信访基础业务规范化自查报告6篇.docx

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1、 信访基础业务规范化自查报告6篇 一、主要做法 (一)加强领导，切实抓好信访根底业务工作 我会对信访工作非常重视，为了切实抓好信访根底业务工作，成立了以局党组书记、主席宾琳同志为组长的信访工作领导小组，并明确1名副主席详细抓好信访工作，办公室负责日常信访工作。 (二)仔细做好信访案件的处置工作。 我会将信访案件处置、努力化解信访引起的冲突作为重点工作来抓，20xx年下半年以来来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级妇联转来的案件，未消失任何拒办、拖办的状况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注意做好调查排处，摸清状况，把握动态，准时发觉信访苗头

2、，准时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一消失越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满足，让社会认可，让领导放心。 (三)完善工作制度 一是完善了信访工作制度保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了冲突纠纷排查工作制度，定期对区进展排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特殊是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。 二、存在的问题及整改对策 一是经费落实缺乏。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进一步开展。我们将加大宣传力度，提高各级领导对妇女信访工作的重视程度，提高信访工作经费投入力度，从而改善接访工作环境。 二是信访员素养亟待进一步提高。高素养的信访员是做好信访工作的重要条件

3、，我们将有规划的对信访员进展法律、信访接待、心理询问等方面学问的培训，提高信访员接访水平。 三是调查讨论力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，常常深入基层，了解妇女群众最盼、最忧、最急的问题，不断完善工作体制和工作机制，在拓展代理范围，丰富帮办内容，深化帮办效劳方面进展新的探究，为维护妇女权益，促进社会和谐稳定做出不懈努力。 信访根底业务标准化自查报告2 依据我镇开展的“三严三实”专题教育活动或上级信访局有关的会议精神，我镇对标准化根底业务进展了自查，现将自查状况汇报如下： 一、信访受理过于简洁化，造成案件重复上访或成积案。一是来访人到访后或到上级部门上访后转交到我镇的信访案件

4、，有些案件在限定的时间内没有准时会见信访人，并出具信访事项受理通知书，造成信访人在受理期限内重复上访。二是对来访的信访案件登记不全，简单造成案件挤压。 二、有些案件在办理环节没有根据信访程序办理，致使信访人错误地认为自己的反映的问题得不到重视，形成重复访或越级上访。 三、答复意见不够严密或措辞不当，让信访人感觉案件没有等到真正解决，造成一些能解决的案件也陷入逆境，解决措施得不到真正落实。 四、送达环节过于简洁，疏忽送达程序， 五、信息录入不准时，信访案件没有准时上报。 六、没有对信访案件进展跟踪督查，造成信访案件得不到准时解决 信访根底业务标准化自查报告3 根据xx市依法行政工作领导小组办公室

5、关于开展20xx年依法行政中期督查的通知(陇依法办20xx7号)要求，现将我局20xx年上半年依法行政工作开展状况自查报告如下。 一、依法行政工作开展状况 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是人民群众进展民主监视、积极参政议政、行使当家作主权利的重要途径，是维护社会稳定的“晴雨表”、“调整器”、“减压阀”。我局严格根据信访条例的要求，有力维护群众的合法权益，亲密党和政府与人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促进展的目标，为构建社会主义和谐社会作出了积极奉献，有力地推动了信访工作的制度化、标准化和法制化建立。截至目前，共接待来访群众203批992人次，受理群众来信158件，化解信访件83

6、件。 (一)信访渠道进一步畅通。今年来，我市积极探究如何畅通和拓宽信访渠道，初步形成了“信、访、网、电”一体化的群众诉求受理网络，为群众诉求供应便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线，“网上信访”，大力推行“阳光信访”，大胆创立并推行信访代理制度”。增加信访工作的透亮度和公正性。今年以来，我市全面推行了信访信息化建立，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转，把受理、办理和答复等重要环节通过网络公开，根本实现了信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县(区)全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访

7、群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，削减群众信访本钱，提高工作效率，礼县创立了“8641”信访接待大厅工作法，即：8个部门进驻信访接待大厅，开设6个接访窗口，通过乡、部门、联席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市9县(区)积极推行并逐步实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。今年年初，市信访局和各县(区)信访局根本实现了“网上受理、网上交办”。市、县(区)两级信访部门全部开通了信访微博，群众在网上反映的有关信访方面的问题，我们积极快速做出回应。市信访局

8、高度重视群众通过网络反映的信访事项，每日必看甘肃吧、xx吧，查看群众通过贴吧反映的问题，并准时做好回应和办理工作。 (二)信访工作责任不断强化。责任主体的责任进一步强化。各地各部门特殊是有权处理信访问题部门不断强化工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导详细抓、其他领导“一岗双责”的责任体系，使信访工作成为一项重要工作摆上了各级党委政府的重要议事日程，解决了一大批单靠一个部门解决不了或解决不好的信访突出问题。制定了信访工作考核评价方法，将信访工作状况作为各级领导班子和领导干部考核的内容，强化有权处理信访问题责任主体的责任。市、县(区)两级信访部门仔细履行信访条例给予的“三项建议”职责，信访部门

9、的职能作用得到充分发挥。根据信访条例给予的职责，各级信访部门在党委政府的大力支持下，综合协调、参谋助手、督导落实的职能作用得到充分发挥。市信访局积极适应新形势、新任务、新要求，以剧烈的责任感仔细履行职责，全力推动信访问题解决，努力探究规律，切实加强业务指导，积极建言献策，狠抓工作落实;注意加强对信访信息的综合分析，努力从个别中发觉一般，为市委、市政府决策供应了大量有价值的信息，充分发挥了“其次讨论室”的作用;不断加强对全市信访工作的指导，准时总结推广了一批不同领域不同层面的胜利阅历。各县(区)信访部门勇于实践、探究总结、锐意进取，不断创新进展，使新时期的信访工作布满生气和活力。 市、县(区)两

10、级组织和纪检监察部门严格实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对违反信访工作纪律造成严峻后果的行为，严厉追究相关单位和相关人员的责任。关于违反信访工作纪律适用中国共产党纪律处分条例若干问题的解释和关于违反信访工作纪律处分暂行规定两个文件出台后，武都区制定出台了信访工作责任追究方法，规定凡信访案件督办三次仍未办理的，部门或乡镇的主要负责人先停职检查，再作组织处理。康县等有关县(区)处理了一批因信访责任不落实、工作不到位或因信访问题处置不当造成严峻影响的干部。 (三)信访工作机制逐步完善。 各县(区)、各有关部门普遍实行了领导干部阅批群众来信、接待群众来访、包案处理信访问题等制度，开展了开门接访、联

11、合接访、下基层巡访等活动。普遍建立健全了信访工作综合协调机制、信访问题排查化解机制、信访信息汇合分析机制和信访督查工作机制。成县、徽县等县(区)信访部门建立了律师参加信访接待制度;成县、文县等县(区)大力推行信访听证制度，充分发挥社会治理效劳中心的作用，做到一案一套听证方案，一事一套解决方法，通过听证会的方式胜利化解了5起久拖未决的信访积案。西和、礼县、两当县等县(区)探究建立信访事项复查复核和“三级终结”制度;市信访局、徽县信访局等大力推行“阳光信访”及“信访代理”制度。为从源头上预防和削减信访问题的发生，xx市及文县、康县等县(区)推行社会稳定风险评估机制，通过信访渠道广泛听取群众意见，准

12、时制定或完善相关政策，进一步提高了科学决策、民主决策、依法决策的.水平。 (四)信访秩序进一步标准。国家信访局出台的关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法自5月1日正式施行。为了深入贯彻落实好方法，我市以群众路线教育实践活动为抓手，今年5月，我市积极开展了以信访条例为主要宣传内容的“信访法律法规集中宣传月”活动，引导群众理性合法反映诉求。我市在xx电视台黄金时段全文播出了方法、在xx日报全文登载了方法。为了加大宣传效果，市、区两级信访部门在武都区回旋路街心花园开展大型宣传活动。各县(区)信访局都实行不同方式进展了广泛宣传。市委副秘书长、市委市政府信访局局长李德平在xx日

13、报上发表了依法标准信访秩序全面提升工作效能的署名文章，并就我市学习贯彻落实方法，进一步标准全市信访秩序，提升信访工作效能等相关问题进展了专访。5月13日，市信访局立足现有的办公条件，充分利用信访接待室、门厅、楼道走廊处悬挂张贴国家信访局出台的方法群众依法逐级走访示意图等。通过宣传活动，完善了与主流媒体、新兴媒体的沟通协调，为信访工作营造了良好舆论气氛，会聚了信访工作正能量，更好地践行和检验了党的群众路线教育实践活动成果。 各县(区)、各有关部门根据信访条例的规定，大力标准信访秩序，既标准有权处理信访问题部门的工作行为，又标准信访人的信访行为。一方面，通过健全和完善科学标准的接谈、受理、交(转)

14、办、解决、回复群众信访事项的工作规章，用制度确保了信访事项准时进入程序，得到妥当处理。另一方面，教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，对违反信访条例规定的“六个不得”行为的信访人依法处理。目前，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序已经根本形成。 (五)信访条例配套措施不断完善。各县(区)、各有关部门在贯彻落实信访条例的过程中，依据本地本部门的实际状况，先后制定了与信访条例连接配套的法规和制度。市信访局准时制定了办理群众来信工作规章、接待群众来访工作规章、督查督办工作规章和履行提出“三项建议”职责工作规章等。据不完全统计，各县(区)、各有关部门以贯彻信访条例为契机，健全完善了

15、办信、接访、督查、复查复核、信访责任追究等配套规章制度，这些都从整体上构成了与现阶段形势任务相适应的信访工作法规和制度体系，从制度层面保障了信访工作在法制轨道上高效运行，标志着我国信访制度日臻完善，推动信访工作法制化建立不断迈出重要步伐。 二、存在的问题 国务院信访条例的公布实施，是信访工作法制化建立迈出的重要一步，对于加强和改良新时期信访工作，亲密党和政府同人民群众的联系，爱护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，发挥重要的作用。新修订的信访条例实施以来，信访工作进一步法制化、制度化、标准化，尤其是对信访事项的办理、复查、复核“三级终结”方面，有了更加明确

16、的规定，对推动“事要解决”起到了积极的作用。但是在实施过程中遇到一些实际问题。 (一)信访部门法律职能有待进一步细化明确。我国信访工作的最高法律是信访条例，条例对信访机构的职责规定还需进一步细化。 (二)信访与诉讼、行政复议、仲裁等法定途径连接中还需进一步厘清。实践中，对按规定应由公安、法院等政法部门受理办理的涉法涉诉信访事项，还未完全实现由政法部门完全办理，信访部门收到的群众涉法涉诉信件，目前还仍由信访部门办理。 (三)信访事项复查复核依法三级终结还有待逐步标准。信访群众大多数通情达理，但确有少数上访人信奉“闹而优则利”，他们漫天要价，无理取闹，为了醋精名单的化解，协调会开了一次又一次，化解

17、方案推出一个又一个，尽管每一个方案都在合法合理的根底上一再向上访人倾斜，但是只要满意不了这些人的无理要求，他们就不断缠访闹访;有的甚至实行过激行为，越级来市赴省进京上访，消失“事已决、访不息”的现象。从现行政策和法规看，对此类信访人员缺乏有效的处置手段，基层在处理时，感到非常为难，工作难度大，依法终结虽然从程序上到达三级终结，但上访人还是照旧上访，实践中表达为“程序上终结”，“上访未终止”，依法终结还需逐步标准化、法制化。 三、工作准备及建议 (一)建议在适当的时候重新修订信访条例，以适应新时期信访工作的新要求。 (二)建议将信访部门工作机构及职能、权限重新合理界定。 (三)建议出台信访法，将

18、信访工作纳入程序化、标准化、法制化的建立轨道。 信访根底业务标准化自查报告4 为进一步标准信访根底业务工作，提升信访工作质量和水平，落实全国信访根底业务标准化工作及自治区、市有关会议和文件精神，结合我会信访根底业务工作实际，开展信访根底业务标准化自查、整改工作。现将自查状况报告如下: 一、主要做法 (一)加强领导，切实抓好信访根底业务工作 我会对信访工作非常重视，为了切实抓好信访根底业务工作，成立了以局党组书记、主席黄文龙同志为组长的信访工作领导小组，并明确1名副主席详细抓好信访工作，办公室负责日常信访工作。 (二)仔细做好信访案件的处置工作。 我会将信访案件处置、努力化解信访引起的冲突作为重

19、点工作来抓，20xx年下半年以来来共接待群众来信来访案件13起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级工会转来的案件，未消失任何拒办、拖办的状况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注意做好调查排处，摸清状况，把握动态，准时发觉信访苗头，准时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一消失越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满足，让社会认可，让领导放心。 (三)完善工作制度 一是完善了信访工作制度保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了冲突纠纷排查工作制度，定期对区进展排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特殊是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。 二、

20、存在的问题及整改对策 一是经费落实缺乏。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进一步开展。我们将加大宣传力度，提高各级领导对工会信访工作的重视程度，提高信访工作经费投入力度，从而改善接访工作环境。 二是信访员素养亟待进一步提高。高素养的信访员是做好信访工作的重要条件，我们将有规划的对信访员进展法律、信访接待、心理询问等方面学问的培训，提高信访员接访水平。 三是调查讨论力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，常常深入基层，了解职工(农夫工)最盼、最忧、最急的问题，不断完善工作体制和工作机制，在拓展代理范围，丰富帮办内容，深化帮办效劳方面进展新的探究，为维护职工(农夫工)权益，促进社会和谐稳定

21、做出不懈努力。 信访根底业务标准化自查报告5 为将基层信访工作标准化建立落到实处，更好地促进信访稳定工作的开展，乡党委政府在根据详细要求，抓好落实的根底上始终在不断地抓稳固、抓完善、抓提高，但缺乏之处依旧存在。详细状况如下： 一、 标准化建立状况的成果 1、 两室建立标准符合要求。在乡主要负责人的高度重视，亲自布置安排，多方努力争取下，克制了乡政府办公地点紧急，经费缺乏等诸多困难，安排了二间信访接待室和听证调解室。两室内的办公设备及工作制度等均分别根据“八有”和“五有”的建立标准全部到位，符合建立要求。 2、 不断总结完善，稳固提高。为更加扎实有效地开展信访稳定工作，乡党委政府在仔细根据标准化

22、建立标准进展落实的根底上，不断地进展了总结稳固，完善提高。紧紧围绕如何抓信访，保稳定，促进展狠抓了条例的贯彻实施和相关配套制度的建立落实。特殊是在如何落实“谁主管，谁负责”的详细规定和长期坚持冲突纠纷排查调处活动，以及如何根据政策、法规的规定及详细秩序要求处理信访大事等方面进展了仔细的总结完善，稳固提高。收效显著。使我乡严峻的信访形势有了实质性的好转。 3、 与上年同期相比，上访率大幅下降。我乡20xx年上半年(止6月30日)，共发生信访大事21起，95人次，其中集体访9起，81人次。止20xx年6月30日，发生信访大事12起，43人次，其中集体访2起，22人次。上访率较上年同期下降43%，其

23、中集体访下降率为78%，信访稳定状况较上年大有好转，实现了“三无”的治理目标。 二、 缺乏之处 我乡基层信访工作标准化建立的缺乏之处，主要是部份村干部对信访稳定的重要性及责任意识还需进一步提高，详细工作行为还需进一步改良和标准。部份群众利用信访谋取不该得到的利益和到达某种个人目的现象仍有发生。其它方面按标准建立标准的要求也还存在有需改良、完善、提高的地方。今后将针对缺乏，进一步完善提高，力争永葆“三无”。 信访根底业务标准化自查报告6 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局仔细贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。根据信访条例的要求，切实加强信访根底业务建立，坚持

24、主要领导亲在抓，分管领导详细抓，层层抓落实，做到了无集体上访和越级上访，无信访积案，保证了砂资源治理秩序的根本好转。 一、 加强领导，切实抓好信访根底业务工作 我局对信访工作非常重视，为了切实抓好信访根底业务工作，成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记详细抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。 二、 仔细做好信访案件的处置工作。 我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的冲突作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话，未消失任何拒办、拖办的状况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注意做好调查排处，摸清状况，把握动态，准时发觉信访苗头，准时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一消失越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满足，让社会认可，让领导放心。 三、完善工作制度 一是相继制定和出台了信访工作制度保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了冲突纠纷排查工作制度，对全县砂场及盗采点定期进展排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特殊是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。 以上报告，如有不当，请指正。 【信访根底业务标准化自查报告6篇】