销售工作总结(汇编15篇).doc

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1、 销售工作总结(汇编15篇)销售工作总结1 时间飞逝，光阴如梭，一转瞬，20xx年已经偷偷溜走了;20xx年经受了许多的事情，不管是工作内容和方向的转变，还是“凹凸不平”的业绩，都需要好好去回忆和反思;展望新的一年，20xx年转变了方向，自己努力去做更好的业绩，需要的去端详和规划，并确定每月的销售目标，才能让20xx年更加充实和精彩。 一、20xx年工作回忆 从20xx年11月中旬开头，不再接待网上推广来的新客户，主要以回访维护系统内的老客户为主，当时的部门是粉尘二部，公共池内的客户资源特别多，确实需要特地来维护和开发;从20xx年4月份开头，粉尘二部和水质二部合并为营销二部，人员除了对气体类

2、仪器不能对外报价和销售外，其他的全部仪器都可以进展报价和销售;虽然全线产品都可以销售，但是对我来说，除了粉尘的仪器外，其他的产品没有特地进展过培训，全部客户来询问水质类的仪器主要共享给水质部门的同事。 既然可以做全线的产品，为何不做?为何不敢报价?作为销售要以业绩为目标，于是从7月份开头，对于水质的产品开头大胆和尝试给客户报价，对于不了解和不懂的产品，可以询问四周的同事和主管;连续几个月的业绩不是太高，大局部的产品主要是粉尘仪和大气采样器为主打，特别幸运是给客户报了几个COD消解器，加上是老客户的缘由，报价后就选购了，随后对水质的产品布满了士气和信念，虽然不是很懂的，但是客户问到了仪器，首先先

3、问客户是用在哪里?需要便携式的，还是台式的?特别幸运是报了一台总氮测定仪、一台蒸馏器、一台氨氮测定仪，没有特地的介绍和沟通，客户随后砍价后直接选购了。这三款仪器比COD消解器贵了许多，单价9000元左右，也算是我卖过的水质仪器里的大件了。 对于客户维护部，我的感觉有爱又恨，有不舍又要别离等多重感觉;“客户维护部”这个名字确定是从20xx年的7月开头，两个人组成，两个人轮番代替主管的身份，进展工作的沟通;我的抱负状态是：客户维护部至少人员是5-6人，每人的业绩是15万以上，通过大家的维护和回访，可以找寻到许多的销售时机，其实并不然，始终到10月份，新同事的参加才变成了三个人，业绩差、时机少、没有

4、人，三大疑难问题，困惑着，始终解决不了; 持续好几个月都是这样的状态的话，假如自己不能立刻转变，或者是始终处于这样，还不如换个角度或者换个方式呢?于是，年底了，我选择了回归最初的部门，努力通过新客户的资源和自己的维护，多去做更多的业绩。 对于客户维护部，圆满的是自己没当上主管，也没人更多同事的加盟;说个自己私心的话，自己还是很期望可以当主管的，但是当主管需要承受许多，并且当主管必需要付出许多，必需要有所担当，必需有力量和实力才可以的;其实，当主管是一种熬炼和对自己力量的提升，例如学着做事要大度、对待同事要仁爱博大、对待领导要谦卑恳切、对人对事要谦和真诚、心态要积极乐观、执行力需要超强、工作态度

5、要仔细细致等等。 假如每人的业绩高一些;假如系统真的可以客户在规定时间内流转;假如人员多一些;假如每天的销售时机多一些;假如大家都是可以相互共享的;或许维护部的进展和人员也会变得更加稳定，小部门也会长期的持续下去;但是这些都是假如。 20xx年，客户维护部升级转型，不再负责产品的销售，不再以业绩为目标，而是转成了开发销售时机的“其次个市场部”，或许也是一种更好的格局和转变吧! 20xx年，我转变了，我要接待客户，我要努力做业绩;20xx年，客户维护部也变了，或许会变得人员多起来，时机多起来。 二、20xx年业绩展现 全年总业绩：1503279; 销售部排名第九名; 从总业绩来看，全年超过了10

6、0万，看似许多，其实并不多，其中的2月、3月、9月，都是10万以下，这几个月需要反思缘由，是销售时机少?还是自己打电话少?还属于淡季，2-3月的春节期间，9月是高校放假期间?正如以前某公司所说的：“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，只要自己多专心、多去努力、多去找时机，或许业绩就会高一些! 回忆20xx年，业绩最差的两个月是7月和8月，每月都是6万左右，20xx年的这两个比去年高了许多，或许是自己努力的结果，或许是自己专心回访和维护客户的缘由。 20xx年的业绩排名，自己最终排名到了第九位，与新同事相比，差距许多，排名比拟靠近，但是与老同事相比，特殊是自己已经入职1年多了，排名第九位确实是有点

7、靠后了，从排行榜上看，20xx年上半年，大致是6月份之前，我是排名第四位，随后一月一月的由于自己的业绩下滑，加上前后几个人的业绩上升，于是自己渐渐一月下滑两名;特殊是有位水质的同事刚开头就在我的后一位，下半年卖了11台红外测油仪，当月业绩35万，次月又卖了几台在线的检测仪，业绩总数是35万;就这样人家进入了营销部排名前五位，我倒退到了第九位。 20xx年自己没有到达自己期望的业绩，没有到达每月都是20万的业绩，自己确实需要反思反省自查，找缘由，找问题，找方法;但是在客户维护部里我的业绩是最高的，对于客户维护部来说，自己开发客户，自己开发时机，别人很少给共享，网上推广来的老客户时机给业务部的，自

8、然损失了不少的时机和单子，自己大局部的月份都是10万以上，也算是一种幸运，也算是自己努力和坚持的结果! 许多人在最终一个月说：“好好干业绩，20xx年不留圆满”，其实20xx年留下了许多的圆满，自己一说可以想到许多：例如客户维护部可以销售全线的产品，我却没有卖出一台红外测油仪;恒温恒湿系统那么昂贵的产品，没卖出一台恒温恒湿系统，反而网上推广来的老客户，也是我的屡次成交客户，却通过同事选购了两台恒温恒湿系统。 20xx年已经过去了，不能去埋怨、也不能再去反思;利用20xx年的时间和工作，去做更高的业绩，必需超过20xx年的业绩! 与其苦苦的懊悔自己的过去和已经发生的事情，还不如换个角度，珍惜当下

9、，并把握好将来的时间和去制造将来的精彩呢! 三、最终总结 20xx年已经过去，说带有圆满也好，说不完善也罢，总之，一切都已经变成了过眼云烟，一切都已经变成了回忆;20xx年，充分利用每天的工作时间，珍惜每一个客户，工作上再仔细一些、心态上更乐观一些，一切以业绩动身点，制定目标实现目标，再创佳绩! 销售工作总结2 回忆20xx年整个凹凸压配电柜产品销售市场竞争剧烈，销售工作中同时也存在着肯定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下： 一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严峻。 产品销售的完毕以货款回收为标

10、志，回收打算着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象非常严峻，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的缘由之外，还必需实施有效的掌握方法。 1、在实行催款工作前先弄清造成拖欠的缘由。是疏忽还是对产品不满，是资金紧急还是有意，针对不同的状况实行不同的收款策略。 2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所固然。可怕因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的时机。假如客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜？ 3、当机立断，准时中止供货，特殊是针对客户“不供货就不再付款”的威逼，否则只会越陷越深。 4、收款

11、时间至关重要。许多企业喜爱年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为紧急的时候，清欠胜利率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家讨论说明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。 5、实行渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话；假如不能奏效则应派人收款；最终是诉诸法律。 二、有些工程盯不死，细节处不到位。 许多工程我们有了信息，跟进过程中且消失问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节消失的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。 详细来说，有以下细节和留意事项。 1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”

12、的等待客户的呼唤。 举例来说：有些工程我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信念了。送一份报价表，做一份技术沟通就开头“守株待兔”，而不在积极主动的与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？ 我们在以后的工程跟踪当中不到最终一刻决不能失去信念，要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和效劳姿势，敬重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，把握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。 2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短

13、信，还是邮件等等；总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来沟通。 以上是我20xx年的年终总结，在20xx年工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业务学问和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通、多探讨，不断增加业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满足度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化质量提高效劳，积极争取完成销售任务。 销售工作总结3 我是销售部的一名一般员工，刚到物流园名都工程工作时，对房地产销售治理方面的学问不是很精通，对新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快的了解公司的性质及工程的具体状况。 作为销售部的一员，我很明白自己的肩负和责任。做为企

14、业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自己的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要了解房地产整个市场的动态，走在市场的前面。 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧急繁忙的一年马上逝去，新的挑战就在眼前。深思回忆，这一年我做为销售部一员，在公司领导的指导下、在和同事的合作过程中，我积存了更多的实践阅历，学到了更多的理论学问，同时，在工作中也发觉了自身的缺乏，这是充实的一年，详细工作总结如下。 一、销售状况 整体销售状况：本工程截至20xx年x月x日，共计接待客户530组，其中询问住房312组，询问商铺206组。来电518组，其中询

15、问住房151组，询问商铺367组。日均来访量为1。96组，日均来电量1.91组，住宅及商铺销售总金额：24719797元，住宅销售共计33套，销售面积：3368.56平方米，销售总额：9563266元，回款金额为：2417130元，其中22套已签合同。银行已经签约14套，备案20套。 销售商铺8套，销售面积：2695.07平方米，回款总金额11925057元（含抵押工程款客户），未回款金额为12515985元。 本工程20xx年x月x日到12月x日专业市场内部认筹为34组，共计收取认筹金39万元。 二、销售建议 因前期广告投入力度小，工程信息没有进展大规模宣传，市场认知度较低，客户来访渠道单一

16、，导致来电来访缺乏，销售业绩不抱负。盼望20xx年甲方加大广告投入力度，增加户外高炮、短信、巡游车、道旗、路演、夹报、LED移动电视、公交车上、城关销售展点，保持长期稳定的广告投入，真正的把工程信息传递出去，保障每月来访来电量，提升集团形象，为后期专业市场奠定良好根底。 针对工程距离城区较远的状况，建议在市区繁华区域设置一外展售楼处，通过开展商超及社区派单拓展客户，同时，启用看房车定点外展售楼处，来回接送客户看房。 现陇西当地住宅供给量较大，其他工程住宅土地使用年限均为xx年，工程地理位置周边配套及户型比本案具有优势，竞争剧烈，客户选择性大，建议对此抱有抗性的客户依据状况而定赐予肯定的优待补偿

17、，避开客户流失。 针对还未开工建立及未取得商品房预售许可证的房屋付款方式一变在的状况，从最开头的付50%变为付80%最终变为付100%，客户至售房部看房，每次传递的信息不全都，导致局部客户对本案失去信念处于观望状态，迟迟未购置。经过我公司对市场的调研了解，陇西当地在售工程，付款方式大多数都是前期付款50%剩余房款于工程交房时付清。付款方式能依据当地市场而定，由于有局部客户在陇西当地小出名气，以及小地方人喜爱跟风，局部客户的购置将会带动其他客户的购置。保障工程能够持续旺销，避开客户流失。 依据公司市场调研，陇西当地建材经营户约为760家，目前除本案规划有建材市场外，桥南家居建材城也已开工建立，可

18、谓客户资源有限，将来势必将形成两个市场竞争的局面，谁先行一步，谁就把握了先机，目前桥南建材市场已出正负零，估计20xx年x月整体完工，而本案现搬迁工作尚未启动，规划尚未定案、工期未定，从营销的时机来看，本案已经落后于桥南市场，若本案进度仍旧一再拖延，则本市场必将在竞争中处于劣势地位，将直接影响到本案建材市场能否胜利运营。 在目前工期不能保证的状况下，为了避开本案在竞争中陷于劣势地位，建议本案应当在建材市场的推广上占据先机，通过广告推广向目标群体传达本案建材市场的建立规划，领先于桥南建材市场启动推广，打造先入为主的势头；推广先行只能抓住先机，但保持领先势头还需工程工程进度的协作，进度缓慢则亦无法

19、转变工程落后的局面，因此，本案还须尽快确定专业市场的规划方案，加快施工进度，赶在桥南家居建材城前面开盘、开业，避开客户被对手形成分流。 三、小结 从7月份来到物流园名都工程，到目前为止，从我个人对售楼部人员治理、人员培训和我个人的言行举止在杨经理的带着下有了很大提高。针对后期我会以身作则，把我在这个行业所学到的学问灌输每个售楼员，让后期工作开展的更顺当。 后期我们会实行每日早会，晚会的方式，准确把握销售人员每人每日的客户相关状况，找到详细问题详细分析，会聚集体才智，充分调动集体人员的积极性。为20xx年专业市场奠定良好的根底，争取为公司制造更佳辉煌的业绩！ 销售工作总结4 每天销售总结提纲：

20、1、今日是否是好的心情？ 2、是否是胜利者的装扮，衣服鞋手套等是否保暖？ 3、出门时资料样品名片手机钱包钥匙等是否带齐？ 4、见客户的时间是否安排适宜？ 5、出门的目标是否明确、是否约好客户等？ 6、是否选择好乘车路线和交通工具，自驾安全等？ 7、访问的数量是否完成？ 8、是否找到我们销售的对象？ 9、说服的技巧是否娴熟？ 10、客户提出的问题是否解决，有哪些疑问？ 11、客户影响力，是否可以做转介绍？ 12、是否发觉客户的潜在力气，可以合作？ 13、是否写好报表和总结选出准客户等？ 14、今日团队的执行力，分散力是否到位？ 15、是否想到更好地营销思路？ 16、时间是否有铺张？ 17、下班回

21、家后写总结和是否安排好其次天的工作？ 18、安排每天学习的时间和所学的内容，最近都读什么书？ 19、是否记住我们的口号：“报告长官没任何借口” 每天例会的个人8项内容： 1、今日的心态是否好？ 2、时间安排是否合理？ 3、访问的数量是否完成？ 4、有意向客户有多少？ 5、客户的疑问及问题解答了多少？ 6、自己的说服技巧是否娴熟？ 7、自己的销售思路？ 8、其次天的工作安排？ 学习李践教师的五项治理： 1、心态治理； 2、目标治理； 3、时间治理； 4、行动治理； 5、学习治理； 销售工作总结5 我是去年十月份到公司工作的，在没有负责市场销售治理工作以前，我的销售阅历缺乏，仅凭对销售工作的热忱，

22、而缺乏奶粉行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对奶粉市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，根本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发大事。 存在的缺点： 对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于

23、引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的治理，培训，指导力度不够。我简单比拟狂傲、办事不够职业化如赌气不协作等，这些都是阻碍我在工作的道路上连续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的缺乏。 对以上的缺乏我对自己做好了以下几点的措施，在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、做好根底工作，为下一步工作做好铺垫。 2、敏捷运用活动，提高销售质量 3、积极为销售目标而奋斗 下一步的销售目标最根本的是做到依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每一次，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提

24、高销售业绩。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售工作总结6 一、本周个人业绩完成状况。 1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。 二、本周工作中的缺乏和建议： 1：比照兰威而言我在银行网点营销的整体业务素养不是很高，急需加强培训和实践力度。在公司仔细的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以适当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。 2：与湖北分公司整体工作和产品连接不够，有许多项的业务不能全面绽开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金才智，两融业务，还有许

25、多的业务都没有跟随上比方，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，B股，三板，商定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资源来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。 3：对自己的工作治理环节混乱，对客户长期性工作跟进缺乏，电话短信连续性差，实在不行的时候可以实行某些正值手段执行客户进展工作，最终要保证客户信息电话，家庭地址，资金状况的准确度和精确度，提高效率。 三、学习与培训 1、参与营销中心江北区会议及培训。 2、参与区域会议。 四、下周工作规划与目标 这个周的业绩不是很抱负，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作

26、进展不好的时候我要问问自己这究竟要从哪里转变一下，下周要学习兰威，他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的胜利反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就肯定会好，业绩好也就是说他的方法肯定是对的，这样的方法他已经找到了，并共享 给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可疑心的。 五、下周重点工作 1、加强新业务学问和专业学问的学习 2、连续抓好区域个人营销竞赛。 销售工作总结7 2022年我们销售部上半年个险业务工作总结： 一、仔细做好业务企划，有效推动业务进展。 2022年以来，根据省公司业务进展的指导

27、思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度筹划了2次全市范围内的大型业务企划工作： 一季度，为了实现_年首季，特别是首月业务开门红，我们于20_年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20_年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳教师为全市200余名销售精英和营销主管进展了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于20_年12月14日，在延安窑洞宾馆盛大组织召开了20_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的方法来推

28、动阶段业务的进展。经过前期半个多月的运作和积存，20_年1月1日首卖日当天全市实现个险_年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，经过全市各级销售人员的”共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。 二季度依据省公司提出的“时间过半、任务过_”的目标以及我市加快进展个险_年期及以上期交业务的进展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间依据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案，经过在全

29、市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务进展的竞赛气氛，提高销售人员展业的水平和技能，稳固和进展销售队伍。 经过努力，我们于6月15日，以_年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年_年期过_目标任务，在全省赢得了荣誉。 二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目标达成。 前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都筹划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，分散力气，确保各阶段目标任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，实行单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助

30、省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增加主管自主经营意识为目的，准时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班完毕之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的根本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底，盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会安排名额来激发销售人员的展业进取性，增加其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。 三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能 2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增加

31、团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和局部精英人员参与的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进展沟通和沟通。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担当局部课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对全部主管进展了根本法的，让其再次明确自我的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上协作主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管_年底的职级架构进展了通报，分析职级维持不住的缘由等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建立和增加团队主管自主经营

32、的序幕。 围绕标准化团队建立，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班实行半军事化的治理模式，力求从一开头就熬炼全部参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使全部的人员了解和把握最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了根底。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进展追踪，经过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。 销售工作总结8 今年的市场比起往年来说还是有些不同于往年，这几年活动频繁的搞，市场消失了不

33、规律的销售淡季不淡旺季不旺。今年各个品牌来势凶狠都以价格出击占据市场，价格打的是惨不忍睹。总有我们想不到的价格，想想这些厂家都不用吃饭了吗？针对这种状况我们也做了一局部调整与跟进，但是我们还是要走自己的品牌路线不能随大流！ 九月二十八日每年的这个时候就已经进入了十一战斗中了，今年的十一，我们业务团队加上市场部的兄弟们，每个人都驻守一个区域。我呢就驻守在赵县，今年这个十一从我自己感觉来说：在郊县针对于十一的活动比往年十一活动收获不小，九月二十八日到三十日销售没有什么明显的起色，转价格的人特殊的多，销售呢平平淡淡跟平常比起来没有什么明显的差距。但是到了十一当天就大所不同了，按往年来说十一当天的郊县

34、销售不会很好，比价格的比拟多，可是不是我们想象的那样，今年十一当天销售还不错，客户自己都说今年的十一比平常年好，这次我的区域有三个人在帮我盯着井陉，栾城，赵县我自己盯，从十月一号的第一天来看销售都还不错有一局部顾客的确留在了郊县购置！ 1、阅历 这个十一对于郊县来说还是有肯定的收获的，我们一共派出了12个公司人员对郊县的12个区域进展定点的跟踪蹲点，这样我们可以随时把握主推机型销量以及催促导购员调整产品构造，还可以把库存进展调整，把一些库存较大的和库龄较长的机型进展特价销售，周 转库存让新型号更早的上展台，看着库存与销售随时补货。像这种大节日销售的价格会不稳定，第一天和其次天还算比拟稳定第三天

35、和第四天就会消失成套的开头打价格战，我们要平衡价格主要关注的是北国的价格随时关注价格变化，北国能卖的价格准时通知客户进展调整，做到价格尽可能的统一。这个十一我们在郊县起到的作用还是很大的，不像往年全部的郊县都有我们自己一个人盯，一个是盯不过来提升不了销售构造，二来是价格不好跟进，更主要的是精力有限，所以今年这样点对点还是很重要的。 2、教训 今年十一的还是有些缺乏的地方，考虑到构造的提升光靠郊县的导购员是不够的，有时候他们定的考核不是看谁卖的构造好就能挣得多，还要看他们谁卖的数量多，所以这时候我们就要考虑到以后我们是不是要加派一些兼职导购员，这样更有利的抢占市场重量以及提升我们的销售构造；还有

36、一点是价格跟踪慢不能准时作出反响，有一些是从市区看好的，有些是郊县北国报出的价格没能准时作出反响。 3、来年如何做好十一的充分预备 备战十一第一货源跟踪很重要，随时把握到货时间到货数量，每半天都要整理负卖状况准时开货，于此同时必需保证客户账面有款；还有十一更重要的一点是卖哪个机型能让客户赚钱，这项工作是在十一之前就要打好根底，这样才能让客户信任你；像十一这种重大节日乱价是在所不免的，做好客户的工作，落实乱价状况如有属实准时反响给领导作出快速反响，能卖的争取到资源这样显得我们对客户的重 视度；还有一项工作也是很重要就是兼职导购员的使用，十一我们确定会放大力气主推我们有利润机型还有一些新品的推广工

37、作，这些工作我们自己的人会起到很大的作用，来年还是要重视起这个工作。 创维制造无限辉煌！来年再战十一！ 销售工作总结9 作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作规划并且实施，在联系客户之前把全部的预备工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户寻常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或鼓励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的学问以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售查找一些做销售的方法和阅历。销售的前期是非常坎坷的，必需想尽一切方法克

38、制这些困难。目前对产品和行业的了解有许多不懂的地方，我情愿花更多的时候去学习这些学问，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮助找到答案。在我不断的努力，学习下已慢慢融入这个大家庭。 以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结： 一、根本情景 这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来，比方：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购置，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。 二、主要做法 这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采纳的是什么样的方法在做销售。比方：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采纳了什么方法;在传递产

39、品信息方面做了哪些事情，采纳了什么方法。 三、我的收获 这一块主要是共享一下一年来自我觉得做得比拟好的地方。比方：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比拟好，主要是每次客户生日或客户的重要日期降临时都能发信息问候;还比方：我这一年销售指标完成得比拟好，主要是在客户的跟进方面做得比拟好，我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清楚精确，目的性很强。 四、缺乏之处 比方：对产品理解还不是很到位，有时候不能很精确地解答客户的疑问;又比方：客户的资料收集得比拟多，见的人也不少，但由于没有做好记录和治理，所以查找时很麻烦等。 以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为

40、了交差，仔细写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮助作用。 销售工作总结10 一、本季度度工作总结 我是今年x月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有重卡销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏重卡行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的

41、各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于卡车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任

42、客户，以至于引起一连串的不良反响。 二部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，

43、八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度。 工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划

44、性不强，业务力量还有待提高 三市场分析 现在卡车市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，进口车和国产车的分歧很大。现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好

45、的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售工作总结11 一、市场分析 1、伴随着银产品价格的大幅调整，具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以肯定的价格优势，质量优势在银饰市场获得肯定的市场份额。 2、银饰市场的进展稳定，给国内或国外银饰企业和市场带来机遇，所以在市场是银饰市场特别大进展空间，抓好国内市场，这也是我们公司进展打好机遇。 二、工作状况概述：

46、 1、每天上午看看报表，整理资料； 2、收集一些行业新信息，了解新的资讯； 3、多搞一些活动，对于优待，客户是不会拒绝的。以此来吸引客户，为我们艾蒂尔以后的市场供应忠实的客源。 4、可以定时搞一些活动，赠送一些礼品，但活动时间不宜过长，免的客户产生“疲惫感”。 三、工作中的成绩和缺点： 1、通过不同的渠道猎取了一批客户资料，更进中；做好银饰企业的搜寻，了解有实力的银饰企业，正所谓知己知彼百战不殆。加强产品学问学习和企业了解，加强自己的专业学问不够，销售技巧不敏捷，谈判感觉自己找。 2、设立客人的档案资料，有优待准时通知客人，让客人准时了解到我们的优待信息。 3、我们的业绩不够抱负，可以归纳我们员工自身主观缘由和客观缘由，我认为最客观的缘由是新员工太多，销售不够默契。 四、下月规划 1、每天坚持看些资料，了解些新的产品，增加自己的行业学问，专业学问； 2、通过不同的渠道猎取更多的客户资源，维护好客户关系，让他们都知