细分，明确市场定位。立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房、兼顾国际五星级酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端工程。形成自己的核心竞争力，具备行

23、业突出优势地位。 （二）加强品牌建立。加快新版网站、画册及宣传片的制作。在行业内影响力较强的网站、杂志登载广告。积极参加社会活动。 （三）工程治理。加强监管力度，实行分局部项工程监控验收，穿插检查，内部自检等模式，掌握工程质量。 （四）客户治理方面。建立CRM客户治理体系，将客户划分级别，不同界别实行相应的跟进方法及力度。避开应个人阅历及水平，措施工程时机。同时专业较强、跟单阅历较为丰富的业务骨干，担当部门带头人，对大客户进展专人、专项跟进。例如：一是恒大公司目前实行总部集中招标形式，业务工作应积极了解我司在建工程，地方施工工程状况，针对恒大业务工期较紧特点，确保材料工人准时到场，能够解决工地

24、中实际发生的一些问题，准时与公司相关部门沟通，解决问题后反应给恒大总部相关部门。准时发觉问题隐患，尽量在地方公司层面解决问题，给总部相关部门留下良好印象，协作与总部高层的定期访问与沟通争取到更多的工程时机。二是宝龙公司实行地方公司推举，总部依据推举名单进展发标的招标方法。在做好总部相关部门工作的同时，前往地方公司，实地工程跟进，解决现场问题，与工程公司做好公关工作。 四、20xx年业务拓展渠道 （一）关系营销。积极开发“三大客户”资源，利用品牌优势，对大客户资源关系从上到下贯穿延长，从而使整个领域货整个集团进展成公司的客户。 （二）展销推介会。不定期参与一些行业展销推介会，如：国际酒店论坛等，

25、通过会议寻求高端客户。 （三）战略合作伙伴。连续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系。节省大量营销本钱的同时，为企业积存更多的人脉关系。 （四）通过分公司工程经理资源介绍工程。目前各分公司及工程经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源。由于分公司技术力气、人员及资金力气不够强大，使得这局部业务没有得到充分拓展。公司将帮助分公司将此类工程做强做大。到达优势互补，共赢大进展局面。 公司年终工作总结 篇5 我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，打算将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅

26、。 我是个极其喜爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的幻想做个老板，这个念头始终冲击着自己，鞭策着自己，使自己顽强，使自己勤奋!在20xx年的时候，最终遇到一贵人，是我一个高中同学，他出大局部资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的幻想在一杀那就实现了，我拥有了自己的公司了! 但我忽视了以下几点： 1，开了公司并不肯定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽视了。 2，开公司了，不肯定就是老板，由于我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽视了。 3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱惜，对市场的怯懦。 4，对公司的进展赐予了无限

27、的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。 以下我就逐一分析我所忽视的这几点。 我就按时间挨次来说明公司进展的几个阶段吧 在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满足的员工，可以熬炼自己的治理安排力量，重要的是，好象我应当可以不做设计了!那烦人的加班和费心的创意 所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上肯定没有问题了，理所固然地应当招收业务人员，先攻没把握的局部，这是自己一贯的作风。 于是，我们间续招收了几批业务人员，开头对外跑业务，幸运

28、的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉特别快乐，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种缘由，拖延工程时间，有的是中途喊停，很是让我头疼还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的.工资。 为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，筹划，洽谈，花费了我很大的精力，究竟他们是业务员，对设计这块的学问咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样也许也过了大半年的时间。 出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了

29、业务员制度： 1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，根本是没有什么业务阅历的，由于正如男怕入错行，拥有好的业务力量的人，是不应当到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。由于我能招到的根本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是力量根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满足，不请走也无其他方法。总之，他们离开了这个行业，由于他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得连续留守。 2，公司起

30、步资金不大，只能从实在，简练的角度来动身，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很简单地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子这有什么不好理解的呢?特殊是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证肯定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个一般业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务(收款数)，才能称得上优秀，他假如能努力一下，做到一万的话，他就可以请xxxx设计师，弄个工作室，不是吗? 3，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因

31、此，他们无论面对多大的业务，都盼望公司能接下来，特殊是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是时机，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的时机，业务员就心动了，缠着公司盼望做掉做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑，假如没有小的业务给新业务员熬炼的话，怎么能有大业务的返回呢?做吧!而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，(时间就是本钱嘛)，而小的业务不比大业务简单消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。老板自己也被拖得筋疲力尽! 总结以上的几点，可以看出，假如公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子

32、，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就犹如一位前辈说的，为他人做嫁妆。培育业务员，根本不能从他们身上赚到钱。 于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依靠，改而转为电话销售，由于我的想法是：业务员由于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。而电话销售的作用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系，(虽然电话销售也有肯定的提成，但究竟少)。 但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但惊奇的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩，我认为电话销售力量很强，又大胆，又敬业，声音甜蜜，努力了，没胜利。回来的信息很少，很杂。 我就分析，为什么呢? 1，行业的因素

33、。虽然许多行业采纳的是电话销售， 经典哦如网络公司，类似中国企业网等，或许多销售人员的第一步也是电话销售。但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不知名的前提下，来贸然承受是不简单的。究竟我们做的不是功能性的工作，有时，我们解决本文由网站不错哦收集整理的不是实际问题，而是满意客户的审美心情。 2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比方一年一般是1-xxxx，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。 3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是枯燥，没了乐趣，二是没足够大的激情，不能敏捷地挖掘市场时机。 这样时间又过了大半年，收获不大，连续靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持

34、公司的进展，还好，资金够。 第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的进展，真正通过自己的社会关系，进展网络资源来维系业务，在这几个月时间里，我也通过努力，发觉其实和之前的运作比，更轻松，更简化，但公司如何做大，做好，做深呢? 这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也和一些对设计行业失去信念的朋友谈过，也和行外的朋友沟通过，最终做成整理如下： 1，设计行业毕竟是个什么样的行业? 我一个对设计绝望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个行业，充其量只是个职业，就是企业的一个美工!想想也有道理，原来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是

35、大型的呢?我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充分的业务，就可以招收充分的设计师，招收足够的客户效劳人员，不就利润大了吗?这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作，为什么呢?由于能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的兴趣和喜爱，靠的是一种肯定的商业才智，经营头脑，而如此聪慧，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的力量发挥到其他行业去，如饮食，如服装，设计，不能量化! 设计这个行业，我自认为是个比拟特别的行业。我曾经把他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理多个，人多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了

36、，就自己开个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺钱。因此理发店也没有超大规模的。 后来又感觉这个比方不肯定适宜，设计的价格可以抬很高，可以价值很高，如一个标志2xxxx，好象理发还不能到达，因此不具备肯定的可比性。我后来就感觉应当更象是一个古董店，为什么呢?古董店的古董也是不行复制的，它的价格就得卖个懂行的人了，假如你把一个清朝的碗卖给一个农夫，估量他xxxx也不情愿出，对他，没用!所以古董行也不对不懂行的老板开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。设计行业的价值凹凸有时取决于人家是否观赏，观赏的人是否有钱，不观赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要，假如你

37、的价格超过xxxx，他宁愿不要，由于没有标志，他不会饿死，他也不会感觉不塌实。他只是感觉大家都有了，咱也得来一个。而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很观赏你的设计，但口袋没钱，你也难办。总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他人等宁静。设计不是生活必需品。 固然了，以上的两个比方，都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者，固然是考虑如何提高利润了。因此我把他比方成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40几元，你怎么算它的本钱都很难到达的。假如你摆摊叫卖“卖咖啡了!xxxx一杯的咖啡!”估量也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，要他做甚?曾经有一个客户说，你设计个标志，又不需要什么本

38、钱，你捣鼓个三天，本钱也就几百元，我看50xxxx就可以了。真是让我生气，我当时就比方，你去咖啡店泡咖啡，你情愿跟人家算本钱，讲价格吗?那毕竟，咖啡的价格是如何提升的呢?靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥只想吃饱的消费者。 通过以上的几个比方，比照分析，可以看出，设计是一个高享受，满意尊贵消费心理的行业. 公司年终工作总结 篇6 XX年在公司全体人员的努力下，我们取得了可喜的业绩，年销售额连续三个年头突破了千万元大关，员工人数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步进展，新进展了一批大客户，下面是公司一年来的工作总结。 一、回忆XX年工作： 、各部门工作进步显著： 【销售部】 销售部总体业绩从

39、XX年的1646万到XX年的xx万，平均每月从138万到166万，到达了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的表达;迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热忱周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。 【楼面部】 20xx年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建立有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的分散力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的根底，是效劳的保障，XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更精确的了解员工的心思，赐予更直接的帮忙，保障了基层员工良好的效劳状态。 【出品部】 在厨师长的带着下，在原材料验收、考勤纪

40、律、日常治理、新菜开发方面都有很精彩的表现。特殊是对于卫生标准及标准熟悉，通过几次的检查也到达了新的高度。菜式出品质量稳定较好，本钱掌握观念加强，水电气的节省也有进步，骨干力气的带头作用逐步显现。 【行政部】 财务部对各种数据的分析精确准时，监视工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进展准时有效的维护，积极协作准时处理各类突发大事;选购部应对各种突击选购、库房根据标准化仓储治理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转; 、培训工作坚持不懈： 各部门积极响应，以总公司制定的培训大纲为依据，把培训工作当做我们提高标准、到达统一的唯一途径。每个月的培

41、训工作，干部都力求实行更新奇、独特的方法，并结合实际，让培训成果到达最大化，取得了良好的效果。 、协作协调显著提高： 通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在协作沟通上都有不同的进步。 能进一步熟悉到这不仅仅是本部门(小组)的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使消失失误和问题的频率越来越少。 、员工整体形象和效劳气氛都有进步：首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得缺乏的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分熟悉到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，查找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客效劳的反应满足度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评

42、。通过全员一起努力，营造了一个好的工作气氛和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。 、员工对企业的认可程度在上升： 随着企业的进展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满意员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的进展是依附着企业的进展，从工作的热忱和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业仆人翁精神无处不在。 、解决问题的准时性： 各部门干部都能仔细对待自己部门消失的问题，准时的找出缘由和解决的方法，妥当处理，避开事态的后续严峻和重复消失。 、安全工作常抓不懈： 永久把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必需的岗前培训，让全部员工了

43、解其重要性，时时保持警觉。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何担心全因素。 二、XX年已经过去，在总结成绩的根底上，我们也看到了我们的缺乏： 、销售业绩增长未到达抱负的目标，销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。 、档次化、细节化效劳更待提高，各个楼层和人员的效劳接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化效劳有待进一步提高。 、后厨内部治理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有肯定的失误，内部的卫生、纪律及人员的治理等方面都渴望得到进一步提高。 、对制度的完善和执行力的要求未到达预期目标。 20xx年，新的开头，我们要提高

44、标准，不断学习，连续努力，使我们的工作稳步提高。 三、明年主要工作规划： 、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续进展。 、更好的树立全员效劳观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是效劳员。 、更好的发挥典范的力气，在全店营造争领先进，向先进学习的气氛，促进效劳质量的提高。 、内挖潜力，外拓客源。连续加强培训工作，提升员工综合素养，提高效劳质量，提升治理团队的综合水平，再上新的台阶。 、连续完善各项治理，加强全员节能意识，力求做到利益最大化。 、稳定员工队伍，加强业务技能的学习，相互促进，共同提高。 、协作、落实公司政策，做好与其他分店的沟通、协调、支持工作，共同学习，共同进步。 今年是公司诞生的第四个年头，也是落实贯彻公司全面质量治理的一年!新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家，爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神，团结全都，开拓进取，锐意创新，实现经济效益和社会效益的突飞猛进，以优异的成绩向开业四周年献礼，为建公司品牌奠定坚实根底，为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗!