办公室主任年度工作总结范文九篇.docx

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1、 办公室主任年度工作总结范文九篇办公室主任年度工作总结 篇1 担当办公室主任的一年里，在办公室党组的正确领导和帮助下，在全体干部职工的大力支持下，我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标，确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转效劳”的工作思路，尽职尽责地为市政府领导搞好效劳，为县区政府搞好效劳，为机关同志搞好效劳，为基层群众搞好效劳，各项工作都呈现了新的面貌。同时，透过工作实践，自身在政治思想觉悟、综合业务素养、组织协调潜力、领导工作阅历和勤政廉政建立等方面，也得到了很好的熬炼和提高，为今后做好工作奠定了根底。 一、坚持以身作则，突出思想建立，不断提高工作水平 在工作实践中自己感到，做为

2、一名领导干部务必到处以身作则，严于律己，不断提高自身政治思想素养和业务工作潜力，才能充分发挥带头作用。担当主任以来，自己不分节假日，不分白天和夜晚，一心扑到工作上，每一项工作都仔细讨论，每一件事情都仔细处理，并围绕办公室“坚持一个宗旨，提高两个素养，完善三个体系，实现四个突破”的工作思路，带着分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓效劳，使所分管的工作在各个方面都得到了稳固和提高。同时，自己还时刻留意加强理论学习，加强思想建立，仔细贯彻执行党风廉政建立职责制，不断增加拒腐防变潜力，增加贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来，自己仔细学习，进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素

3、养和科学文化水平。 二、完善工作制度，树立扎实作风，全面提高工作质量 完善的工作制度是开展好各项工作的根本保障。为此，我从夯实根底工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科学、完善、贴合实际的工作制度，靠制度标准，按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反应报告制、审核查结制和考核评比制等，明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建立等。在实际工作中，强化了督查手段，首创了工期制治理和倒计时督查制，实现了督查工作任务定量化、时限详细化、职责明确化。同时，经过办公室党组的努力，引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视，将督查室由科级建制提格为副处级建制，解决了我市督查

4、工作一向以来存在的“以小督大，以弱督强”、督查力度不够问题，进一步树立了督查工作的权威；接待工作制定了较完善的接待制度，对接待审批、标精确定和安保格次等都作了具体规定，实际操作井然有序；行政治理方面制定了市政府机关选购治理暂行规定，完善了办公用品治理制度，办公用品的选购与发放做到了统一、标准、准时；财务治理方面严格执行新会计制度的规定，经费预算、组织经费收入、经费支出治理等项工作有章可循，有法可依，实现了收支总体平衡；机关车队完善了车辆治理制度，车辆治理得到了极大加强，根本杜绝了私自出车，节省了油料，降低了事故率。同时，组织起草了xx市人民政府工作规章和市政府办公室政务工作规章，使各项工作更加

5、制度化、标准化。 三、发扬求实精神，注意工作创新，构成工作良好局面 在工作实践中，我依据各科室不同的职能特点，详细状况详细分析，在借鉴原先阅历的根底上，坚持深入基层，深入实际，仔细开展调查讨论，不断探究新思路、新方法。在实际工作中，我常常要求政务科室树立大局观念，为市政府全局性工作效劳，后勤科室要做前勤的保障，使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够根据这一要求，找准位置，正确履行职责，工作专心性得到充分发挥，呈现了蒸蒸日上的良好态势，开创了各项工作的新局面。 督查工作以“抓好落实、促进进展”为目标，既抓好全面督查，又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个，透过督查，有力的促进了市政府各项工作部

6、署的落实。如在分降落实全市经济工作目标职责制、市政府重点工作目标职责制时，根据全市经济工作会议、政府的工作报告中部署的任务要求，加强与任务担当部门沟通，科学合理的设置目标，使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报，落实详细职责部门、职责人，确保各项重点工作有部门抓，有专人管，为各项工作按时保质保量的完成带给了组织保证。在督查市政府重点工作目标职责制后，下发了关于市政府重点工作目标完成状况的通报，表扬了先进，鞭策了后进，对各部门专心完成担当的重点工作目标起到了专心的催促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务，我们都准时进展立项，严格程序，深入实际，有力地促进了各项工作的落实。

7、 以上便是年里的工作状况，在今后的日子里，作为一名办公室主任，我会更加严格地要求自己，努力地做好工作！ 办公室主任年度工作总结 篇2 一年来，在镇党委、政府领导的悉心指导和同事们的大力支持与帮忙下，我仔细学习、扎实工作，较好地履行了党政办副主任及组织干事的工作职责，完成了领导交办的各项工作，个人也得到了很好熬炼。现将一年来的工作学习状况总结如下： 一、仔细学习，努力提高业务力量。 一年来，除参与镇里组织的机关夜学习及各类学习会外，我还在工作时间之外，尽量挤出时间，通过报刊、杂志以及网络学习党的政治理论和经济、治理等专业学问，以适应岗位需要，同时，在自学之余，考虑到工作需要，我还仔细讨论兄弟单位

8、办公室同志的工作方法，悉心收集各类工作资料，虚心主动承受党委、政府各位领导的指导，以此进一步提高个人的业务力量。 二、扎实工作，积极履行岗位职责。 根据党政办岗位职责分工，我主要负责综合文字、信息及组织工作，一年来主要做好了以下几项工作： 一）是做好领导的参谋与助手。 我坚持不定期对全镇工作进展总结或深入渔农村基层，积极主动地把调查讨论工作做在前面，切实把握全镇经济社会进展中取得的成绩，分析存在的问题，并提出下步工作初步思路，为领导形成科学决策出谋划策、拾遗补缺。 二）是积极做好综合文字工作。 一年里，先后起草了镇党代表大会、人代会报告、领导讲话和各类综合材料30多份，并按要求完成了负责的县委

9、信息通报的报送工作。 三）是做好组织工作。 详细负责参加了“解放思想、创业创新”大争论活动等各项主题活动，仔细做好组织块的文件起草、工作调研、台账制订，积极参加了渔农村两委换届选举，并负责推动了党建标准化建立工作，目前，标准化建立一期工作已完成总工程量的80%，规划于年底前完成。一年来，个人常常加班加点连轴转，努力做到加班加点不叫累、领导批判不言悔，从而保证了各项工作的有效运转。 三、团结共事，切实形成工作合力。 一年来，根据党政办工作要求，我努力做好各方协调工作，从为领导供应高效效劳，努力完成领导交办的各项任务的职责动身，通过向领导多汇报，多请示，到各办公室和渔农村基层多跑、多看、多调查，了

10、解上情，吃透下情，确保了政令畅通、工作运转顺畅。同时在与同事的相处中，讲团结，讲奉献、以诚待人，积极维护主任领导，充分发挥整个团队力气。 虽然在一年的工作中取得了肯定的成绩，但还存在一些问题和缺乏：主要是政治理论修养缺乏，造成公文写作的局限性;工作创新不够;在效劳上还有肯定差距，在协调上也有不到位之处。在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 办公室主任年度工作总结 篇3 一年的工作就要完毕了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们肯定要努力创新，连续在今年的根底上，加大努力，争创更好的业绩！ 通过对酒店全年工

11、作进展回忆总结，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作规划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 一、四星标准，客户反应，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所发觉的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已特别迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周

12、末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的效劳质量。 2、设施设备不尽完善。 3、治理水准有待提升。一表现在治理人员文化修养、专业学问、外语水平和治理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“治理模式”；三表现在“人治”治理、随便治理个体行为在一些治理者身上时有发生。 二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的

13、总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。 1、效劳创优。酒店通过引进品牌治理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。因而，今年5月份由市旅游局每年

14、一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防

15、群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 4、治理创利。酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为 万元，

16、经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工本钱为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 三、与时俱进，提升进展，酒店突显改观 酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟十六届四中全会精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。

17、关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状

18、态，为酒店的窗口形象增加了光荣。 四、品牌治理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6s治理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 （一）以质量为前提，抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店根本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪表仪容不整进展标准，从而使全体员工在思想上能够保持全都，保证了各项工作能够落实到位。在

19、班组的周例会中对上周工作进展总结，对下周的工作进展布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分表达了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全学问培训开成系统在全年绽开，表达不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进展认真观看、仔细核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出担心全隐患 起（客人未关门、关窗 起；不符合酒店电器使用规定 起

20、）。 （二）以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店坚决地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员

21、卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。 （三）

22、以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，马上餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额掌握为 万元/月。在肯定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了

23、改革，用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行制止。固然，主要治理者若素养欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗位，将仔细工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对根本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、

24、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞，对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 另外，餐厅协作酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级领导的根本确定和表扬。 （四）以“准则”为参照，抓好培训工作 1、店级讲座。根据酒店年初制定的全员培训规划，参照员工待客根本行为准则20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客效劳人员的专题培训，重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参与，通过讲解、点评、沟通等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升

25、。 2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进展“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进展英语会话力量的培训考核，促进了待客效劳人员学习英语的自觉性。 3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有规划，自行对本部门员工进展“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，每天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训；主管、领班每两周进展一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务学问、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理

26、等。通过培训，员工的整体素养提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参与。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素养、效劳态度和业务接待力量。 4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的根底上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，其次名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，其次名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，其次名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，其次名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以嘉奖并宣传通报进展表彰。 （五）以客户为重点，抓好物业工作 1、急躁售房。如物业部出租3

27、322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为削减资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积特别适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一成天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率到达了 %，超过了去年同期水平。 2、售后效劳。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发觉有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责

28、任，首先向客人赔礼，再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满足为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费，物业部就积极进展催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 （六）以“六防”为内容，抓好安保工作。 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、准时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进展全面测试，对断线故障、报警点不精确进展修复，保障线路畅

29、通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进展补装和更换等。 （七）以精干为原则，抓好人事工作 1、合理定编。依据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初 名全店人员编制的根底上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。 2、员工聘请。依据酒店经营需要，掌握人事费用支出，调整人员构造。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，聘请录用实习生 人次；登报 次、网上聘请 次，共计聘请 人次。 （八）以降耗为核心，抓好维保工作 1、八字要求。依据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题讨论打算，在酒店及各部门原有治理规定

30、执行的根底上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、抢修修理。修理组的7名同志担当着酒店各个部门设备设施的修理保养工作，常常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进展了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3、选购把关。选购部在工作中努力做到节省开支，降低本钱，积极走访市场询问商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，但凡支出金额较大的选购规划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，掌握

31、选购费用的支出。 20xx年马上度过，我们布满信念地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会成功召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、效劳”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 新的一年我们肯定要有新的气象，我们不能坐吃山空，我们肯定要开拓创新，将我们的酒店做大做强，没有最好，只有更好。以同行类优秀酒店为参考，努力追逐，实现我们酒店业绩的最大提升！ 办公室主任年度工作总结 篇4 这几年的办公室工作让我深深体会到，办

32、公室的根本职责就是搞好效劳。在校长和书记的详细指导以及同事们的帮忙下，我深深体会到，作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任。因此我时刻提示自己必需有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和效劳工作。同时，我也体会到办公室的工作相当繁杂，而且看不出明显的政绩。正由于办公室是综合协调科室，说没事可以啥也不做，说有事可以让你忙得晕头转向!在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自己的岗位上，围绕协调帮助，努力做好应当做的每一件事情，力求当好助手。 下面我就汇报一下本学期我是怎样完成根本任务，履行根本职责的： 一、文秘工作。每天准时查阅市区

33、教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，仔细填写安全月报表，尽自己最大力量完成上级部门布置的相关工作。学校年长的教师比拟多，对电脑的操作有的不是很熟识，尽管自己也是一知半解，但都尽力去帮忙他人。赠人玫瑰，手有余香。 二、接待工作。这是办公室必不行少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话询问，教育局领导也好，兄弟学校的教师也好，或者是家长，我都尽力做到恳切、热忱、细致、周到，努力为学校制造一个良好的对形状象。 三、会议治理。仔细细致地做好相关记录，会后准时清理睬场，催促落实会议精神。 四、档案整理。依据教育督导室的要求，按时完成

34、了合格学校建立的档案材料收集、整理和立卷工作，为学校创立胜利也算出了一份力;本学期我还帮助教务处完成了初三综合素养评价工作，以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点过失，常常加班加点。 五、宣传工作。作为办公室主任，理应担当宣传报道的主力军。上级领导关怀我校进展亲临指导工作，校本培训如火如荼地进展，支部组织开展的政治学习，教育处教研活动的开展状况，宣传身边的优秀教师等等，都成为了我宣传报道的内容。由于自己还担当了语文教学兼班主任工作，本学期的宣传报道比拟少，今后应再接再厉。 六、值日工作。能仔细履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发觉问题准时汇报，准时上交值日记录。

35、 今后努力方向 随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必需适应新的状况，进一步增加责任意识、效劳意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作： 一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热忱、凭阅历、凭情感，要站在理论的新高度制造性地解决问题。 二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁心情，工作中要多一份急躁、细心，尽量避开出过失。 三是要进一步加强自身的学习，不断提高教学水平，发挥骨干教师的引领作用，有力推动校本教研工作的开展，并做到准时反思，为创立教育强区做出应有的奉献。 生活给予

36、我们的不仅是劳碌和苦恼，还有成长的触动和顿悟。担当办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特殊是工作消失过失时赐予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心承受大家批判和监视，不断进步。 办公室主任年度工作总结 篇5 各位领导，同事们，大家好： 20xx年，我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作、学习、思想状况汇报如下： 一、办公室的日常治理工作。 办公室是经理室直接领导下的综合治理机构，是树干的角色，

37、他传输大地的养分，让大树结满果子；是桥梁的角色，他一头连着公司的根底群体，另一头接着公司的决策首脑，必需往来沟通是承上启下、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有味道，千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些精确的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。我

38、司是集旅行，旅游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件非常繁杂。年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。 3、落实总公司人力资源治理工作。组织实施公司的岗位调查，分析，设置

39、，编录工作，并对公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，妥当解决清理不在岗人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了平稳和连接，依据劳动合同法和公司治理制度进行组织员工签订了劳动合同议式，根据人力资源部规定，办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作，表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧，从而保证了企业改制及员工身份置换后的稳定工作。 4、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕搬迁后，切实做好日常公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈

40、赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准； 5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤效劳工作。仔细做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年365天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫责任措施，实施各种预防和掌握措施，消退隐患，从而最终实现安全生产，并努力制造外松内紧的安全格局。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样

41、下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，具备能够沉着地处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的”态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理

42、论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律常识。加强对客运进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，听从领导，听从安排，高度重视，尽职尽责，严格约束自己一言一行，一举一动，注意本部门的工作作风建立，甘为人梯，做好后勤工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守员工手册和规章制度，

43、维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 办公室主任年度工作总结 篇6 光芒绚烂的20xx年已经过去，与时俱进的20xx年成功到来。借此新春佳节之际，先给领导和同志们拜个晚年：大家春节好!20xx年，林业局办公室的全体同志，在局党委各位领导的正确领导指挥下，在全局职工和林业系统全体干部的大力支持下，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素养建立，切实转变工作作风，仔细履行自己的工作职责，圆满完成了各项工作任务。下面，我代表办公室向各位领导和同志们把20xx年工作做一简要述职。 一、加强学习，端正工作态度，提高理论修养。 经过工作的实践，使自己熟悉到，只有坚持学习，才能不断地充实

44、自己，武装自己，才能跟上时代进展的步伐。因此，一年来除了坚持参与局机关和上级组织的学习活动以外，还抽出时间学习理论学问、业务学问和林业工作的政策法规，学习党的路线、方针、政策。尤其是在局党委组织开展的先进性教育活动中，自己能够端正思想熟悉，端正学习态度，以一个共产党员应有的精神面貌积极地投入到这次活动中去。在先进性教育活动中，严格根据局党委制定的方案要求，仔细做好学习、评议、整改每一个阶段的工作。由于自己在先进性教育活动中发挥了一个共产党员应有的带头表率作用，因此，在局党委召开的先进性教育活动表彰会上，我被评为先进个人，也代表局办公室的全体同志向局党委交了一份合格的答卷! 二、忠于职守，做好本

45、职工作。 局办公室是一个工作任务繁杂的特别工作部门，是林业局对外界形象的第一窗口。为了做好办公室的工作，我和全体同志一道，首先在思想上树立忠于职守，爱岗敬业的工作观念，克制怕苦怕累、怕麻烦的厌倦心情，作到常年如一日，表里如一，树立一种兢兢业业为领导和同志们做好效劳的思想。其次是爱岗敬业，恪尽职守。一年来，时时严格要求自己，坚守工作岗位，严格做到遵守工作时间，遵守工作纪律和局内的各项规章制度，做到不脱岗，不漏岗，不以个人问题影响林业局的工作。第三是文明效劳，树立良好的工作的形象。办公室全体同志在接待外来客人和下边同志来局办事，一律做到热忱周到，来有问声，走有送声。 文件的收发、传阅、档案的治理，

46、是一个单位工作顺当进展的有利保障。办公室的工作人员做到了准时登记、精确传阅、严格归档、严厉仔细，万无一失，不出任何过失，保证了局机关工作的顺当进展。 作为局的招商引资联络员，积极做好联络员的工作，做到了招商工程准时向招商局联系沟通，并按时填报招商引资工作的各项报表。20xx年局招商引资任务是XXX万元，经与XX联系及局领导与XXX乡沟通合作，圆满完成了20xx年的招商任务。 积极发挥局机关党支部的组织委员作用，组织党员学习、按时收缴、送交党费，20xx年，局党支部进展2名新党员，转正一名预备党员，为我们的党组织注入了新奇血液，增加了力气。 三、做好社会治安综合治理工作，为林业局制造一个安定团结

47、的工作环境。 由于自己负责林业局的社会治安综合治理和信访工作。所以我做到仔细工作，尽职尽责，用自己的工作为林业局营造一个安定团结的工作局面，做到常常向领导汇报，常常和各部门搞好沟通，排解一切担心定因素和安全隐患，实现齐抓共管。根据上级综治部门的工作要点和详细要求，仔细制定和完善林业局社会治安综合治理的各项规章制度。20xx年，林业局的社会治安综合治理工作和“四五”普法工作全部到达了责任状签定的要求标准，较好地完成了各项工作任务，受到了县综治办的确定。 做好信访工作，是化解社会冲突，保证林业局工作正常顺当进展，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访20多件。在信访工作当中，我们严格根据信访程序，做到了急躁、细致、不推不拖，能办的事情马上帮忙办，能够解决的马上帮忙上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和效劳意识，经全局各股、站、办、分局全体同志的努力，使林业局20xx年的信访工作没