课程培训心得体会课程培训感受(7篇).docx

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1、 课程培训心得体会课程培训感受(7篇)最新课程培训心得体会精选一 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程参谋;2，来电询问和电话邀约;3.来访询问;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程参谋，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，由于课程参谋的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程参谋要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以

2、示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程参谋不行或缺的职业根本功，也是衡量课程参谋是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。 关于来电询问和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电询问较多，而邀约较少，根本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进展确认，以后或许可以考虑多进展电话邀约来提升胜利率。关于来电询问，课程参谋需要留意以下几点：1.接听电话最好在3声以

3、内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.掌握好声音和语调，声音友好，语调安静、自信;5.具体记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。 来校询问对于攻单胜利更具优势，来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程参谋肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的洁净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化

4、家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。固然，倾听要有急躁，课程参谋需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重，这就需要课程参谋具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧：一是宣传优待报名活动，二是营造报名名额限制。 客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于消失的问题未被准时发觉或提出的问题未得到准时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户

5、对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程参谋要布满自信和热忱，而不是畏首畏尾，由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程参谋对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只说明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要留意以下几点：1.为客户供应选择方案;2.诚恳的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”

6、，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避开了学校的低姿势。 在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进展了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以到达成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程参谋都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程参谋要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要留意在向家长推举课程时不要家长问什么就答复什么，也不要下意识、不假思考的答复家长的问

7、题，这样往往简单造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不简单去解决问题。 课程参谋作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程参谋应当具备正确的态度、合理的学问构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程参谋，才是资深完善的课程参谋，而这正是我的进展目标，我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也信任只要开头就永久不晚、只要进步总有空间。假如任何人都喜爱和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人! 最新课程培训心得体会精选二 在信息技术课的教学中

8、就应当引导学生把所学到的计算机学问和操作应用于其他学科的学习和日常生活中，到达学以致用。 利用信息技术对学生进行思想品德教育。例如，可以用校园网络报道学校的新闻，学校师生参加各种活动获得的荣誉。可以搜集一些与小学生有关的网站，推荐给学生，让学生从中了解社会的新闻和各种社会现象，并引导学生让其从中受到了思想品德教育。 internet是一个学问的宝库，由于它储存容量大，媒体种类丰富，检索简单、快捷，不失为学生学习的好载体。教育资源共享，对于人、财、物是种节省，同时也使学问得到充分整合。可以引导学生将信息技术与其他学科的学习相结合，例如,语文学习中需要查找资料的时候，引导学生运用学过的网络学问在网

9、上查阅资料，帮忙了解语文学问。还可引导学生创立个人博客，并在博客上记录个人学习、成长中的点点滴滴，到达练笔的目的，促进写作水平的提高。注意实践的信息技术教学，更好地培育了学生应用计算机的力量。 小学信息技术教学中的“电脑绘画”是一个较为重要的内容，它本身就是与美术整合的，例如：老师进行美术欣赏，可事先搜集一些与教学有关的网址，让学生在网上自由欣赏美术图画，然后讲出自己的理解，这比教师讲解效果要好。同时也可将信息技术与音乐整合,主要表现在通过windowmedia player软件来听音乐，可用midi软件来编辑音乐。 信息技术与学科教学的整合最终目的是为了提高教学质量。信息技术与学科教学整合，

10、实现教学内容呈现方式、信息交互方式、师生角色转变以及教的方式与学的方式的转变，为了提高学生的学科水平与信息素养，提高学生的综合素质，培养学生的创新精神与实践能力，拓展学生的知识，达到全面发展。 当前，信息技术与学科教学整合课的教学评价受到重视。信息技术是一门有用性较强的工具学科，重在培育学生的信息实践力量和应用力量。因此，评价应在应用和实践中进展评价的。例如，教学“画图”软件后，可采纳“开放式评价法”让学生制作作品，在作品展现中由学生参加评价。例如，教学三年级的“写字板” 软件的使用后，采纳“指定内容，详细考核”的方法，提出详细要求，让学生按要求用“写字板”软件打一篇文章，然后由教师打分评价。

11、同时，在每一个单元的单元小结里都有一个“活动评价”，有两棵学问树，树上是依据本单元的学问结满了学问果，评价的方法是：在学完一个单元后，让学生依据自己学习本单元的状况进展摘果子活动，在已把握的学问果涂上红色即是摘下了果子。这种好玩的评价方式，能有效地检测学生的学习效果。采纳敏捷多样的评价方式，不仅能检测学生的学习效果，而且能促进学生学习的积极性。 信息技术作为一门全新的课程，教学方法需要我们大胆探究，是一个长期的课题，只有不断学习，不断实践探究，不断反思总结，才能找出更佳、更适合的教学方法，探究出一套行之有效的教学策略。 总之，这次学习，我受益非浅。让我们更有信念、有方法上好每一堂信息技术课。

12、教育部部长陈至立在全国中小学信息技术教育会议上指出：“在开好信息技术课程的同时，要努力推进信息技术与其他学科教学的整合，鼓励在其他学科的教学中广泛应用信息技术手段，并把信息技术教育融合在其他学科的学习中。”当今教育主题的多元化，要求信息技术教育必须与其他学科教学有机地整合起来，形成综合实践课，“立体式”的学习有利于提高学生的整体素质。 因此，在信息技术课程的教学中就应该让学生“把所学的计算机基础知识和基本操作应用于日常学习和生活之中”。在计算机的教学过程中与其他学科结合起来，让学生自觉做到“学有所用”。例如在教学word时，结合学生实际，让他们用计算机进行作文创作、修改等;在教学上网时，结合自

13、然、语文、社会等学科，查找自己需要了解的知识这样，使学生在学习计算机过程中完成其他学习任务，让学生感到计算机知识的重要性和实用性。 当今教育主题的多元化，要求信息技术教育必需与其他学科教学有机地整合起来，形成综合实践课，才能有利于提高学生的整体素养。因此，在信息技术课的教学中就应当引导学生把所学到的计算机学问和操作应用于其他学科的学习和日常生活中，到达学以致用。 (一)、与德育的整合 利用信息技术对学生进展思想品德教育。例如，可以用校园网络报道学校的新闻，学校师生参与各种活动获得的荣誉。可以搜集一些与小学生有关的网站，推举给学生，让学生从中了解社会的新闻和各种社会现象，并引导学生让其从中受到了

14、思想品德教育。 (二)、与学问学科的整合 internet是一个学问的宝库，由于它储存容量大，媒体种类丰富，检索简单、快捷，不失为学生学习的好载体。教育资源共享，对于人、财、物是种节省，同时也使学问得到充分整合。可以引导学生将信息技术与其他学科的学习相结合，例如,语文学习中需要查找资料的时候，引导学生运用学过的网络学问在网上查阅资料，帮忙了解语文学问。还可引导学生创立个人博客，并在博客上记录个人学习、成长中的点点滴滴，到达练笔的目的，促进写作水平的提高。注意实践的信息技术教学，更好地培育了学生应用计算机的力量。 (三)、与艺术学科的整合 小学信息技术教学中的“电脑绘画”是一个较为重要的内容，它

15、本身就是与美术整合的，例如：教师进展美术观赏，可事先搜集一些与教学有关的网址，让学生在网上自由观赏美术图画，然后讲出自己的理解，这比教师讲解效果要好。同时也可将信息技术与音乐整合,主要表现在通过windowmedia player软件来听音乐，可用midi软件来编辑音乐。 信息技术与学科教学的整合最终目的是为了提高教学质量。信息技术与学科教学整合，实现教学内容呈现方式、信息交互方式、师生角色转变以及教的方式与学的方式的转变，为了提高学生的学科水平与信息素养，提高学生的综合素养，培育学生的创新精神与实践力量，拓展学生的学问，到达全面进展。 当前，信息技术与学科教学整合课的教学评价受到重视。信息技

16、术是一门实用性较强的工具学科，重在培养学生的信息实践能力和应用能力。因此，评价应在应用和实践中进行评价的。例如，教学“画图”软件后，可采用“开放式评价法”让学生制作作品，在作品展示中由学生参与评价。例如，教学三年级的“写字板” 软件的使用后，采用“指定内容，具体考核”的方法，提出具体要求，让学生按要求用“写字板”软件打一篇文章，然后由教师打分评价。同时，在每一个单元的单元小结里都有一个“活动评价”，有两棵知识树，树上是根据本单元的知识结满了知识果，评价的方法是：在学完一个单元后，让学生根据自己学习本单元的情况进行摘果子活动，在已掌握的知识果涂上红色即是摘下了果子。这种有趣的评价方式，能有效地检

17、测学生的学习效果。采用灵活多样的评价方式，不仅能检测学生的学习效果，而且能促进学生学习的积极性。 信息技术作为一门全新的课程，教学方法需要我们大胆探索，是一个长期的课题，只有不断学习，不断实践探索，不断反思总结，才能找出更佳、更适合的教学方法，探索出一套行之有效的教学策略。总之，这次学习，我受益非浅。让我们更有信心、有方法上好每一堂信息技术课。 最新课程培训心得体会精选三 甲方：_ 乙方：_ 经过甲乙双方协商一致，乙方在完全知悉了解甲方及其相关培训信息，并完全同意遵守甲方的相关培训、管理制度基础上，同意乙方学员_参加甲方举办的培训学校所开的培训课程。 根据教育部颁发的有关法律、法规规定，结合我

18、校实际，特签订本培训辅导协议书，双方共同遵守： 一、 培训课目：_ 课程介绍： 辅导学生完成学校布置的英语作业，辅导学生更正错题，攻克难题； 要求学生熟读并背诵所学课程范围内的单词及课文对话，纠正学生怕说英语，讨厌说英语的不良学习习惯； 矫正学生的英语发音，有针对性的对发音问题进行强化训练； 听写课程要求的单词、句子，务必在本课程内掌握； 解析单词释义，剖析文章句子结构，学习语法时态，详述单元课程知识要点，务必在本课程内掌握； 同步进行所学英语知识的作文类的辅导，提高英语作文写作水平； 定期进行阶段性课程内容测试，实时了解学生学习掌握情况，查漏补缺，务必使学生成绩得到提高。 二、 培训时间：

19、乙方从_年_月_日至_年_月_日参加甲方举行的_培训课程,具体时间以甲方向乙方提供的“课程时间安排”为准。 三、 校方承诺与家长义务： 1、参加培训的学生要严格遵守学校的纪律及规章制度,严格按照作息制度认真学习，按时完成老师布置的作业与任务,因学生本人原因导致学习成绩进步不明显，以及由学生本人原因造成的安全事故，一切责任后果由学生本人承担。学生在培训期间出现严重违纪违法现象，甲方有权利劝其退学，包括由于学生个人原因导致的退学，所交学费一律不退。由于学生擅自迟到、早退、旷课导致的学生培训时间不足的，概不补课及退费。 2、乙方有责任督促学生在家认真完成老师布置的作业与任务，保证学生在家完成老师布置

20、的作业与任务。以上乙方原因导致学生成绩进步不明显的，一切后果由乙方负责。 3、甲方有责任按要求保质量完成培训课程的内容，认真为学生制定好学习计划，布置好学生的作业和任务，同时保证提高学生在校的学习成绩，并及时与乙方沟通学生学习情况。而且甲方承诺学生在校学习不超过三个课时，家长有任何不满意要求退学的，可无条件退费。 四、如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。 五、本协议如与有关法律法规相违背，以国家法律法规为准。本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。 甲方单位： 乙方单位： 甲方代表： 乙方代表： 联 系 方 式： 联 系 方 式：

21、 年 月 日 年 月 日 最新课程培训心得体会精选四 幼儿文学是针对幼儿的年龄特点，为了一定的教育目的，以06周岁幼儿为主要接受对象而创作的文学。幼儿文学的种类很多。其中包括：诗歌、小说、故事、神话、童话、戏剧、电影等。以下是小编今天为大家精心准备的：有关对幼儿文学课程的教学思考相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读! 有关对幼儿文学课程的教学思考全文如下： 幼儿文学是儿童文学的一个分支，也是学前教育专业的一门必修课，它是语文教学向专业教学的延长。幼儿园教育指导纲要(试行)指出：“要引导幼儿接触优秀的儿童文学作品，使之感受到语言的丰富和美丽，并通过多种活动帮忙幼儿加深对作品的体验和理解。”3-6岁儿

22、童学习与进展指南也指出：“为幼儿供应丰富、相宜的低幼读物，常常和幼儿一起看图书、讲故事，丰富其语言表达力量，培育阅读兴趣和良好的阅读习惯，进一步拓展学习阅历。”故此，从事学前教育的教师必定要设计为幼儿选择阅读材料、讲读文本、引导理解、尝试制造等教育行为。而设置幼儿文学课程用意在于提高师范专业学生的学前儿童文学素养，使学生具有儿童文学鉴赏、创编、讲演的力量，具有组织儿童文学教学活动的力量，为将来从事幼教工作、开展幼儿园教育教学活动，特殊是为进展幼儿的语言教育活动打好根底。课程改革要求我们的课程必需从学习者的需要动身来定位。 我们清晰，学前教育专业的学生面对的教学对象是幼儿，今后的教育教学根本任务

23、是促进幼儿的进展。在这里，我们可以把幼儿文学课程的终极目标设置为促进幼儿身心的安康进展。只有定位在这一点上，幼儿文学这门课程才能真正找准自己在幼儿师范教育体系中的位置，发挥自己应有的作用。“幼儿文学”属于儿童文学的一局部，它的目的在于促进幼儿在语言、道德情感等方面更好的进展，因此，作为将来幼儿的任教者就不该仅仅局限于“文学”视野，而应当将幼儿文学和幼儿进展结合起来，“打通幼儿文学的文本和幼儿进展规律之间的关系，从多样的幼儿文学作品中去吸取丰富的学习给养，在教师、学生、学习内容之间形成一种互动关系”，通过学习幼儿文学作品来充实自己的教师技能。 教学理念是对课程教学的解读。学前教育专业的学生将来所

24、面对的教育对象是学龄前儿童。学龄前儿童的身心发展处于初始阶段，缺乏知识和生活经验，他们活泼好动、好奇心强，集中注意的时间段力，自控能力差，学前儿童的这些特点决定了学前教育是种启蒙教育，学前教师有必要掌握人文、自然、科学等知识，决定了学前教师是“在音体美具有一定特长的综合性、全能性人才。”因此，在进行这门课程的教学时，有必要遵从以下几点教学理念： 1.理论与实践同行 新课改倡导“自主、合作、探究”的教学新理念，任教者应该成为学生学习的引领者，课堂的组织者，有效学习的评价者，让学生自主参与学习、积极与他人合作、主动探索知识、发现幼儿文学的文体规律，从而养成主动探究的学习习惯;通过对作品的诵读、剖析

25、，让学生领悟幼儿文学的文体规律在创作和欣赏的应用范式。在教学的同时，应给学生自主学习的空间，让他们将理论知识应用于实践，再把实践结果反馈到理论中进行检测，从而更好地消化理论知识，同时运用这些知识创作出贴近生活、质量较高的好作品。这样一个从理论到实践再回到理论的过程，理论和实践并行的学习方式，既让学生掌握了幼儿文学的文体规律，又能在此基础上发挥自己的才能，创作出较高质量的作品。 2.用作品提高技能 陈世明教授等编撰的教材幼儿文学教程，以幼儿文学和幼儿心理学理论知识为基础，由基本理论学习到作品阅读欣赏，再到幼儿文学作品的创作和改编的。其分为基础理论卷和实践教育卷两本教材，它以理论基础为指导，以作品

26、鉴赏为基础，以创作训练为提升，三者有机结合、互为补充，理论和实践有机结合在一起，理论知识很好地教予学生幼儿文学的文体知识及规律特征，实践卷收纳幼儿文学具体教学的众多典型性案例，充分地恰当地将理论知识体现出来，让学生更易理解和接受，体现出了基础教育课程改革的新理念，以及这门专业课的特色。在学习理论知识之后，在教学教材中大量幼儿文学作品时，教师应该引导学生有选择地阅读、鉴赏和运用。 任教者不能仅仅从语文教学的角度去分析作品的情节、语言、写作技巧等，而应该以学生的实用为目标，让学生在掌握作品的基本知识的基础上，利用自己的技能学会吟诵、讲述、编排、表演。例如，在教学幼儿童话和幼儿生活故事，要求用幼儿喜

27、欢的、能接受的语气、语调，借助一些肢体语言，“尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来。”选择在适当的场合，让学生声情并茂地“身临其境”地讲述几则;教师推荐一些经典的、受幼儿喜欢的绘本，让学生阅读并讲述出来，在学生已有的美术基础上创编绘本，并进行同学之间有效的互相评价和学习;在学习幼儿戏剧和影视文学时候，指导学生用小组合作形式来完成戏剧编排、改编，进行不同规模的表演等等。通过这些技能训练，一方面大大提高了学生对幼儿文学的兴趣，在学会鉴赏、创编的同时积累了一定数量的文学作品;另一方面加强了幼儿文学课程的实用性，锻炼了学生音乐、舞蹈、美术、表演等方面的技能。 3.练习和实用相结合

28、在教学中，教师是主导者，要发挥主导作用，给学生必要的组织和指导，让学生带着明确的训练目的和要去完成教材案例的训练，且要对学生的完成情况要进行检查，以边让学生学以致用。其次，学生是学习的主体。要发挥学前学生的主体作用，就应当让学生充分调动自己所学的幼儿心理学、幼儿教育学、幼儿园课程教学法、音乐、美术、舞蹈等相关知识和技能，将这些技能有效地运用到实例中，更好地激发自己的潜能，用创新的视角创设优质教学。必须充分利用一切可以利用的机会，把练习和实用结合起来。 如让学生充分利用到幼儿园进行日见习、周见习、月实习的机会，观察示范园幼儿的语言运用方法和习惯，思考、分析和归纳总结示范园幼儿教师的执教意图，自己

29、尝试对作品进行创作和改编，并在幼儿园带班老师的指导下进行实践，请幼儿听、赏、观、看，参与活动，待带班老师和幼儿反馈之后再不断对作品进行修改，从而较高质量地完成训练任务，提升自己的教师技能。只有把练习和实用结合起来，才能让学生感到幼儿文学这门课程的重要性和实用性，才能真正体现出幼儿文学这门课程的社会实用性。 三、三大教学理念的潜在优势 1.有助于构建学前教师的儿童本位精神 当下逼仄的现实生活，让许多成年人再也无法重拾童真，甚至失去对童年的美好记忆。而让高职师范学前专业的学生通过理论的学习，技能的训练，作品的锻炼，能够更好地深入文本内容，从而唤回自己童年的那份童真，也更加清晰地认识当下儿童的身心发

30、展需求和规律，完善作为一名学前教师该有的同理心，为将来从事教育事业而做最充分的准备，构建起学前教师的儿童本位精神。 2.有助于丰富学前教师的文化修养与审美情趣 遵循三大教学理念，一有助于增强学生的学习兴趣，把枯燥的讲解变为活泼的表演，使学生情绪高涨，积极参与课堂，在实践活动中提高文化素养;二通过这样的主动探索与积极思考，学生不但可以了解幼儿文学的知识与理论，更主要的是学会相应的程序和方法。这样学生才能根据教育教学活动的需要，独立选择幼儿文学作品，创造性地改编、创作幼儿文学作品，或者将幼儿文学的构思表现方法迁移到其他教育活动的设计中去，从而提高审美情趣。 3.有助于提升学前教师的道德与人文情怀

31、学前教师的人文关怀主要是指对儿童生命的关注和尊重。格林兄弟在解释儿童和家庭童话书名时说：这些给儿童的故事能以它们的纯洁和温柔去唤起孩子对生活的向往，在人生之初就培养起一种美好的思想和感情。”当任教者遵循并秉持以上三大教学理念，定能让学前专业的学生同样地从作品中感受儿童所需要的对生活的向往的那种美好思想和感情，从而在作品中感受和提升自我的职业道德情感和道德认识。 当他们在学习过程中，身临其境地理解和学习幼儿理论知识和作品后，必定能够更加关注儿童生命的安全和人格的尊重，这就提升了他们的人文关怀。 最新课程培训心得体会精选五 我作为一名学生的家长，每天看着孩子背起书包，快乐地走进学校的大门；看着孩子

32、放学回来记单词，学语文，做数学题？?蓦然发现时光飞逝，孩子已经迈入了人生学习的第一个转折点。如何让他尽快适应生活，愉快地学习？正当我茫然失措，无从下手之际，学校开设的家长课程开课了。让我茅塞顿开，从而更客观、更科学地教育学生与自己的孩子。 自从“牵手两代”家长学校课程在我校实施以来，作为一名教师，我通过听名家讲座及观看碟片以及看书，业余钻研教材以及自己授课的感悟，我越来越感到家庭教育对孩子们的成长是多么重要！这对广大的家长们来说，是一次多么难得的机遇。对于绝大多数正在成长的孩子们来说，在享受同等学校教育的情况下，一个关键的问题就是家庭教育，家长的教育理念和教育态度以及教育方法，对孩子们来说至关

33、重要。家长们的教育理念、教育态度以及好的教育方法从什么渠道获得呢？我觉得除了家长自身的素质，更重要的是不断的学习，那么，参加家长课程学习，就是一种最好的学习方式。怎样让家长们自觉地积极的进行家长课程学习呢？下面谈谈我的几点体会： 一个人的思想品德首先是在家庭中形成的，因此父母在教育孩子的过程中，应当是父母与孩子共同学习，一起成长的过程。要树立终身学习的理念，“终身学习做父母”，要做一个不断学习的人。平常要注意自己的一言不行，据调查，父母在孩 子心目中形象高大与否，跟教育是成正比的。因此，作为孩子的第一任教师，肯定要以身作则，言传身教，做一个人格完整的人，一个具备好品性的人。 在这次学习中，再三

34、强调了学习习惯养成的重要性，一个好习惯的养成要比学习本身更重要。因此，在孩子的初步阶段，我要加倍重视，不折不扣地按照教师的方法执行： 要和孩子共同制作一个学习计划和作息时间表，要让孩子合理安排时间，按计划学习。 要求孩子回家先做作业，而且要认真，高效地完成，然后才能做其他事。 养成上课专心听讲，积极提问的习惯。好习惯首先是从专心听讲来的，平时要多关注孩子，要养成在学习中找问题的习惯。 养成爱读书的习惯，每天进行亲子阅读，多读经典书，要让孩子知道书是甜的、书是香的，学习是辛苦并快乐的事。就如教授所说：“不要授人以鱼，要教人之渔”，要做孩子的向导，不要做孩子的拐杖。 平常要多和孩子谈天，关注孩子生

35、活中的细节，进展随机教育。“说教式”的谈话方式效果往往一般，要通过讲故事、谈看法，在潜移默化中影响孩子。在孩子的学习上，更多关注平常的学习状况，淡化分数，因人而异，绝不攀比，多争论、多沟通、多沟通，要做孩子的朋友和伙伴。 在抓好学习的同时，千万不要忽视孩子的身心状况：身体方面，孩子正是长身体时期，一定要让孩子每 天吃好早餐，营养全面；心理方向，每天要让孩子快乐地去上学，要让她喜欢学校、喜欢老师、喜欢同学，积极参与班集体活动，融入到团队中。古人语：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，学习本身是个大概念，只有在孩子生活的方方面面，时时刻刻关注孩子的点点滴滴，让孩子身心健康，对孩子来说，是至关重要的

36、。 平常要多和孩子谈天，关怀孩子的细节，进展随机教育。“说教式”的谈话方式结果往往一般，要通过讲故事、谈见地，在潜移默化中影响孩子。在孩子的学习上，更多关怀平常的学习环境，淡化分数，厚此薄彼，毫不攀比，多沟通、多沟通，做孩子的伴侣和伙伴。 仅凭这几课时的时间完成整册教材的教学任务是不可能的，这样就要求教师采用灵活多样的组织方式，利用课堂集中学习和分散学习相结合的形式进行。在集体学习后家长可以回家自学，有问题可以随时同老师用电话或其他方式进行交流。 这必需和平常的教育教学工作结合起来，一名骨干教师必需拥有解决家长问题的力量，这样家长才会信任你，情愿听你的课。 每个孩子的成长都倾注了父母的心血，每

37、个父母都盼望自己的孩子有一个很好的将来。诚心感谢学校的细心组织和教师们的教育指导，盼望学校能连续供应家长教育的时机，信任我们的孩子在家庭、学校的共同努力下，肯定会安康、欢乐的成长！ 最新课程培训心得体会精选六 “一日活动皆课程”意味着幼儿从入园到离园各个活动及活动之间的过渡环节都蕴涵着肯定的教育价值。平常我们都知道幼儿园各个活动是如何开展的，但如何提高一日活动的质量是我们始终所最求的，也就是优化一日活动。我在工作中始终努力追求着欢乐的工作，让孩子欢乐的成长，并在一日活动中养成良好的行为习惯。在活动中我主要从细节入手，让我和孩子一起成长。 一、 注意细节，把优化一日活动落实到规划之中。 不管什么

38、样的活动都离不开周密的规划，只有做到心中有数才会临危不乱。孩子从一入园就在我们的视线之中，既要让孩子欢乐的嬉戏、生活、活动又要让孩子得到进展和提高。所以在一日活动中既有规划又表达幼儿的自主性。如在安排幼儿自选嬉戏中，不但要有教师供应的材料，也要有表达幼儿自主性选择的材料：玩某某材料、玩某某材料等。这个等就充分表达以幼儿为主体，给幼儿自主选择的时机。在规划中留意各个活动的整体性、有效性和各个环节连接性，并充分表达每个活动和环节的教育价值。 二、 注意细节，分解每一个活动并落实到实处。 “把一日活动当课上，把课当嬉戏做”真正表达了教师的教育观和儿童观。如为了让孩子学会轻拿轻放：我把孩子吵杂的声音录

39、下来，然后突然放给孩子听，请孩子争论刚刚的声音好听吗?为什么?假设是你，你会怎么做?在孩子争论后我才告知他们，刚刚的声音就是我们搬椅子时发出的声音，孩子们都难为情的笑了。于是我们一起学做小猫咪，轻手轻脚搬东西，并让孩子在观看中分析比拟轻拿轻放的好处。在其他的环节中，我们都是一一争论、实践，最终总结出好阅历并养成习惯。 三、 注意细节，以人为本，提高活动效率。 现在的孩子都是家中的“小皇帝”，自理力量较差，而孩子在幼儿园的物品又比拟多，如何解决物品的收放使我们当务之急的事。于是我把每张桌子作为一个组，有一个小组长(组长轮番当)。每组一个文具盒、物品盒。每次需要时由小组长发放整理，并且引导孩子争论

40、摆放物品的好方法。如用橡皮筋把铅笔绑在一起或插在笔筒里;剪刀放在一个可以插的纸茶桶上;橡皮放在小盒子里等等。平常带来的物品放在物品盒里并放在固定的地方。经过争论和实践，做既节约了时间又养成了好习惯，孩子们也在做组长的活动中熬炼了力量，增加了自信念，也表达以人为本的教育理念。 四、 注意细节，让幼儿学会治理幼儿，提高活动的效果。 大班孩子已具备肯定的区分是非的力量和组织力量，因此我班每天的值日生就多了一件事，做好每个环节的执勤人员。如在喝豆浆时，一个教师消毒，另一个教师既要组织孩子洗手又要组织其余孩子的活动，有点顾此失彼。于是执勤人员就会用手势提示孩子轻轻地搬椅子、洗手、如厕、拿杯子、取饼干等。

41、孩子在每次的值日生工作中既学会了治理别人，又学会了敬重别人自己应如何去做;既减轻了教师的负担又提高了自己的力量。 最新课程培训心得体会精选七 虽然进入_经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开头的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进展过一些电话询问和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个缺乏够专业的位置上。所以对于此次去_的_习，我既期盼又心怀迟疑，一方面由于学习可以提升我的自身力量而快乐，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次时机是正确的选择，此次去_的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程参谋这个岗位有了更

42、深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程参谋;2，来电询问和电话邀约;3.来访询问;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程参谋，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，由于课程参谋的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程参谋要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信

43、任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程参谋不行或缺的职业根本功，也是衡量课程参谋是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。 关于来电询问和电话邀约，就我所知，目前_区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电询问较多，而邀约较少，根本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进展确认，以后或许可以考虑多进展电话邀约来提升胜利率。关于来电询问，课程参谋需要留意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保

44、持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.掌握好声音和语调，声音友好，语调安静、自信;5.具体记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。 来校询问对于攻单胜利更具优势，来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程参谋肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的洁净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要

45、学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。固然，倾听要有急躁，课程参谋需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重，这就需要课程参谋具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧：一是宣传优待报名活动，二是营造报名名额限制。 客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于消失的问题未被准时发觉或提出的问题未得到准时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客

46、户投诉时，作为课程参谋要布满自信和热忱，而不是畏首畏尾，由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程参谋对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只说明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要留意以下几点：1.为客户供应选择方案;2.诚恳的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避开了学校的低姿势。 在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进展了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓