助理的实习报告[001].docx

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1、 助理的实习报告精品助理的实习报告1 姓名： xxx 学号： xxx 指导教师： xxxx 实习单位： 山xxx物业公司 实习起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日 x年x月 一.实习目的 校外实习是我们学校安排的必修课。通过实习使我们对所学学问了解、理解、把握，并能敏捷运用，同时把握物业治理公司的经营战略策略，并依据有关的法律法规和治理合同的要求，制定和实施物业治理规划。进而培育适应蓬勃进展的房地产行业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业学问、在物业治理和房地产领域专业工作的高级专业人才，毕业后能胜任物业治理公司、房地产企业的物业效劳、开发治理、物业营销等资产治理的实际工作

2、。 告辞学生时代，走好步入社会的第一步，工作对我意味着什么，这些都是我应当思索的。金融危机的大背景要求年轻人做好预备：先就业后择业! 二.实习内容 下面具体说一下我的实习岗位。依据实习安排我来到了明德物业治理公司日照建委治理处，我的岗位是从保洁主管助理做起的。日照建委全称是日照市规划建立委员会，该工程是写字楼，建筑面积为27000平方米，保洁面积到达26276平方米。该工程从04年接收至今已有5年时间，可以说是日照片区的老基地，总公司领导都很重视该工程，1月底，我公司与甲方顺当续签09年物业效劳合同。 “没有阅历没关系，从头来“，这是保洁主管郑大姐对我说的第一句话。每天上岗，我都有一个工作流程

3、。随主管从办公大楼一楼到十四楼巡查卫生，把握大楼保洁状况，必要时催促员工现场操作。每个台阶，楼道踢脚线，洗手间云台，玻璃镜，热水器，灯壁开关等等，都有严格的评分制度。推尘抹尘需到位，垃圾清运要准时，工作精到细节，精到极致，精到治理。利用休息时间和主管进展沟通，商讨提高保洁质量的话题，从而更好的为业主营造一个良好的工作环境。郑主管许多时候都亲自操作，她时刻以实际行动来教育我。2月底的一天，我提着吸尘器和主管一块来到十楼领导的接待室清扫卫生。 由于桌椅太多，毛地毯许多没法直接吸尘。在我还没想到解决的方法的时候，主管已经趴在地毯上了，她那娇弱的身子钻到桌子下，胳膊拉着吸尘管敏捷的干着活“站着做人，跪

4、着效劳”的效劳理念，主管以自己的实际行动见证了!干完活后，看着她慧心的笑容，我无话可说了，只能在心里由衷的佩服!她还教会我怎麽给电梯上不锈钢油，如何刮大玻璃。当有会议的时候我还会和她一块清扫会议室卫生。 每一次跟岗我都会亲自实践，从工作中得到乐趣是最大的欢乐!出于对我个人力量提高的考虑，经理让我在熟识大楼环境的前提下兼顾建委小区保洁，小区标准固然也不逊色，也是一个挑战。在那里你能和业主亲自打交道，为业主主动开单元门，递东西，传个话都会得到他们饱含谢意的微笑。小区单元楼道内往年留下大量广告纸，在保洁部全体员工的努下已被毁灭一空。雨天外围保洁大姐也时时刻刻坚守岗位，过节放鞭炮的比拟多。正月十六效劳

5、中心要检查卫生，我和保洁大姐加班加点清理卫生，做到了按时完成工作任务。每完成一项任务，心里有说不出的开心! 通过经理和主管的细心教育我还知道了保洁主管的以下岗位职责： 贯彻建立环保大厦的方针，带头组织全体员工实行环保治理，在垃圾处理、污物掌握方面制定具体治理规定; 对保洁工作，按人分区域划片包干作业治理做到员工任务清晰，责任明确，定期轮岗; 负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素养、业务技能和工作效率，做好周规划保洁安排; 细心筹划物业区内各种环境标识牌，设置物业区域内的人文景观，提高文化品尝; 夏季做好消杀工作，严格根据消杀规定检查监视; 帮助做好各兄弟治理处有关保洁方面的参观，学习沟通

6、阅历; 准时做好考勤表、员工工资表、保洁用品出入库单; 准时向工程经理汇报工作，按时按质完成工程经理交办的其他工作; 与员工做好沟通，开除员工是手段，把一个不优秀的员工变成优秀的才是目的。 4月份以来，我又从事了办公室文员的岗位，主要负责收发邮件、接转电话、整理业主档案、治理员工食堂财务。这期间我的打字速度有了很大的提高，计算机根底学问得到很好的应用，把握了公共事务部的主要工作职责。同时向护管部、工程部同事虚心讨教，常常和工程师傅检修配电箱，为业主家修理车库门、窗户，换灯泡等。周末，还可以随监控员在监控室学习监控治理。每天，我都会有一点点进步，我在校学的理论学问得到了很好的应用。利用8小时外，

7、我还仔细学习了有关大理石打蜡，木地板清洗，卫生考核表等方面的学问。 三.实习体会 就我实习心得来说，首先，专业学问的应用。如前面所说，我的水电学问、物业治理实物学问和计算机根底学问都得到了很好的稳固。 其次，学会与人沟通、沟通。物业是一种效劳行业，最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进展良好的沟通、沟通，还要与业主、客户进展交往、沟通，这些对于刚出校园的学生来说是欠缺的。虽然我也在大学期间常常校外打工，多少熬炼了自己，但还是不能与同事间进展有效的沟通，和业主、客户的沟通也存在问题。 基于这种状况，我急躁的请教老同事，同时留意自己留意观看，慢慢地增加了自己这一方面的力量。 第三，有领导风范

8、。物业治理没有微缺乏道，治理的真谛在理，不在管”。做物业确实很辛苦，但责任、权利和利益是治理平台的三根支柱，缺一不行。治理层要时刻牢记什么是以身作责，“其身正，不令则行”，治理者的示范带头作用是员工前进的助力! 第四，学习企业文化。你在一个单位工作，就要把这个单位的企业文化牢记心间，时刻用企业文化提示自己，检查自己在工作中的缺乏。在客户来访时，你可以更好的把自己的企业介绍给他们，这样不仅突出了自己的业务力量，也宣传了企业。 物业无小事，小事即大事。将小事做成精品，将细节做到极致，将投诉做成惊喜。一个管处就是一个团队，人人都是保安员、人人都是消防员、人人都是保洁员、人人都是明德人!明德物业，尊道

9、明德! 第五，勤快是很重要的。 这也是单位对员工的要求。治理处每个角落都留下了我仔细工作的身影。俗话说“人勤地不懒”，从事工作也是这个道理。无论从事哪项工作，不要等上级安排任务，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。 固然，这一切来自于你对业务的熟识程度和专业学问的把握程度。作为新员工，勤快一点可以帮你更快地得到领导的认可，更快的熟识环境，相互间工作协作得更加默契，帮同事清扫一下卫生，清理一下桌面，晚下班一会儿，和同事一起进展工作的收尾。固然，勤快并不仅仅限于这些，重要的是在工作中有积极主动的心态和行动。 第六，怀有一颗感恩的心。对父母，对教师，还有为你供应工作时机的企业。 明德给了我一个进展

10、平台，在这个平台上我会好好努力，踏实工作，积存阅历，争取有长远的进展，来回报公司! 第七，我也遇到许多困难与困惑。比方，我所在的工程是机关单位，来这上班的人们穿着装扮很名贵，工作环境更是舒适。 许多业主用不屑一顾的眼神看我们物业上的员工，我当时心里就一阵酸痛!年底，我们的保洁员还要为机关领导家无偿做家政。这些都与现代物业进展方向是不全都的!我刚开头拿起尘推是都不知道怎么用，曾经懊悔选择这个专业。 但一想到企业文化中提到的，每个胜利人的背后都有一段辛酸艰难的创业史，任何职业都能使工作力量得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得这些，才会懂得如何去适应社会这个大熔炉。我便重新振作精神，去迎接新的一天

11、! 在自身努力和治理处领导的帮忙下，我进步很快，收获许多每个人都有自己的追求，人生因有梦而精彩!一旦确立了自己的奋斗目标就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习，为以后正式工作打下坚决的根底! 四.致谢 王主任，很荣幸您能为我的报告指导迷津，也感谢这三年来您对我的照顾! 精品助理的实习报告2 实习时间： 20xx年12月8日20xx年2月20日 实习地点： 广东省广州市 实习目的： 本次实习是对大学四年期间学习的专业学问的一次全面实践性练习，其目的在于积存社会阅历，通过实践加深对工商治理根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的。盼望通过本次的实习经受，亲身

12、体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被学有所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。 一、 实习单位介绍： 广州夏雪制冷技术有限公司是专业生产冰箱冷柜用各类蒸发器、冷凝器。主要产品有层架式蒸发器、板管式蒸发器、翅片式蒸发器、盘管式蒸发器、钢丝冷凝器及其它管类配件。 公司以“质量至上，信誉第一”为宗旨，以“诚信为人，绩效为本”的理念，致力推行ISO9001质量治理体系，凭借“先进设备、优秀人才、精湛工艺、卓越品质和至善效劳”赢得了广阔客户的信任与支持。 二

13、、 实习工作内容： (一)实习岗位简介 本人所在工作岗位是总经理助理，主要工作是帮助总经理的工作。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观看，因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相比照。 在实习期间，我主要完成以下五个方面的工作： 1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务; 2、办公用品等采买和管控，各类资产的建档、维护治理; 3、人员的考勤治理和月考勤统计; 4、负责公司产品宣传文章的撰写; 5、完成领导交办的其他工作。 (二)实习内容及过程 进公司的第一天，人事部门的一位前辈热忱的接待了我，填表格、递交资料，参观公司。前辈给我介绍了一下公司的也许状况，比方说公司的文化理

14、念、经营理念、治理理念、工作作风等等。在与总经理进展了简洁的面谈之后，我翻阅公司的相关资料，熟识和了解了公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。这里员工的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相像：公司总经理，负责整个公司的统筹与治理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。由于公司规模不大，内部员工可以敏捷的穿插运作，我也得以参加了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和沟通，获得许多难得的学习和熬炼的时机。 在开头的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟识，因此工作效率比拟低，也消失了一些错误，比方发

15、错设计图、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，慢慢比拟熟识的把握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。 通过一段时间的工作实践，根本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出对产品的要求，然后设计主任依据客户的需求程度，合理的安排任务，尽量在现有产品的技术根底上参加新的设计让客户满足。由于大局部的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，鲜艳、鲜亮的色调是客户的首选，由于他们认为这样会更好地效劳消费者的眼球。但是种种提出的要求假如把握不好，就会造成设计的庸俗化和产品的缺漏性。

16、 经过了的熬炼，使我学到很多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中，由于对工作流程比拟熟识了，领导对我们这些实习生也提高了信任程度，就安排 在前辈的带着下，实习生和客户接触。与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满足，固然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就肯定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与治理的重要性。如何让设计到达预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进展剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进展市场定位，然后确定工程的核心，一切设计行为都围围着核心概念绽开，这样才能使筹划工程不偏离市场。与客户接触的工作，令我大开眼界、进步不少：我学会了怎

17、样探究、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更牢靠更完备地获得想要了解和得到的信息;熬炼了自己的口才和交际力量，特殊是与自己的工作、利益亲密相关的同事、上级领导或其他人沟通和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业学问、头脑去客观冷静地审查、分析、推断问题 在这类技术设计公司里面，我第一接触到了“设计治理”这个概念，并且知道了“设计治理”这个专业在中国也仅有几岁的生命，这是中国设计行业走向成熟后必定要消失的新的讨论领域。而我们正是应社会进展的需要而消失的综合型人才，不仅对根底设计理论能够娴熟的运用，对治理学、市场营销、财务治理等各个方面也都要有初步把握，并且能在设计与治理两者之间找到

18、最好的平衡点。这也是我进公司后，要努力的方向。 三、实习收获与体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。在实习过程中，实践与理论相结合就是一门大的学问，需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论学问，很少将其运用到实践中去，因此过多的缺乏实践，导致我们实践力量不强，很难真正的融入到社会当中。通过近几个月的实习，我明确熟悉到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有很多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍旧做出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人

19、都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。而这 一次的实习，帮忙我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作供应了极大的帮忙，使我在工商治理专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。 在实习期间，我帮助接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的气氛，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。 而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作

20、，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自身力量。记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系简单，但我得去面对我从未面对过的一切。 在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习许多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。要感谢教师孜孜不倦地教育，我比一局部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做

21、事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最根本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师。”回想这次实习，我从接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大帮忙，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不

22、断培育。这一个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过几个月的实践学习，我学到了很多在校园内无法学到的学问，这些珍贵的人生经受将鼓励我在以后的人生路上勇 于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的根底，成为我受益终生的珍贵财宝。 最终，感谢广州夏雪制冷技术有限公司总经理袁伟和先生给我这样一次珍贵的学习时机，以及单位的其他同事对我的教育和帮忙! 精品助理的实习报告3 一：实习时间： 20xx年05月22日-20xx年05月28日 二：实习目的： 熟识商场根本的工作流程，熟识商场操作系统，把握营业部助理的根本工作职责。 三、实习

23、安排 实习地点：武林银泰一楼，分至于营业一部，部门主管章主管。 一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化装品。 银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于*市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米，共10个楼层（包括地下一层）。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。 四、实习内容 1. 学习有关的报表与总结。章主管对我讲解主管在部门的角色及根本工作职责，并具体讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门规划者必需要有条理有时

24、间节点安排工作，需细致周到的品质。 2.员工的入离职手续及员工的培训。通过对员工入职的整个流程熟识，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月根底培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与效劳水平，主管肩负着发觉和培育人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。 3.熟识营管员的一日工作流程：通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细节的关注把控发觉问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的急躁和热忱。楼层经理告知我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的

25、去发觉问题，切不行盲目打转。在他的指导下我带着目标观看到了许多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真实切的感受公司的理念：顾客看到的都是美的。 4.学习收银：因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的效劳语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简洁操作在我自己实践中却不那么的顺当。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最终在收银员的指导下我学会了根本的常规操作。 5.体验了值班经理的工作。跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要留

26、意的许多细节的东西，最重要的是确保场上全部人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必需用无比的急躁和细心去完成每次的值班。 6.三信工作学习等。商场质量是整个商场运转的根底。三信不仅对商品质量进展把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活动准时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要协作好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供给商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺当开柜。 五：实习收获 1. 主管需具备敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以“幽默、互动“的情景演绎立足一个细小点全面讲解，营业员和营管员力量都能得到提升 我熟悉到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关学问，加强自己对事物细节的把控。 2. 主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员准时沟通争论，对现场消失的问题进展反应总结。今后我需对员工实行不同的领导方式和督导方法，多沟通，鼓舞员工士气，协调员工心理平衡，增加团队分散力。