公司行政前台个人工作总结8篇[001].docx

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1、 公司行政前台个人工作总结8篇公司行政前台个人工作总结1 20xx年在劳碌和奋斗中马上过去，现在，xxx公司很快就要迎来20xx年的到来，并开头新一年的工作目标。但作为xxx的一名的前台，我却还没有做好预备。由于我还没能好好的回忆这一年来的工作状况，还没有熟悉到自己在这一年工作中的收获和缺乏！ 如今，反思这一年来的工作状况，我在工作中有许多的成长和进步，尤其是在公司器材的治理方面，收获了许多的阅历和熟悉。现在，我对自己在20xx年的工作状况总结如下： 一、前台的接待工作 作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表！为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢。在20xx年

2、的工作中，我积极的调整了自身的接待工作，不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在网上购置了礼仪课程，积极的强化了自身的礼仪和接待力量。同时也在饮水处常备各种茶叶，能准时的给来宾预备茶水。 此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作。 二、日常的工作处理 作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也始终在积极处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等。 其中，尤其是在会议的预备上，我会在会议开头之前严格的布置好会场，在会议开头前确认好作为以及资料的发放，并

3、读设备进展全面的检查。此外，在经受了一段时间的针对性熬炼后，我也能更好的完成会议记录，并切实的理解领导要求，将公司的要求和信息准时的传递下去。 此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去仔细完成。如定期对公司绿植进展维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行状况，并准时的完成办公用品的选购等。 三、自身的缺乏 首先是在自身的治理方面，由于自身工作较多，规划较少，所以有的时候会消失遗漏工作的马虎现象！对此我要深刻的反思并改正。 其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要准时改良的方面！ 如今，一年的工作已经完毕，新的一年也马上要带来，在这次新的开头中，我要更加严格的要求自己

4、，以全新的态度去更好的完成新一年的工作！ 公司行政前台个人工作总结2 时间总是在劳碌中飞逝，转瞬20xx年的四月就成为了过去。回忆这个月的工作，作为行政部的的一员，在前台的岗位上我严格的处理着自己的公司任务和职责，并在工作中充分的发挥了自身的力量。 转瞬一个月的时间过去了，在这段时间中我对自己的工作也有了一些新的表现和自我体会，现将自己在四月份的工作总结如下： 一、个人的工作状况 一个月的时间虽然很短暂，但作为一名行政人员，在自己的工作中，我始终都在严格的要求自己，追求在工作中的进步！通过在个月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了特别不错的表现和改良。首先在工作的完成状况上，我对自身的治理进展了

5、完善。在工作上，不仅让自己的改机了那些过去的坏习惯，还通过对自我的反思严格的改良了自己的责任观念。面对自己的岗位职责以及领导交代的工作任务时，我能在工作中积极进取，良好的协作同事和领导们顺当做好行政相关的工作任务。此外，还通过对工作状况的分析反省，为行政治理的加强做出了自己的努力。 虽说比起优秀的同事我在工作中还有一些缺乏，但我在工作中也开头找到自己的方向，并积极的在工作中呈现了自身的力量。 二、四月的工作收获 通过工作中自我的改良以及对行政前台岗位工作的努力，我在这个月的工作中也得到了很多的收获。作为一名前台，在过去我虽然始终积极的完成着自己的工作，但却没能意识到自我的缺乏和问题。尤其是在作

6、为一名前台的款待力量上，我始终都没能去重视。 而在四月中，我通过自身的反思和改良，充分对自己缺乏进展了改良。换一个角度对待问题，不仅使得问题本身得到了良好的解决，我也同样从收获中熟悉到了自己在工作岗位以及思想态度上的问题。 在工作中的改良不仅完善了我的力量，更让我发觉了自身工作上的不重视，为我今后的道路点亮了道路。 三、下个月的工作方向 面对接下来的工作，我首先要熟悉自己在工作的中的目标！搞清晰自己能干什么，要做什么。作为一名行政前台，又应当为公司做出什么样的成绩，这些都是我急需完善的熟悉。 为此，在接下来的工作里，我会连续加强自身的努力，争取在下个月的工作中呈现出更大的努力，取得更好的成绩！

7、 公司行政前台个人工作总结3 时间如梭，转瞬间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得

8、，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结： 一、详细工作表现 A、能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作规划； B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； C、能够较好地完成上级安排的任务； D、能够主动担当责任，积极改正错误，避开类似错误的再次发生； E、与同事相处融洽，能够积极协作及帮助其他部门完成工作。 1、办公用品的治理 起初刚到公司的时候，办公用品治理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并

9、登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的公司，固然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业治理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮

10、用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的比照。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进展了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，

11、首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调消失温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决

12、。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无

13、关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； 2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 三、工作缺乏 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，细心不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源治理

14、师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的时机以及对我工作的支持与确定，使我有时机和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任事务所公司明天会更好！ 公司行政前台个人工作总结4 一、个人思想和专业素养方面 在一个公司里，前台是别人最先接触的地

15、方，因此提升自己的素养，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，沟通工作阅历，阅读接人待客方面的学问，熟识公司内的规章制度，做到能够娴熟地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热忱的效劳让他们在公司有着暖和和重视的感觉。 二、行政前台工作方面 在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态仔细对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等工程都做好了工程台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都根据公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格治理，标准进展。 但是其中我也有这一些各种各样的缺乏，需要在将来的工作中进展改正或补充。行政前

16、台的工作本身就比拟偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家效劳上，我缺乏许多意识，例如最根本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情原来是需要我主动去发觉一些问题并将其订正，而我大多数时候却需要别人来向我反响才能够后知后觉的反响过来，而这样子是要不得的。 而这些缺乏里面最关键的一点却在于我对于办公的熟识上，由于自身的学问和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心愿完善的解决，这的确是我工作做得不够好的表现。 三、关于明年工作的一些规划 首先我会加强自身办公软件的熟识程度，提高工作效率

17、。并且以更加仔细细致的去对待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提示就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。 在工作中也会多多留意到各位同事前辈的闪光点，以大家为教师为典范去学习，究竟有些阅历和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应当在工作中观看和学习。 总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年缺乏的地方加以改正，让我的力量更上一层楼，更好地为公司效劳。 公司行政前台个人工作总结5 从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下： 一、日常工作内容： 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待

18、骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、签收邮件，送邮件至各级领导; 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作; 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员; 7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的

19、一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果; 4、工作进

20、度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做

21、好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 公司行政前台个人工作总结6 时间过得真快，恍惚间就已经是半年过去了，在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮忙，顺当的完成了上班年的工作，现在为上半年工作做一个总结。 工作的任务主要是负责一些公司来电转接，款待到访人员，保障公司的后勤，一些办公用品的选购，整理一些资料，并帮助领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作阅历的人来说，这些看似简洁的事情还是会做不好，由于我一开头来，完全犹如一张白纸，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，领导也看出了我的窘迫，对我的犯错也是特别包涵，时常支点我那些地方做错，那些地方需要改正，让我原本由于错处，失

22、误，而内心忐忑时，被领导者春风化雨的手段折服，让我渐渐适应了工作，我由原来的一窍不通，渐渐积存阅历，做事也是从慢到快，从小事到一些相对重要的事物处理，让我在工作的过程中有了方向，做事更踏实，也更专心。 在这半年的工作时期我学会了许多的知道了很所，工作时工作态度，打算了以后工作的好与坏，在工作时我们的态度是很关键的，态度端正积极向上的话，你就算面对一次次的失败，打击，都不会放弃，始终保持着自己原来的热忱与盼望，用饱满的精神迎接一次次挑战，不退缩不抗拒，情愿承受工作中遇到的种困难。 在公司工作学会与同事相处也是特别重要的，由于每一个员工都是组成公司的一局部，我们的工作许多时候都是要相互之间协作，相

23、互之间理解才能更高效的完成任务，才能让工作让公司安康进展，与同事相处融洽，遇到为题能够准时的向同事求助，需要同事帮忙的也能够的到同事的帮忙，打好了关系才能走的更顺畅，才能让公司的全部人接纳你，信任你。我们在公司都是一个团队的，相互间帮忙相互间沟通，相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。 我自身同样存在了许多的缺乏，首先是我的工作阅历少，对行政前台的了解特别的有限，不能准时发觉领导的需要，做事的手法过于稚嫩，行事有时马虎大意，造成许多的错误。这些问题我将会字下半年改正，阅历缺乏就多向老人请教，对工作不了解就深入了解，通过查找资料多学多记多用。 上半年顺当的完成了工作任务，但同样存在这错与，我在下

24、半年会不断的完善自己，学习更多的学问，为公司的进展尽一份微薄之力。 公司行政前台个人工作总结7 自参加公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下： 1、把事情细节化、条理化、标准化。前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，

25、但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态。人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一

26、些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作。沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状

27、况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既

28、往的仔细协作、积极协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 经过这一年的学习和积存，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培育自己的各项力量。目前，我通过学习了解相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。 公司行政前台个人工作总结8 自参加公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都

29、有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高

30、效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职

31、责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能

32、促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积存，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习

33、，培育自己的各项力量。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案管 理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在寻常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备

34、;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发觉问题，更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。