关于人际沟通与交往心得体会.docx

《关于人际沟通与交往心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于人际沟通与交往心得体会.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 关于人际沟通与交往心得体会关于人际沟通与交往心得体会优秀一 首先感谢人力资源赐予我们这次学习时机。这门课程选得特别好，讲沟通讲得很透彻。授课教师幽默幽默、妙语连珠、感染力强，并在课程中列举了大量实例，使课程易于理解，是一门有用性特别强的课程。 通过这门课程的学习，使我们对沟通有了深刻的熟悉： 首先，熟悉到沟通的重要性，特殊是对工作质量的影响。以往认为专业学问和工作阅历对工作质量的影响最大，但学习这门课程之后，熟悉到沟通才是对工作质量影响最大的。课程中讲到，在全部对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例。 其次，熟悉到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。要想取得良好的沟通效果，必需

2、先要取得对方的信任，并与对方建立良好的人际关系。课程中讲到，人际关系不好的话，沟通将变得特别简单。正确的沟通应当花40%的时间，用来建立相互之间的信任。 第三，熟悉到需要针对不同性格的人实行不同的沟通技巧。课程将人的性格分为四类：力气型、和平型、活泼型和完善型，并具体讲解了各种性格的特点和应实行的沟通技巧。第四，以往认为沟通必需要有很好的口才，要想取得良好的沟通效果必需要会说。但学习这门课程学习以后，熟悉到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说不肯定能够取得良好的沟通效果。 作为调配人员，处于供给与需求的中间环节，上要与选购沟通，下要与门店沟通，因此沟通工作非常频繁，而且特殊重要。

3、为了取得良好的沟通效果，在以后的工作中我们将努力做到以下几点： 一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系。由于假如人际关系好，沟通将变得特别简洁。建立良好人际关系的方法许多，比方平常多给人以关心、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等。 二是要针对不同性格的人实行不同的沟通技巧。首先要了解对方的性格，然后依据对方的性格特点，用对方能够承受的方式去和对方沟通。比方：某个商品货源紧急，全部门店都不想将该商品调出，这时就要针对不同性格的人实行不同的沟通方式，说服对方将商品调出。三是在沟通过程中要多听多问。比方在门店调研时，要多听门店人员说，并向门店多提问，这样才能了解门店的真实需求。 总之，通过对这

4、门课程的学习收获许多，但还需渐渐消化并最终运用于实际工作当中，以提高沟通效率从而提高工作质量。 感谢大家！ 关于人际沟通与交往心得体会优秀二 一沟通对我们每个人有哪些重要的意义？我们为什么要学沟通？ 生理。 心理。 社会人际关系。 学习。 自我工作环境。 构建和谐家庭。 决策的需要 人际沟通是人际关系的手段，只有很好的熟悉人际沟通的理念，把握娴熟自如的沟通方法和艺术，才能建立起良好的人际关系，才能更好地把自己最大的潜力发挥主来，取得引人注目的成就。 二语言沟通的根本要求是什么？1.态度虚心恳切2.表情亲切自然3.语调平和沉稳4.布满真挚的热忱 沟通原则是指在沟通过程中，沟通双方应当遵循的行为准

5、则或行为标准。人际沟通的原则是依据肯定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的，具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立，有些原则之间是辩证统一的。（相互敬重原则；诚恳守信原则；宽容谦让原则；主动沟通原则；关怀他人原则；互利双赢原则；距离适度原则；） 三常见的沟通障碍有哪些类型？语言。习俗。观念。角色。共性心理障碍 四简述人际风格沟通对象的四种类型及特点 1、分析型严厉仔细，动作慢，有条不紊，符合规律，语调单一，语言预备，留意细节，真实，有规划，有步骤，寡言的，沉默的，使用挂图等帮助工具，面部表情少，喜爱有较大的个人空间。 2、和气型合作友好、赞同、急躁、轻松，面部

6、表情和气可亲，频繁的目光接触，说话慢条斯理，声音轻柔，抑扬顿挫，使用鼓舞性的语言，办公室里通常有家人照片。 3、表达型外向、合群、生动、活泼、热忱、幽默、直率、友好、快速的动作和手势，不太注意细节，抑扬顿挫的语调，令人信服，有说服力的语言，陈设有说服力的物品。 4、支配型坚决，有作为，指挥人，强调效率，独立，有目光接触，有力量，说话快且有说服力，热忱，语言直接，有目的性，面部表情比拟少，使用日历，情感不外露，规划，审慎。 五礼仪具有哪些根本特征？ 礼仪的共同性 时代性 差异性 公德约束性 实践性 六什么是气质？如何做到气质美？ 气质是指人相对稳定的共性特征、风格、以及气度。气质美首先表现在丰富

7、的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、共性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现性格上，这就涉及平素的修养。要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关心爱护别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。 (time place oceasion) 要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。 1、时间原则 时间原则要求考虑时间因素，做到随“时”更衣服饰还应顺应时代的潮流，太落后或太新颖都会令人侧目 2、地点的原则地点原则代表地方、场所不同，着装应有所区分，穿戴服饰必需在种类、质地、款式、花色等方面与所要参与的地点相协调，才能获得视觉和心理上的和谐美感。 3、场合的原则场合的原则又可叫做交际目的原则，就是不同的

8、场合或不同的交际目的有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相全都，相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最正确效应。 八如何做自我介绍？ 时机相宜内容得体 把握分寸布满自信 关于人际沟通与交往心得体会优秀三 护理工作是整个医疗工作中的重要组成局部，做好护理工作，需要多方面的协作，而工作中的人际关系融洽与否，直接关系到护士的工作心情和工作的积极性。进而影响护理质量和患者的康复。因此，护士能否建立良好的人际关系，对顺当开展各项护理工作有着举足轻重的作用。护士每天面对的不仅是病人、家属、医生，还有医技、后勤、社会人员等等。因此护士的人际关系主要包括：护患关系、护士与病人家属的关系、医护

9、关系、护际关系、护士与医院各部门各类人员的关系、护士与社会群体的关系、护士与社会环境的关系等。护患关系是做好护理工作的根底。在医院中，护理人员约占卫生技术人员的一半，从病人就诊、住院直至痊愈出院，各项工作均需护理人员参加。所以在临床工作中，与病人接触最多，关系最为亲密。处理好护患关系，护理人员处于主导地位，因此，必需加强护理人员素养教育，从自身做起。 （1）树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德标准，以剧烈的怜悯心与高度的责任感对待病人。要敬重病人，理解病人，以病人需要为主，改善效劳态度，良好的效劳态度是融洽护患关系的关键。 （2）心理护理是改善护患关系的手段之一。不要把病人看作是简

10、洁的医疗对象，而应视为具有简单心理活动的生物整体，要有感情地从心理上与病人进展沟通。要深入病房，多与病人接触沟通，从语言及神态上了解其心理状态及心理变化，帮忙他们尽快进入病人角色，有的放矢地赐予心理救济。 （3）护士的自身素养是影响护患关系的重要因素。在临床实践中，护士要不断加强自身修养，提高自身素养。通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以劝慰、鼓舞、疏导及示意，到达良好的心理治疗效果，从而改善护患关系。 （4）努力提高业务力量及技术操作水平，不断更新学问。护士只有把握丰富的医学学问及娴熟的技术操作，才能取得病人的信任和敬重。 护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件，在护理过程中要

11、特殊重视病人家属的作用，由于他们与病人的关系最亲密，他们的言行比护理人员更能影响病人心理。取得他们的协作是促进病人康复的重要条件。病人住院时，其家属多表现为焦虑、恐惊、急躁、苦痛等，护士应理解他们的心情，宽容其过激言行。对医院的规章制度，如探视时间、陪住制度、卫生要求等应急躁解释，详细指导，以取得他们的理解和支持，对某些医疗和护理措施应向家属急躁说明，取得他们的协作。微笑最重要，假如说不出话。肯定要自信，假如你和别人讲话别人爱理不理的，这人就没必要和他沟通下去。一般人是将心比心的，你对他好，他也会回应你。 我们工作的共同的目标是为病人的安康效劳。工作中的医护关系是合作的互补，是相互敬重和信任、

12、团结和谅解、制约和监视的关系。护士应亲密观看病情，要理解执行医嘱的目的，正确执行医嘱，主动收集病人有关资料，准时反应医嘱执行过程中的信息和效应，对治疗提出合理化的建议。 护际关系是护理人员之间的关系，要处理好此关系，首先要具有为病人效劳第一的思想和理解他人为重的原则。青年护士应敬重老年护士，老年护士要为人师表，言传身教，爱惜和培育下级护士。各护理单元之间，应一切为病人着想，相互学习、相互促进，取人之长补己之短，只有这样才能使护理工作保证质量。无论你是怎样的一个人，只要你是以一颗真诚的心去对待每一个人，你就会有极好的人缘，由于有太多人缺乏真诚，所以，越是少的东西越让人着迷。当你真诚的去接待每一个

13、人，你会发觉，你有许多朋友，即使有不好的，也不会全军覆没的。只有你的真诚去对待，才会有真诚的友情等待。 护理工作常与医院各部门的各类人员亲密接触。如护士与医技科室之间，为给病人得出正确诊断准时治疗，要相互协作各尽其责。处理不好常消失冲突，使工作难以进展。 随着医学模式的转变，将由医疗为中心转向以保建为中心。护理工作有广泛的社会效劳性，除做好专科护理及专业技术工作外，应重视医学伦理学、社会心理学、人际关系学的学习，护士的职责范围在今后还将进一步扩大，护士与社会的关系也将更加严密。因此，护士与社会环境的关系，护士与社会群体的关系等将有待进一步探讨。 关于人际沟通与交往心得体会优秀四 在现实生活中，

14、我们只要生存在这个社会上，就不行避开地要与人打交道。所以，人际关系的处理和维护，对我们的人生会有重要的影响。 在现实的生活中，有些人本身业务力量和人品都没有问题，但是却由于在人际关系上把握不好尺度，从而简单得罪人，失去了在职场上晋升的时机，很是圆满。 假如一个人的人缘不好，不仅办起事来就不会顺当，还会限制自己的进展。所以，许多人在人际交往中会为拿捏不好分寸而苦恼。 而真正的聪慧人，都会用一些特别的方式维系良好的人际关系。所以，他们才会那么好的人缘，在人际交往中如鱼得水，毫不费劲。比方，那些真正厉害的人，往往是这样处理人际关系的，怪不得人缘好。 和亲戚朋友之间尽量不要有金钱利益的往来。 金钱，最

15、能考验人心，一旦牵扯到钱财利益，再好的关系也可能土崩瓦解。 无论是亲人之间，还是朋友之间，谈钱最简单上伤到感情。尤其是有些人借钱简单，还钱难，原来你出于一份好心把钱借给他，可是要他还钱的时候，他却推三阻四，最终甚至仇恨你，埋怨你小气。 如果你真的珍惜一段感情，就不要让这段感情与金钱扯上关系。真正厉害的人，往往不会和别人在金钱上有过多的牵扯，既避开了让自己蒙受损失，也削减了借钱还钱带来的困扰。也就不至于由于钱得罪人，因此，他们的人缘都很好。 不在背后说别人是非，不传闲谈。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”与人交往中，说话要留意分寸，让人尴尬的话不要说，无中生有的话不要说。别口无遮拦，伤人得罪

16、人。 为人应守住心，管好嘴，不要两面三刀，背后说别人是非的人，不仅不会有好人缘，还会招人厌烦。你谈论别人，其实，是有很大可能会传到别人的耳朵里的。而且背后说别人的坏话，还会让人觉得你人品不好。 量人先量己，责人先反躬自省，做好自己，不要任凭评论别人，由于他们没影响到你。不评价别人的生活，也是一种最根本的素养。真正厉害的人，往往能守住自己的嘴，这样处理人际关系的，怪不得人缘好。 关系再好，也要保持肯定的界限感。 周国平在人与永恒说到：“一切交往都有不行超越的最终界限，这界限是不清楚的，然而又是确定的，一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。” 人生如尺，要有度，感情如面，别越界。关系再好，也要保

17、持界限感，别走得太近。君子之交淡如水，一段关系若想走得长远，最好保持适当的距离，切莫交浅言深。 朋友之间缺乏界限感，借出去的钱迟迟不见归还，亲戚之间缺乏界限感，总是毫无分寸地麻烦对方，以致纷争不断，情分裂开。 小麦寄语：维护良好的人际关系，你的人生之路会越走越顺。 在当今社会，良好的人际关系不仅是一种生存力量，更是一种资源优势。拥有一个好人缘，不仅可以在职场上具备强大的竞争力，在生活中也会也会越走越顺。 所以，一个拥有良好人缘的人，他的人生进展空间肯定是高于他人的。那么，毕竟怎样才能培育自己的好人缘呢？ 无疑就要做到与人之间交往，管住自己的嘴，不谈论别人的是非，保持距离和界限感，不越界，不过分

18、亲近，尤其是在金钱上尽量“不共财”。 总之，真正厉害的人，原来在用这3招处理人际关系，怪不得人缘那么好。除此之外，我们还要做到低调做人，不炫耀，由于有些人的妒忌心是特殊强的，见不得别人好，为了避开“树大招风”，人际交往中还是低调一些，想要获得好人缘并不难。 关于人际沟通与交往心得体会优秀五 在跟人交往的时候，难免会遇到冷场的时候，一时间不知道要聊些什么。要是对方是一个擅长谈天的人，为难的气氛就简单被打破。要是遇到比拟闷的人，自己又不懂得如何化解的话，就简单消失两个人干瞪眼，彼此相互傻笑的为难情景。 想要谈天不会冷场，就要懂得跟不同的人谈天，采纳不同的谈天策略，只有这样才能有效的避开冷场和为难消

19、失。 跟女性谈天的时候，从她身上或是她身边的人去找话题，这样就简单把话题翻开了。比方跟长得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿着文艺的女生，可以跟她聊聊文学和艺术方面的话。跟身材特别好的女生，可以跟她聊聊健身方面的话。 这些话题都是通过观看女性身上的一些显著特征得出来的，还有一些女性可能身上不会有太显著的特征，那么就可以从她身边的人上面找话题。 就比方跟宝妈聊她的宝宝准没错，你可以多多赞美她的孩子聪慧、得意、学习好之类的话，单单这个话题就可以引出特别多的内容。 这里的长辈主要是一些年龄比拟大的人，像一些50岁以上的长辈，这些人大都过了知天命的年龄。此时的他们儿女大都工作太忙，很少会有时间陪他们谈天

20、。假如这个时候你情愿坐下来听听他们的故事，对他们来说是特别快乐的一件事情。 特殊是到了这个年龄，就喜爱回忆年轻的时候，也喜爱唠叨唠叨，想要跟他们搞好关系，只需要懂得倾听他们的故事就行。通过语言和肢体上的引导，让他们把深藏心里的故事讲出来。 这个时候，你只需要用一些“嗯”、“原来如此”、“然后呢”，以及频繁的微笑点头就行，让他们知道你是在用心听他们的故事的。 有些人跟领导在一起的时候，总觉得为难和冷场，不知道要聊些什么话题，也不敢任凭聊话题，要是聊错了让领导反感反而更不好。其实，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解这些为难。 单独跟领导在一起的时候，要先观看领导是否在忙，或是在思索重要的事情。假

21、如答案是确定的话，那么就不要打扰领导，也没必要觉得冷场为难，由于这个时候领导压根就顾不上你。 要是领导没在忙的话，那么消失冷场的时候，可以跟领导聊些工作方面的内容，这样是不会出问题的。比方你跟领导出差，在车上谈天的时候突然冷场了，那么你就可以问问领导接下来的行程安排，需要见哪些重要人物，自己需要提前预备什么吗？ 这种状况下，切记不要用一些低级的玩笑来化解为难，也不要去聊领导和自己的私人话题，这些都很简单让领导产生反感心情的。 那些胜利人士的思想境地和格局大都比拟高，他们对生活的追求也比拟高雅，对艺术和文化的讨论也比拟深入。跟这些人谈天的时候，本身自己也要具备肯定的文化和艺术的学问，否则是很难跟

22、他们聊一块的。 虽说这些胜利人士都很富有，但是钱对他们来说反而是很俗的东西，跟他们谈天的时候就不要涉及太多钱方面的话题。固然，有工程合作那是另外一回事。 跟亲朋好友谈天的时候，大都比拟随便些，而且彼此也都熟识。要是遇到冷场的时候，可以多聊聊一些消遣八卦的话题。像跟男生聊足球或是篮球，也可以聊聊谁谁赚得比拟好之类的。 跟那些七大姑八大姨的，可以听听她们说些八卦，这个时候自己听听就好，也不要发表自己的评论。既能获得一些信息，也不会消失瞎评论后得罪人的事情。 与人交往的时候想要不冷场，可以多用一些引导性的方式，让对方多说自己多听，这样既能获得对自己有用的信息，也不会由于说太多不当心得罪人。跟不同人群

23、谈天的策略也是不一样的，要通过多实践才能敏捷地应用。 关于人际沟通与交往心得体会优秀六 和谐进展的人像一颗种子，只有在和谐的校园里才能孕育出来。和谐校园并非是“你好我好”式的一团和气，也不是共性被压抑、冲突被掩盖、问题被搁置的“稳定局面”，而是学校教育各子系统及各要素间的协调运转，是学校教育与社会教育、家庭教育和谐进展的教育合力，是以学生进展、教师进展、学校进展为宗旨的整体效应。那么，如何建立和谐的校园呢？假如把和谐的校园比作一棵参天大树，那么我认为，美丽和谐的环境就是这棵大树的根本，良好的校园人际关系就是它的枝叶，而丰富的校园文化，就是它的精华所在，灵魂在。 美丽的校园环境是和谐的根本。首先

24、，校园的自然环境应是和谐美丽的。假如孩子跨进校园所看到的一切，所接触的一切，到处是俯拾不完的漂亮，身心自会有言说不尽的愉悦，思想也会无止境地飞翔。唐人有诗云：“山光悦鸟性，潭影空人心。”回首我国古代书院大多依山傍水，就是为了“借山光以悦人性，假湖水以静心情”。在绿草如茵、鸟语花香、亭榭交叉、山水相映的校园环境里，学生会潜移默化地受到美的熏陶，放飞美的心灵。我们附中校园虽然不大，但各种花草树木构成了一道独特的校园风景线。教室窗外令人沉醉的绿意，不仅能给人以美的陶冶，也能给人以才智的启迪，以及由此感受到的无穷的盼望和力气。 固然，校园环境不仅包括自然环境，还应当包括师生制造的人文环境。你瞧，班级前

25、科技小能人橱窗里一帧帧醒目的优秀学生照片、一篇篇细心选择的佳作都可以融入校园环境的建立。尤其当校园环境浸透着每个师生的汗水，分散了每个师生的才智，就更能激发每颗心灵的骄傲感和对学校的喜爱之情。“景美则心旷，心旷则神怡，神怡则智清，智清则学佳。”一个净化了的环境，会使人的心灵美化，并激起一种奋勉向上的自尊自爱的意识。所以，一个和谐的校园首先应当拥有美丽和谐的环境。 其次，只有良好的人际关系的校园，才能称得上是和谐的校园。教师对学生无私的爱是师生关系融洽的前提。有人说：“但凡教师缺乏爱的地方，无论品行还是才智，都不能充分地或自由地进展。”教师只有真诚地爱着学生，真实地关注每一个学生的成长，才能赢得

26、学生的敬重和爱戴，学生才能在和谐的校园里安康成长。“学高为师，身正为范。”有人把教师比作学生的第一盏灯，教师的一言一行都是学生学习的典范，所以教师自身应当做一个和谐进展的人。身为教师，还应引导学生彼此专心营造一种布满真情与关爱的气氛，当一个学生遇到困难时，大家都能伸出救济之手，给幼小的心灵以暖和的慰籍，给平凡的日子以真实的感动 一个和谐的校园，还应有千姿百态、意蕴丰赡的校园文化。没有丰富的校园文化，学生的精神世界就是空虚的，毫无生气的。学生不是流水线上的产品，而是活生生的有血有肉的人；学生不是学习的机器，考试成绩不应成为衡量学生的唯一标准。新课程标准提倡多元化评价，我们就应当看到每个学生的特长

27、，让学生的共性如春天的枝叶一样无拘无束地伸展。在以人为本的教育理念下，我们附中到处为学生制造呈现共性和特长的舞台。和谐的校园文化是一种巨大的无声的力气，是最优秀的隐性课程。它如“润物细无声”的春雨，能以最深刻最微妙的方式进入学生的心灵深处并产生深远影响。 同学们、教师们，构建和谐校园需要我们大家共同的努力，任前方荆棘丛生我们将持之以恒。茫茫学海中，我们要做英勇的水手，乘风破浪、共赴前程。青春的脚步如行云流水，青春的岁月需要学问的滋养。让我们把握生命中的每一天，向和谐校园的此岸前行。 用我们的才智和士气扬起抱负的风帆，用我们的青春和生命奏响时代的强音。当我们抛弃了迷茫，把握了航向。当我们共同努力

28、，不懈地摇桨，和谐校园的乐章终将奏响。 愿我们的学校越来越好！ 关于人际沟通与交往心得体会优秀七 入职已有两年的小吴与小张分别在一个公司两个不同的部门，由于是同一年入职的缘由，他们很快成为了无话不谈的好朋友，常常一起上下班，时不时来个小聚会，逢年过节还会彼此送礼物。时间久了难免会聊一些单位的事，自己部门的工作，评论一下其他同事或者自己的领导。不久前，公司要在工作业绩表现优秀者中提拔一批年轻干部出来。小吴平常工作很努力，和领导的关系不错，满以为自己会中选，谁知，结果一出，小吴便傻了眼，被提拔是小张。 之后，小吴才明白真相，上级来测评的时候，竟然没有同事为小吴说好话。什么缘由呢？确定是得罪人了，得

29、罪谁了呢？原来小吴总喜爱在私底下对同事们评头论足，可他想不到的是，这些话不久就以很隐藏的方式传到了当事人的哪里。这些平常私下里说的话，和朋友说的话，毕竟是怎么传出去的呢？不用猜都知道是谁了吧，就是那个小张。 利益竞争关系往往对同事成为挚友是一种制约，由于在利益面前，许多所谓的挚友同事也会背叛你。 小丽毕业后来到外地工作，由于诞生在一个环境优越的家庭，从小根本不干家务活。工作后什么事情都要自己打理，经常力不从心。单位有个比她大十几岁的女同事曾姐，经常在她面前以大姐姐自居，对她也是百般照看，小丽感谢之余，总会对她说些自己的隐私。前不久，热心的曾姐托朋友给小丽介绍男朋友，小丽见完面后感觉还可以但也没

30、有确定关系。中午，小丽在食堂吃饭的时候碰见同事小冉，被问道“最近跟男朋友处的好吗？”小丽感觉很为难，便猜想肯定是曾姐告知了其他同事。小丽又气又恼，我把她当亲人她怎么能这样。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距离。 同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，而是以工作为纽带的合作关系，一旦受到创伤，将难以愈合。 小安性格开朗，是热忱的自来熟，不久前刚到一家单位上班，与每个同事的关系相处的也很好。尤其与刚入职的小清成为了要好的闺蜜。由于有共同的爱好工作之余两人合伙开了一家小服装店，在两人共同的努力下小店经营的有模有样，慢慢有了利润，让其他同事很是艳羡。不久，由于小清公司忙无暇顾及小店，都是

31、小安在闲暇之余单独打理，时间久了，小安便有了想法，两人就此产生冲突，从那天起，她们的关系也裂开了，在公司形同陌路，成了敌人。小安表示再也不会和同事交朋友。 人是一种经济动物，我们总倾向于使自己的利益最大化。同处职场的人确定是利益领先，假如两人由于私交问题消失纷争，而影响到工作问题，那就是一损俱损，得不偿失了。 同事，顾名思义一起共事的人，在同一单位工作的人，假设以每个人每天工作8小时来计算的话，我们每天有三分之一的时间都在跟同事相处，可以说时间比家人还久。同事之间有合作的关系，也有竞争的关系，所以，同事关系对职场人来讲是至关重要的人际关系。 关于人际沟通与交往心得体会优秀八 戴尔卡耐基在人性的

32、弱点中说过：“很多人无法成为一名良好的与人沟通者，主要是由于他们只会谈自己感兴趣的事，而这些事却令其他人感到无聊透顶。” 在与人相处时，不要只是一味地谈论自己，要懂得倾听。这是对人的根本敬重，也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与敬重。 学会倾听，可以使你在人际交往中变得更受欢送。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话，还要专心去听，听对方的感受，听对方的心情，听对方的想法等，并且在恰当的时候给出恰当的回应，这样才能和他在感情上取得共鸣。 假如在对方倾诉时，你心不在焉，敷衍应答，那只会让对方感到失落。你若专心地倾听，则会让对方得到情感上的满意和人格的敬重。 心理学讨论也说明，越是

33、擅长倾听的人，与他人的关系就越融洽。这是由于在人与人交往中，人们更喜爱和自己有同样经受和同样感受的人交往，就是我们说的感同身受，这样在感情上也会产生共鸣。 在心理学上，这种现象称之为“共情”，而“共情力量”是社交中特别重要的力量之一，我们有必要去培育这种力量，来提高我们的社交力量。 德谟克利特说过：“只愿说而不愿听，是贪欲的一种形式。”而贪欲是自私的表现。自私的人一般都很狭隘，他的心里只有自己，自然不会倾听别人说什么。 所以我们在与他人沟通时，多倾听对方的心声，感受对方的内心世界，并对他表达的内容作出恰当的回应，对方肯定会对你产生好感，甚至引为知己。 固然，倾听是一种力量，也是一种素养，会倾听

34、的人肯定也是一个和善的人，由于他能体会别人的欢乐与苦痛。 要想使自己在社交中有吸引力，首先应当让别人对你有好感，而擅长倾听则是获得他人好感的开头。倾听和高谈阔沦相比，可谓是朴实无华，然而它的魅力正是表达在朴实之中。 老子曰：水善利万物而不争。我们不需到处争强好胜和高谈阔论，把表现的时机留给他人，悄悄地做一个倾听者，这不仅是一种胸襟和豁达，更是一种为人处世的才智。 善听者，往往更简单懂人心，也更简单入人心。 关于人际沟通与交往心得体会优秀九 寝室是大学生学习生活的重要场所，但是由于种种缘由目前寝室人际关系并不和谐，存在着许多问题，并且构成了肯定的社会危害。本文欲寻求解决之道，并引入中国传统文化中

35、的“家”文化，用“家”文化的文化内涵来解决大学生寝室人际关系紧急的局面。 “家”文化，寝室治理，人际关系，大学生 寝室，作为大学学生治理中的最小单位已经显示出其重要作用，寝室人际关系的好坏从某种意义上来说直接影响了大学生的心理素养与心理承受力量。由于种种因素的影响，大学寝室人际关系的构建渐渐遭到破坏，寝室的不团结不稳定因素日益彰显，大学寝室人际关系的构建就显得尤为重要，不得不引起我们有关学生治理工的留意和思索。 大学寝室是大学生人际关系最为紧急和密集的地方，是大学生生活和休息的主要场所。目前的大学生80%以上为独生子女，家长的娇惯和社会的宠爱往往让这些孩子在心理上以自我为中心，他们无法承受与他

36、人共享生活空间的现实，在内心深处就对同宿舍同学有一种排斥与戒备心理，由于接触频繁，室友成为假想敌的状况也比比皆是。 1.1排斥、戒备心理影响人际交往 独生子女的优越感深深根植于当代大学生的心中，每个人都在家中恃宠而骄，再加上社会舆论的导向，让当代大学生产生了一种我是“小皇帝”“小公主”理所固然的认知心理，再加上当代大学生的敏感心理，戒备之心就事出有因了。 1.2个人习惯带来生活不协调 大学生都是来自五湖四海，由于生活在不同地域，隶属不同民族，又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式养成了不同的生活习惯，这些不同的生活习惯自然会产生各种各样的摩擦和碰撞，由于个人习惯的不同带来的寝室人际交往难题

37、也就层出不穷了。 面对这些人际关系问题，我们不能听之任之，其非但给学生治理工作带来许多麻烦，甚至给学校和社会带来极大危害。 2.1人际关系紧急造成学生心理负担 寝室是大学生生活、休息的主要场所，寝室人际关系是大学生人际关系交往的初始，更是大学生主要的人际关系，在一个人际交往紧急的气氛中生活势必会造成精神紧急，带来心理负担。 2.2演化社会危害 长期的孤独和心理负累会导致人共性的一些偏差。久而久之甚至会消失危害社会的大事，比方某农业院校在寝室中发生的杀人案件，某同学因睡觉呼噜而被室友称赞甚至传到网络上，因长期被室友称赞，寝室人际关系非常紧急，该同学就养成了孤僻的共性，这件事成了导火索，该同学在凌

38、晨3点多用事先预备好的刀刺入了录下他呼噜的室友身体，本该和谐融洽的同学演化成了凄惨的凶杀。这仅为一例，寝室室友间发生的吵架、动用管制刀具甚至被逼发疯的大事近几年层出不穷。 既然大学生寝室中问题层出不穷，危害又如此之大，学生治理工作当中就应当加大寝室治理力度。几乎每个学校在学生治理工作中都很重视寝室治理，大家都有一个共识，那便是寝室治理很重要，寝室是学生在学校的家，治理好寝室便可为学生供应一个温馨的学习环境。尽管如此，目前的寝室日常治理方式依旧相对落后，许多方面并不符合当代大学生身心进展的需要。 3.1治理模式落后 大学生公寓是一种新事物，是我国高等院校扩招后所产生的一种新的教育和治理模式，也是

39、我国高校后勤社会化改革的产物。1可是在治理方式上却照旧延用高校过去那种“封闭式”、“家长制”传统治理方式，而且在这种高压的治理模式之下根本不利于治理者和学生的沟通，从而很难发觉学生中潜在的人际关系问题。 3.2治理者治理观念落后 大学生寝室的治理者主要由两种人员构成，一种是主管学生辅导员，一种是公寓治理员。 （1）前者虽具备足够的学生治理学问与治理理念，但是繁忙的工作以及身为教师的傲慢感很难使他们真正走入寝室，常常把自己置于治理者的地位，轻则规章、重则制度，摆脱不了“家长制”“一言堂”的传统观念，受到“官本位”思想的影响。 （2）后者虽然时时与学生生活在一起，但是这些人更多的是学校外聘的临时工

40、作人员，既没有较高的业务素养，更不具备学生治理力量，在他们看来自己的工作无非是规章制度的执行者，学生是被执行者，既如此，便难以与大学生产生正常的思想沟通与情感沟通，往往与学生之间在治理问题上发生冲突，甚至有激化冲突的可能。 面对着新形势、新问题，寝室治理必需寻求突破途径。这是时代进展的要求，是历史进程的必定。笔者认为应当加大对学生的教育，返璞归真，向老祖宗求取真经，中华文明是四大文明中唯一历久不衰的奇葩，是我们进展的不竭动力源泉。笔者在中华传统文化中寻找到“家”这一独特文化内涵，在学生治理中引入“家”文化概念，用“家文化”教育学生，使学生寝室关系到达和谐状态。 4.1“家”文化引入寝室文化“室

41、友”化“血缘” “家”，对于中国人来说有一种特别的意义，我们说“家国一体”“国家”，就是这种特别意义的呈现和延长，林语堂认为中国文化又一个攻之不破的真正堡垒，即中国人的家。可以说不理解“家”文化就无法理解中国文化，就不能解开中国文化连续五千年历久不衰的真正隐秘所在。“家”是血缘，“家”是归宿，任你远行天际，照旧要心心恋恋一个温馨的所在家，任你皇族贵胄，照旧要遵循嬉戏规章“家天下”，所以，“家文化”便犹如血液一般流淌在每一个中国人的血管中，我们要把“家文化”引入寝室文化就是要把这种精神的认同引入寝室，把室友关系转变为血缘关系，把人际关系转变为家庭琐事。大学生远离父母亲人，独生子女没有兄弟姊妹，那

42、便让“家”这个概念盘亘在寝室，尽力营造出家的气氛。 4.2组织活动进寝室酝酿“家”的情理规律 有了“家”的形式，便要创立“家”的情理规律。“家”的情理规律是非理性的，“儿不嫌母丑”“情人眼里出西施”哪一个是理性的？现代人就是太理性，太现实，反而丢弃了老祖宗的美妙的东西。我们就是要营造出这样的情理规律，家人之间何必计较？全凭感性岂太理性？以寝室为单位进展活动，增加他们的集体荣誉感，培育室友之间的这种非理性情感。 4.3辅导员进寝室解决“家家难念的经” 辅导员不是执法者，要转变观念，走进寝室的目的不是惩处，而是倾听，要断清官难断的家务事，解决“家家难念的经”。我们给学生自由的空间，给学生自主治理的

43、权限，不代表我们要放任治理，学生究竟还是学生，在念不好自家的“经”的时候就要我们辅导员教师介入。辅导员教师要做调解员，要做心理询问师，做思想政治指导者，送政治思想教育进寝室，送心理效劳下寝室，想学生之所想，急学生之所急，解决学生的心理偏差。 “家”文化是中华民族的传统文化的核心力气，是由血缘、情理支撑起的中国人心灵的归宿，它流淌在中国人的血液中度过了五千年的光阴岁月，必将连续伴随中华民族繁衍生息。90后的新生代自然也在“家”的护卫下幸福的成长，虽不擅人际交往，却难掩血缘亲情，对其进展“家”文化的教育不仅仅可以帮忙他们进展正常的寝室交往，构建良好的寝室气氛，更重要的是使他们在西方文化严整侵蚀的今日能够重拾传统文化，回归发扬中华民族的优秀传统，使传统文化再闪光芒。 1刘惠东。公寓大学生实行自我教育与治理的可行性探讨j。高等农业教育，2023-07，7:79-81. 关于人际沟通与交往心得体会优秀十 摘 要：在生活中，人与人之间的交际是最为简单的。现代社会，人际关系的进展对于许多人来讲都特别重视。在职场中，人际关系处理的好不好，在很大程度上打算着一个人将来在事业上的建树，不管是对于刚步入职场的年轻人，还是身经百战的职场工，正确把握人际处理关系，对于你将来的事业和前程都有极其重大的影响。