银行实习心得体会范文7篇.doc

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1、 银行实习心得体会范文7篇 曾有人这样说，第一次进银行的内部，心情是非常紧急和奇怪的，看着光滑有地板，白晃晃地墙面，有种电视上进监狱里的感觉，悄悄的楼道模糊有脚步声，感觉有点憋闷。 想到自己将来进银行工作，也就是这样了，准时上班，但不行能准时下班，极其仔细不能敷衍了事，错了一分钱、找帐找死你的情景，自己边走边揣测仔细工作的感觉，至少我现在还可以自由的溜达。 在现在近个时代生活着，无论是哪个行业都会或多或少存在着严峻的急躁心情。或许金融世的美已经被人们所忽视了。像_主任这样把金融作为一项终身的事业，身居高位，任然不倦地挖掘业务精华，不仅没有架子，没有把金融作为扬名立腕的台阶，仍旧持之以恒的心态，

2、从重复性的工作中，反复把脉工作阅历并求得升华，严厉而虚心地向教师求书求文章，这样的作风令我仰慕。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人，好好做事”那次_主任和教师的批判，我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的将来。_银行_分行政工部_主任这是和金融实践教师第一次见银行内部的行政人员，还做过人事工作。 或许我们会认为一个人间或没有原则，不知道深浅地对人开玩笑，仿照下，小试一番，会有损你的个人形象，会让人觉得不行靠，别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的力量，而不是舍命地练酒。至少我不会由于练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是艳羡不已，会上，我只是

3、如饥似渴的做着记录，唯恐落下什么，可就在争论时，_总编辑在一个接有个的争求着意见，路过我这里时，他很恳切的的问我有什么意见，我当时是什么也没想，结果答复的也很敷衍，我真没想到作为一个学生的意见，他们也这样重视。_公司_总经理在学校听过金融实践教师的讲座，在讲座完毕时，有许多学生干部和教师合影，好象很感动的样子，可是没过几，就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了，甚至连照片都没给教师寄去，看这些学生们是这样，就觉得，他们到社会上会给这个世界增加更多的急躁的，那天金融实践的教师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务，因那个同事很忙，教师就提前出来了，并招呼和我乘公共汽车回去，就在这时，我看到了

4、该公司的_总站在电梯前，他知道教师就要离开了，立刻叫司机跟上，不多说一句，动作也不太大，我看到他接着教师的手，很真诚的样子，叫我第一次看到敬重教师的人，会是那么有水平的胜利者，我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上，这也是我人生的第一次。 或许在社会上会有很多人不敬重教师或是有利用教师的行为，然后能成就大事的人就是不一样，正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样，愿不得人家资产能上亿那，小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把敬重教师作为我熟悉朋友的原则，终身的学习，用成果回报金融实践教师对我的培育。 银行实习心得体会范文最新篇2 原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到

5、营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有肯定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波

6、银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得

7、有些粗略，许多东西还要请教师帮助，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了肯定的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致

8、取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进展解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其他人员比拟满足。 银行实习心得体会范文最新篇3 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个时机。一个月的银行实习，让我对银行的根本业务有了必需的了解，并且我觉得自我在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自我所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自我的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要

9、躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意。比方：对客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要急躁解答。这使我熟悉到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所进展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作标准化治理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的职责心，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加

10、班：假如是不细心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自我的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。此刻的银行已经类似于效劳行业，所以支援的工作态度尤为重要。 再次，培育良好的工作习惯，虚心向他人学习，和同时培育钻对合作精神，在实际生活中学习与沟通沟通等一些做人处事的根本原则，不断培育好的习惯，不断提高自我的素养。在银行，尽管很多操作看似简洁重复枯燥，但要做到坚持适中如意的工作热忱和长期的精确无误还需要加倍努力以及进一步再

11、学习。从这次实习中，我熟悉改善了自我的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁，急躁慎重地对待每一笔业务。 熟悉到这些，我更需要将自我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，是一个具备较强的处理根本实务的本领与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段重要经受，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助。感谢中国工商银行为我供应了这样一次珍贵的实习时机，感谢工行领导和指导教师对我的教育和支持。 银行实习心得体会范文最新篇4 时间过得很快，不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会

12、计岗实习，我们从最初的茫然，观摩的懵懂，拿到操作卡的兴奋，直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经受了许多许多，每一点一滴现在看来都是一笔珍贵的财宝，没有这点滴之间的磨练与积存也就不会有我们今日的成长。 _银行，既_银行的字眼，可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行，不管是人力部和支行的领导还是培训中心的教师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是许多工作的根底，非常重要，让我们肯定仔细学习，我们在不住的点头之余对会计的工作布满了奇怪与憧憬。 从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担忧自己的小抽屉里钱是多了还是少了。 但俗话说“家家有本难念的经”，每个不同的工作岗

13、位也是一样。 自以为在现金去已经混熟的我出来应当没什么大问题，不就是几个不同的交易码嘛，但实际上当我真正接触到这纷繁简单的业务时，我发蒙了。 茫然 各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简洁，根本上客户任凭提一个问题都能难倒我，而我能做的只是说“先生，不好意思，您稍等一下，我去帮您问问”。 茫然是短暂的。由于我四周有支行的领导、综合部在关怀着我们，身边的同事在帮忙着我们。支行在人员排班紧急的状况下依旧尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们，使我们在白天观摩后晚上准时复习加深印象。 会计结算的工作很繁忙，又常常由于有临时要发放的借贷而要加班。但身边

14、的同事都是急躁的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程，风险点和留意事项。慢慢的我也明白了，在结算区虽然没有现金，但是每一笔业务的金额都很大，实际上有着更大的风险，也需要我们更加的细心与急躁。 还记得刚拿到了操作卡，着实兴奋了一阵，最终可以不用光看不练了。个人住房按揭，公司借贷，保理，跨行转帐，托收这段学的东西统统都来，但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁，许多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷，那些算单笔那些算表外，还有借贷的好多附件也不知道怎么摆放。结果固然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。 感谢全部帮忙我的同事们，是她们的关怀才有我今日在工行的成长。在

15、结算区每一点细小的东西也都是值得我们仔细去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的，我们要真正去理解每项业务为什么要这样做，多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，我们要踏踏实实一点一点的学去做。 银行实习心得体会范文最新篇5 我参与工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我大半年的工作情景总结如下： 我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每一天接待许多的客户，工作量很大，所以这样的工作环境就迫使我自我不断

16、的提示自我要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。半年中始终如一的要求自我。 由于我是新来的，在业务上还不是特别娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热忱的给与帮助和指导，令我很快地得到提高和提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，消失了一些不该有的小错误，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 并且，在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的效劳，提升核心竞争本领，将行里下发的各种精

17、神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户效劳。为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳，赢得客户的信任。让客户在那里感受到暖和的含义是什么。 总之，这是我人生主角转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。坚持良好的职业操守，听从我行上级的打算与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，乐观主动、负责尽力把工作做到最好。 展望新的一年，我由于网点合并来到了新的网点。我信任这会有更多的时机和竞争在等着我，可是我也要先锤炼自我，进取努力，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要

18、在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西消失、新的情景发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自我的履岗本领，把自我培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自我的职业生涯。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮助中提高自我，发扬特长，弥补缺乏! 银行实习心得体会范文最新篇6 新的一天，新的开头，同聚一堂。为期两周的培训营正式拉开序幕。 参与建行培训营的第一天，早上满怀期盼

19、地来到了建行省分行参与开营典礼，看了建行的进展历程，真心被它震撼到，从来没有对它有过这么多了解，建行确的确实为国家的进展做出了巨大的奉献，这就是金融的力气。 六天的网点实习，算是全方位地感受到了银行基层人员的工作：即便是高大上的国有四大银行，在网点也不会有像华尔街应不接暇的业务，但会有特别多应对顾客琐碎诉求的效劳。第一天，从学生的角色转换成银行实习生：六天的大堂体验、一次晨会、两天的户外营销、客户访问、一次谈心。由于我被安排到的暨大网点主要是对私业务，所以主要的客户都是学校里的教师及爷爷奶奶，这便更要求我和另一位伙伴有急躁、细心去为每一位顾客进展周到的效劳。同时，虚心地向大堂经理甚至是保安叔叔

20、(万能的保安叔叔，懂业务能指引)。 每个人从学校踏进社会，都会感受到角色的转移。角色不一样，要求也不同。在实战的过程中，不断了解到社会上对不同职业，同一职业对不同岗位的角色定位差距原来是如此简单。这段经受最重要的是过程中产生的困惑。有问号，就会去追求答案;追求答案越执着，思索也随着越深邃;思索多了，经受多了，眼界也会渐渐开拓。带着婴儿对世界的空白和奇怪，自己内心可以填满的东西，最终也会越来越多。 十天时间不长也不短，不仅是我的第一次实习经受，而且熟悉到了寻常都不会接触到的人，也算是跨入社会的第一步，进一步了解到了银行和金融业，也让我对自己辅修的金融学有了实践中的理解。这里来自不同学校的同学们，

21、思维、风格都有自己的特色，每位同学都在培训营里，留心细节，勤奋思索，终有所获。 其实重要的并不是我在十天的培训营里学到了什么详细的东西，而是自己经受了全程，那种大家为着同一个目标而奋斗并且碰撞出才智火花的感觉很棒。一支队伍两个校区第三小组四个学院五只妹子是一个就六的队伍组名为七上八下我们是九人小组虽然不是前三却也非常快乐。 感谢全部建行的师兄师姐，给我们这样一个平台呈现自己，给我们这样一个时机感受社会、思索将来。很快乐遇见了我的同组小伙伴们，也很快乐感受到了建行的师兄师姐们为我们本次的培训营做了细致周到的预备，让我们感受到了大家庭的暖和。触动内心的更是在结业典礼上师兄师姐为我们做的温馨视频回忆

22、中的几句话： 嘿，你看，我似乎有了新的朋友，还有一群亲爱的哥哥姐姐。将来，我在这里，你在哪里? 愿奔驰在路上! 银行实习心得体会范文最新篇7 作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。 我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的阅历，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，固然也存在(如敲诈银行)，绝大局部的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 假如客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在问题，不要急于去辩白，无论谁对谁错，这本身并不重要，由于这不是法庭，就算你

23、驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户赔礼，由于你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进展以下的沟通，其次，要弄清晰客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，假如这个问题确实与制度冲突，要急躁的倾听客户为什么如此的犯难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，由于有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，确实，这就需要一个良好的心态。 这是你的工作，不要对某个客户始终耿耿于怀，过去的就当作一次阅历，仅此而已。 你可以坚持记工作日记，

24、只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉或许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，假如又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次阅历的积存，你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最终的安静应对。 客户焦急的时候，你做事不要乱，但肯定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在埋怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门确实存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。 客户无论态度不好，我们的态度肯定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最根本的原则，由于有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，爱护好自己非常重要。 无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是阅历，但不要对这样的不开心念念不忘。 银行实习心得体会范文最新