管理技巧：如何管理好门店人员？.docx

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1、管理技巧：如何管理好门店人员？90后员工已经成为现在的主流了，甚至马上00后的员工要进入市场了很多做过店长的人，我们一起聊天，说的往往是现在的员工越来越难管理了，安排什么工作，都不能像我们以前一样又快又好的完成，到底是为什么?很多人的答案不尽相同，“现在的员工都是90后了”。那么，90后的员工就是在我们眼中的那种“脑残”吗?并非如此，只有自己管理过，才有发言权。很多90后的员工，聪明、勤奋、积极，为什么会是我们眼中的这样呢?是陈旧的管理思路，90之前的员工，主动性确实强一些，因此我们的管理方式更多是安排，而现在不一样了。调查情况表明，90后的员工喜欢的主管是：有亲和力、常微笑乐意倾听我的感受双

2、向沟通接受我的意见不是指责我，而是真心引导我讨厌的主管是：动不动就骂人看不起人，低估新人的能力命令的口吻，从不询问员工感受只会罚款和监督员工的行为不公平，不会一视同仁从以上的调查来看，对于90后员工的管理，店长需要兼具个人魅力和管理风格，要先成为员工接受的管理者，才能展开管理。从以上的两种主管类型来说，我们现在的员工更希望得到尊重、赞美、平等对待，也许你这样做了，你的员工会主动接近你，能够得到，意想不到的结果。老油条类型的员工居功自傲老员工，往往经验丰富，能力过人，但是工作久了，常常会出现居功自傲，工作散漫、不听劝导甚至消极怠工。主要原因：成长空间小、看不到职业未来、职业化意识差、管理组没有对

3、老员工的职业方向和人生规划进行引导、环境缺乏竞争培训等氛围。因此，店长需要把门店环境打造的积极、健康、向上、规范，便没有老油条的成长空间了。同时，增加竞争机制，不管新的、老的员工，一起参与，让每个员工都积极向上，能力也能得到体现。如何让新员工快速融入团队新人来自毕业生、跳槽等方式，店长要考虑的是，如何让新人快速融入团队，在心理上接受公司，在行为上尽快发挥作用，在情感上认同企业。需要对新人进行必要的指导和提携，需要重视新人，化实际培养，尽早融入团队。新人进店，需要各项培训的支持，在很大程度上，入职简介是让员工一下子了解公司的最好方法，同时也拉近了彼此的距离。在简介过程中，将福利、制度、晋升机制充分说明，员工也能有强烈的动力和积极性。新人进店，可以做个简单的欢迎仪式，简单的礼物、热情的问候、互相介绍，可以让员工尽早的融入团队。找一位经验丰富、能力强的辅导者，作为新人进店的领路人，一方面培训技能，另一方面可以解决很多新人不清楚的问题。