销售经理年度工作总结(15篇).doc

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1、 销售经理年度工作总结(15篇)销售经理年度工作总结1 不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、苦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍旧坚守岗位。20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作； 2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部x教师沟通工程尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xx分别进行了“xx县小学生字画竞赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的帮助下，希看通过绽开各项活动进

2、步xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。 20xx年工作中存在的题目 1、xx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满； 2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是承受反映不解决题目； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售职员培训（专业学问、销售技能和现场应变）不够到位； 5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，消失题目没能准时找开发商协商解决，特殊是与x

3、总沟通较少，以致造成一度关系紧急。 新年确实有新的气象，公司在xx的贸易工程xx城，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是筹划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任筹划师xx；这在我参加该工程时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这类状态。 20xx年工作规划 1、希看xx能顺当收盘并结清账目。 2、搜集xx城的数据，为xx城培训销售职员，在新年期间做好xx城的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划，在xx城这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 销售经理年度工作总结2 各位领导，各位精英大家下午

4、好！去年领分红时候的场景还历历在目，去年就是站在这个地方拿钱的！今日又重新回到这个讲台上，销量做的也不算太好，比拟惭愧。其实今日主要是朱大伟和卢春花两位优秀的经理将我推上了今日的讲台，分裂的这两个部门做的还是不错，首先借大家的掌声感谢两位经理。 目前我的团队由4名员工构成，原来说我们要保证每个月至少30箱的，在去年的时候是有把握的，但是我信任现在这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候，我信任确定还会随着成长，我们会立马在最短的时间内将它接起来。现在我们就在培育人员，目前部门几乎都是新员工的根底构造，我们一家两口带着两位新员工。 培育过程中，要给他们的东西 我个人的感悟就是不能分裂的太快，

5、肯定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作力量很强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后其次个就是一年销量在100箱以上的销售额，并且至少要带过一个徒弟，最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经受过了，所以说他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总常常讲的就是单看一个月的数据可能不能够说明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应当做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，一个学生，他到我们这个企业来，开头

6、确定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，渐渐干，干的好我就连续干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的，20xx年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就连续干，干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话，的确是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开头对行业的认知度，经过时间渐渐的一个转化。一个学生从开头认为能干我就干，然后渐渐的就从喜爱这个行业到最终看到许多人在这个平台上胜利了赚钱了，对自己的定位就不一样了，开头对自己有信念了。 我跟大家叙述我的一个经受，我在接触销售这个行业也比拟晚，我25岁才开头跟着陈总做销

7、售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干，一个月给我一万，我说我不去。为什么，由于我觉得他的那份工资并不能满意我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关怀他们。我们在座确定也有许多的90后，现在许多人会有一个这样的心态，做事我确定是要快乐，钱的问题无所谓，主要工作要快乐，固然前提也是要把事情做好。作为经理首先肯定要设身处地的去关怀他们才是最重要的，这个心态治理也是最主要的一步。让他们在行业看到盼望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，可以讲在我们开荒人这个平台上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到60

8、00块钱算是收入比拟高的。进展空间不用我多讲大家也能算明白的，在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我认为翻一倍是不成问题的，固然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来也许是23万元，去年我们翻了一番，也许拿到51万左右。 作 风 我们要在一个好的团队好的气氛下，一起干活一起收单，一起家访，一起解决问题，一起吃饭等等，我讲这么多一起主要是跟大家共享一些团队意识的重要性。团队气氛好不好取决于加盟经理治理水平的问题，比方说你们每天在一起的话能够直接跟员工沟通，有什么做得不好的地方可以相互帮扶，一起解决问题。关于作风的问题刚刚张总也提到了作风是气，我们团队分裂的两

9、位经理有一个共同的特点就是努力和勤快，这一点特别好，干部的培育肯定要选择好。在我们带着过的10位员工当中，能有两位培育成优秀加盟经理，可以说是已经很好了，就像销售中的“二八定律”一样。朱经理是一个特别执着的一个人，令我印象深刻的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家，他却一个人跑去菜市场收单，在销售会上开单6箱，我就说他这个端午节没放假是值得的，做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象特别深刻，小姑娘特殊简单感冒，一感冒就需要挂吊水，在挂吊水的时候有个顾客就给他打电话要送东西，她立刻就叫护士将吊水给拔了，吊水还没挂完就赶忙去给顾客送东西。我观赏就是他们对待工作的一种态度，一种负责的精

10、神。自己带好头是一个什么状况呢，有一次我家大女儿开家长会的时候，教师就点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简洁呐，首先是家长不管她，成绩还不错，还要帮忙自己的小妹妹，写家庭作业的签字”。我觉得特别亏欠小孩，缺少就是对她的关怀，但是我现在是这样想的，现在的努力是为了让她们将来都能过得更好！ 关于自己带头有一方面，其中有两种状况：一种就是你很牛，很厉害，你不用干，你的员工都能帮你干的很好；还有另外一种状况就是你死了都不知道是怎么死的！员工需要解决问题肯定要第一时间帮他解决问题，就是解决他的心情问题，比方说员工他觉得这个顾客身上没效果，想退货了，或者认为顾客住院了，我现在这个时候应当第一时间帮忙他去解决。

11、比方说你去解决了这个顾客还是退货了，但至少你去努力了，这就是你对员工的一个态度问题。假如说你的态度没有端正，员工下一次确定不会信服你的，我一遇到问题就不会找你。 技战术的问题，我也不肯定有在座的各位经理做的好，我现在每个环节都观看和把握的比拟准，新人到公司，我第一个给他解决的就是收单方面的话术，我每天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。假如说他今日收单3个，我会说你做的很好，明天你就可以收到4个。现在就是把控好每一个环节，该收单的时候就不会跟你讲明天要一访，我就跟你讲收单。员工现在做的就是一个环节一个环节的去经受，才能看到数据，最终就开头抠数据，从数据上解决问题，不要在他收单还没整明白的时候就去

12、跟他讲攻单，他根本就搞不懂，只有一个环节一个环节的让他去熟识。我的方式就是：我说你听，你做我看，我再说你来改，不断去完善自己。固然今日主要是讲从我这分裂的两位经理，他们能够一年卖100箱，我们常常讲有什么师傅带什么徒弟，性格确定也会特别相像，然而员工开发的老顾客性格也会特别相像。假如新员工刚出货，这对于员工来说是一个特别好的开头，维护方面还是需要经理的帮忙。只有你跟他讲了，他做了他才会懂。 我所认为的核心和关键 接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上，老顾客的维护好与不好在于几个方面，比方福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与不好的一个状况。刚刚也讲了，

13、我跟常秋燕的工资每个月2万块左右根本没什么剩余，除了家里开销都投给老顾客了，由于我们知道老顾客的作用很关键。比方去年我们拿了50万的工资，结果我们就存了30万，花费是20万。我今年要是花了30万，那么今年我确定要拿到70万！与老顾客之间的感情很重要，感情也是需要培育出来的，我们要求的是顾客生病了肯定要去探望，过生日的时候肯定不能遗忘，家里有什么事的时候，我们就要实事求是的走到顾客身边，常常让顾客参与一些活动。包括利用好我们的活动，恳谈会、福利会等等，跟顾客接触的时机肯定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是效劳，我们不仅仅是一名销售人员，更要成为顾客的家人。 今年的目标是成为总监，现在我也在培

14、育人，但还是不能一味的去追求速度，我盼望他们培育好了之后，然后还能分裂两支加盟团队，成为总监！目标在去年的时候我没想过，在今年时候我也感悟了，特别感谢张总的帮忙。最终盼望大家努力实现自己的目标，在年底的时候有好的收益。感谢大家！ 销售经理年度工作总结3 XX年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都开头着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简洁，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准

15、。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 一、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 4）公正鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是

16、一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有消失很大的增长，不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。 二、正确

17、对待客户投诉并准时、妥当解决。 第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案

18、感到满足。 三、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作规划、出差规划、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进展总结，总结了才能发觉缺乏，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 以上就是我今年的工作总结，如有不当之处，望请批判指正。 感谢您的阅读，祝您生活开心。

19、销售经理年度工作总结4 不知不觉，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”， 在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充

20、实锦绣江南的文化内涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 20xx年工作中存在的问题： 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠状况严峻; 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，

21、以致造成一度关系紧急。xx年工作规划新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程星云消遣城，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*由于前期始终是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华;这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 20xx年工作规划： 1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划，在星云消遣城这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 销售经理年度工作总结5

22、 *常规产品比去年有所下降，*增长较快，*相比去年有少量增长;但*销售不够抱负(规划是在1500万左右)，*(dn1000以上)销售量很少，*有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“*”品牌增长也不抱负。 客户反映较多的状况 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的*，xxx客户的*等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发

23、货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 销售经理年度工作总结6 很荣幸得到公司的青睐，成为公司的一员，并受命于公司营销总监一职，我定全力以赴，绝不辜负公司对我的期望和

24、信任，不辱使命，完成公司的战略任务。由于初到公司，对公司所处行业及许多状况没有很深入的理解，“没有调查就没有发言权”，但这并不阻碍我就本人及本部门以后的工作方向方法做出肯定的规划，规划中即便有不如人意之处，但经过一段时间的实践，加以修正，也可使之为公司本部门的进展基调。销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必需对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售人员和详细工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着治理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本

25、岗位职责，更要有糊涂的市场意识、经营意识、创新意识、效劳意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的力量和剧烈的使命感。 从营销总监的职务来看，包含以下几点内容： 1.对公司负责，帮助公司领导进展决策； 2.组建营销部门、做好部门的划分与分工； 3.治理营销部门； 4.开拓市场，制造业绩； 5.协调各部门工作； 6.提升公司形象及公司市场地位。 工作主要表现详细以下几点在：部门划分与安排、督导催促销售人员的工作、制定销售规划方案、销售团队的治理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、员工的培训、大客户定单的制定、销售人员工作的安排、员工团队文化建立，提升团队分散力与战斗力等等

26、 我的工作规划： 第一、部门划分与人员安排 台州市分为椒江、路桥。黄岩3区，临海、温岭2市，玉环、三门、天台、仙居4县，地域较广。 公司销售本部划分为3个部门 家用部，人员每个区2人，共计18人；针对小区分墅装修，住房精装修，小型公司厂房，定期开展小区推广活动，了解片区内的楼盘信息，装修信息； 商用部，3-5人；装修设计公司（家装工装两块） 公关部，1-2人；帮助、制定方案。监视执行、联谊、活动等等以下是我对三个部门的具体说明 1、考虑到明年春节公司将先后在温岭及临海开设办事处或分公司，两个办事处需人力4人；且考虑公司人力资源本钱及销售经营性支出，销售本部正常人力构架组成及销售人员流淌性较强等

27、因素尚需6人，古公司市场主体部门家用部需10人规模（现阶段民用部门为我公司市场主体）。 2、公司需要进展及提高市场占有率，且公司经过相当时间的前期经营，已具规模，公司需要像商用领域进军，但此领域对公司而言（针对公司员工）具有肯定的市场难度，是一个新的领域，他对销售人员的综合素养要求也相对较高，对市场及客户面临的许多问题需要 解决，并且可能适时教育市场，此类人员的聘请难度也较大，人力资源本钱及销售经营性支出的收支平衡也很难把控，古可先设一名货前期不设人员从家用部门的优秀人员中选拔晋升。 3、公司向区的进展，就要有良好的团队作保障，不进表现在设计和施工上的保障，更需要在售前售中赐予保障，一次设立公

28、关部，可暂定1人力，进展支持性销售及维护性销售，在平常亦可进展销售部门内部人员协调及治理，工作规划的帮助制定与执行监视，培训帮助。联谊与小区活动。 以上所述，销售部门共计需xx人，并可分两步走，先期以三区两市为试点，这样人力共计需8人。以上设计符合以下原则： 顾客导向原则、精简与高效原则、治理幅度合理原则，稳定而有弹性原则，公司经营性收支平衡原则 部门薪资待遇公司讨论打算，本规划暂且不予列出。 其次、督导催促员工工作 督导销售人员的工作：其实要说督导还不是很准确。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开头，我是不能够准时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分

29、发挥其潜在的优势，假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进展相应的督导，帮忙他（她）顺当完成公司下达的销售指标，从而来弥补其缺乏之处。作为销售总监，需要督导的方面： 1.分析市场状况，正确作出市场销售猜测报批； 2.拟订年度销售规划，分解目标，报批并督导实施； 3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施； 4.依据中期及年度销售规划开拓完善经销网络； 5.依据业务进展规划合理进展人员配备； 6.汇总市场信息，提报产品改善或产品开建议； 7.洞察、猜测危机，准时提出改善意见报批； 8.把握重点客户，掌握产品的销售动态； 9.关注所辖人员的思想动态，准时沟通解决； 10.依据销售预算进展过程掌握

30、，降低销售费用； 11.参加重大销售谈判和签定合同； 12.组织建立、健全客户档案； 13.指导、巡察、监视、检查所属下级的各项工作； 14.向直接下级授权，并布臵工作； 15.定期向直接上级述职； 16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 17.负责本部门主管级人员任用； 18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比拟数据的精确统计；20.依据工作需要调配下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。 催促销售人员的工作： 1.销售部工作目标的完成； 2.销售网络建立的合理性、安康性； 3.销售指标制定和分解的合

31、理性 4.工作流程的正确执行； 5.开发客户的数量； 6.访问客户的数量； 7.客户的跟进程度； 8.独立的销售渠道； 9.销售策略的运用； 10.销售指标的完成； 11.确保货款准时回笼； 12.预算开支的合理支配； 13.良好的市场拓展力量； 14.所辖人员的技能培训； 15.所辖人员及各项业务工作； 16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌； 17.销售人员的规划及总结； 18.市场调查与新市场时机的发觉； 19.潜在客户以及现有客户的治理与维护；20.成熟工程的营销组织、协调和销售绩效治理； 第三、销售业绩及销售规划的制定 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已

32、及公司产品种类，细细划分。固然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进展实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应当是多少，月销售业绩是多少，从而很完善的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第四、定期的销售总结 销售总结工作是需要和销售规划相结合进展的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。固然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情，我们也应当积极面对，看看自己在 销售过程中间有什么地方没有

33、考虑完善，什么地方以后应当改良的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好时机。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。 以便我以及可以赐予他们帮忙，从而使整个销售过程顺当进展。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。 第五、销售团队的治理 治理这一块很抽象，广泛来说所列举的这一切都是为治理效劳的，治理当中我提倡治理以付出回报比平衡为诱导，以制度为标准，以人性为关心。除了日常的治理制度外还有列会制度，述职制度，客户治理制度等等系列的制度为指导。考核评估到位，权责利清楚. 销售经理年度工作总结7

34、 20xx年6月以来，在人保财险x分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带着全体销售人员，仔细努力工作，积极效劳客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下： 一、个人根本状况和工作履历 我叫xx，男，1992年6月2日诞生，xx年x月毕业于x理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参与工作，先后在人保财险x分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、仔细学习，提高业务水平和工作技能 自参与人保财险

35、工作以来，我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参与上级组织的相关业务培训，仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务进展，为单位制造良好经济效益。 三、仔细工作，努力效劳好客户 我现在主要负责x省x市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险

36、业务。我带着全体销售人员仔细工作，努力效劳好客户，促进保险业务进展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑效劳”，增加效劳意识，创新效劳方式，改良效劳作风，满意客户多元化需求，提高客户的满足度。二是彻底更新观念，自觉标准行为，仔细落实支公司各项效劳措施，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务进展。 四、辛勤工作，制造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司制造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx

37、.06为110万元，20xx.06到20xx.06为110万元，20xx.07至今每个月实现业务收入xx万元，以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和奉献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满意。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导力量和业务力量，创新工作方法与效劳形式，争取制造优良业绩，促进支公司安康持续进展。 销售经理年度工作总结8 今年已经顺当走完了它的每一步，回首今年，感慨万千，有得有失。今年真是难忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。 和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，快速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。

38、 一、本年度工作总结： 我从今年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，始终把为一部人员效劳的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，仔细履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。 1、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开头，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，由于公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有治理阅历，从做业务到做治理需要一段时间的调整，心态、处事都需要转变。另一方面是一部人员的详细状况，只有全心全意为他们效劳，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，

39、今年以来实行工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。 2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参与公司各种会议和培训； 在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。仔细履行公司的各项考勤制度，定期参与公司的周一例会，准时参与公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。仔细学习，使自己快速成长起来。 3、积极广泛收集市场信息并准时整理分析; 对市场进展多方面的调查，分析，进而改良公司产品包装，定价，特点。 针对于大包装产品如温克的推出：今g的荆防败毒散。 针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包

40、装、上市。 针对于公司包装以前铺张现象：如1000g白头翁散通用包装推出。 针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。 针对于小包装产品无利益并切不适应市场：实行不主推原则。 4、努力完成销售任务并准时催回货款; 帮助发货中心发货，帮助供给部选购各种包装、帮助财务部催货款、帮助生产部准时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。 5、参加公司员工的培训、聘请、人才引进、合作伙伴的招商工作。 在半年业务员回公司开会，给业务员进展了一次培训。在工作聘请当中整合

41、一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进展了划分。 为客户加工100件猪哈哈，胜利引进科菲药业来厂加工。 6、制定公司销售部各项制度，完善相关治理制度。 由于市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参加修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步进展完善相关制度。 7、学习公司先进的技术，推动erp软件即k3的的流程。 为了完善公司销售制度，避开治理漏洞，仔细学习k3治理，实现了k3看库存，看销量，报生产规划，报包装规划，建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月帮助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。 8、正确对待客户和业务员投

42、诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的治理工作需要多方面的工作的合作协调协作理解。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案。 9、兽药 产品市场分析： 现就全国区域的市场分析如下：兽药公司消失江西的水（水针剂）、四川的土（添加剂

43、）、广西的片（片剂）。还有河南的饲料，河北的兽药这一说。这几年河南的兽药异军突起，河南占有天时地利人和优势，郑州又是中国的交通大命脉，物流业进展比拟快速。公司目前拥有的发货中心布局比拟合理，我信任公司的进展速度肯定会突飞猛进。 总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是胜利之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，今年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 二、今年销售工作规划及工作方向 为了实现明年的规划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点： 1、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培

44、育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己规划将工作重点放在典范的树立和新典范的培育上，一是主要做好几个典范树立典型，由于典范的力气是无穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放

45、松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的积极性才会更高。 2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。 河南、河北、山东三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆简单。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。 假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。 3、产品调整，产品更新。 产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以