农村发展研究方法第6章问卷调查研究方法19383.pptx

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1、第六章 问卷调查研究方法 主要内容v第一节 问卷调查研究概述v第二节 问卷设计v第三节 问卷调查资料的收集方法v第四节 问卷调查的组织与实施第一节 问卷调查研究概述v一、调查研究及其发展t（一）问卷调查研究的概念t（二）调查研究的发展t（三）问卷调查研究的特征（一）问卷调查研究的概念v 指系统的、直接地从取自某种社会群体指系统的、直接地从取自某种社会群体的样本那里以问卷的方式收集资料，并通的样本那里以问卷的方式收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。规律的社会研究方式。（二）调查研究的发展v分为近代和现代两个阶段：t近代调查研究

2、主要包括：l行政统计、社会问题调查t现代调查研究主要包括：l民意测验、市场调查、研究性调查（三）问卷调查研究的特征v1、抽取随机样本v2、按照特定的程序要求和规范编写调查问卷v3、获取的量化资料需要计算机辅助处理二、调查问卷研究的应用领域v（一）农村社会生活状况调查t空巢老人或留守妇女生活状况调查、农村社会保障体系现状调查。空巢老人或留守妇女生活状况调查、农村社会保障体系现状调查。v（二）农村社会问题调查t环境、人口、教育、政策v（三）市场调查t种子、肥料、农药、除草剂v（四）民意调查v（五）学术性调查v（六）农村发展需求调查t新农村建设中农民视角的生产发展问题与需求分析三、问卷调查研究的题材

3、v（一）某一人群的社会背景t人口统计：性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度t生活环境：家庭构成、居住形式、社区特点v（二）某一人群的社会行为和活动t做了什么、怎样做v（三）某一人群的意见和态度t想些什么、如何想的、有什么看法四、问卷调查研究的优缺点四、问卷调查研究的优缺点v（1）描述研究总体的概况、特征，进行总体中部分之间的比较，解释不同变量之间的关系。v（2）具有比较严格的、规范的操作程序v（3）可以迅速、高效的获取资料信息v（4）定量特征优点优点四、问卷调查研究的优缺点四、问卷调查研究的优缺点v（1 1）问卷调查缺乏弹性）问卷调查缺乏弹性。v（2 2）无法无法了解被访者具体的生活情境了解被

4、访者具体的生活情境t只能获取书面的社会信息，无法了解生动具体的社只能获取书面的社会信息，无法了解生动具体的社会情况。不利于新事物、新情况、新问题的研究。会情况。不利于新事物、新情况、新问题的研究。v（3 3）容易容易受到人为因素的影响。受到人为因素的影响。缺点缺点四、问卷调查研究的优缺点四、问卷调查研究的优缺点v（1 1）抽样的挑战抽样的挑战。t追求样本规模、不能满足随机要求追求样本规模、不能满足随机要求v（2 2）自我报告法的挑战自我报告法的挑战。t假设：被调查者的回答是真实的假设：被调查者的回答是真实的v（3 3）解释能力的挑战解释能力的挑战。t在解释现象发生的原因方面，具有一定局限在解释

5、现象发生的原因方面，具有一定局限面临的挑战面临的挑战第二节 问卷设计一、一、问卷问卷的一般结构的一般结构二、二、问卷问卷设计的原则设计的原则三三、问卷问卷设计的步骤设计的步骤四、题型及答案的设计四、题型及答案的设计五、五、问题的语言及提问方式问题的语言及提问方式六、六、问题的数量与顺序问题的数量与顺序七、相倚问题七、相倚问题一、问卷的一般结构问问卷卷的的一一般般结结构构封面信封面信指导语指导语问卷主体问卷主体编码及其他资料编码及其他资料问题及答案问题及答案1、封面信封面信作用作用它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份（我是谁）（我是谁）、调查的

6、内容、调查的内容（调查什么）、调查的目（调查什么）、调查的目的（为什么调查）、调查对象的选择方法和对结果的（为什么调查）、调查对象的选择方法和对结果保密的措施保密的措施等。等。要求要求说明调查的大致内容和进行这项调查的目的说明调查的大致内容和进行这项调查的目的，说明调查对象说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。的选取方法和对调查结果保密的措施。一定要简明扼要一定要简明扼要，短短两三百字最好。，短短两三百字最好。在结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。在结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。例：例：群众对目前社会状况的看法和意见群众对目前社会状况的看法和意见2 2、指

7、、指 导导 语语概述概述指导语即用来指导被调查者填写问卷的指导语即用来指导被调查者填写问卷的各种解释和各种解释和说明说明。其作用其作用是指导被调查者填写问卷，使他们按问卷设计的要求正确填写，是指导被调查者填写问卷，使他们按问卷设计的要求正确填写，以免出现填写失误。以免出现填写失误。有些问卷的填答方式比较简单，可以在前言中附带一两句说明即有些问卷的填答方式比较简单，可以在前言中附带一两句说明即可，不单独成一部分。有些指导语较长，一般集中在前言之后，可，不单独成一部分。有些指导语较长，一般集中在前言之后，问卷主体之前，问卷主体之前，并标有并标有“填表说明填表说明”的标题。的标题。例：填例：填 表表

8、 说说 明明1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在 处填上适当的内容。处填上适当的内容。2.问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案 4.填写问卷时，请不要与他人商量。填写问卷时，请不要与他人商量。家长调查表封面信 亲爱的家长:您好!首先请原谅打扰了您的工作和休息!儿童是祖国的未来,儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题.为了探索儿童成长和教育的规律,我们在北京,湖南,安徽,

9、甘肃等地开展了这项调查,希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位,各种答案没有正确错误之分,家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打,或者在_中填上适当内容.请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意,我们为您的孩子准备了一份小小的礼物,作为这项调查活动的纪念。祝您的孩子健康成长!祝您全家生活幸福!大学社会学系“儿童发展研究”课题组年月联系电话:负责人:v问卷主体问卷主体：包括调查的包括调查的问卷问卷和和答案答案，是，是问卷的主要组成部分。问卷的主要组成部分。3 3、问题及答案问题及答案概述概述问题的形式及其说明封闭式问题封闭式问题开放式问题开放式问题按按

10、 形形 式式 分分开放式问题开放式问题概念概念即对问题的回答不即对问题的回答不提供提供任何任何具体答案，而由具体答案，而由被调查者被调查者自由填答自由填答。比如：比如：（1）您）您对取消户籍制度怎么看对取消户籍制度怎么看？（请尽可能详细地做出解释）（请尽可能详细地做出解释）（2）您对）您对农民购买粮食的行为农民购买粮食的行为有什么看法？有什么看法？优缺点优缺点最大优点是灵活性大、适应性强，特别适合于回答答案类型最大优点是灵活性大、适应性强，特别适合于回答答案类型多而复杂，且事先无法确定各种可能答案的问题。多而复杂，且事先无法确定各种可能答案的问题。被调查者被调查者可以充分自由的按自己的方式发表

11、意见，不受限制。可以充分自由的按自己的方式发表意见，不受限制。缺点是回答的标准化程度低，难以整理和分析；且缺点是回答的标准化程度低，难以整理和分析；且要求回答要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。者具有较高的知识水平和文字表达能力。封闭式封闭式问题问题概念概念封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。要求被调查者选择一个作为回答。优缺点优缺点封闭式问题的优缺点正好同开放式问题相反，其优点是被调封闭式问题的优缺点正好同开放式问题相反，其优点是被调查者填写十分方便，对文字表达能力没有过高的要求，花的查者填

12、写十分方便，对文字表达能力没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。其缺点则时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。其缺点则是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。的一些偏误也难以发现。具体形式有：（具体形式有：（1）填空式、（）填空式、（2）两项式、）两项式、（3）多项选择式、（）多项选择式、（4）矩阵式、（）矩阵式、（5）表格）表格式、（式、（6）顺序答题式、（）顺序答题式、（7）等级填答式。）等级填答式。封闭式封闭式问题问题填空式，即在问题后面画一短横线，让回答者填写。填空式，

13、即在问题后面画一短横线，让回答者填写。例如：例如：请问您家有几口人？请问您家有几口人？口口 两项式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式两项式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种，回答者根据自己的情况选择其一。和否定形式）两种，回答者根据自己的情况选择其一。例如：例如：您是共产党员吗？您是共产党员吗？是是 否否 多项选择式，即给出答案至少在两个以上，回答者根据多项选择式，即给出答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。自己的情况选择其一。例如例如:您的文化程度是：您的文化程度是：小学及以上小学及以上 初中初中 高中或中专高中或中专 大专以上大专以上封闭式封闭式

14、问题问题矩阵式，即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，矩阵式，即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。构成一个问题的表达方式。例如：例如：（1）您觉得下列现象在你们学校是否严重？）您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打（请在每一行适当的方框内打）很严重很严重 比较严重比较严重 不太严重不太严重 不严重不严重 不知道不知道 迟到迟到 早退早退 请假请假 旷课旷课 封闭式封闭式问题问题表格式，它其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵是十表格式，它其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵是十分相似。分相似。例如：例如：您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在

15、每一您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打行适当的格中打）旷课旷课请假请假早退早退迟到迟到不知道不知道不严重不严重不大严重不大严重比较严重比较严重很严重很严重封闭式封闭式问题问题顺序填答式顺序填答式。即列出若干答案，由被调查者填写。即列出若干答案，由被调查者填写各种答案先后顺序的回答方式。各种答案先后顺序的回答方式。例如：例如：您认为当前农业生产中继续解决哪些问题？（请按您认为当前农业生产中继续解决哪些问题？（请按急需程度给下列项目编号，最急需的为急需程度给下列项目编号，最急需的为“1”1”，最不急需，最不急需的为的为“6”6”）生产资料生产资料 生产技术生产技术 生产资金

16、生产资金 产品销售信息产品销售信息 产品加工技术产品加工技术 产品储存产品储存封闭式封闭式问题问题等级填答式等级填答式。即列出不同等级的答案，由被调查。即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受填答的一种回答方式。者根据自己的意见或感受填答的一种回答方式。例如：例如：您对目前农村的医疗保健状况满意吗？您对目前农村的医疗保健状况满意吗？很满意很满意基本满意基本满意一般一般不太满意不太满意很不满意很不满意不知道不知道4、编码及其他资料v在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者的回答换算成数字，输入计算机进行处理和定量分析，需要对回答结果进行编码，即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代

17、码。v可以预编码，也可以后编码。二、问卷设计的原则v（一）要以被调查者为出发点v（二）明确认识阻碍问卷调查的各种因素t1、主观上的障碍t2、客观上的障碍t3、明确与问卷设计紧密相关的各种因素l（1）调查的目的l（2）调查的内容l（3）样本的性质三、问卷设计的步骤三、问卷设计的步骤探索性工作探索性工作设计问卷的初稿设计问卷的初稿试用和修改问卷初稿试用和修改问卷初稿定卷、编码、附信、印刷定卷、编码、附信、印刷1、探索性工作、探索性工作所谓探索性工作，通俗的说，就是先摸所谓探索性工作，通俗的说，就是先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答

18、有一便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的、感性的认识。个初步的、感性的认识。2 2、问卷设计的初稿、问卷设计的初稿卡片法卡片法框图法框图法（1 1）卡片法）卡片法u第一步第一步是根据探索性工作所得到的影响和认识，把每一个问题和是根据探索性工作所得到的影响和认识，把每一个问题和答案写在一张卡片上。答案写在一张卡片上。u第二步第二步是根据卡片上问题的主题内容，将卡片分成若干类，即把是根据卡片上问题的主题内容，将卡片分成若干类，即把询问相同事物的问题卡片放在一起。询问相同事物的问题卡片放在一起。u第三步第三步是对于每一类卡片，按合适的询问顺序将卡片前后排序。是对于每一类卡片，按合适的询问顺序将

19、卡片前后排序。u第四步第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各类的前后顺序，使卡片是根据问卷整体的逻辑结构排出各类的前后顺序，使卡片联成一个整体。联成一个整体。u第五步第五步是根据回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理是根据回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。整和补充。u最后最后把调整好的问题卡片依次写在纸上，形成问卷初稿。把调整好的问题卡片依次写在纸上，形成问卷初稿。（2 2）框图法）框图法l l第一步第一步是根据研究假设和所需资料的内容，在纸上是根据研究假

20、设和所需资料的内容，在纸上划出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。划出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。l l第二步第二步是具体的写出每一个部分中的问题及答案，是具体的写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题互相间的顺序。并安排好这些问题互相间的顺序。l l第三步第三步是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调查和补充。面，对所有问题进行检查、调查和补充。l l最后最后将调整的结果打印成稿附上填写说明，形成问将调整的结果打印成稿附上填写说明，形成问卷初稿。卷初稿。3 3、问卷的试用和修改、问卷的试用和修改客观检验法客观检验法主

21、观评价法主观评价法（1 1）客观检验法）客观检验法做法做法客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后在客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后在正式调查的总体中抽取一个小样本，用这些问卷初稿对他们正式调查的总体中抽取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。题和缺陷并进行修改。检查和分析的方面有：检查和分析的方面有：1.回收率。回收率。2.有效回收率，即扣除各种有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。废卷后的回收率。3.填写错误。填写错误有两类，一类是填填写错误。填

22、写错误有两类，一类是填答内容的错误，即答非所问。这是由于对问题含义不理解或答内容的错误，即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题误解造成的。另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所至。形式过于复杂，指导语不明确等原因所至。4.填答不全。填填答不全。填答不全的情况主要也有两类。一是问卷中某几个问题普遍未答不全的情况主要也有两类。一是问卷中某几个问题普遍未作答；二是从某个问题开始，后面部分的问题都未回答。作答；二是从某个问题开始，后面部分的问题都未回答。（2 2）主观评价法）主观评价法做法做法主观评价法的具体做法是

23、，将设计好的问卷初稿抄写或主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以复印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿，并根及典型的被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。4、定卷、编码、附信、印刷v问卷初稿修改完毕后，如再未发现其他问题，问卷初稿修改完毕后，如再未发现其他问题，问卷便可以确定下来，进行编码、附言、印问卷便可以确定下来，进行编码、附言、印刷等工作。问卷在印刷过程中，同样要十分刷等工作。问卷在

24、印刷过程中，同样要十分小心和仔细。无论是版面安排上的不妥，还小心和仔细。无论是版面安排上的不妥，还是文字上、符号上的印刷错误。都将直接影是文字上、符号上的印刷错误。都将直接影响到最终的调查结果。响到最终的调查结果。四、题型及答案的设计v（一）问题的形式l1、填空式l2、两项式l3、多项选择式l4、矩阵式l5、表格式v（二）答案的设计l1、穷尽性l2、互斥性五、问题的语言及提问方式t1、问题的语言要尽量清楚t2、问题的陈述要尽可能简短t3、问题要避免带有双重或多重含义t4、问题不能带有倾向性l“您认为乡政府的民主管理实施效果怎样？”t5、不能用否定形式提问l“您是否同意取消村委会自治制度”。t6

25、、不要问回答者不知道的问题l农用交通工具行驶公里数t7、不要直接询问敏感性问题六、问题的数量与顺序v（一）问题的数量t要在满足调查研究的同时，尽可能简短。v（二）问题的顺序t1、复杂难答的问题在后t2、能引起兴趣的问题在前，引起紧张或顾虑的问题在后t3、熟悉的问题在前，生疏的问题在后t4、开放式问题在最后七、相倚问题v所谓相倚问题，指的是该问题是否被回答和受访者对系列问题中的第一个问题的回答有关。t如果使用得当，相倚问题可以将很复杂的问题明确化，降低回答者填答难度。第三节 问卷调查资料的收集方法自填问卷法个别发送法个别发送法集中填答法集中填答法邮寄填答法邮寄填答法结构访问法当面访问法当面访问法

26、电话访问法电话访问法网络调查一、自填问卷法v受访者自己完成问卷。v优点优点：t1、节省时间、经费和人力t2、匿名性好v缺点缺点：t1、问卷回收率难以保证t2、对被调查者的文化水平有一定的要求t3、调查资料的质量很难保证二、个别发送法v指研究者依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。v优点：t节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者解释说明；具有一定的匿名性；可以保证比较高的回收率；被调查者有充分的时间和精力时填答。v缺点：t调查人群范围相对受限三、邮寄填答法v指研究者把印制好的问卷装入信封，寄给被调查者，待被调查

27、者填答后再将问卷寄回调查机构或调查者。v优点：t节省人力、物力，调查范围不受空间限制t（最方便、最便宜、代价最小）v缺点：t调查对象详细地址难以获得，样本抽取难以进行t问卷回收率难以保证四、集中填答法v将被调查者集中起来，由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答后统一回收。v优点：t1、比个别发送法更为节省时间、人力、物力t2、比邮寄填答法更能保证问卷的质量和回收率v缺点：t1、许多研究样本不能集中，适用范围较小t2、团体压力或从众效应下，影响问卷的信度。五、当面访问法v先选择和培训一组调查员，由调查员携带问卷分赴调查地点，按照调查方案和计划

28、的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并记录被调查者的回答。v优点：t1 1、调查的回答率较高、调查的回答率较高t2 2、调查资料的质量较好、调查资料的质量较好t3 3、调查对象的适用范围广、调查对象的适用范围广v缺点:t1 1、调查员与被访者之间的互动会影响到调查的结果、调查员与被访者之间的互动会影响到调查的结果t2 2、匿名性相对较差、匿名性相对较差t3 3、所需费用高，时间长、所需费用高，时间长t4 4、调查员的要求较高、调查员的要求较高六、电话访问法v调查员通过电话与被调查者联系并进行调查访问。v电话访问也被称为计算机辅助电话访谈（CATI,Computer Assisted Te

29、lephone Interview）。六、电话访问法v优点：t十分迅速t所得资料可以直接输入计算机t相对简便易行，比较省钱t质量容易得到保证v缺点：t被调查者选取及代表性困难t调查时间不能太长，内容数量及复杂程度受限制七、网络调查v计算机网路技术基础上的新型调查技术：t计算机辅助面访（CAPI）lComputer Assisted Personal Interviewing t全自动电话访谈（CATS）t计算机辅助自填式问卷（CASI）t自填式问卷的电脑化（CSAQ）t按键式资料输入（DE）t声音识别（VR）计算机辅助面访（CAPI）v是指被访者用键盘或鼠标回答显示在CRT屏幕上的问卷，或者由

30、访问员按照顺序逐一读出CRT上的问卷问题，被访者回答，访问者将答案输入计算机的访问调查方法。vCAPI是基于直接面访的计算机运用；vCATI是基于电话调查的计算机运用计算机辅助自填式问卷v站点法v电子邮件法v讨论组型网络调查的特点v（1）调查对象广泛v（2）调查回收绝对分数多v（3）调查结果由计算机自动记录、分类、汇总、可以随时监控数据，可以很快公布调查结果v（4）数据保存时间长，调取数据方便快捷第四节 问卷调查的组织与实施v一、问卷调查的组织t1、确定调查员t2、培训调查员t3、联系被调查者l通过正式机构l通过当地部门l通过私人关系l直接与被调查者联系二、调查问卷的实施v（一）调查过程的管理与质量监控t1、建立监督和管理的办法及规定t2、实地抽样的管理和监督t3、实地访问的管理和监督t4、问卷回收与实地审核v（二）问卷的整理和分析