酒店员工个人精彩发言稿5篇.docx

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1、酒店员工个人精彩发言稿5篇酒店员工个人精彩发言稿篇1各位领导、同事：大家好！我今天演讲的题目是用心服务创造价值自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，用心服务，创造价值便是我的工作职责。所以我努力在各个方面完善自我，和大家一样，为酒店的共同目标增砖添瓦。一、不断学习、自我提高为了让自己跟上时代潮流，也为了避免与宾客交流产生尴尬，我开始不断学习。因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。每天的工作中都有很多问题发生，善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能

2、让顾客更加满意。我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，创造百盛人最美好形象。二、以身作则，做好本职工作作为（职位），我倍感荣耀，也深感责任在肩。为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。所以，我一直从以下几点严格要求自己。首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品，及时提出处理意见并向领导汇报。其次，及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。对进出库物资认真登记入账，做到帐物相符。再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班认真检查门、窗、灯是否关好，做到安全防范。我知道仅仅做好这些还远远不够，所

3、以学习努力的路还长着呢，我会不断不断学习与努力。立足于自己的本职工作，不求伟大的成就，只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。三、用感恩的心对待工作不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导、听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。我希望：和大家一起努力，使咱们百盛的明天更加美好！最后，我真诚的祝愿在座的各位工作顺利、身体健康、阖家幸福！谢谢大家！酒店员工个人精彩发言稿篇2尊敬

4、的领导，与会的同事：大家下午好！我是销售部，很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”，同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。站在讲台上，回首来新都酒店的一年，有令我开心的也有令我心酸的，有过赞扬也有过批评，有过争议也有过平和，都是在不断地经历中学会了承受，学会了挑战自己，明白了“服务既是生活，生活既是服务”。年的六月我来到新都酒店，年的六月我站在这里，一年的时间虽不长，但也算清楚地看到为了新都酒店的美好，酒店领导和全体员工的辛勤努力，取得的可喜成绩。08年十一月我们销售部齐心协力，在各部门的积极配合中，冲破了117万元的任务，而今年的红五月，我们一起努力再创新高完成了122多万元的任

5、务。听到这一消息时，我们所有同事沸腾起来，心中无比欣喜。当初在南方酒店实习，主动去客房部，后来到总机，而销售一直是自己想挑战的工作。我深信一定能做好，因为我热爱销售工作。事实上，做了销售后才知道：这份看似容易实际并不轻松的工作，它是一个协作部门，要求一定要积极与客户沟通，积极与各部门沟通，每个细节都要用心敬业。记得刚开始跑销售，没人告诉如何寻找客户，自己就一人在写字楼上挨着敲门，寻找客源。也吃过闭门羹，受过坏脸色。有次，被保安人员拦着质问：“刚看你们还在10楼，一会就跑到21楼了，找你找得好辛苦啊。物业规定不能跑业务。”那时，我知道了销售的艰难，但第二天还是去了，有目标的寻找客户。当签到第一分

6、协议时，心里有种战胜困难的喜悦感。现在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我积极的学习，学习周围的同事，完善工作中的处理方法，也受到领导的谆谆教导，遇到投诉积极解决，已经能独当一面了，最令我高心的事情是我学会承受压力，在压力中找到工作的源泉。而这些都是受到酒店方方面面管理滋润的结果。作为销售团队，仅凭一个人的勇敢和力量是不够的，必须有了强烈的团队意识之后，才能并肩作战，而我们同事成员早已超越普通同事关系，成为一家人。最后，由衷的希望我们新都酒店拥有美好的未来！愿我们的同事以敬业精神，和团结协作精神，让我们的每位顾客高心而来，满意而归。祝大家在09年工作愉快，全家安康！酒店员工个人精彩发言稿篇3尊敬

7、的领导，同仁们：大家好！首先非常感谢X酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半

8、解，久而久之，业务能力必定大打折扣。多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务

9、能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！酒店员工个人精彩发言稿篇4尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！这次能够在我们酒店的员工大会上作为员工代表发表讲话是一件无比荣幸的事情。我是来自部门的，进入酒店已经快三年了，在前台这份工作

10、上我一直都保持着一个非常积极的态度。还记得当初自己刚刚进入社会的时候，一穷二白，没有经济能力，也没有专业能力，那时候是酒店给了我这样一个平台，让我去发展自己。慢慢的，我才有了自己的今天。所以很感谢酒店这个平台，也很感谢每一位领导和酒店同事对我的帮助，谢谢大家！回想过去总是一件很有趣的事情，现在每每想起自己刚刚进入酒店的时候，就会觉得自己这三年的时间里进步了太多。我是一个性格比较开朗的人，在待人待事方面我也比较的大方，谈吐也比较的亲切，所以或许是这些内在条件，让我在这份工作上更加得心应手吧。进入酒店一年之后，我慢慢的做出了自己的一些成绩，得到了领导们一致的肯定，这非常的鼓舞我，让我充满了信心。第

11、二年的时候，我凭着自己的天赋，在前台这份工作上做出了更大的贡献。随着酒店的发展，我们的知名度也越来越高，对于前台的要求越来越高，所以我一直都在保持前进，紧跟时代的速度，去改变自己，把前台这份工作做的更加有创意，更加有吸引力。我会在自己的工作当中想一些特别的创意，比如说根据季节的转变，我们前台的服装和打扮要进行更迭，加上我们这是一个旅游城市。当我向领导提出这个意见的时候，得到了批准，并且我们前台的同事们也跟着一起实行了。没想到这样的一个想法竟然成为了我们酒店的一个特色，慕名而来的人越来越多，我们前台的工作素质要求越来越高，而我们也在越来越快的进步中成长了起来。其实对待一份工作，我们不能只把自己看

12、作是一名员工，我们应该把自己的岗位看作是自己的家，如何去经营这个家，就是我们要在工作中去想的问题。想着更好的经营，这份工作才会有一个更好的体现，才会给我们一个更好的回馈。这次能够在大会上发言，真的很开心。希望大家听了我的发言之后，对今后的工作会有一些启发，也希望我们能够一起努力，把酒店这个平台搭建得更好，一同发展，一同前行！酒店员工个人精彩发言稿篇5尊敬的领导、各位同事：大家好！酒店的工作，并不是一个人做好就够了，而是需要我们一起去配合才能真的做好的，而这也是需要我们有团队的一个精神，同时也是要去相互的帮助，其实工作里头我们很多时候也是需要同事们彼此的帮助，而且很多的沟通也是为了更好的去为客户

13、所服务的，无论是前台或者是客房服务，或者餐厅，其他的一些后勤部门的工作，其实都是如此的，只有我们积极的去做好配合，那么酒店的工作也是能做得更为完善的，而过去的日子，我想同事们也是积极的参与到培训里面来了，特别是疫情那段日子，为了做好酒店的工作，我们也是去把服务做了提升，这些也是大家一起配合做好的，在自己的工作里头，我也是很感激同事们的配合才能让自己的事情做得完善，得到更多的认可，这可以说不仅仅是自己的一份努力，同时也是同事们的一个帮助才有的认可。做好酒店的工作，服务的态度是非常的重要，无论我们的心情是怎么样的，如果我们到了岗位，那么就要把之前的所想，所遇到的问题放到一边去，生活上的事情也是不能影响到我们的工作，要积极的一个心态面对客户，去做好服务，即使有客户是刁难我们的，但是只要我们是做好了，其实也是能去让客户认可，甚至让他们糟糕的心情得到缓解，很多时候客户的一个心情其实并不是冲着我们发的，也是需要同事们去了解这个情况，特别是新同事更是要有好的心态，其实我们做服务的行业也是会遇到各种不同的客户，有些好说话，有些是不好说话的，其实这些都是没有太大的关系，我们只要做好自己就够了，服务好了，自然也是更为容易的去得到客户的认可，同时也是能锻炼自己，提升自己的能力。