讲解员年度工作总结5篇.doc

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1、 讲解员年度工作总结5篇 形容一件事情的完毕，通常是说，划上了一个圆满的句号。假如说初阶班的完毕是画上了一个省略号的话，高阶班的完毕连句号都划不上，更不要说完善的句号。为什么呢，由于我是有些完善主义的，总觉得高阶班是一个仓促的完毕，并没有到达预期的要求。在这个完毕之余，谈一些自己的感受和体会，为以后的生态讲解员培训能够更加成熟积存一些阅历和教训。 虽然在国外和中国港台地区，生态导览已经进展的比拟成熟，但是在国内，生态讲解员还是一个很新奇的概念。因此我们盼望去做一个尝试，在一个大城市，一个钢筋混凝土的石头森林发动人们对自然进展观看和熟悉。这种熟悉并不是来源于教材书本，而是来自于生态讲解员在自然环

2、境中的直接引导。这种引导，可以是带着大家去发觉身边的动植物，比方观鸟，让一般市民知道除了麻雀之外，上海还有很多种类的鸟类，能亲眼看到它们，熟悉他们，知道有关的小学问(如看到棕背伯劳引入一下劳燕分飞。)，还可以是认知一些身边常见的物种，我并不是强调物种辨识的必要性，而是从一般市民的需求来看，对动植物，尤其是常见的动植物是特别想知道他们的名字的，尤其是植物。 在豆瓣上曾经有人发起过一个特别火的线上活动，就是贴出身边常见的植物。我记得当时我帖的宝盖草和泽漆得到了许多条回复，大家全都的反响是，哇，每天见到，最终知道它是什么东西了。还有人提出应当在学校植物上做吊牌，让大家都熟悉熟悉。可见这方面是有所需求

3、的，所以物种辨识的根底，作为一个生态讲解员是必要的。 并不是要成为多个某个方面的物种高手。事实上某类物种的所谓高手，也是一个不断积存的过程，每天接触，看，识别，常常参与野外考察，加上有一个阅历学问丰富的指导，一切因素加起来，至少需要2年的时间。无论是哪种根底的生态讲解员，要能训练到向游客去说多种不同的生物，如植物、鸟、昆虫、节肢动物、甲壳动物，这个难度是相当大的，无他，只有靠积存。这种积存是有针对性的，可以从最常见的最简单见的入手，随着阅历的增长不断提高。物种辨识只是最根底的，对物种的了解和提炼才是一个生态讲解员需要熬炼的素养。除了解答市民想熟悉种类的要求后，还可以进一步带他们去观看和感受更多

4、自然的元素。 如观看到因潜叶蝇和潜叶蛾的取食，叶片上消失的弯曲白线，捡起地上梧桐裂开的特色的果实，触摸腊梅有质感的似磨砂面的叶片，倾听各类鸟类的鸣叫，闻闻鸡矢藤的味道(虽然难闻，但是对这个名字有了更深熟悉)等等。这类导览和介绍是更高级的要求，就是能否发觉游客不曾留意的自然现象，或者能否给游客常见又不解的现象做诞生动的解释。在天马山解释白头鹎叫声的时候，树懒说，大家可以听到现在消失的两种叫声，一种是唧唧喳喳很吵的声音，一种是比拟动听悦耳的鸣声，实际上这些都是白头鹎的叫声。为什么它会发出两种完全不同的声音呢，由于和人一样，我们听到的叽叽喳喳的比拟吵闹的声音相当于它在说话，那种很动听的声音就相当于它

5、在唱歌。这个例子特别通俗和好记，对于一般游客来说就特别相宜。这种力量同样需要积存和强化。 以上，是对生态讲解员培训班的目标和内容做一个总结。我们的初衷，也是想在国内能够培训一批这样的生态讲解员，能够在活动中带着一队人，为他们进展自然讲解，增加他们对自然的兴趣和观看自然的意识。由于是第一次尝试，存在着许多缺陷和缺乏。 讲解员年度工作总结2 当时间的坐标走近12月，20_年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担当讲解员已经9个月的时间了。 想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和许多同事一样，第一次走进还未完工但气概恢宏的博物馆，参与了层层残酷的面试、笔试。最终，我特别幸运的和许多同事一起参

6、与了在郫县鹿野苑进行的讲解员培训活动， 这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清爽的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我严密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。固然，它给与我的是淡泊、博学和安静的生活理念。20_年3月，我正式在博物工作了!身体力行的参加到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素养：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关怀，彼此照看。我也学会了感谢，感谢博物馆的领导给了我一个时机，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够吸取更多的学问。

7、自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼得意的小朋友，到步履蹒跚的长者观众来自不同的国家和地区，我们也学会了渐渐的调整自己的讲解方式，讲解内容，慢慢的把握了应人施讲的讲解技巧。 作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广阔市民的大课堂。其中我参加并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的全都好评并被华西都市报、成都电视台的报道同时，在暑期我也参加主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训教师，面对得意的孩子们我倾其全部把自己所知的讲解技巧、文物学问教

8、给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培育他们的民族骄傲感。目前，我已经培育出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的其次届小小讲解员选拔的活动当中，参加选拔的人数到达了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。 这说明，我们的活动是胜利的，已经得到了广阔市民的认可，也是对我们付出努力的确定和鼓舞。 在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参加社会教育活动中的时候，我熬炼了自己的沟通力量、综合素养也磨练了我的意志。盼望在马上到来的新的一年的当中我能够更加精彩的完成各项工作，为博物馆的

9、明天出自己的一份力。 讲解员年度工作总结3 几年来，我始终在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚决、业务熟识，不断加强政治修养，不断强化道德素养，不断提高讲解水平，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。现将四年来工作状况总结如下： 一、坚持学习，勤于思索，不断提高自身素养 “学问转变命运、学习成就将来。”学习是时代给予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素养的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。学习常态化，工作学习化，是提高我们工作力量的有效途径。因此，我始终把学习作为一项重要的工作来对待，始终坚持不懈地刻苦学习。学习过程中，立足学以立德、学以益智、学以致用的

10、指导思想，充分利用函授进修、个人自学等时机，向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断提高工作水平和适应环境的力量。此前的20_年9月至20_年6月，针对自己大专学历不够高、理论水平低、力量不够强的实际，我积极争取到西华师范大学成教学院学习并以优秀成绩毕业，并在此期间通过了四川省语言工作委员会举办的全省一般话考试，取得了一般 话一级乙等证书，使自己学历得以提升、素养得以加强、力量得以提高。在平常的自学中，本人始终要求自己多学一点理论，做一个讲政治的工作人员;多学一点讲解学问，做一个业务突出的讲解员;多学红军历史文化，做一个内涵厚重的碑林人;不断充实自己、提高自己，不断增加责任意识，从而进一步

11、理清工作思路、明确工作重点、找准工作落点，努力提高传播红军文化、效劳碑林的力量，为切实履行好自身职责奠定了坚实根底。 二、立足实际，注意创新，不断开拓讲解工作新貌 在讲解员工作期间，我紧扣碑林办的工作重点，针对讲解员工作职能及特性，从讲解的工作实际动身，确立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年来共讲解500余场，参加重要接待50余次，得到了领导和同志们的全都好评。同时通过讲解实践，深刻体会讲解工作的对于碑林进展的重要性，讲解工作不仅仅是讲解员与参观者通过讲解语言而发生的情感沟通，更是联系碑林红军文化和社会群众之间的一条特别纽带。因此，我在接待讲解当中，不但投入积极的工作热忱，而且注意专业技

12、能的发挥，同时努力培育自己的心里素养，工作中热忱、大方、得体，成为了沟通碑林和人民群众的桥梁。今年，我在做好红军文化宣传的同时对原有讲解词进展反复琢磨，推陈出新，将近年来碑林建立进展相关的内容补充到自己的讲解当中，极大的调动了参观者的参观 热忱，同时我还认真讨论人们的参观心理，针对不同的人群对讲解的内容、方式、方法作以调整，整理出多份不同的讲解词，切实做到“因人施讲”。并利用业余时间查找相关资料将红四方面军的进展历史和一些鲜为人知的红军故事补充到讲解词当中，对涉及专业性问题准时请教教师，使自己对所讲解的学问有了充分的了解和把握，每当自己讲解完毕看到观众们满足的笑容后，真正体会到“阳光写在脸上、

13、学问寓于胸中”的效劳理念。 三、一日三省，正视差距，不断充电弥补缺乏 比照当前南龛文化产业进展态势和红军文化传播的速度，作为一名讲解员，必需随时保持糊涂头脑，不断加强学习，不断提高自身理论修养和力量素养，增加讲解力量，才能适应进展需要。四年来，我虽然通过不断努力，在思想上、学习上、工作上、作风上都有了进步，但也还有很多缺乏，离领导的要求、同事的期盼、自己的目标还存在很大的差距。主要表现在：一是讲解水平还不够强，对红军文化理论和碑林文化底蕴的把握还不够深入，仍须进一步加强学习;二是在学习方法技巧上把握不够透彻，影响学习效果，阻碍自己力量的提升，有待进一步完善。针对这些缺乏，我将坚持学习，立足岗位

14、，不断充电，尽快克制缺乏，充分发扬优点，在自己的岗位上做出更多奉献。 讲解员年度工作总结4 时间飞逝，不知不觉中做讲解员已经3年了。虽然对讲解工作没有多少阅历，但对讲解工作还是有颇多的体会和感受。下面就写下我的工作总结。 在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。讲解是一门特别的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素养，做到对游客热忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广阔游客效劳。 事实上，讲解工作最

15、主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众沟通情感传递学问的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增加相互间的信任和友情。 自古以来，中华民族就是礼仪之邦，有着热忱好客的优良传统，有着宽广的胸怀。古人云：有朋自远方来，不亦乐乎?使用一般话给游客讲解，既能呈现中华民族汉语言的精华，也能表达中华民族的整体文明。一句布满热忱和真诚的您好，欢送，会使游客感到非常亲切，对讲解员产生信任，从而为顺当地进展讲解制造良好的气氛。然而，如何针对不同的游客进展讲解呢? 在讲解中要清晰他们的兴趣所在，把握他们的心情反响，擅长顺着他们的意愿去讲解是非常重要的。每当

16、我讲解的内容是他们喜爱听的，就会发觉他们听得很专注。假如我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、落伍，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进展讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会奇怪地望着我们讲解员，露出新颖、怀疑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人盼望讲解员能预以解释，满意他们的奇怪心理，但要留意不能把预先预备的讲解词呆板地背诵给他们听。 另外，在讲解时，应当依据不同的状况，有意识地制造一些情境，主动地向游客提出问题和要求，以引导游客的留意力，这就是寻常我们所说的钓胃口、造悬念的讲解方法。这样做可以使游客由被悦耳

17、讲解变成主动地探究，激起他们欲知其事毕竟的剧烈愿望，在他们脑海中留下深刻的.印象，同时也可以使讲解过程生动、活泼，从而融洽讲解员与游客的关系。比方我们在讲解148号洞窟时，就可以指着涅盘佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途，游客立刻就会对此问题感兴趣，他们走进去看，经过识别，有的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道，在众说不一的纷纷谈论声中，游客都不约而同地围到我的身边，请我给他们说明。在众多求知的眼光中，我给他们讲这是检测空气温度的 讲解员年度工作总结5 时间荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解阅历，但通过这

18、三个月的磨练，我发觉讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。因此，在某种程度上，讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素养，做到对游客热忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广阔游客效劳。 事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众沟通情感传递学问的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增加相互间的信任和友情。 游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区分不同的状况分别进展，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作具体的讲解，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满足而归。 在讲解过程中，我发觉大局部游客都有剧烈的奇怪心理，很简单被新颖事物所吸引，因此，在讲解中要清晰他们的兴趣所在，把握他们的心情反响，擅长顺着他们的意愿去讲解是非常重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的学问。 在新的一年里我会努力积存专业学问，积极猎取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。 讲解员年度工作总结