街道医疗事故的处理预案.doc

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1、 街道医疗事故的处理预案 一、建立医疗事故处理领导小组，加强协调治理职能 医疗事故处理领导小组： 处理医疗事故的主要职能科室为医疗康复部。主要职责： 1、向有关组织、人员调查取证，查阅相关资料； 2、受理医疗投诉及医疗事故争议处理申请； 3、协调有关事项； 4、提出处理方案； 5、反应处理意见； 6、按规定上报大事状况及处理结果。 二、建立中心内部报告制度 1、当医务人员在医疗活动中发生或发觉医疗事故、重大医疗过失行为后，应马上向科室负责人报告，科室负责人应马上向医疗康复部报告，同时应马上实行积极、有效措施避开或减轻患者身体安康的损害。 2、医疗康复部在接到科室报告并指导科室实行有关措施后，应

2、马上组织对大事发生经过、缘由、性质、后果等状况调查，并将调查结果、患者目前状况报告中心主任；同时依据医疗事故处理条例及其配套文件的规定内容和时间向区卫生局医政科报告。 三、做好患者及家属工作，防止冲突激化 1、发生医疗事故争议后，中心在对大事进展调查分析的根底上，急躁、细致做好患方的接待安抚工作，照实向患者陈述在院期间的医疗抢救以及院方对该大事的初步调查分析结果，并仔细听取患方对此大事的详细意见和要求，同时应向患方宣传医疗事故处理条例的有关规定和医疗事故及其争议处理程序，发动患方依法解决医疗事故争议。 2、医患双方对医疗事故产生缘由、大事性质意见全都，并情愿协商解决的，医患双方应制定医疗大事终

3、结协议书。协议书应写明双方当事人的根本状况和医疗大事产生的缘由、大事性质或双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等。双方当事人在协议书上签名，并在规定时间向区卫生局报告。 3、医患双方对医疗大事产生的缘由、大事性质意见不全都，并导致医疗纠纷或产生重大医疗纠纷时，按以下程序处理： （1）在医患双方在场状况下，对发生医疗事故争议或引发医疗纠纷的病历资料及相关现场实物资料进展封存，由中心负责保管。 （2）中心应在医疗大事进一步调查的根底上，实行积极态度，主动与患方进展沟通，必要时应和患方单位取得联系，或在区卫生局、街道有关领导的调解下，共同协商解决争议的途径和方法。 （3）医疗事故争

4、议如能协商解决，医患双方应制定医疗大事终结协议书，并在规定时间内向区卫生局报告。 （4）如医患双方对医疗大事的性质意见不全都，且患方不情愿通过医疗事故鉴定或通过司法程序来确定性质时，中心应主动向区卫生局提出医疗事故争议处理申请。 （5）当医疗事故争议或重大医疗纠纷引起冲突激化并影响医疗正常工作秩序时，中心应马上同派出所取得联系，并向卫生局报告，同时实行有效措施确保中心工作秩序正常，财务不受损害，人员不受损伤。 （6）当医疗事故争议或重大医疗纠纷引起冲突激化并影响医疗正常工作秩序时，中心可向人民法院提起诉讼。 （7）医疗事故、医疗事故争议、重大医疗过失行为或重大医疗纠纷发生后中心将病历（复印件）准时送区卫生局医政科。 （8）医疗事故、医疗事故争议、重大医疗过失行为或重大医疗纠纷等大事处理终结后，中心应组织医务人员对医疗事故争议进展仔细分析，并将大事的性质、产生缘由、应吸取的教训、处理的结果、对当事人及当事科室的处理意见一并上报区卫生局医政科。 （9）在处理医疗事故过程中应准时向医疗保险部门汇报及联系，处理根本完毕后，应准时整理好有关书面材料上报保险部门，积极争取得到相应的保险补偿，削减经济损失。