装修职员工作总结.doc

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1、 装修职员工作总结 转瞬间，20-年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，圆满的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开头积存，单独处理力量得到了提高，业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有（阅历）的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的（方法），更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之间相互沟通，会聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对（装修学问）熟识，到开发多的客户资源，经受了8到9个月了。经过努力客户资源开头量的积存，不知不觉中1年的时间一晃就过了

2、，在这段时间里，我从一个对装修学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的（工作心得）我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。 在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，固然这点是远远不够的，应当不段的学习，积存，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地答复客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也

3、要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观看了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。 在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，由于只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以

4、解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。固然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的答复中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的熟悉了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的根底已经打好，就让马上到来的20-做为我去实践的基石，我信任在-这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 装修职员工作总

5、结2 一、-年工作总结 很快乐在今年8月份参加了这个年轻有活力的团队，与公司一同成长。作为一名初次接触金融行业的电销人员，我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品，慢慢地到能够与客户分析时事，争论利弊或是对在售产品作出专业解答，我可以很傲慢的说，我真的是与公司在一起进步。 在公司供应的良好工作环境下，我在不断学习行业资讯的同时，也在一步步积存自己的工作技巧和阅历教训。通过各部门同事及领导的悉心教导和指导，我慢慢能够娴熟完成电销的日常工作，并对自己的工作通过各项记录和表格进展有效的（反思）和归纳总结，这些成长对于我来说都意义非凡。同时很感谢公司为我们供应各种专业培训，更时常在周例会上传授阅历，分析

6、（热点）和形势，这些都是弥足宝贵并值得我们反复思考的。 但是自己在之前的工作中，并没有很好地消化及运用，还是有许多缺乏，缺少客户的积存，以至于没有做出成绩，特此作出深刻反思及改善规划： 一、对于老客户和潜在客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，便于稳定与客户的关系。 二、在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种（渠道）获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合，真正做到活学活用。 四、对全部客户的工作态度都要一样仔细负责，但不能太低声下气，要给客户留下好的印象，为公司树立更好的形象。 五、客户

7、遇到问题，肯定要尽全力帮忙他们解决，自己力所不及的要乐观寻求同事们的帮忙。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 二、-年工作规划 回望过去，展望将来，在新的一年里我对自己做出了如下规划，并将在自身的努力和同事们的监视下，严格要求自己： 1：每周要增加5个以上的新客户，还要有10到20个潜在客户。 2：一周一回望小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正，避开下次再犯。 3：抓住每次与客户沟通的时机，要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作，才有可能不会丧失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户，明确在某些问题上和客户要保持全都。 5：要

8、不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：自信是特别重要的。要常常适时调整心态，拥有安康、乐观、乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 7：和公司同事要有良好的沟通，加强团队意识、集体荣誉感，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 以上就是我在-年的（工作规划），对于工作中难免会遇到的各种各样的困难，我会乐观向领导请示，向同事探讨，共同努力克制。与此同时，我也会牢记着紧盯工作重点，明确工作目标，做出业绩，证明自己，为公司的蓬勃进展添砖加瓦! 装修职员工作总结3 “一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，-年的工作已经完毕，回首过去的一年，内心不

9、禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关心和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面，我将一年来的工作状况做以总结。 一、工作状况 1、施工现场治理方面 -年-工程主要是装饰装修阶段，分包施工队伍及人员较多，装修阶段不比主体施工，面临着水、电、气等多多个专业的协调治理，假如哪个方面没考虑到，可能就会有一连串的问题产生，这也是这段时间我所工作的重点，为了更好的保证工程的顺当进展，工程每周都会组织召开现场协调会，会同各班组科学合理地安排施工挨次，并确定施工规划，确保各班组主要节点生产任务的完成

10、。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时，乐观组织工程部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进展协调，确保工程施工。 2、安全治理方面 坚持“安全第一，预防为主”的根本方针，加强对施工现场的监视检查力度，做到常抓不懈，警钟长鸣。对施工人员每周进展（安全（训练），强化施工人员的安全意识。依据工程进度状况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动，防止安全事故的发生。对于检查中发觉的问题，限期整改，消退一切安全隐患。在全体治理人员的齐抓共管下，有效的削减和杜绝了安全隐患。 3、材料治理方面 材料治理中，依据施工进度规划制定了施工材料需用规划，严格执行限额领料制度，作业人员领料需由各专业

11、工长开条。工程治理人员准时统计各个班组的材料使用量，并准时与预算量进展比照分析，掌握各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料根据预算量进展考核，每层进展统计，发觉铺张时准时订正、整改。 4、现场文明治理方面 根据集团安全文明标化工地的要求，对施工现场进展严格治理。现场每天有专人负责清扫卫生，保证现场洁净、干净。 二、自身缺乏之处 1、在对外沟通有时考虑缺乏，在以后沟通中提前考虑好各方面因素，避开沟通不顺造成工人窝工，影响施工进度。 2、在治理上还不到位，个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的治理上，对每个班组对高标准、严要求。 三、-年努力方向 一批工程已接

12、近尾声，二批工程进入主体阶段，为确保-工程施工的顺当进展，二批工程将对各工长划定施工区域，明确责任人及各自职责。修订完善工程部门（规章制度），注意流程、把劳务实名制的相关内容安排到各个（岗位职责）当中。 今后的工作中，我将连续努力，不怕吃苦，在不断完善细化自己工作的同时，通过在各方面乐观充电来进一步充实自己，从各个层面提高自己的业务力量，为工程部及分公司奉献自己的一份力气。 装修职员工作总结4 兹有泰州市姜堰区邮政生产楼监理部，于20-年11月19日进驻工地，在上级领导的大力支持下泰州市姜堰区邮政生产楼装饰装修工程监理工作顺当完成。回忆往事，我们监理部在上级领导下，按公司的要求，与同仁一起努力

13、，取得了肯定成绩。现将泰州市姜堰区邮政生产楼工作汇报如下： 一、安全管控工作 从20-年11月19日进驻工地开头，本监理部始终坚持（安全生产），质量第一的指导方针，严格把关：对现场脚手架、小型机械、施工电器仔细检查其是否符合安全规定，做到检查、复查，再使用的原则;对特别工种是否持证上岗进展仔细核对，做到真实有效。 在日常工作中坚持每天不连续巡查：对突发事故进展跟踪检查，不留下安全死角;对工地使用“三不放过”，进展仔细指导;健全安全施工在册档案。 在监理过程中发觉安全隐患，做到“三不放过”，对严峻影响施工安全事例，组织施工工程部召开专题会议，落实专人负责，汇报专题并进展回复，确保安全隐患不过夜。

14、 二、质量管控工作 对进场的原材料进展仔细核查其原始资料，并对现场材料进展旁站见证取样，确保其真实性;对工序报验做到先检查报验资料再验现场，确保工序验收的程序的完整性;在工序验收过程中发觉不符合图纸及标准要求的坚决通知整改，整改后复验，决不让不合格工序遗留到下道工序;每天进展不连续巡查施工现场，对易发生质量隐患部位派遣专人旁站，确保万无一失。 对分部验收，监理部先行预验，验收合格后再由施工单位通知质检站、业主验收，确保合格率到达99%以上。 三、文明施工管控工作 每天巡查主干道、安全通道，要求做好防躁降尘工作，每周例行检查消防确保员工有一个良好的休息环境。 四、资料治理工作 自从进入泰州市姜堰

15、区邮政生产楼以来，本监理部做好从头抓起，确保资料完整闭合，准时归档，催促施工单位先报资料后验收，做到良性循环。对资料不符合标准要求的即使退回，要求其重做，确保资料的完整、真实、有效。在此期间上级领导及邮政领导屡次来工地现场指导，使我们的资料工作有了很大的进步。 五、监理部内部治理工作 本监理部始终坚持以公司为核心，以业主利益、施工单位利益、本公司利益为主，按图纸及标准要求进展严谨工作，以人为本实行人性化治理，严格执行考勤、月报制度。 本监理部始终保持团队精神，相互协作，分工不分家，要求每个员工都能意识到自己的一言一行都代表着公司的精神面貌。回忆走过的泰州市姜堰区邮政生产楼工程过程中，我们熟悉到

16、，只有在公司的领导下，在业主和施工单位的帮忙下，我们才有今日的成果，本监理部全部员工都确信一条，就是仔细做好自己的本职工作，以团队精神表达我们公司的整体精神面貌，我们将以饱满的精神，发扬优点，克制缺乏，以听从指挥为天职，以完成任务为使命，为我们的工作再上一个新台阶而努力。 装修职员工作总结5 我知道，我没有丰富的工作阅历，没有高人一等的特长，更没有可歌可泣的业绩。假如只是以我现在所获得的成就多少来推断收获的多少的话，连我自己都觉得我没有什么可以拿来炫耀的。但是，当我回忆20-时，我发觉我还是进步了，而且进步了太多太多! 才入行工作的时候，我连与同事沟通的开场白都会在脑袋里面构思以后，才与大他们

17、沟通。顾虑总是占据我的思维，我担忧在同事们的世界里，我可能只是一个不会受到待见的外人。在工作上，向同事发问，求教专业学问，也不是我的习惯，由于我又担忧了，担忧我的问题只会徒增我在大家心中的无知印象，而他们的专业用语和答复也只会显得我格格不入。看到大家都在学习、总结，每天都在收获，为了不与大家距离拉得太远，我也不得不作出努力。凭借着我独立的性格，拿着公司的材料信息和工艺流程学问，无论是公交车上、饭桌上，还是人行道上，我都很尽力想要把它们快速把握好，有不懂的地方做好笔记，试着去渐渐的去请教身边的同事，结合公司的培训学问，我进步得很快，虽然是新手，但是经过一段时间的学习，同事已经不再把我当新人看了，

18、融入团队的日子里，时间过得很快，这个过程中轻狂过、放纵过、窘迫过，也醒悟过。 20-，所谓的世界末日对我而言，其实是一个收获年。在20-年里，我明白了做什么事情抱有一颗乐观热忱的心，遇到问题绝不找借口，胜利就会变成脚下的必经之路。各种挑战和麻烦事情谁都会遇到，假如心态乐观，对任何事物都抱有一颗乐观向上的态度，能乐观地面对人生，乐观地承受就能正确地处理人生中的各种困难、冲突和问题。 在20-年里，我反省了，对时间的大量铺张，只会让我止步甚至倒退，工作效率降低。由于过去的我过缺乏紧迫感，缺乏居安思危的意识。然而只有集中精力，集中时间，不断充实自己，才能循循渐进。 在20-年里，我领悟到了，骄兵必败

19、，稳中才能长胜。面对成绩，我傲慢过，轻狂过，也懊悔过。当醒悟的时候才发觉，轻松取得的成绩，失去也会很轻松。突然想起，身边的朋友经常会提到的那句“低调做人，高调做事”，原来讲的就是这个道理。 在20-年里，我还说服了自己，今日的付出，临时没有得到回报，以后终会见到成效。从前的日积月累，肯定会成为我取得胜利的坚实根底。正所谓厚积薄发，大器晚成。我信任，20-年的到来，会让我取得抱负的成绩。 20-年，它马上过去第一个月，在星艺这个大家庭里，虽然现在的我还没有跟上大家的脚步，但是我对自己有信念，经过我的不懈努力，在短短的一年里，我肯定能成为让大家感到欣慰的设计师。20-年总业绩目标：45万。45万，对我而言，它虽然是一个没有参照的数据。但是我清晰的知道，我给自己定了一个很有难度的业绩目标，所以，“竭尽全力”将是我争取拿下20-业绩目标而付诸实施的全部。