保险公司员工工作小结汇报材料.docx

《保险公司员工工作小结汇报材料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司员工工作小结汇报材料.docx（54页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 保险公司员工工作小结汇报材料保险公司员工工作小结汇报材料一 我的主要工作是负责全局网络、效劳器、计算机、周边设备及软件和erp系统的日常维护。目前我局共有效劳器3台，计算机41台，笔记本5台，打印机5台。租用打印机2台，电话交换机1台，小型路由和交换机共9台，为保证这些设备的正常运转我主要做了以下工作： 一、工作电脑和网络的维护工作 刚一开头接手工作的时候，发觉公司绝大局部工作站安全防护软件都已过期，系统补丁也无法升级，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作常常受到影响。针对这种状况，我实行了以下措施： 1、找根源，先恢复良好的防护软件。许多同事

2、一开头不情愿装，由于会破坏本机的一些软件无法使用，我坚持剧烈使用，系统出了问题，我来修复，届时经过一个多月的努力，局域网内的病毒才没有那么泛滥。 2、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克制了限制上网的电脑不能升级杀软的弊端。并我会通过效劳器云平台，统肯定期进展同事电脑的杀毒和升级治理工作。 3、员工统一安装360企业卫士，没有卸载密码无法卸载，通过使用360云平台，统一对工作电脑进展ip安排并绑定，杀毒，治理，流量限制等功能性操作。 4、对于电话交换机的设置等，线路故障，也比拟简洁。在这里不做说明白。经过一段时间的贯

3、彻和辛苦工作，从前的混乱现象得到有效掌握，现公司的四十多台工作电脑，工作状态还算比拟稳定。 二、效劳器的治理 1、对于关键性数据资料oa文件、erp数据、进展路径转移备份，使这些数据远离危急故障点，避开意外丧失所带来的严峻后果。内部邮件也会定期备份一次，对于监控效劳器，每日登陆看是否正在在运转。 2、对于erp系统的权限，也在进一步治理，oa文件的权限，为新同事开通各种账号，这些最本质的工作，在这里就不一一说明白。 3、薄弱环节：对于效劳器erp系统一些简洁的设置问题，常见问题，我可以应付的来，但是对于erp企业的整个流程，还不是特别懂，在这里感谢彭经理屡次对我的指导!我会努力面对erp系统的

4、方向进展绝不辜负领导对我的期望! 三、公司网站的建立 随着互联网的普及与进展，网站已渐渐成为各行业进展展现、沟通最便利、最快捷的平台。网站作为宣传公司的窗口，以其较低的宣传本钱、直观的公司形象展现、高效快捷的公司信息更新，越来越受到企业的欢送。虽然目前我们只是内部网站，我也正在努力的改善，努力完善的更好 四、20x年工作规划 1、随着网络信息化时代的进展，为了更好的宣传公司，提升公司形象，网站作为公司对外宣传开放的窗口，有必要做一个企业的外部对外网站!让更多的人通过网络了解x铭科。 2、随互联网的进展，工作，会议等需求，假如有需要，可建立网络视频会议! 3、对于信息中心erp流程运作状况作一个

5、全面的了解，做好erp流程监控上的工作，完善erp系统! 4、计算机治理方面：做好各种维护治理工作。严格要求自己，遵守各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，做好本职工作。 5、加强自身学习，提高水平，拓宽学问面，于各位同事一起团结协作，并完成领导安排的各项任务。 在以后的工作中不断学习，信任新的一年肯定会有新的成就，同时感谢大家对我的信任与支持。 保险公司员工工作小结汇报材料二 光阴似箭，转瞬间-年马上进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这马上一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将-年工作结如下： 1、提高自身素养，履行自己的职责。

6、 今年二月份我步入到-保险公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。 做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简洁的事情，做起来却需要有足够的急躁，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我明显是微缺乏道的，到达了培育急躁的良好目的。态度打算

7、一切，在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。 2、执行做好领导交办的任务。 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情固然也是理所固然的。同时我积极协作领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 3、在工作中存在的问题。 在这一年中，存在着许多缺乏之处，如在面对千头万绪工作中，未能很好地总结出积极有效、简捷明白的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断地总结阅历教训，让自己的”不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。 我深信，在接下里

8、的一年来，-保险-公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。 保险公司员工工作小结汇报材料三 一、工作中领先垂范 积极贯彻总、分公司关于公司进展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，领先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务进展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，制造性的 开展工作，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化理赔为业务效劳，帮助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户效劳，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类

9、学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个一般员工应当做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内把握人伤查勘调查，-损失查勘流程，意健险的查勘流程。 标准了现场查勘流程，大案查勘报告，开展了多元化的培训，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险学问，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的学问，为-分公司的持续进展，做出了我应尽的奉献。半年来，我始终把培育客服人员的业务素养作为客服建立的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训规划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建立。 为了能全面了解公司目

10、前开办的险种的理赔流程、客户效劳的相关内容，在分公司各个部门的领导帮忙下，我仔细学习条款和治理规定，很快结合自己的工作阅历加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素养和效劳水平。我作为一名保险行业的工，肩负着上级领导给予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要连续标准，需要我去带头贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和自身的技能的提高。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和履岗力量，用真诚和包涵赢得伙伴们的认同。 二、充分发挥执业技能 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准

11、加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的进展做出我应当做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案治理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。 1、听从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们仔细学习。制定工作规划时本着实事求是的原则、依据各个伙伴们的特点、技能的缺乏分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、状况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现

12、的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺当完成，制造性的去开展工作。 2、作为客服部的工作特性我非常注意为各个业务部室供应后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并帮助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导效劳，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线效劳，得到了业务部门的好评。我屡次帮助业务部门组织业务发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，强素养。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队

13、精神等学问上，为公司的持续、稳定进展做出我应当做的奉献。 3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部根底治理工作。建立标准一人多岗的治理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清楚化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推动客服体制的转变。初步提倡积极向上，工作主动，作风严谨，连接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的气氛，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。 三、工作中存在的缺乏 由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也特别繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不准时，沟通不到位;有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理

14、一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，急躁周到缺乏。这些都是我在下半年的工作中有待于改良、有待连续向同志们学习、有待于总结教训，连续完善提高的。 保险公司员工工作小结汇报材料四 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀-万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 一、客户反映较多的状况 对于我们生

15、产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如-客户的球阀，-客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如-、-、-等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、

16、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，-、-等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 二、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，-在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解

17、和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告

18、知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但

19、不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 三、关于公司治理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起

20、最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 保险公司员工工作小结汇报材料五 我于_年_月参加中国人寿，至今在中国人寿工作已有半年的时间。回忆这半年的工作，收获了许多也成长了许多。现将这半年的工作状况总结如下： 一、业务拓展 半年来，依据上级公司下达给我们的销售任务，我部制定了全年销售规划，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经消失肯定的困难，面对剧烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一熟悉，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大家团结一心，最终

21、使个人代理业务取得突破性进展。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并准时送交相关主管部门。 三、加强专业学问的学习 从事财险工作，只有不断的加强对专业学问的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积存，发觉自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 下半年马上

22、到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩! 保险公司员工工作小结汇报材料六 我于2022年_月_日参加_，至今在广分银保担负贩卖支持有两个月光阴。回首这两个月的工作，光阴虽短但完成的工作不少，必要改进的地方也还有很多。现将这两个月的工作环境总结如下： 一、回访问题件处置惩处 每天跟进问题件处置惩处的环境

23、，提示业务人员与客户沟通好，预约重新回访的光阴。新契约回访是客户投保后最短光阴内办理可能存在的保单品诘责题的优越时机，有利于警备可能发生的风险，因此这是一项必要看重的工作。 二、手续费 每月中下旬收到省行看护后，需在规准光阴内完成手续费盘算、提交财务部划账等一系列手续，划账后制作发票函，在次月收到省行手续费发票落后行报销。此项工作难度当然不大，但必要特别细心反省。6月手续费由于系统问题，多付了一笔手续费给银行，当然已经申请了数据维护，次月可扣减，但也提示了我必要加倍细心反省，避开此类问题的再次发生。 三、新单、保全业务 每天会收到区拓寄过来的手工单及保全材料，反省无误后提交业服解决。 四、新产

24、品准入 公司会不按期上新产品，必要实时制作银行所需资料，与省行对接，做好新产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖，格外是主打产品，为不影响公司业务拓展，必要留意时效性。 五、单证核销 业服部每月会发放银保通首页单证核销环境，我必要依据清单看护相关业务人员，实时收受汲取过时单证，目前业服部门要求发放半年以上的单证必要回销。20_-2022年的单证由于其时没有实时回销，现大局部处于遗失状态，稍后需上oa申请登报作废。 六、合规申报 合规部不按期会要求提交各种合规申报。 七、其他贩卖支持工作 如保单材料查询、网点调剂、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。 总的来说，这两个月的工作光阴都对比充

25、分，应付我是很好的提高历程。由于之前是在其他保险公司的广州机构，很多省公司层面的工作都没打仗，专业材料有待增加。往后效劳情还必要保持一颗积极向上的心，多听、多学、多问、多想。贩卖支持的工作大局部属于非日常制式化工作，面对许多临时性工作，我觉得必需对每天的工作做好记录、有层次的进展。 保险公司员工工作小结汇报材料七 刚来到公司就参与了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我仔细听取所学的学问，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮忙，使我备感亲切，我仔细学习企业文化，业务学问，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了

26、极大的进步。 要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的表达，肯定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色效劳后，得到的是拒绝，我绝望、懊丧，经过同事们对我精神上的鼓舞，通过再与客户接触，最终得到了信任。由最初与客户接触、疑心、拒绝、再接触、忧虑、信任，最终得到了支持理解，使我迈开了胜利的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让其次个让更多的客户了解天安、认可天安。 四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后效劳，让洛阳市民了解天安、

27、认可天安，进而选择天安。八月份积极参与客户温馨活动月，更好地为客户效劳，特殊是车险售后特色效劳，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏每天空象小孩的脸说变就变，我为了准时能把保单交给客户，冒着大雨，不当心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，肯定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太仔细。当今世界，客户打算企业的进展和生存，使客户满足，是我应当做的。 仔细学习陈总以科学进展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司进展推向品牌建立新阶段的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财宝，品牌塑造就能拥有现在，拥抱将来。仔细钻研业务员展业手册

28、，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得学问越多，展业胜利的时机就越大。 今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我信任劳动的付出会有报答，我信任最美妙的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下规划，按规划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特殊快乐，面对竞争剧烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来便利的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮忙，感谢客户对我工作的支持。 通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司进展了，员工

29、才有好的将来。企业文化也无时无刻都在鼓励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事仔细，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有修养，又年轻了，在这个变化中也给公司进展了传播。 通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的进展和将来。我为自己是一名天安员工而快乐。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美妙日子里，我很快就发自内心写了一首诗真好记我的同事们。今年中选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与盼望同在，我将用高度的热

30、忱，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美妙将来。 保险公司员工工作小结汇报材料八 时间如梭，20_年的工作已经接近了尾声，看着新一年的20_年渐渐的靠近，我对20_年却照旧还有一些不舍。在过去的20_年里，我们在领导的治理和指挥下，积极的转变了_保险公司销售的工作方式以及我们作为销售人员的心态和预备。这让我们在工作方面有了很大的改善，也大大的提高了我们的销售成绩! 如今，一年的时间在不知不觉间就已经过去了。但在工作方面，我也有许多缺乏和需要总结的地方。为此，我写下自己的工作总结如下： 一、思想方面的提升与培育 在今年的工作中，我在的工作中积极的参与了公司的思想品德教育课程，不仅大大

31、的提升了的个人的思想和品德，也多方面的学习了我们销售在的工作方面应当带有的工作思想! 此外，我们还仔细的学习了的国家的进展政策工作相关的规定，让自身对工作有了更清晰的熟悉，并能保持良好的工作态度，给客户带来更好的效劳体验。 二、工作状况的改良与修整 在工作方面，我积极主动的参与了公司安排的业务力量培训，这不仅针对今年在工作方面的问题对我进展了强化，也促使我在的工作中主动进展自我培育，自我反省，让我能了解到自身在工作中的缺乏和问题，并进一步的去发觉问题，针对问题，转变问题。 在学习方面，我也找许多同事们进展了参考，通过大家的教liu_导，我更深入的熟悉到了自己的工作是有多么的粗糙。这也让我在后来

32、的工作中对自己的缺乏进展了反思和改良，改善了我自己在工作中的很多问题。 三、自身的缺乏和反省 在工作方面，我最大的问题就是不能充分的解读客户的需求!这使得我在与顾客交谈的时候，常常一开头很开心，但很简单到后来就“话不投机”!这明显是我在阅历上的缺乏。为此，我在后来的工作也进一步的改良了自己。通过在与同时们的学习和检讨中，我更深入的对自己的工作中的问题进展了反省，并针对这样的状况进展了预备，让自己的工作不会由于同样的问题再犯下错误，并牢记这些教训，加强自己的推断力量。 如今，20_年的工作已经完毕，尽管过去我有许多的错误，但我会连续总结和反省自己，让自己的工作能完成的越来越精彩!在此，我也祝福自

33、己以及_公司其他的同时们，在今后的工作里，能完成的更加的精彩! 保险公司员工工作小结汇报材料九 我已在x保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2022年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参与上级公司和支公

34、司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 始终以来，我都保持着积极取的心态，积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取

35、提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足

36、干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险公司员工工作小结汇报材料十 今日是我来泰康的第28天，将近一个月的时间里我在这里学到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。 1、学习了年金方面的根本学问，初步把握了与客户交谈的内容。 在学习过程中，我把握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题

37、，比方会计科目、信托法等等;同时我也遇到了许多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮忙，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发觉自己把握的学问不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应当把握年金方面的学问外，还应当加强金融、经济、企业治理、法律、社会等等各方面的学问，用学问武装自己，以便能更好地展业。 2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的阅历。 领导为了让我们尽快学好根本学问，把握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产

38、公司。整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发觉，要想让客户信任你，必需要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟识。也就是说，肯定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必需努力练好根本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。 3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的根本学问。 培训课程中，给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试，考试有三个环节组成： 一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理; 二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面; 三、通过首次见面约到其次次见面。 这天的通关考试从中午午饭过后始终

39、到凌晨零点多，最终通关教师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝到了半夜，上下眼皮开头打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸连续回来通关最终最终过了。 通过培训，感觉自己在销售话术和力量上有了一个质的飞跃。 整个培训下来，我熟悉到自己的缺乏： 一、见到客户信念不满; 二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西; 三、对产品和年金相关学问把握不够; 四、应酬问候及礼节性的东西有待于不断改良; 五、平常工作不够专心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。 通过

40、打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一局部企业年金移交工作已做;一局部企业年金规划临时搁浅，缘由不一而足，但大局部是由于经济问题。固然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也同意可以去送资料，由于是在珠海，所以没有约详细时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的， 总之，电话工作现在还在连续进展。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进展总结归类，会在这周内把这项工作完成。 4、其他相关工作。比方搜集_市政、供水、电力等企业客户名单资料等 总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，

41、打算五月份从头赶上。 伴随着四月公司学平险收费工作的完毕，团险渠道各项工作也已根本进入收尾阶段，为了更好的总结四月以来团险渠道的各项工作，也为下个月业务进展打下更为坚实的根底，使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战，现将团险渠道4月工作内容做以分析。 一、团险渠道业务进展状况 (一)业务进展整体状况 截至4月30日，团险渠道累计实现： 短期险保费7222万元，完成市公司全年任务指标的43%，完成总公司全年任务指标的43%;短期意外险保费4_6万元，占短期险的71%，完成市公司全年任务指标的44%，完成总公司全年任务指标的%。 (二)各单位业务完成状况追踪 截至4月30日，各单位团险渠道短期险及短

42、期意外险任务指标完成状况 二、团险渠道4月主要工作及特点 (一)各项业务稳步进展 1.渠道业务稳步推动 进入20_年，团险渠道通过各种方式，为各项渠道口子业务的开展奠基铺路，以确保渠道业务的稳定进展。 今年，团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展，从团险销售人员治理方法的考核要求，到中旬制定专项企划方案，通过考核加鼓励的方式，既激发了销售人员的展业热忱，也确保了参加考核销售队伍的稳定性，为公司业务进展注入新的动力。 2.法人市场大力开拓 3.企划方案务实有效 自年初以来，团险渠道紧盯市场动态，结合公司业务进展规律，推出了一系列内容丰富、效果显著的企划方案，有力的推动了渠道各项业务

43、进展：上旬,单位嘉奖确保了开门红目标的顺当达成，个人嘉奖极大刺激了意外险销售; 中旬，建工险和新增法人客户企划案的推出，为全年业务进展带来了新的亮点;下旬，学平险企划案的出台，更为今年学平险业务的顺当进展起到了积极的推动作用。同时，渠道内各单位也都积极响应企划案，加大宣导力度、制定相应方案，使得渠道企划方案取得了特别好的收效。 (二)队伍建立有效突破 1.自团险销售人员治理方法(员工制)于1月1日起正式实施以来，通过制度化的治理考核与市场化的绩效发放，充分调动了团险销售队伍的展业热忱与销售积极性，有力推动了团险渠道业务进展。 2.团险销售人员治理方法(代理制)于4月中旬正式出台，目前，团险渠道

44、正在全辖全面开展代理制销售人员的招募甄选工作。截至4月31日，全辖已进展新增代理制销售人员126人。 3.为加强销售队伍日常化治理，团险渠道印制并发放了团险销售人员工作日志，下发了“关于加强团险销售人员日常治理、定期召开团队早会的通知”。同时，团体业务部实施部门人员包点制度，安排专人为各单位供应效劳与帮忙，取得了良好的效果。 4.上半年，团险渠道共举办培训班4期，针对业务条款、团险销售人员治理方法、公司规章制度等内容，对销售人员进展了准时、系统的培训。通过培训，进一步提升了销售人员对产品条款的运用力量，提高了销售人员对公司规章制度的了解，确保了业务顺当开展与依法合规经营。 二、团险渠道4月主要

45、工作及特点 (三)坚持依法合规经营 1.自年初来，团险渠道先后印发了高校学生保险合作协议模板、意外险销售定价治理相关规定等一系列方法规定，为标准渠道业务治理流程，提高渠道业务价值供应了制度保障。 2.依据公司经营体制改革要求，团险渠道自年初来，全面加强渠道费用管控，在合理支配费用的同时，提高渠道创费创利水平。通过有效改善渠道业务构造，掌握渠道业务质量，使公司短期险整体创费创利水平迈上了新的台阶。 3.依据保监会及总部要求，团体业务部自一季度末开头对现有卡折业务进展清理，通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的亲密协作，已于7月1日顺当实现了卡折业务的集中治理工作。 三、当前存在的主要问题 随

46、着业务进展的不断深入，目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面： (一)代理制队伍增员缓慢目前从代理制销售人员的增员速度与我公司业务进展比拟来看，团险渠道代理制队伍的进展略显缓慢，无法满意整体的业务进展需求。 (二)团险渠道缺乏新的短险业务增长点虽然公司现有业务规模始终占据_市场行业领先地位，但面对外部监管部门日益严格的监视检查和同业白热化的竞争，我公司短期险业务仍旧面临巨大的进展压力。 四、下一步工作安排 (一)做好学平险业务收尾工作 经过两级公司亲密协作、通力协作，凭借着基层单位在三季度、特殊是4月份以来在各个方面的大力投入，今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至4月30日，_公司、_