医院个人工作计划汇编七篇[001].docx
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1、 医院个人工作计划汇编七篇医院个人工作规划 篇1 转瞬间又要进入新的一年20xx,新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,也是我科特别重要的一年。20xx年将完毕,在岁末的时候,就新一年的工作提前制定了工作规划。规划如下: 一、抓好院容院貌和两个文明建立 强化院内外环境卫生的干净,完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广阔员工的积极性和主动性,努力提高效劳质量做到常常与突击相结合,实行岗位责任制,坚持进展卫生工作检查评比制度。连续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会效劳代治理,使我院的环境卫生工作落到实处,营造一个洁净、干净、环境舒适、绿化美丽的就医环境。 二、工作目标 (一)坚决杜绝重特大
2、刑事案件的发生,不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故,杜绝集体上访大事。 (二)在安全治理方面,切实落实风险防范措施,设专人负责,发觉隐患准时处理。 (三)加强院内的安全学习、培训治理,每季度对全院职工开展一次法律安全教育,组织职工学习中华人民共和国安全法、安全生产法及其相关法律、法规,不断增加职工的法律安全意识。 (四)为了加强院内的安全防范工作,严格落实值班制度,节假日有领导带班,无脱岗、漏岗现象,仔细做好值班记录。 (五)加强对我院临时用工人员的治理,对临时用工人员做到情 况明,底数明,治理标准。 三、积极整改 (一)针对上一年度安全工作中暴露出的问题,进一步修订和完善各种规章制度
3、,全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责、标准明白、程序清晰,同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治院、科学治理。 (二)总务人员相对缺乏,尤其是网络治理人员的缺乏。建议审请一名专业的网络治理人员 四、季度工作 第一季度: 1、 加强后勤人员的政治理论学习,努力提高业务力量和工作水平,学习先进的技术技能,丰富业务学问。 2、 加强安全防范意识,细化防范范围。连续执行公物巡查制度 。3、 严把食堂食品质量关,杜绝一切不合格食品进入院内,严格执行采买索票制度,确保医患饮食安全。 4、 总结20xx年医疗消耗和节能治理中存在的问题,进一步完善选购制度与节能降耗治理。树立为临床一
4、线效劳,当好后勤兵的观念。 其次季度: 1、 依据医院进展需要,选购设备 2、 天气渐进枯燥,安全检查小组应加强安全巡逻,排查安全隐患,防火防灾,做好医院消防设施,完整记录日常安全治理工作台帐。 3、5月中旬进展一次消防安全演练及消防安全学问培训。 第三季度:1、加强医院后勤仓库的治理工作,严格遵守各项规章制度,对全院局部固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥当保 管的同时树立为临床一线医疗效劳的思想,做到有规划、有步骤地购进所需物资,对一切物资分类存放整齐,留意物资的积压、变质、霉烂的处理,保证全院的物资供应所需,严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度,并做好物品分类建账,账物相符。保持
5、室内外货物摆放有序,卫生干净,并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。 2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度,严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的治理,按时下收下送,保障供应,彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续,严防错漏和丧失,严格遵守各种机电设备的操作规程,做到用电安全、生产安全,杜绝一切事故的发生,保持室内外环境卫生干净。 第四季度:1、 依据国质检量文件精神,仔细做好仪器质量治理工作,对相关设备日常应进展自检自测,并报相关单位,做好完整记录。定期将仪器送杭州市计量厅进展检测,校准。2、 依据市政府文件精神,结合卫生文明城市要求,我院对除四害工作应常抓不懈,组织人员定期完成任务
6、。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂,投药区域要掩盖到位,不留死角,残药由总务仓库人员保管。 3、 加强对医疗设备与生活设备的修理治理,虽然许多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平常做好养护工作,尽量降低修理率,要有为医院节省一张纸、一滴水的觉悟。 总务科 20xx年12月22日 医院个人工作规划 篇2 一、依据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。 医院营销筹划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户治理、科室指导、效劳培训。其
7、主要任务是: 1战略规划 充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、时机与威逼进展分析,从战略角度做出医院的营销进展规划,为医院领导的经营治理决策供应依据,做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展 通过访问客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与治理品牌,广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作,提高医院市场占有率。 3品牌推广 与医院宣传和医务部门亲密协作,充分利用各种传播媒介、安康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗效劳工程的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4客户治理 建立重
8、点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪效劳与信息反应工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系治理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户效劳中心的治理工作,为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程效劳与治理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进展立体治理,毁灭效劳盲点,提高顾客对医疗效劳各环节的满足度。 5科室指导 常常与各职能部门和临床医技科室进展沟通与协调,对全院医疗效劳营销活动进展指导,协调各科室的医疗效劳行为与竞争行为
9、,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。 6效劳培训 做好医护人员和其他人员的营销培训,协作相关业务部门做好效劳技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。 依据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将根据职责范围规定,标准化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进展有效的整合,以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作: 1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众
10、了解医院,熟悉医院。 2、积极主动的与有关医学和医院治理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上登载文章,在学术会议上沟通文章,尽可能多地利用各种时机介绍医院的技术、治理、改革与进展状况。 3、积极主动地参加各种学术活动,在不给医院增加经济负担的状况下,主办或者协办有关培训、学术沟通、等活动,展现医院的品牌形象。 4、根据医院明确优势工程,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色工程的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门严密协作,增加我院专家在各种公开场合的露面时机,尽可能制造条
11、件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关安康委员会的委员等,假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展安康教育促进展动,有针对性地开发一批安康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室供应保障支持,在普及安康和保健学问的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其根本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立安康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。
12、三、对本市其他医院的营销、客户效劳工作进展调查了解,了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。 营销部人员要对本市其他医院的营销与客户效劳状况进展情报搜集,了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。对比我们的运作方法,与所了解到的状况进展比照分析,积极汲取兄弟医院的好做法好阅历,不断改良我们的工作。在全面调查了解的根底上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。详细安排为一季度内对海珠区全部医院进展调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进展调查了解,四季度做出总结报告。 四、加强客户关系治理,建立客户数据库,对不同的客户进展分层次治理。 医院客户关系治理(crm
13、)是指医院运用信息技术,并通过充分的沟通与沟通,猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系治理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进展有效整合,最终可以使医院以更低的本钱,更高的效率满意客户的需求,从而让医院限度地提高客户满足度及忠诚度,挽回失去的客户,保存现有客户,不断进展新的客户,开掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系治理是医院营销治理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进展分层次治理。数据库营销是指通过搜集和积存客户大量信息,经过处理,精确把握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。 医院个人工作规划 篇3 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不
14、非常精确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献,从而受到了社会的敬重,被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订20xx年护理工作规划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素养 (一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部规划上半年以强化根底护理学问为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试
15、卷并由护士长组织进展闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基矗。 3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必需全部达标,考核要求在实际工作。中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握,组织进展一次规章制度的”实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。 (二)、加强人文学问的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进展争论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施规划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请
16、进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术工程及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时,有规划的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理治理,提高护士长治理水平 (一)、年初举办一期院内护士长治理学习班,主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育,当今社会人群对护理的效劳
17、需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. (二)、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量穿插大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作安全、有效 (一)、连续实行护理质量二级治理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的力量,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量治理的意识,提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反应制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考
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