公共卫生科个人年终工作总结.docx

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1、 公共卫生科个人年终工作总结公共卫生科个人年终工作总结1 一年来为全面提高临床护理质量和效劳水平，迎接“优质护理效劳示范工程”考评，护理部在医院各级领导的关怀支持下，通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的护理工作主要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题”、抓好“根底护理”特殊是病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大的医疗护理事故和过失发生，顺当完成各项工作，现总结如下： 一、思想道德修养方面 仔细学习“慎独”精神，确保医疗安全。 积极参与各项有益活动，做好病人的安康教育工作，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人效劳。 二、人文治理 努力为护士争

2、取权益，“xx”国际护士节向医院领导争取，得到领导的大力支持，护士每人买一双“护士鞋”过节费每人发xx元。 评比出县级先进工xx名，本院优秀护士xx名，并在庆祝会上进展表彰。 三、人力资源治理方面 能真正依据科室人员状况，病情特点，所需专科护理人员以及护士实际力量进展科学调配，确保医疗安全，科室忙需要相互支援而进展调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下： xx月xx日，护理部xx主任参与县卫生局对民营医院的评价检查工作。 xx月xx日，在xx交界处发生大型车祸，护理部xx主任及若干名护士长在急诊科指导并参与抢救。 xx月xx日，协作县卫生局选派xx名主管护师分成xx批，各xx个月帮扶xx中心

3、卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫生技术人员的素养，促进基层卫生进展。 xx月xx日，派xx名护士参与xx县科技文化卫生“三下乡”(建立站)活动，测血压近xx人次，发放安康宣教材料xx多份。 xx月xx日，派xx名护士参与县委宣传部举办为期两天的“海峡两岸文化节”的保健工作。 xx月xx日，派xx名护士参与xx县中小学生田径运动会为期三天的保健工作。 xx月xx日，派xx名护士参与xx市政协医疗专家xx村义诊询问活动，测血压xx人次，血糖监测xx人次。 四、增加法律意识 仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，并积极参与医院组织的医疗事故处理条例培训，屡次组织护士长及护理人员学习，让护

4、理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的要求，因而丰富法律学问，增加安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 五、标准护理工作制度 深化卫生改革，我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理年活动及创等级医院评审的活动，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例，学习护士治理方法，严格执行注册护士执业，依据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度，明确各级各班护士岗位

5、职责，标准护理操作规程，并修定了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、标准化、科学化治理。 六、加强业务学习，努力提高护理队伍素养 1、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了整体护士素养及应急力量，全年的病人满足度提高到xx%。 2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计xx次，护士长、护理骨干积极仔细授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，全年组织xx次护理技术操作考试，考试人数xx人次，合格率为xx%，全院性的三基理论考试xx次，参考人数xx人

6、，合格率达xx%。 3、选派护理人员外出进修xx人，参与培训学习班xx人，外出学习人员回院后安排科内、院内授课，传达新学问新理念新技能，起到以点带面的辐射作用。 4、鼓舞在职护士参与护理人员参与护理大专学习，现有本科学历的护士xx人，大专学历护士xx人，有xx名护理人员参与护理大专自学或函授。 5、加强护理技术操作培训，骨科护士xx在xx市护理学会举办的“xx年护理技能操作竞赛”中荣获其次名。 七、加强护理质量治理，提高护理优质高效效劳 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成局部，是保证医疗安全优质效劳的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升

7、、降有关，加强护理质量治理，提高护理质量特殊重要。 各科室护士长严格的治理，到处起表帅作用，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质效劳，做出了很大的奉献。 1、加强质量掌握，严格落实制度，仔细检查。护理部每月一次不定期检查、督导各科工作质量，每季度一次护理工作全面检查，并准时反应信息，护士长每周24次科室工作质量检查并记录。 2、加强危重病人的治理，护理人员做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率，急救药械有专人负责治理，做到“四固定”、“三准时”急救药械完好率达xx%。 3、加强病房治理，做到护理单元的干净，在外环境较差的状况

8、下，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的疗养环境。 4、严格执行查对制度及护理操作规程，削减过失事故的发生，加强根底护理，使根底护理合格率根本达xx%，褥疮发生率为xx。 5、加强护理文书书写质量治理，护士长仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理文书书写合格率到达95%。 6、护理部仔细组织护理安全工作会义，对全院各科消失的缺点、过失，仔细总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全治理，防患于未然，使护理工作到位率较高。 八、努力作好医院感染治理工作 护理部对护理工作医院感染治理方面能够做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一

9、针一管一带。 狠抓了手术室、供给室、消毒灭菌环节的治理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次。 严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧有专人治理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进展监测有记录，对不合格的停顿使用，降低了医源性感染。 公共卫生科个人年终工作总结2 今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热忱帮忙和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极帮助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。 一、踏实学习，提高素养，主动适应办公室工作要求 1、

10、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网猎取新的学问和信息，如公文写作、沟通技巧等书籍，并于今年xx月顺当取得卫生事业治理本科学历，撰写论文xx篇，已发表xx篇，为办公室工作奠定了肯定理论根底。 2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往xx医院、xx街道社区卫生效劳中心、xx市xx街道社区卫生效劳中心学习沟通，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。 3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、治理阅历、业务力量、虚心向领导、同事请教，从中学到了许多珍贵阅历，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。 二、严于律己，团结奉献，仔细履行岗位职责

11、院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事留意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务： 1、协作门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗效劳满足度调查，医技、药学部门满足度调查、行政后勤人员满足度调查，并对测评结果进展汇总分析，出好简报，全年共完成满足度调查表xx余份。 2、仔细做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文xx份，院内文件及会议纪要共发放xx余份。完成各类文字打印、

12、纸张复印、公章使用等文秘工作。 3、仔细落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，准时向领导汇报并传到达相关职能科室和业务科室，即时反应各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。 4、帮助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创立迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供给等工作，用最标准的举止完成接待任务，保证医院良好形象。 5、接待来访、来电，导医台等投诉大事xx起，并将投诉转交医务科或当事科特长理，做到不让投诉大事扩大化、严峻化，不对患者实行冷漠、推诿的态度。 6、协作财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统

13、计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、xx市中医药工作状况调查表、xx省住院医师标准化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生效劳中心申报材料等，仔细核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。 7、在科室领导的指导和帮忙下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道xx篇，写作水平有了较大提高。 8、参加完成各类创立台账，加班加点，保质保量完成创立任务。在各科室积极协作下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生效劳中心台账、创立台账、消防四个力量建立台账、绿色医院台账、院务公开台账等。 9、响应责任医师团队安康教育工作要求，到各社区卫生效劳站开展安康教育讲座、安康询问等活

14、动，帮助讲师团发放安康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。 10、听从领导安排，积极参加，勤奋肯干、不计得失，外出参与辖区学生体检、社区卫生效劳课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺当完成。 三、在日常中工作中还存在诸多缺乏之处 1、理论学问学习虽有进步，但还没有深度和广度。 2、办公室工作纷繁简单，还需要更多的急躁和细心。 3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作力量。 从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，常常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热忱和冲动，必需坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将连续加强与各科室沟通、

15、亲密协作、相互支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院进展尽菲薄之力。 公共卫生科个人年终工作总结3 20xx年，在县卫生局的正确领导和大力支持下，我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针，全面贯彻落实科学进展观，大力加强行业作风建立，着力提高十二项公共卫生效劳水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我镇村卫生室绩效考核工作状况汇报如下： 一、切实加强组织领导，制定的实施方案 为加强对绩效考核工作的领导，成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组，全体公卫人员为组员。各村卫生室负责人详细落实的工作局面。医院年初下发了实施方案，制定了目标规划书，考核范围涉及公共卫生工作、

16、疾病预防掌握工作、医疗安全工作、村卫生室药品“三统一治理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监视工作、七个方面，进展绩效考核。绩效考核实质上是一种量化的考核方法，为此我院全部工作目标力求用数据说话，并对工作目标的规划完成时间、分值、考核方法等进展了论证。年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作发动大会，并与各村卫生室负责人签定了责任书，各项工作逐步绽开。 二、切实强化工作措施，推动工作目标任务的落实 （一）、分降落实工作目标规划书 卫生院将工作目标规划书根据卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进展了分解，强化工作责任。 （二）、确保各项工作目标规划书的落实 为确保工作目标规划书的落

17、实，卫生院绩效考核领导小组常常性地开展督导检查。 1、是坚持每月考核，考核结果在村卫生室负责人例会上公布，与奖惩挂钩。 2、是每月召村卫生室绩效考核例会，要求全部村卫生室负责人，就所属责任目标落实状况作详细说明，绩效考核小组组长点评工作进展，并对下一步工作进展详细部署。 3、是每月绩效考核领导小组安排时间对村卫生室进展检查、考核，村卫生室负责人详细汇报目标完成状况，不仅谈成绩，更重要的是谈工作中的存在的困难和问题，考核小组负责人现场解决问题，并详细安排下一步工作重点。 三、下一步工作准备 我院绩效考核工作，在县卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的

18、一年里我们将工作目标规划书进展一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进展销号和备案。我们坚信：全镇干部职工团结一心，克难奋进，开拓进取，在下一年工作中就肯定能取得更大成绩。 公共卫生科个人年终工作总结4 这一年里，在院、科领导的正确领导下，仔细学习坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗效劳工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的

19、责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德标准，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。 2、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了许多，为此我放弃了很多外出学习的时机，坚守岗位；始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。喜爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。 在这年，我本着“

20、把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作： （1）帮助科主任及护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。 （2）仔细接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人。 （3）仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习福建省医疗文书书写标准，仔细书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 公共卫生科个人年终工作总结5 在卫生厅党组的关心和领导下，在各处室的支持和帮忙下，x年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大

21、会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“工程”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的根底，现将主要工作总结如下： 一、做好所内建立，稳定结防队伍 1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部依据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面积极组织力气创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决

22、了工作生活中的局部实际问题。 2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上承受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支治理标准，未发觉重大违纪。 二、培训人材与提高教学、科研水平。 1、在人材培育上，一方面积极培育所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培育。今年所内派出x人分别到湖南医科大和北京等地参与学习和进修，派人参与了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、工程办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病掌握工程县启动前的专业人员培训班共十期，共培训x余人。接x名收基层结核病防治人员到所内进修。 2、科

23、研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文x篇，在中国防痨通讯登载x篇，在x预防医学登载x篇，在x年全国防痨协会学术年会上沟通论文x篇，在x会上沟通x篇，在其它学术会上沟通x篇。应x市科委邀请，还派专家到玉溪市进展结防科研评审。 三、存在问题 1、我省结核病疫情严峻，宣传工作力度不够，使局部领导和群众仍旧对其熟悉缺乏，大局部医疗单位领导和医院的医务人员仍旧不了解现代结核病治理手段和先进的治疗方法。 2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等缘由而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至x个。占总人口x%的非工程县，新登病人只占全省的x%

24、。 3、非工程县归口治理仍旧末解决，许多肺结核病人到医院或一般诊所治疗，由于经济困难和不规章治疗而形成耐药，难治复治病人增多。 4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，消失忙闲不均，如何调整好是有待今后仔细讨论的问题。 5、业务学习抓得不紧，没有有规划、有目的地安排专业学习。 公共卫生科个人年终工作总结6 xx年是我任职公共卫生科副科长其次年，作为科室的负责人之一，我留意加强业务学习，执行好医院领导和科主任的指令，抓好分管工作治理。这20xx年来，在医院领导和科主任的正确领导下，在同事们的大力支持和帮忙下，我脚踏实地专心做好该做的事，全面落实了本年度各项工作任务。在此，我就这一年来的公

25、共卫生有关治理工作状况和廉政建立状况，向各位领导和同事们做一汇报： 一、强化学习培训，提高个人业务素养。 1、加强政治理论学习 一年来，我仔细学习十八大精神，始终把学习、理解党的根本路线、方针作为政治理论学习的根底来抓，按时完成“两学一做”的规定任务，参与了卫计局吕建东副局长的专题党课，以科学进展观来抓好公共卫生效劳和全院放射防护安全这两个主要工作。 2、积极参与业务学习和培训活动 20xx年我先后参与了由绍兴、诸暨卫计局等部门组织的急性传染病防制、病媒生物防制与消杀工作培训、艾滋病、性病、结核病报告学问培训、登革热、寨卡病毒防制学问培训、绍兴市根本医疗素养专业委员会培训、诸暨市安康教育促进工

26、作培训、麻风病与性病报告、绍兴市预防医学年会、公共卫生信息化建立、新医改与安康治理等一系列会议和培训，另外还对新入院工作人员进展传染病、慢性病学问讲座，通过这些的培训和学习，进一步提高自身的综合素养。并结合实际工作，学习考取了放射防护法律学问培训合格证。 二、仔细履行岗位职责，抓住重点，推动各项工作的有效落实。 1、公共卫生科是医院对接各级疾控中心和妇幼保健指导机构业务的责任科室，要求的业务和治理方法都有所不同，我们着重抓好根底工作，为临床一线效劳。始终以来我们始终坚持以制度治理人、用真情暖和人、用责任熬炼人，带着全科同志齐心协力，全面完本钱年度各工程标任务。 2、公共卫生科还是医院的爱国卫生

27、运动协调牵头科室，协作国家级文明城市创立，指导总务科及全院各部门、开展了屡次灭鼠、灭蚊、灭 蝇、灭蟑螂、除四害工作。 3、我们协作诸暨市卫计局组织全院65位职工参与了首届万步有约职业人群健走鼓励大奖赛，承办五次全市性（750余人次）的现场体测和实地健走活动，取得了良好的示范效应，引导职工通过健步走来健身和预防慢性病的初衷。我们积极响应医院号召，组织员工参与医院趣味运动会、迎新晚会、诸暨市九运会等文体活动。并取得良好的成绩。 三、加强廉政作风建立 身为党员，打算了在清正廉洁方面必需以身作则，领先垂范。只有自身保持廉洁自律的良好形象，才能带出好的党风政风，所以自工作以来，我始终注意廉洁自律，并不断

28、从制度建立、监视治理和自我修炼三个方面着手开展批判与自我批判，做到事事有监视、防止铺张、挥霍公用物资行为的发生。正确对待权力，仔细履行好职责，做到工程公开化，今年先后组织了医院放射设备防护及性能年度检测工程、乳腺机控评报告编制等两工程的公开招标，在医院阳光工程工作室的监视下，顺当完成招标工作。科室内部有事都经过集体争论、科学决策，充分发挥民主，有效避开了违纪违规行为发生。一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。 四、缺乏之处和努力方向 1、本人性格偏内向，讲话又比拟直，在今后的工作中要留意多与领导同事沟通并留意说话的方式方法。 2、作为共产党员，党员先进榜样作用表达还不够突出。 3、工作上离上级

29、领导的要求还有肯定的差距，工作的主动性、预见性、创新性有待加强。 20xx年马上圆满完毕，在这一年里，除了自身努力外，更多的是来自领导和同事们的支持。今后，我将时刻提示自己，好好做事，珍惜目前工作环境、感谢医院领导给我干事创业的平台和时机。我会再接再厉，恪尽职守，勤勉自律，用实际行动上交满足的答卷，为医院进展事业献一份力。 公共卫生科个人年终工作总结7 20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建立，着力提医护效劳水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作状况汇报如下： 一、各项指标完成状况 （一）根本医疗效劳与医疗安全 我院仔细组织实施全员“三

30、基三严”培训，定期进展考核，通过各种形式催促业务人员加强技能学习，不断提高根本技能和理论水平，较好完成今年根本医疗效劳工作，全年门诊就诊xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，业务收入xx元，比去年增加了xx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xx%。全年全院无医疗大事发生。 （二）新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，准时精确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xx年我院住院xx人次，报销资金xx元；门诊报销xx次，报销资金xx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 （三）我院内部开展活动状况 为仔细开展好

31、“三好一满足”活动。做到效劳好、质量好、医德好，群众满足，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满足”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满足”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在详细工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成状况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到表达，举报、投诉明显削减。 （四）综合治理 xx年，本院无干部、职

32、工上访大事；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；诞生实名制登记齐全；能够准时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 （五）评价与监视 xx年，我院加强对医务人员的职业道德素养和效劳水平的监视。全面推行院务公开制度：医院的效劳流程、收费标准、行风建立等向社会公开；医院的重大决策、财务收支状况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进展处理，限期解决，自觉承受群众监视。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，标准医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召

33、开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力到达社会公众满足、单位职工满足。 （六）财务治理 我们严格执行财务预算制度和会计制度，全部现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会争论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 （七）医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；仔细贯彻落实党风廉政建立和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中选购、招投标，设备选购，各项公共资金运作等没有消失违规违纪状况。 二、下一

34、步工作准备 我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标规划书进展一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进展备案。 我们坚信：全院干部职工团结一心，克制困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就肯定能取得更大成绩。 公共卫生科个人年终工作总结8 20xx年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满足是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和提高医疗效劳质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成绩。 一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产

35、治理体系。 医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创立领导小组和办公室，印发关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络治理体系的通知、蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案等标准性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建立责任层层分降落实。 二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。 1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。 2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。 3、组

36、织学习医疗核心制度及相关法律法规学问，尤其是执业医师法和侵权责任法等法律法规进展重点解读和学习，准时通报平安医院安全生产状况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分熟悉到爱护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。 三、积极开展优质效劳活动，深化满足度调查，提高病人满足度。 1、落实“三交斑、三见面、三查房和满足度包床”措施，推动全部病区开展优质护理效劳工作；打造科室效劳品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动,整形科开展主题为“假设我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“安全联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到

37、欢送；建立护患沟通渠道，全部病区护士长对出院患者进展疾病康复指导回访，公示护士电话，便利病人随时的询问； 2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何削减血透患者的超滤量”等工程取得较好成绩； 3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民效劳措施，积极创立省级文明单位。 4、完善满足度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满足度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。 四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定

38、，建立责任追究制度。 严格根据投诉处理流程医疗纠纷处理流程处理患者投诉，完整记录并准时反应，投诉的事情经过、调查状况和专家争论意见整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室争论后上报院领导班子，在每季度召开医疗质量持续改良会议进展通报，仔细查找投诉、纠纷的发生缘由，工作中存在的疏漏与缺乏，深刻剖析总结存在问题，提出详细的持续改良意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进展调解，并准时上报有关部门争取各方支持 五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者根本的医疗需要。 1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电，保证用电安全。完成呼

39、吸内科重症监护病房（RICU）、儿童保健规划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建立期间压力，满意人民群众的医疗需求。 2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点到达200多个。 六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、安全生产各项工作落到实处。 1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进展查房检查，对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进展定期巡

40、查；兴建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建立到达新的水平；建立消防掌握室，由专职人员值班监控，保证医院安全；全面开展消防、突发公共卫生大事等应急演练，提高应急力量和水平。 2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参与，负责医院事务的全面协调工作；业务总值班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗状况、医疗安全和医疗质量进展检查；护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区安全、消防隐患、卫生状况进展检查。 3、建立安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会准时进展通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、

41、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。 4、完善医院安全责任区及考核制度，增加护完人力气，实行2 4小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发大事5分钟到位，起到院内110的作用。 5、落实门卫治理制度、护院队值班制度、安全保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收入安排与医疗安全、消防安全、安全保卫等工作相结合，最大限度地调动积极性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆治理，削减进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。 2

42、0xx年，市一院仔细完成综合治理与安全生产工作各项工作任务，为医院建立与进展制造了良好的社会环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦大学儿科医院的合作顺当推动，逐步实现了在更高台阶的进展。 医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体其次名的好成绩。 公共卫生科个人年终工作总结9 一年来，我在院领导的正确指引下

43、，进一步解放思想，更新观念，不断提高自身素养，自觉听从组织工作安排，明确自己的工作职责，仔细学习，努力完成各项工作任务，取得了肯定的成绩。现就今年的主要工作状况总结如下。 一、班子成员作用： 作为院班子成员之一，团结同事，相互协作，积极协作院长以及其他班子成员开展各项工作，参加民主集中制建立，协同讨论决策性议题，为医院的将来进展和改革，开创美妙的前景而殚精竭虑。 二、日常临床工作： 坚持每天参与临床诊疗工作，不荒费自己的临床医学专业。在日常工作中，严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，能娴熟把握各种常见病、多发病、疑难病的诊治，以及临床工作中常见的各种技能操作；一丝不苟的处理每一位病人，态

44、度温柔，热忱周到，在最大程度上避开医疗事故的发生；访视病人时，诚意的去与病人沟通，减轻病人的心理负担，使病人在治疗期间保持最正确的身心状态；参与各科的会诊和应急救治等工作。 三、医疗质量和医疗安全： 医疗质量是医院生存和进展的根本性问题，狠抓医疗质量治理，全面提高医疗效劳质量是医务办的首要任务。经过努力，医疗质量的提高和医疗事故的防范，取得了明显的成效。 1.根底医疗质量：依据医院质量治理的要求，健全了三级医疗质量掌握体系，制定了医疗质量工作规划和医疗质量检查考核标准，帮忙并指导各科室重视医疗质量建立，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例争论制度、手术分级制

45、度、首诊负责制度等，进展了平常催促抽查和集中检查相结合的方法，对根底医疗质量进展严格把关，使我院的医疗质量明显提高。 2.医疗文书质量：根据病历书写根本标准的要求，亲自对各科住院病历、病程记录及其相关资料严格检查把关，准时上缴病历，对一些存在错漏或敷衍应付的病历，坚决退回重写，进一步的标准化要求，使广阔临床医生的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程度的提高，门诊及住院科室的各项根底登记也能够按要求进展，根本符合质量标准要求。 3.医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及效劳质量的改良，注意检测结果的符合率及精确率的监测，注意与临床一线科室的沟通和沟通，进展室间评价和室内评价活动，确

46、保医院诊疗工作的需要，取得较好的成绩。 4.“三基”“三严”的培训和考核：今年医务办开展了12期业务学问培训，内容兼顾各专业层次，尤其对急救学问和急救技能方面的培训列为重中之重；带动护理人员进展技能操作训练，使护理人员操作技能有了肯定的提高。进行了1次业务学问考核，合格率100。同时，定期选派骨干专业人员进展进修学习，不断汲取新学问、新技术。 四、其他兼管工作： 不管肩负哪一份工作，接触一项，身心就投入某一项，无论巨细，不惜倾注心血，尽职尽责，力求做到尽善尽美，绝不辜负上级组织的期望和信任。比方护理、初保、药事、门诊部、药品不良反响报告、医患调解、文书材料、下乡等等工作，毫无怨言，不藉口推搪，而且尽本身的力量，做到最好。 五、存在问题和努力方向： 回忆一年走过的路，虽然没有