银行员工考核登记表个人总结十篇.doc
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1、 银行员工考核登记表个人总结十篇 过去一年的工作,个人也是在岗位上有很大的收获,取得了一些成绩,自己的进步也是和之前相比有了很大的不同,我也是对于过去一个年度的工作来做个个人的总结。 一年里,我仔细的把领导交代的任务完成,自己的本职工作没有出过什么过失,也是在工作之中,自己可以感觉到,阅历的积存,让我而今的工作和之前相比,做得更加的有效率了,而且以前一些我做的缺乏的地方,也是经过一年的时间,让我能做得更好了,不但如此,之前我不会做的一个工程,现在有些也是可以上手去做了,时间其实真的过得很快,一年并没有多久,但是在收获之中,却也是觉察,只要自己努力的把工作给做好,阅历也是会更加的丰富,对于处理事
2、情的效率也是在提高。 做好了本职的工作,我也是积极的参与行里面组织的一些培训,还有相关证书的考试,我也是去预备,我意识到要做好工作,除了该做的事情,也是有许多的方面是需要去学习的,要想有所进步,遇到晋升的时机能把握住,那么自己那些不会或者和同事有差距的地方,就需要自己不断的去学,下班之后的时间,我也是没有铺张在看剧或者嬉戏之中,而是努力的去学专业的学问,看相关的书籍,银行优秀的人都是特别多的,想要在这里取得进步,不被淘汰掉,那么自己只有不断的去把握新的学问,了解行业新的动向。 做好了自己的工作,同时我也是在工作之中觉察自己还是有挺多方面的缺乏,越是学的做,做得多,就会更加现还有许多东西是我不了
3、解,不明白的,我知道这些缺乏虽然缺乏以让我无法工作,但是想要提升效率,想要在职业的道路上走的更远,我也是需要不断的去改良,在今后的一个工作之中,我也是要连续的前行,连续努力,只有自己身上的缺点越来越少,那么自己的收获也是将会越来越多的。 展望将来,我要做的事情还有许多,而过去的日子,虽然已经完毕了,但是每次回忆,总是有一些成就让人感动的,我也是在工作之中有一些成绩让自己觉得骄傲,究竟之前的我,真的太过于稚嫩了,许多方面都做的不够好,而一年的时间能取得这些成就,也是自己努力所得到了的,不过也是不能傲慢,还需要连续的去在以后取得更多,收获更大才行,我也是要连续的做好自己的工作。 银行员工考核登记表
4、个人总结2 年末将至,一年的工作最终落下了帷幕。回忆这一年来的工作状况,尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话“功夫不负有心人”! 我作为银行的职员,在工作中拼搏向上,为客户预备最好最准时我的效劳,为工作做好最早最充分的预备,在工作中努力的完成自己的任务,在工作外也经常加强自己的力量。总的来说,这一年来,自己的收获满满当当! 但即使是最精彩的员工也不行能不在工作中犯下一丁点的错误和问题,更何况我的力量还缺乏以让我自傲,为此,我要在此总结自己的成长和缺乏,更清晰的了解自己!我对自己的工作状况整理如下: 一、成长阶段 在今年工作刚开头的时候,我就为自己定下了规划,要在今年的.工作中转变自己。
5、尽管由于一些外部因素耽搁了一会,但是并不影响我的规划进展。 首先,在今年的工作开头前,我留开头定时的总结自己的工作,并且认真的分析自己在工作中的缺乏和问题,在后面的工作中留心调整。一年下来,自己也惊异自己竟然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题,但是作为银行的职员,为了给客户带来最好的体验,我就必需将自己的工作努力做到最好! 其次,我还经常向领导和前辈请教,学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参与银行的培训,稳固自己根底的同时也不忘加强自己的业务力量。 我还常常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧,大大的扩宽了自己的学问面,对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。 最终,在工作中,
6、我热衷实践,通过自己的努力将学问融入到行动当中,从工作中吸取阅历和收获技巧。固然,融入阅历的时候都经过了屡次的检查和推断,大局部的状况都为自己的工作带来了便利! 二、工作状况 今年的工作中,从外表来看,自己在成绩上有了大大的提升,工作中也越来越娴熟顺当。这段工作中我带着热忱和激情在工作中为客户效劳,坚守银行的效劳理念,人性化的为客户带来最好的体验。 并且,在工作中我还喜爱帮忙同事,待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。 三、个人的缺乏和将来的展望 要说自己的缺乏,最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节,但是我也明白,细节打算成败的道理。但是,自己却总是下意识的做出了一些错误的行
7、为,这是我需要努力改正的缺点! 展望将来,我信任工作会有更大的进展和转变,我要准时的跟上时代的潮流,提升,改良自己!固然,也不能忘了时刻去反省,完善自己,这样才能将工作做到最好! 银行员工考核登记表个人总结3 2022年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务,快速安康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带着与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎
8、难而上,进而能够更有针对性的学习、改良,并不断进步。 现将工作状况总结如下: 首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满
9、足,通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。 对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,由于我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 第三,在日常的工作生活中,我能够准时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作
10、,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的业绩。 第四,效劳方面。银行做为效劳行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品效劳,银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热忱所打动,招行的效劳到处表达
11、着客户第一的理念。在招行工作过程中,渐渐地,我也明白了以客户为中心,是一切效劳工作的本质要求,更是银行效劳的宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声感谢,燃起 了心中的激情;客户不解的埋怨,需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱,急躁让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与急躁互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到最好。 做好银行效劳工作、取得客户的信任,许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是根底;细心、急躁、热心是关键。我认为,真正做到以客户为中心,仅有上述条件还不够,银行效劳
12、贵在深入人心,既要将效劳的理念坚固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做外表文章。我们常常提出要专心效劳,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行效劳形式上的提高不再满意,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上的举措已被社会视为理所固然的事情,而从根本上扭转效劳意识,切实为不同的客户供应最有效、最优质、最需要的效劳才是让上帝动心的关键。 深入人心一方面要求我们内心坚固树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要常常
13、站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于一般客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可,比方大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、精确、到位之外,还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时,还不能遗忘风险,在效劳过程中,要严格把握适度原则,效劳流程、手段肯定要依法合规,防止过头效劳。 最终,谈谈我的缺乏之处:由于岗位限制与
14、个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,进展业务的时机才越多。因此,今后我会积极仔细践行营销技巧,抓住每一个进展业务的时机,做好日常营销工作。 2022年已经过去,在新的一年中,我会始终保持空杯心态,虚心学习,连续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点: 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔盖茨说过这样一句话:每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和感动。那么是什么成就了他的事业又是什么制造了他的财宝是责任
15、与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视将来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完善表达,它是成就事业的强大力气,这份力气赐予了我们充分的动力和士气,让我们走在岗位的前列,为我们制造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工,切实提高业务素养和风险防范力量,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个有心人。 没有法规何成方圆,加
16、强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务进展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,只有根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。 规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监视授权业务的合法合规,严格执行业务
17、操作系统安全防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监视,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 银行员工考核登记表个人总结4 2022年是劳碌的一年,是播种盼望的一年,是收获胜利的一年。从_分行筹备初始到正式试营业,经受了漫长的将近一年的时间,在伴随_分行成长的岁月里,作为为行里打前阵的营销部,面对巨大的存款压力和_区域对_银行近乎于零认知度的外部环境,经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力,最终取得了比拟令人满足的成绩。下面
18、就半年来的工作及2022年工作规划向领导做一个汇报。 一、辛勤耕耘的20_ (一)存款任务完成状况 从去年十一月十八日_分行正式试营业到年底,在短短的一个月零十二天的时间里,我行存款余额为36568万,121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务,其中营销团队汲取存款9605万,截止到2022年12月31日,我部有四名员工营销业绩到达了时点800万以上,更有一人从开业至今始终保持着日均1180万以上的存款数。 (二)员工的个人力量培育 从五月份开头,在_分行的筹备期,我行下大力度,在_地区选拔了一批学历够高、专业素养够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队,并在总行的统一部署下,
19、参加了在_支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训,在培训期间主要是对员工进展爱岗教育和业务技能培训。 回到_后,我部门积极贯彻总行领导以及代行指示,对员工进展全面的综合力量的培育。在礼仪上,利用晨会的时间对新入职的营销员工进展了为期一个月的专业的礼仪培训;在业务上,积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业学问,并在部门内部进展了阶段性的业务考试,目的就是把我营销团队的员工培育成业务素养全面,专业学问过硬,商务礼仪娴熟的全面手,使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间查找好最优平衡点,从而使企业和银行达成双赢。 (三)积极组织开展多种多样
20、的营销活动 我们在营销团队组队之初,就创立了自己的营销文化,即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中,我们始终践行“四千”精神,千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户。 在我行办公大楼尚未竣工,办公环境较为简陋的状况下,营销团队每一名员工每天坚持到岗,汇报前一天工作,并一起争论安排新一天的工作规划。在此三个多月的时间里,我部门员工走好了两条线,即直接营销和间接营销,也就是对外营销和对内营销。对内,我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的时机,并不遗余力的做好_银行的惠民宣传工作;对外,我们以_分行办公大楼为中心,划分成了四个片区,同时,将全体员工
21、也划分了四个组,每个组在组长的带着下,对自己组分管的片区逐一进展了地毯式的摸排工作,并对片区内的小区、企业、商户状况一一进展了走访宣传,宣传分行产品,走进社区,走进企业,建立健全了辖区内企业客户联系档案。 在分行正式试营业以后,我们积极开展敏捷多样的宣传活动,首先借助_商会成立的时机,在_商会众多会员中掀起了一场“沧行热”,借势_人自己的银行这一优势,让奋斗在_的_人首先了解到我们银行。然后员工主动联系商会会员,拓展业务,建立初步的合作意向,向个体经商户营销POS机,向法人公司营销一般户、代发工资业务,并在营销的过程中,积极进展信贷客户,为_分行效劳中小企业、效劳地方经济的宗旨奉献自己的一份力
22、气。 为了立足_,增加知名度,2022年12月12日到15日,_银行_分行在百世开利举办了一场规模空前的,为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出,我营销部充分发挥整个团队的主观能动性,完成了从该场演出的宣传单设计、广告语筹划到剧院会标的设置安排以及客户的接待等大量详细而细致的工作。一方面我们利用_商会供应的会员名单,不厌其烦的为每一位顾客订票、选票、送票,向整个_商会绽开营销攻势;另一方面,我们也没有忽视掉社区、居民这个群体,对此,我们在_市区选择了花园里、滨河公园、百世_和办公楼四周社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚拢之地,携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料,走进社区,不放弃每一名戏曲爱好
23、者,不错失每一名有存款意向的客户,在整个宣传期间,我们建立客户信息300余条,借助这次戏曲演出,在新增存款的根底上,大大提高了我行的知名度,信誉度。 此外,我们通过各种关系取得了_商会、_商会、_商会、_商会、_商会的会员联系方式,预留我行电话,为今后的业务合作奠定根底。同时利用_水产商会等各商会年会的契机,积极营销_银行,不错失每一个向_市民呈现我行的时机。全体员工在营销的过程中一点一点的熬炼自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每个人在向大家营销我行的过程中,也营销了自己,熬炼了自己,成长了自己。 (四)业余文化生活 在完成营销任务的根底上,我们不忘对员工的文化修养的培育,受总行、代行
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