部门工作计划模板5篇.doc

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1、 部门工作计划模板5篇 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况 4、连续回访_县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：_市、_县、_县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源治理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作，准

2、时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司现在的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源治理体系。 3、做好公司20_年人力资源部工作规划规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源治理体系。 6、标准公司员工聘请与录用程序，多种途径进展员工聘请(人才市场、本地主流报纸、_报刊、校园聘请、_网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简

3、历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理测验、无领导小组争论、角色扮演、文件筐作业、治理嬉戏) 7、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心，对绩效工作规划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反应面谈、绩效改良(卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进展全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织治理。 部门工

4、作规划模板2 一、制定具体的工作规划 结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应当努力进展开拓广告市场，虽然目前有很多问题摆在我的眼前，但是我们要限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。依据我们公司终端的数量的增长率状况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。 二、季度工作安排 1、第一季度，主要也市场培育为主，扩大公司的影响力和知名度及推动速度告知，由于处于双节的特别时期，许多公司的宣传规划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业学问，同时加紧联络客户感情，适当的查找小一些的投放客

5、户将广告投放进来，但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。 2、其次季度，由于有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气变化，气温不断上升，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的预备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结

6、婚人群的增加婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会更加一年不同时段，有针对性有规划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。 三、制订学习规划。 市场开拓是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高学问对于业务人员来说特别重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。中国教育总网文档频道产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作治理等相关广告的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼

7、望公司给与我们业务人员支持)。 四、加强思想道德建立 一个人胜利不算胜利，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建立，增加全局意识，增加团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮忙领导减轻工作压力。 部门工作规划模板3 一、建立客户效劳中心网上沟通渠道。 现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户效劳中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升效劳质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会。行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。 (二)建

8、立质量检查制度。转变物业内部质量内审为各个中心穿插内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。 (三)搞好客服前台效劳。 1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2、效劳及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。 3、相关后勤效劳的跟踪和回访。 4、24小时效劳电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳沟通。 三、连续做好物管中心的is

9、o质量检查治理、办公室局部工作和客户效劳，连续做好与能源中心的有效修理客户效劳。 四、机构建立 (一)成立后勤总公司客户效劳中心。 目前客户效劳部隶属于能源中心，办公室在物业治理中心，主要为物业系统效劳工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤效劳业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调效劳。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户效劳，只有经理一人是不行的，要转变以前客户效劳部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，转变顾此失彼的现状，便于逐步建立标准

10、和完善客服工作。 五、经费预算。 往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况，有些根底工作还要进展，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，根据节省的原则，编造经费预算500元月全年公务经费6000.00元。 客服中心是根据现代企业效劳的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场，有了顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。 客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量治理)部有穿插关系，但是，客服中心主要效劳对象是顾客，以顾客满足为焦点，是业务部门而不是治理部门。今后双福园区物业效劳假如能够竞标胜利，

11、客服中心可以实行龙湖小区的模式。 部门工作规划模板4 为加强部门月度工作规划与总结工作，依据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定： 1、编制要求： (1)“月度工作规划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 (2)为便于检查、考核，各部门在填报时应留意： a、对于属月结性工作内容，要将规划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月连续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时，对于实际与规划目标有差距的，要在备注中予以明的确际执行状况，并注明主要缘由。 (3)公司每周公布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的

12、重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作规划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成状况予以明确。 2、时间要求： (1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作规划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进展调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。 (2)请各部门按上述要求，对部门x月工作总结及x月工作规划进展必要的调整后，在15日前重新发送至我部。 部门工作规划模板5 一、_年度综合部的工作方向： 1、完善职工队伍建立，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司进展的优秀团队。 2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬

13、和考核机制。 3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的根底上，加强执行力。 4、进一步加强员工培训，提高员工综合素养和业务力量，依据实际状况制定培训规划，帮忙大家提高专业学问和工作技能，更好的完成工作任务。 5、加强自身素养和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想熟悉和觉悟的缺乏，从公司进展的角度，高瞻远瞩。 6、努力提高治理水平，改良工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、催促、治理力量，增加员工向心力和分散力。 7、努力营造洁净干净、

14、团结互助、倾力协作、安康和谐的工作气氛。 8、建立办公室工作学习制度，准时把握最新动态、共享治理和业务学问，树立良好的效劳意识，以便以后工作顺当开展。 二、_年度综合部主要工作及相应措施： 第一局部、人力资源 协作公司_年度营销目标的实现，依据公司各系统的进展需要和人员配置，加强人力资源工作的规划性： 1、人员聘请。 利用公司影响力和春节后人才流淌的顶峰期这个时机，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的根底人才，以便人员更替、培育、储藏。 改善目前聘请渠道、流程，增加聘请投入，适应_年人才猛增需求。 在_年绩效考核的根底上实现_年的内部培育与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工

15、。 实施方案： 、聘请方式：以网络聘请为主，和全国知名的聘请网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联聘请、中华英才网、新安人才网等。 、人才市场现场聘请：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参加大型聘请会、专场聘请会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。 、熟人推举：针对特殊岗位或难点岗位实行嘉奖熟人推举的形式。 、猎头聘请以及学校现场聘请：猎头聘请主要针对高层治理岗位，学校现场聘请主要针对根底岗位。 、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表聘请信息，并抽空多顶贴。 留意事项： 、公司人力资源部与

16、行政部没有分别出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。 、聘请渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛聘请广揭发布、定期聘请日等。 、做好各项预备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排聘请渠道及聘请广告的公布。 、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的预备，面试结果的反应、录用决策效率提高等，逐步完善标准和指导各部门聘请流程。 、尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在聘请和人员配置上应做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 2、员工培训 思路分析： 、培训规划从盲目性、应急式的培训，渐渐转变为规划性、职业化的培训。 、培训方式从单一化渐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性争论、座谈会、以及户外拓展。 、建立培训机制，设立常规培训工程，对员工进展职业操守，职业标准，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。 部门工作规划模板