西景花园交房管理规程.docx

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1、 西景花园交房管理规程_物业经理人 西景花园交房治理规程 一、目的 标准业主入住治理工作，确保业主顺当入住。 二、适用范围 适用于业主入住的治理工作。 三、职责 1、治理处主任负责组织安排交房工作。 2、财务部负责收取各种费用。 3、保安部负责维持小区内秩序。 4、签约治理员负责与业主签订各种协议。 5、工程部负责验房和整改工作的跟踪、水电开通工作。 6、保洁人员负责交房时小区内的清洁和保洁工作。 7、接待治理员负责接待业主、业主来电询问、登记验房整改信息，并将此信息整理后转交治理处主任。 8、开发商销售部负责验证业主身份。 9、开发商财务部负责核对业主交纳房款状况。 四、交房资料的预备 1、

2、依据小区的实际状况编写和印刷业主公约、业户手册、装修治理协议、前期物业治理效劳协议、消防安全责任书、入住通知书等。 2、印刷以下各类入住表格 （1）装修申请表、装修退款申请表、装修日常巡查表 （2）业主家庭状况登记表 （3）业主入住验房表 （4）资料领取清单 （5）其它各类表格。 五、交房时的环境布置 1、小区内环境： （1）入口处挂横幅，内容有“欢送您乔迁西景花园“等，插彩旗，营造热闹的气氛。 （2）插指路牌，由出入口处到治理处，指路牌标明“治理处“字样。 （3）入口处标明治理处办公地点和办公时间。 2、治理处办公环境： （1）挂灯笼、飘小彩带、摆放花篮、盆景，给人以盛大、喜庆的感受。 （2

3、）张贴醒目的“入住手续流程图“，办理手续窗口设置要求做到“一条龙效劳“，各窗口标识清晰，一目了然。 （3）治理人员着装干净，精神饱满。 （4）办公室内资料摆放整齐有序。 六、发出入住通知书 内容详见“入住通知书“。 七、入住手续的办理 1、验证 （1）开发商销售部负责验证业主身份，并在入住流程手续书上签章认证。 （2）开发商财务部负责核对业主交纳房款状况，并在入住流程手续书上签章认证。 （3）治理处治理员再次对业主身份进展核对。 2、签署相关的协议 （1）签约治理员将业主公约、前期物业治理效劳协议、消防安全责任书交给业主并请业主具体阅读。 （2）请业主签署上述协议。 （3）签约治理员将签署好的

4、上述协议一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。 3、资料的发放 治理员将以下资料发给业主保存并要求业主在资料领取清单上签字： （1）业户手册 （2）业主公约 （3）前期物业治理效劳协议 （4）消防安全责任书 （5）业主入住验房表 4、交纳相关费用 治理员指引业主到财务处交纳相关费用，财务处依据收款工程开具收款发票或收据。一般状况下，费用包括以下工程： （1）预交三个月的物管费。 （2）预交水、电、气费。 （注：交费金额详见“入住通知书“） 5、验房 （1）业主在办理完上述手续后由工程部人员带业主进展验房，并请业主业主将房屋存在的问题填入业主入住验房表中。 （2）房屋阅历收合格的，验房人

5、员应请业主在业主入住验房表中签字确认。 （3）验收中发觉问题，治理处应通知开发商在7天内赐予解决，并将整改结果通知治理处。 A：开发商在7天内未整改完毕的，治理处应将整改状况反应给业主，并告知详细再验收时间。 B：整改完毕后，由治理处通知业主二次验收，二次验收不合格的，由治理处主任进展跟进，并依据物业公司与开发商签订的物业治理托付合同中的保修条款要求开发商尽快解决。 6、发放钥匙 （1）业主收楼无问题或要求在搬入后 再行修理的，验房人员应将业主房屋钥匙全部交给业主。 （2）如业主收楼有问题，验房人员在将钥匙交给业主的同时，应留下一把进户门钥匙在治理处以供修理时用。 （3）业主在领取钥匙后，验房人员应要求业主在业主入住验房表中签字认可。/P