酒店安保月工作计划5篇.doc

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1、 酒店安保月工作计划5篇 一、进一步健全和完善安全防范体系 1.组织落实 自从_月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全治理目标责任书。 2.制度落实 为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派

2、出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，准时上传。 3.宣传训练落实 为了使消防、安全工作深入人心，增加员工的消防安全意识，我们实行有规划多形式地对员工进展消防安全的宣传、训练、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全学问考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法，提高预防火灾的警觉性。 二、落实安全检查，确保酒店安全。 为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二

3、楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。 接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发觉担心全因素13起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树效劳品牌，抓学习、治理 1.组织学习 作为一个酒店，抓效劳质量，首先是抓人，要抓自身建立，抓好员工的思

4、想，素养。只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人效劳的宗旨。同时在会议时比拟好的员工准时进展表扬，对表现不好的员工进展严厉批判，同时对员工要进展要加强铁的纪律训练，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年_月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗观察一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的

5、人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正由于我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正由于我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常训练，培育的果。 2.人性化治理 加强对员工的治理，是我们部门要常常做的.如何加强员工进展治理，是我们部门更应关注的，对员工我们实行人性化治理只有这样，才能发挥出员工更好的乐观性，在今后的工作中他们才能够

6、用敬业来报答企业。 四、效劳质量 1.大门岗效劳 大门岗是我们酒店为客人效劳的最前沿，他的效劳质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的效劳质量，我们从以下二个方面落实： 第一.常常性组织员工开会学习，培育员工对企业要有敬业精神，只有这样效劳质量才会到家。 其次.效劳质量，大门岗停车场保安效劳，做到客人车辆来去时，指挥车辆效劳，指路效劳。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在效劳最前沿，为客人效劳。 20_年的工作准备 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路： 1、与各部门签订20_年度消防安全责任书;使人人肩上有

7、担子人人心里装安全确保保酒店安全万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度治理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进展巡查，发觉安全隐患，准时协同其它部门进展整改，杜绝一切安全事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进展岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。 4、开展学习读书活动，建立学习型组织。针对部门员工平常不太注意理论学习，制定具体的学习规划，转变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得

8、的形式，催促和鼓舞部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进展两个月一轮岗，转变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面进展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展现。合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进展考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍治理学习，把好的

9、宿舍治理阅历学过来，做到摆放整齐，条块清楚，带动酒店整个宿舍的治理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，常常进展沟通，关怀、爱惜员工。对个别比拟差的员工进展个别谈心，帮忙，找出存在的问题，鼓励他们在新的一年在效劳质量方面要有一个飞跃的提高。 酒店安保月工作规划2 1、从内部治理入手，提高保安综合素养。建立目标治理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力量，培育一支纪律严明，作风坚韧的

10、保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加效劳意识，提高为客效劳力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、无视客人，必需用心效劳，注意细节，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实

11、好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养规划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭

12、借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进展。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传训练，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防学问，并组织酒店员工分时分批进展灭火疏散演练，即增加员工的安全学问又能检验员工的实战力量。 总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，鼓励广阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的进展做好保驾护航的工作。 酒店安保月工作规划3 一、酒店消防安全。 (1)、做好

13、日常消防工作，有规划、有步骤地进展消防安全检查，建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册，发觉问题准时排解。 (2)、酒店保安员就是消防员，要求每名队员必需做到：懂得预防火灾的根本措施、懂得扑救火灾的根本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。 (3)、开展消防学问培训，提高消防安全意识，进展消防实战演习，使每名队员都能娴熟把握灭火的根本技能。 (4)、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自撤除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为。 二、酒店的防盗。 依据我酒店的实际状况主要做好以下几个方面： 1、酒店员工的检查，依据员

14、工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进展登记。 2、车辆的检查，对进入地下室车辆上的物品进展严格检查，属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。 3、酒店公共场所的珍贵物品的进出监视，如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。 三、酒店的防破坏。 1、酒店公共场所的安全，严格查证，防备闲杂人员混入酒店阻挡员工及客人擅自携带危急物品进入酒店;留意进出人员状况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场上;留意跟踪、询问无明确目标人员，发觉可疑状况准时实行措施，亲密关注零点以后进出酒店的人员; 2、车辆的安全，严格执行治

15、安治理制度，做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。 3、酒店员工及客人的人身安全，快速妥当地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简洁案件的调查，写出调查报告。遇重大案件发生须马上汇报，爱护现场并向警方报案，帮助警方的调查工作。 目前的队伍状况和工作难度; 1、队员的懒散和经受不住耐压。 2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严峻。 3、服装的陈旧和搭配混乱不能表达本酒店的时尚元素。 4、根本装备根本处于无的状态。 5、人员的缺少和流失造成工作难以绽开。 6、请领导对安保队伍建立重视。 酒店安保月工作规划4 1、从内部治理入手，提高保安综合素养。 建立目标治理责任制，层层分

16、降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力量，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加效劳意识，提高为客效劳力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、无视客人，必需用心效劳，注意细节，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，

17、敬重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。 首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。 首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流

18、程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养规划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进展。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。 广泛开展消防安全宣传训练，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防学问，并组织酒店员工分时分批进展灭火疏散演练，即增加员工的安全学问又能检验员工的实战力量。 酒店安保月工作规划5 保安工作的敏捷性、简单性、时效性、效劳性等

19、性质告知我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺当进展，我们保安部要以现有的措施为根底，以市场为先导，以治理为支撑，在酒店治理上下功夫，在队伍治理上下功夫，在效劳顾客上下功夫，努力让我们怡和园酒店成为广阔顾客一个温馨的家。经初步讨论，我将从如下几方面着手开展工作： 一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定经营配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山”的原则。 一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将仔细执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮忙，协作有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到“四个必需”(即必需自始至终坚守岗位，树立榜样

20、;必需向总经理和其他部门经理汇报当月的工作状况;必需对分管的工作做到目标、措施、绩效“三落实”;必需组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章。)二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习日常法律法规学问、治安治理惩罚条例及门卫值班治理制度、消防安全治理制度、客人登记入住制度等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作供应强而有力的保障。 二、加强保安队伍自身建立，找准工作的切入点。 本着我们保安“干什么，练什么”的原则，坚持在“干中学，学中干”。一是通过言传身教，催促引导保安员在业余时间培训保

21、安礼仪与训练部队“三大步法”、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发大事疏散顾客等常识(到时详细拟定细则);二是强化治理抓落实。在工作中强化保安员树立“三大意识”(即大局意识、法制意识、效劳意识)，弘扬正气，落实“奖惩制定”，不断提高酒店的“顾客回头率”。多与保安员沟通谈心，把握他们思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神面貌和热忱的工作状态。 三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。 合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，依据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人(即大门停车场、后门停车场各

22、1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员)。二是坚持把车辆治理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防”(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾难)措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。 四、提倡团体观念，争当优秀员工 乐观鼓舞全体保安员争当优秀员工，踊跃参与酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和谐相处同事、文明标准语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装干净，朴实大方，树立不行侵害的形象，兢兢业业乐观工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。 最终，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而表达出组织的关心，让组织的关心消除个的思想顾虑。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然我没有从事酒店工作的阅历，但是我也会将酒店保安员建立成一支召之能来，来之能战的队伍。我信任，在总经理的正确带着下，10名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和协作下，我会将这支保安队打造成酒店员工放心，广阔顾客满足的队伍。为广阔青睐光临的消费者供应一个祥和、舒适的消费环境。