2021装修业务员总结范文(5篇).docx

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1、2021装修业务员总结范文(5篇)装修业务员工作总结（1）转眼间, 20_年就要挥手向我们告别, 在这段的时间里有失败, 也有成功, 遗憾的是：客户量还不多, 欣慰的是：客户资源开始积累, 独自处理能力得到了提高, 业务知识和能力有了提高. 首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境, 有经验的上级给我们指导, 带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益, 从他们身上学到的不仅是做事的方法, 更重要的是做人的道理, 做人是做事的前提和基础. 在工作上, 同事之间互相交流, 汇聚每个人的智慧, 把事情做到极至. 3月1号进入公司, 从对装修知识熟悉, 到开发多的客户资源, 经历了8到9

2、个月了. 经过努力客户资源开始量的积累, 不知不觉中1年的时间一晃就过了, 在这段时间里, 我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员, 完成了职业的角色转换, 并且适应了这份工作. 业绩没什么突出, 总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉. 进入一个行业, 每个人都要熟悉该行业产品的知识, 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群. 在市场开发和实际工作中, 我学到了如何定位市场方向, 抓重点客户和跟踪客户, 懂得不同市场的不同需求, 这样才知道主要主攻哪些客户群, 当然这点是远远不够的, 应该不段的学习, 积累, 与时俱进, 了解行业动态, 价格浮动. 关键

3、之处是对公司的优势要熟悉, 就自然知道目标市场在那, 也可以很专业地回答客户的问题. 不仅是要对目标市场的了解, 也要对竞争对手了解. 绝对不能坐井观天, 不知天下事. 因为世界上不变的就是“变化”, 所以要根据市场的变化而做出相应的策略, 这样才能在激烈的竞争中制胜. 知道竞争对手的优缺点, 才能知道自己的#39;优势在哪. 除了自己多观察了解以外, 还需要和客户建立好良好的关系. 因为一个客户, 可能会带来更多的客户, 如果关系不错, 客人会主动将竞争对手的报价信息, 以及工艺特点主动告诉. 在这个过程中, 要充分利用自己的工艺优势, 材料特点, 分析对方报价, 并强调我们的优势, 更有利

4、喜迎客户. 在就是业务技巧的提高, 提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求. 很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话, 因为只有专业才能帮他解决问题, 所以交谈中可以解决很多问题, 客户也愿意把装修交给专业的公司来负责. 当然, 业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的, 而在我自己这一年里的经验中, 我所学会的是如何去思考, 站在客户的角度, 设身处地为客户着想, 一切从客户的需求出发, 在电话, 或客人来访中, 我们要不断提问, 从客户的回答中了解到客户的需求, 这样做会事半功倍, 做业务, 我们要学会“了解或激发需求, 然后去满足要求”. 在这一年里让我从新的认识了自己, 找到了自身的价

5、值, 虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员, 我的基础已经打好, 就让即将到来的20_做为我去实践的基石, 我相信在_这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历. 装修业务员工作总结（2）20_年即将过去, 在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获, 我感觉有必要对自己的工作做一下总结. 目的在于吸取教训, 提高自己, 以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好. 下面我对一年的工作进行简要的总结. 我是今年四月份到公司工作的, 来了实习一个月才正式工作的, 在没有来装饰部工作以前, 我是没有过相关的装修经验的, 仅凭对装修工作的热

6、情, 而缺乏装修设计施工经验和行业知识. 为了迅速融入到这个行业中来, 到公司之后, 一切从零开始, 一边学习设计理论知识, 一边去工地现场看着施工, 遇到现场施工方面的难点和问题, 我经常请教李经理和其他有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案, 取得了良好的效果, 也使我感觉到受益匪浅. 在过去的一年里, 主要做了以下的事情：1、_会所装修的后期现场监工, 现场监工最主要的就是现场协调, 因为会所的装修面积比较大, 所以有很多需要协调的, 虽然是第一次监工这么大的工地, 刚开始没有什么头绪, 但是在李经理的指导和同事的帮助下, 还是顺利的完成了此项任务, 于5月30日将会所交付使用. 2、_

7、会所的地下室装修工作, 地下室装修是在会所都装完以后才开始装修的, 主要参与的还是现场监工, 处理一些现场的问题, 协调下施工方的工期, 对施工方的不足提出要求给予改正. 3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作, 主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装, 以及交付使用以后的现场协调工作. 4、_会所和东海城售楼处使用后的维修工作, 主要对后期使用出现的一些装修问题和人为破坏, 协调施工方过来进行维修和调换. 5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作. 主要对4个户型的方案设计, 方案定下来后的CAD施工图绘画, 还有每个户型2张效果图. 由于毕

8、业以后很少做效果图, 所以起初做的图很不理想, 但是通过一段时间的练习和同事的帮助, 后期做的效果图还可以, 虽然不是很好, 但是还是比较理想吧, 以后会更加努力, 争取做的更好. 6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图, 主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画. 7、_新物业前期的CAD施工图、效果图, 还有前期的隐蔽工程, 主要对物业办公室的方案设计, 安排工人进场施工, 协调现场的工期, 完成了前面的隐蔽工程. 8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制, 前期把高层所有户型的插座、弱电、照明图都做了出来, 主要是把插座和照明都按照装修的尺寸来做, 这样在进去施工装

9、修的时候就方便了很多, 后来又到文登金海城的工地现场, 去了做水电图, 一边和张工交流着一边做CAD施工图, 这样在有些问题上就很方便的解决了. 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题, 也学习到了许多新知识、新经验, 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善. 在日常的工作中, 我时刻要求自己从实际出发, 坚持高标准、严要求, 力求做到业务素质和道德素质双提高. 因为热爱自己的工作, 所以必须要保持精通本岗位的专业知识和业务技能, 熟悉有关行业规范, 关注行业的发展趋势. 时刻保持强烈的创新意识. 钢铁纪律预示着非凡的成绩, 遵守规章制度, 坚守工作岗位

10、, 以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去, 加班加点, 毫无怨言. 很好的理解自己工作和责任, 履行了岗位职责, 能够高质、高效的完成本职工作. 为本部门的工作做出了应有的贡献过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的, 也是充满责任心的一年. 展望新的工作年度, 希望能够再接再砺, 同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和现场协调能力, 在以后的工作中与同事多沟通, 多探讨. 多关心了解其他部门的工作性质, 进一步提高自己专业知识技能, 积极吸收新的观念与设计理念, 要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事, 老老实实做人, 争取做出更大的成绩来, 为公司带来更大的效益!在以后的工作中

11、要保持着良好的心态, 不怕苦不怕累, 任劳任怨, 多付出少抱怨, 做好自己的本职工作. 在以往的工作当中也存在着不足, 争取改正以往的缺点, 总结经验吸取精华, 分析失败原因和工作当中的不足, 为明年的工作做好战前的准备!新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省, 不断地鞭策自己并充实能量, 提高自身设计水平与现场协调能力, 以适应时代和企业的发展, 与各位共同进步, 与公司共同成长. 装修业务员工作总结（3）在上一年的工作和生活中, 获得了一生受用的宝贵财富“思考力”, 我开始了为一生去思考去规划, 在我看来这就是_年最大的成就. _年, 胜达武装了思维, 强化了对自己和

12、对社会的认知. 初步确定了生涯规划, 有了明确的生命导向, 也找到了真正想要的生活道路, 看到希望的同时也建立了自信. 在公司这段时间, 在工作中不断修练自己, 我学习到思维是可控的, 无论别人的还是自己的. 所以, 我的工作和生活都突然有了转变. 从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题, 解决问题. 正视生活中的问题就是正视生命的提问. 所以我更热爱生活享受生命. 这几个月, 我还明确了要以“身体健康, 家庭和睦, 修增智慧, 和谐共赢”为生命导向. 然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标. 在人生态度上更又上升了一个格局. 我还深刻认识到一定要与身边有

13、前途的有志之士结盟, 身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源, 有前途的朋友远比有钱的朋友更重要. 真正能成就我的正是他们. 我可以不优秀, 只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了. 把力量和方向都集中在一起, 组织成钢筋铁网无懈可击. 这些是我在居众收获到的智慧. _年9月21日有幸能加入居众装饰, 追随严主管至今. 居众是我接触到最适合发展的一家工作单位. 这几个月来, 业绩虽然并不出色, 但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处, 合作并进. 学到了业务拓展技能, 运用各种渠道. 也相应的进行了实践. 也对居众装饰的文化, 使命有了深刻的共鸣. 对家装行业有了初

14、步的认识. 介入居众是我第一次进行完全业务性工作, 相比较销售型业务工作居众更适合我. 因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一, 还有人脉拓展以及对心态的把握带动. 所以, 我更适合生存在团队之中. 我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了. 现在的成绩远不如其他同事那么卓越. 但我有信心做到更好. 现在也有若干楼盘正在沟通中, 期待可以更深一步的交流合作. 创造更多的业绩. 在业务上, 电话营销是我的弱势, 很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉. 语言是我需要加强的地方. 在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响, 这也是要加强的地方. 在团队中, 我还要继续改正

15、的毛病还有很多, 比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受, 过于霸气外露容易起冲突, 过度表现自我不谦虚等等. 对这个行业到现在也是认识初浅, 还有很多需要去学习的方. 在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态. 针对市场上的工艺, 做法, 居众本公司的工艺, 产品了解还远远不够. 这些需要去学习. 公司的制度, 运作, 文化, 都非常适合我们. 公正, 公开, 公平. 每个人都有机会, 只要勇于把握. 对生命的思考是不能停歇的. 对工作的总结是不能疏忽的. 在过去的一年里, 进步和碰壁总是相伴一路的, 庆幸的是能遇到严雪, 遇到这帮兄弟姐妹. 装修业务员工作总结（4）一、本年工作概况我自_

16、月_日其加入公司, 至今已经有6个月的时间了. 这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：(1)_月_日到_月_日, 这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作. 在此期间的主要工作内容为：管理工地库房, 指挥工人做现场维修等. 这是我第一次接触门窗方面的知识, 一开始什么都不懂. 在现场工长郝工和安工的安排下, 我暂时管理工地库房. 在对库房的整理及进出材料的管理过程中, 我开始对门窗的一些相关配件有了进一步的提高：前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识, 为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;之前在_项目部从事的主要是维修管理工作,

17、 而现阶段则更侧重于安装方面. 门窗安装对于我来说是一个新的领域. 所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程. 作为一个施工管理人员, 要熟悉安装方案, 但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整, 比如说吊线时, 为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行, 垂直吊线改为顺直吊线;再比如说, 实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置, 因为主体的施工往往与图纸有差, 同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;_试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验. 就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：一是, 打胶一定要严格控制, 主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定

18、玻璃打胶、平开扇下框内打胶等. 如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患, 且渗水点难以查明;二是, 窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度, 若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大, 也会造成渗水现象, 且难以处理. 二、工作中存在的问题经过这一段时间的工作学习, 我的专业知识有了很大提高, 同时我对自己和公司也有了进一步的认识：(1)工作初期, 由于是初次接触门窗方面的工作, 对专业知识比较陌生, 所以在工作时难免犯一些低级的错误, 工作效率也比较低;(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求, 而我这方面我还有所欠缺, 需在日后的工作中进一步加强;(3)在实际施工中, 要图纸与实际

19、尺寸相结合, 不可偏信一方. 比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中, 我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装. 在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸, 结果出现了5公分的偏差, 造成了一定量的损失, 这些都是以后严禁发生的;(4)在施工质量的要求上还不够严格, 到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题, 在玻璃安装之前还需做进一步的调整;(5)鉴于文承苑的淋水试验经验, 建议加大平开扇搭接量, 更换防雨条, 同时尽量减少拼接;另外, 鉴于文承苑的维修经验, 对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条, 不仅防水效果不好, 还造成扇关不严, 为以后维修造成一定的麻烦. 同时

20、在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑, 若扇长宽比过大, 很容易造成扇推拉不稳, 后期维修较难处理. 以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识, 毕竟见识有限, 于公于私, 若有不当之处还望大家批评指正. 装修业务员工作总结（5）时间过得真快, 不知不觉中已经已经工作了几个年头了, 回首过去几年工作, 平下心来, 总结自己工作成绩和收获, 找出工作中的不足和失误, 以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验, 下面是我的工作总结：一、协助做好信息收集工作在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作, 尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下, 催促施工单位完善施工资料并上报

21、监理部是每一个监理人员应尽的职责. 为了更全面的编写会议纪要, 在出席监理例会的情况下, 都认真做好会议记录. 会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括, 高于会议纪录, 这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括, 因此认真做好记录更好的查漏补缺, 更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括. 监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况, 其中包括：工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等. 在做月报之前, 我都会认真的总结当月各种实际情况, 反馈给资料员, 只有这样监

22、理月报才能更准确无误的反映工程实际情况. 二、对工程施工建设的质量控制做好充足的事前控制工作. 认真熟悉工程图纸, 了解设计意图, 明了施工过程的主要工艺流程、工程特点, 以在各种验收过程中做到未雨绸缪, 能够及时的发现并纠正工程中存在的问题, 尤其是工程的总体概念, 要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态, 才能少出或不出纰漏, 才能真正的做好事前控制工作. 在事中控制中所做的工作. 针对所有进场材料、半成品等, 我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外, 还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查, 对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中. 针对在

23、工程关键部位的施工时, 做到提前到达旁站位置, 检查施工准备工作, 并旁站施工全过程, 及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业, 做好日常的巡视、巡检、检查工作. 工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题, 及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部, 做到发现问题及时向总监代表汇报, 并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查, 尽自己努力做好质量的事前与事中的控制, 尽职尽责地做好我应该做的工作. 三、对安全文明施工控制方面的工作在安全管理过程中, 我深深地体会到安全要以预防为主的观点, 就是要工作做在前, 因为事故是不可预测的, 但

24、是是可以预防的. 建立相应的健全的检查制度, 发现隐患及时整改. 监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责, 我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外, 坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查, 每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查, 并做好安全检查记录台帐存档, 并在每季度组织做好安全大检查工作. 针对公司对工程安全控制所提出的要求, 加大了监督管理的力度, 对存在的问题及时下达整改通知书, 要求施工单位进行整改, 并督促整改, 及时进行再检查. 总之, 对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法, 我的体会是必须做到“四勤”制：眼勤, 要能提前发现问题;脚勤, 多在现场转、巡、查;嘴勤, 对发现问题要多讲;手勤, 及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单. 加强巡视工作, 加强过程中的控制, 才能更好地保证工程的安全生产. 装修业务员工作总结第 18 页 共 18 页