医疗器械实习报告范文.docx
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1、 医疗器械实习报告范文_医疗器械资料文员工作总结 在医疗器械公司进展社会实践的总结 一.实践目的 暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长,也是培育我们的社会实践力量的一种有效手段。xx月下旬,我在炎热中迎来了我作为大学生的第一个暑假,一方面是要完成学校布置的社会实践活动要求,另一方面是为使得自己的暑假能过得充实,盼望自己在暑假中能够通过一些实践活动积存社会工作阅历,更好地与人相处,提高实践力量,所以放假没过多久,我就满怀激情地投入到了暑期社会实践中。此次我实践的地方是一家私营企业-xx医疗器械有限公司。该公司成立于1984年,始终致力研发、生产防褥疮床垫、血压计、听诊器、颈椎牵引器、额戴
2、反光镜、出诊箱、手术反光灯、氧气吸入器、担架等十余个品种各种规格的医疗器械产品。公司有着悠久的生产历史和牢靠的质量与信誉,曾屡次在世行、红十字会评为荣誉单位,被推举为全国医疗器械专业技术委员会理事单位。在去这个公司实习之前,我自己在网上查阅了大量的医疗器械生产方面的资料,对医疗器械产品及其市场需求和销售市场做了初步了解,为自己去公司顺当完成实习奠定根底。 二.实践内容 1.初步了解公司 在为期15天的实践中,起初的两天时间我在公司有关人员的带着下对整个公司进展了参观,通过他们的介绍对公司的生产状况以及经营状况有了初步的了解。同时,我通过在生产车间的观看以及学习,初步把握其生产流程,有时候还会动
3、手操作一下,做一些简洁的操作。公司的员工都很热忱,在我有怀疑的时候都很亲切地为我解释,让我学到了不少东西。 2.手工劳动 在对公司的生产有了肯定了解之后,接下来的3天,我还亲自投入到了生产中。但是由于对医疗器械的专业学问还是不了解的,所以只能做一些简洁、技术含量低的工作。起初是帮助做些检验工作,这是一项对细心和急躁要求都很高的工作,刚开头做起来的时候特别不习惯,经常是没做多久就坚持不住,长时间不停地检查一样东西让我觉得很无趣,可是慢慢地,看看其他一些员工始终一丝不苟地仔细工作,让我觉得很惭愧,然后自己渐渐也就投入到工作中了。做了两天的检验工作之后我还实践了一天的产品包装工作。由于公司是生产医疗
4、器械产品的,所以对卫生要求特别高,任何东西都需要消毒,保证肯定无尘。当我穿好工作服,带上手套、口罩等东西走进车间帮忙包装时心里有些小小的紧急,不过在其他员工的帮忙下,我还是顺当地完成了一天的产品包装工作,这3天的车间工作实习让我学到了许多东西。 3.营销部工作 接下来的1天时间我在该公司的营销部工作,成为了该公司营销部的一名实习营销员。营销部的工作看似轻松,实则比在生产间做事更加不简单,加之我对营销方面的学问比拟缺乏,所以公司安排给我的任务主要是联络方面的工作。固然做好这些工作也是不简单的。首先我要熟识把握营销部整个工作环节各项工作内容,为与其他部门顺当沟通做好桥梁,尤其是对运行部的各项操作环
5、节的了解特别重要,寻常这是两个联系比拟严密的部门。我的另一方面的主要工作就是负责网上外贸订单,这相对来说是一份压力比拟大的工作,刚上手时特别生疏,甚至出过差,但是我并没有灰心,我不断向其他优秀的营销员学习请教,他们教给我一些技巧和方法,并且自己努力熟记公司各种产品细节之后,工作慢慢上手。这些外贸订单的工作的整个过程是要求自己全权负责的,任何一个环节出错都有可能丢掉整个订单,因此整个过程我都特别地当心。除此之外,我还做了一些客户后期满足度追踪以及客户投诉接线方面的工作,简言之订单完成后致电客户询问一些效劳满足度以及接听客户询问电话等等。这些都要求我对公司产品特别了解,其次要求我有急躁和好的态度答
6、复客户的各种疑问,对待客户对我们公司提出的建议等也要准时接受并反应至公司相关部门,使问题能够准时解决,最好还要对这些问题进展存档。间或一两次我还做了一些简洁的文件翻译工作,胜利将自己的专业只是运用在了社会实践之中。 三.实践结果 xx月15日,我顺当完成了这次的暑期社会实践活动。我学到了一些医疗器械生产方面的学问,会做一些简洁的手工操作,并且对许多医疗器械产品有了了解;在营销部的工作更是让我受益匪浅,不仅增长了自己营销方面的学问,还收获了许多工作上阅历和技巧:比方对相关的电脑操作更加熟识,运用起来更加得心应手,比方学会了快速正确地整理文件等等;最值得快乐的是,丰富了我的社会交际经受,和营销部的
7、同事们建立了良好的友情;我的暑假也因此特殊充实、有意义。 四.实践体会 1.收获 (1)凡事从小事做起,重视细节,踏踏实实走好每一步。 在公司实习的这对日子让我明白了事无巨细,一切从点滴做起的道理。刚开头进公司,相关工作人员带我参观生产间时,我发觉从生产到包装,到处重视细节,整个过程不容许出一点过失,工人们工作也都非常仔细,这样才使得公司的产品广受好评,也使得整个公司在整个市场中的竞争力和发张前途有了保证; 再拿我后期整理资料的工作来说,原本认为整理资料这种小事很简单,实际上这项工作是需要急躁和毅力的。堆叠成山的各种资料和密密麻麻的文字确实让人头疼,但这也是分重要的工作。按时间和内容分类整理的
8、资料,能为领导者以及其他的员工供应具体的分析资料,便利大家查阅,能为每个阶段的生产供应周密的规划,进而提升全公司的生产力量和企业效率;另外,在承受相关部门检查和兄弟公司的参观时,齐全整齐的资料可以使治理特透亮化,吸取更多优秀的阅历。一个大公司能够一切从小事做起,点点滴滴绝没有半点马虎,这点是值得我学习的,在今后的生活和学习中,我也要学习他们的这种良好习惯,重视细节,一步一个脚印,要知道,细节打算成败。 (2)虚心受教,处理好人际关系,齐心协力完成好任务。 从刚踏入公司的一无所知到学会简洁的手工劳动,再到能够独立熟稔地完成一份网上外贸订单,除了自己的努力学习之外,与我虚心像资深员工请教是分布开的
9、,遇到问题不耻下问,主动探究,才能解决问题,获得学问。由此可见虚心受教的重要性。 记得我在整理电脑资料的时候遇到过一些麻烦,比方有的资料是需要修改的,但是还需要在电脑中重新输入,由于有时间限制,当时特殊焦急。还好公司的其他员工帮我的忙,大家一起齐心协力,积极协作,才能按时完成任务。在整个工作中,我看到了xx医疗器械有限公司职工的工作态度,他们积极仔细,一丝不苟,更珍贵的是团结合作,这些固然也要归功与公司的良好人际关系和科学的治理制度,一个公司,一个团队,只要大家同心协力,为了共同的目标奋斗,信任不管有多大的困难都能克制。在今后的生活中,我也要学会处理好人际关系,学会团队合作,只有这样,才能更好
10、地面对将来各种各样的挑战。 (3)心存急躁,遇事切忌急躁,心平气和地对待一切。 在这次的实践中,我还学到了一条任何工作都应当切记的规章,那就是不管做什么事都要有急躁。这要感谢后期的客户后期满足度追踪以及客户投诉接线方面的工作,这份工作让我有时机每天接触许多人,他们有的是电话询问公司产品的,这就需要我熟知公司的各个产品,并要急躁具体地为他们介绍,有时候也要做一些推举;有的是购置产品之后存在疑问的客户来电,其中不乏想要换货的,甚至不问青红皂白就在电话里就大吵大闹的人,要做好这些接线工作就需要极大的急躁和良好的交谈技巧,首先我要让他们先安静下来,然后再联系相关负责人来处理面对不同的状况,首先最重要的
11、还是仔细倾听,弄明白他们致电的目的后,针对不同的状况或是赞同或是劝阻或是介绍或是推举等等,争取为每位客人供应最好的效劳。在与人沟通的过程中,我学会了许多技巧和方法,使自己人际沟通方面得到了很好的熬炼。 (4)用积极的态度和极大的热忱对待工作。 在车间手工劳动的时候,在负责外贸订单的时候,在做接线工作的时候,面对疲乏,公司的员工总是面带微笑的,他们总是积极热忱地面对。这种精神很让我感动,信任不管做何种工作,积极的态度都是很重要的,只有先从心里喜爱一份工作,从精神上重视一份工作,才有可能做好工作。在今后我大学学习和生活中,我会以他们为典范,积极对待一切,保持上进。 2.缺乏 这次的社会实践开阔了我
12、的视野,提高了我的实践动手力量,理论联系实际,为我今后更好地融入社会奠定了根底。在这次的暑期社会实践中,我学到了许多书本上没有的学问,也使我发觉了自己的特长,熬炼我各方面的力量,同时也让我深刻意识到了团队合作的重要性,这些对我今后的生活和学习将产生积极影响。固然,我在这次的实践过程中,也发觉了许多缺乏之处,总结如下: (1) 责任心不够,做事不够仔细。 在负责外贸订单的过程中,由于我的马虎,而犯了一些笑错误,值得庆幸的是,由于有同事的指导提早发觉了这些错误并准时得到订正,从而没有酿成大祸。我会牢记这些教训,今后不管做什么事,都要仔细负责,踏踏实实做好每件事。 (2)急躁缺乏,缺少定性。 在做一
13、些翻译文件工作时,由于专业学问缺乏,做起来还是有些吃力的,在遇到一些小困难的时候我甚至想过放弃,最终在朋友的鼓舞下,我坚持到了最终,完成了翻译任务。在以后的学习里,我一方面要培育自己的急躁,学会坚持;另一方面,我也要加强专业学问的学习,这样在今后的工作中才会更加顺当。 (3)缺少社会阅历,有时处理问题不当。 社会阅历对于一个大学生来说很重要,这次暑期社会实践让我积存了不少阅历,不够还是远远不够的,因此提示我在劲来想学习和工作中要注意积存阅历,查找更恰当的处理问题的方式,这样才能使我的力量不断提升。 时间总是在不经意间消逝,回忆我半个月的社会实践历程,我感到很幸运,很感谢xx医疗器械有限公司给了
14、我这么一个熬炼自己的时机,让我能够增长了不少的社会阅历。尽管实践的过程比想象的更累更苦,但正是这种苦这种累才能够磨练一个人始终,提高一个人的力量。一个人的成长不会一帆风顺,我们都必需要在一次一次的历练中才能成长,才能开拓出属于自己的一番天地。作为一名大学生,是要学习的还有许多,在今后的学习和生活中,我必需发扬这种吃苦耐劳的精神,保持一颗积极向上的心,英勇地面对一切挑战,让自己的大学生涯更有意义 个人医疗器械实习报告总结 个人医疗器械实习报告总结 一、前言 作为医疗器械方面的销售人员,首先应当先了解医学方面的学问,很有幸,我从事了这个行业,虽然把自己的专业放下,但是我认为我从最基层坐起,才能够真
15、正的了解社会和了解现在的企业的用人制度,并从社会学到一些现在的人事治理的土方法。 在工作之后,才真正的知道社会这个大家庭中的人与人的关系是特别微妙的,人情是特别重要的。 二、实习目的 通过销售实习,了解企业营销和用人制度状况,在这个根底上把所学的专业理论学问与实践严密结合起来,培育实际工作力量与分析力量,以到达学以致用的目的,从而学习社会阅历。 三、实习时间 从 20xx 年 3 月 6 日至 现在通过这次实习工作,真正的了解工作不好做,真正的了解到先的企业与书本上的条条框框有很大的区分。 在这次的实习之中我领悟到了许多的东西:1、工作的态度要端正,认仔细真的做好本职的工作。 在实习的时候最让
16、我感动的是生产车间工人对每一台设备安全与质量的负责,为了给患者送去更多的安康,他们加班加点,夜以继日的工作,他们的精神让我们实习的人员相当的鄙视。 2、要给自己定好位置。 在实习中,在态度上要把自己当成学生,虚心请教;但是在做销售时,肯定要把自己当成一个销售人员,爱岗敬业,严于律己。 3、对超生学问有肯定的了解。 超声医学是超声学与医学结合、或超声技术应用于医学各部门而形成的学科。 主要包括超声在根底医学、临床医学、卫生学及其他医学领域中的讨论与应用。 该学科正随着超声检测与超声处理的进展在不断进展。 例如超声成象技术的成就很快被应用到超声医学中。 A 型法:较常用。 主要从示波屏上的波幅、波
17、数、波的先后次序等来推断有无病变。 应用于诊断脑血肿,脑瘤,囊肿,胸、腹水,肝脾肿大和肾盂积水等。 B 型法:图形直观而清楚,简单发觉较小病变,可看到人体内脏各种切面图形。 对肝、脾、胆囊、胰腺、肾及膀胱的多种病变能准时获得早期诊断。 M 型法:常同时参加心电图、心电图显示记录。 可用于诊断各类心脏病,如风湿性瓣膜病、心包积液、心肌病、心房内粘液瘤、心功能测定及各类先天性心脏病的手术前诊断和手术后随访。 扇型法:由于可得到心脏各种切面的图象,并可观看到心脏收缩和舒张时的真实表现,故较 M 型法的观看更为细致和准确。 诊断疾病的范围也更扩大了,除心脏外,尚可检查肝、胆、胰、颅脑等疾病。 多普勒超
18、声法:这是测定血管腔或心腔内血流的新方法,可从体外测出血流的速度和方向。 用于诊断多种四肢动、静脉疾病和局部先天性心脏病,如大血管转位、动脉导管未闭等。 产科医生还用来诊断、确定胎动和胎心。 目前,超声波检查也被用于与其他检查方法的联合应用中,在超声波检查的监视下,为进展组织学检查进展超声波下活检,以及与内窥镜检查联合进展的超声波内窥镜检查,在很多方面得已应用。 4、在以后的学习中要拓展学问面,使自己的学问系统化。 在实习期间,我所接触的相关的专业的学问使我领悟到必需积极地去学习,去把握,在工作当中,尽量把握多的学问是很有必要的,要想作一个精彩的大学生,只拥有狭隘的书本上的根底学问是无法在这个
19、社会中找到一个真真正正的能够一展自己的学问与力量的工作的。 5、把握医疗器械销售技巧,分析各类客户心理。 目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称跑腿式。 其次种是会议营销,详细还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。 目前单一型会议营销比例已经较低了,社区店会议营销模式更为普遍,由于增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销本钱高的弱点也同样明显。 第三种就是体验中心模式,相比拟会议营销而言,特点是购置周期长,顾客满足度较高。 了解了上述根本状况,还必需了解不同消费者的心理。 以家用医疗器械为例,一般消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障安康
20、。 而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。 若消失这种状况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是特别不利的。 对于医疗机构而言,只要他们信任能在较短时间内(即回收期)猎取利润,他们通常都情愿下订单。 而治理性设备则比拟难获得订单,这是由于医院多有这样的熟悉:购置生产设备可以赚钱;购置办公设备只是让员工更舒适些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购置治理性设备的审批往往进展比拟严格的掌握。 消费者在购置医疗器械时更注意商品的使用价值,而购置生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品尝等问题。 虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素确定是质量。 由于,消费者都有这
21、样的熟悉再廉价的东西假如不能消退病痛,提高生活质量也是白搭。 对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。 由于,产品质量直接关系到患者的安康甚至生命,没有这个根底,医院的正常运营根本无从谈起。 而在购入设备时,领导们还非常关怀设备的运行费用、耐久性、牢靠性和售后效劳,只有这几个要素都能到达院方的要求,他们才会考虑购置。 销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。 以治理性设备为例,可以将其作为生产设备来推销,着重说明产品提高效率的力量,要让购置方清晰了解,产品是如何削减医疗机构的效劳本钱(时间及人力本钱)的,从而说服对方最终购置。 而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、便利性和
22、快捷性。 提高个人心理素养 通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。 一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。 巨大的数字当然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任特别重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。 在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,喘不过气来。 一个销售 X 光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值 300 多万的购物规划,由于过去没有类似的阅历,他夜不能寐,成天担忧完不成任务,甚至无法沉着不迫地过正常生活。 而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成
23、。 现实中,这种事情常在新手身上发生。 其实,犹太人有句俗语叫小孩子小问题;大孩子大问题,意思是人要依据自己的共性特征,心理特点来选择不同的道路。 假如盼望自己在市场上扮演大角色,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。 假如不能提高个人医疗器械的销售了。 比拼耐力赢得长跑 医疗器械的选购程序因治理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和治理侧重点。 一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给选购部。 假如选购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进展干预做最终打算。 即使在一个小型公司里,一切重要物资的选购大权都把握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。 如某
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