部门个人年终工作总结15篇.doc

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1、 部门个人年终工作总结15篇部门个人年终工作总结1 一年又在匆忙忙忙之中悄然落幕了。作为客服部的一员，在公司的这一年里，我们经受了很大的挑战，也承载着很大的压力前进着。现在已经是年底了，其实想起来真的也很快，回忆过去，发觉每一个月几乎都能在眼前播放，仿佛还是在昨天。不管怎样，还是很感谢这一年的经受，让我又增加了一分自信的容颜。 一、思想上 我知道客服工作是一件并不简洁的工作，自从我跨入这份工作开头，我就明白想要做好这一份工作需要不断的努力和一份坚决的决心。所以在这一年的时间里，我确立了自己的目标，不断提高自己的思想高度，维持着自己有节奏的进步。平常我给自己也制定了一些原则和要求，比方说不管怎样

2、都要保持微笑效劳，用舒适的语气和对方沟通，千万不能有一些小脾气，这是这份工作上最忌讳的事情。其次就是保持一个理智的自我去工作，不能因小失大，也不能由于冲动而失去了更多的机遇。 二、行动上 这一年我在自己的行动上还是有所进步的。比方说售后这一局部来说，我认为自己表现得还是比拟良好的。还记得有一次一名客户始终无理取闹，不管我怎么去说，他都不听，始终嚷嚷，也许维持了半个小时的样子，我身边的人都感到疲乏了，但是我还是能够保持一个好的态度和他沟通，他最终也看在我效劳态度还算良好的份上选择了妥协。这件事情我得到了领导最确定的夸奖，也是我这一段成长之路中一个特别有纪念意义的里程碑。 三、将来规划上 下一年，

3、是一个全新的阶段，对于我们部门的每一个人来说，其实都是一段新的旅程。我始终觉得自己是比拟适合这份工作的，所以将来的规划就是，连续在这份工作上保持一个好的状态，连续去制造一些新的成绩，把自己的目标和抱负都投入进去，再把全部的精力放进去。我现在还很年轻，还能够去闯一闯、拼一拼。接下里的一年，我盼望领导能够更加期盼我的表现。我会尽力争取时机去提升自己，争取在下一个年末让自己看到一个全新的自己。 感谢这一年公司领导以及身边的各位同事赐予我的宽容和鼓舞，我会再接再厉，英勇动身，确定自己，重建将来。我信任我可以通过自己勤勉的身体为自己制造一个更加美妙的将来，不负公司的栽培。 部门个人年终工作总结2 今年上

4、半年，后勤部在公司领导下，积极协作总经办主任，紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的塬则，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，不断提升后勤效劳治理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出治理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导和职工的好评。 一、加强员工治理，提高员工的效劳意识 本人依据工作的实际状况，完善了食堂、车队、接待等治理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此根底上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监视，做到后勤工作有规章可循，有制度可

5、依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得准时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出表达了奖勤罚懒，还建立了监视检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能准时发觉并予以订正。同时，建立了资产治理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过实施均取得了较好的效果。 二、加强食堂治理，提高员工满足度 本人在做好营业运行效劳的同时，结合实际，注意推行“人本化”治理，根据公司提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。办好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何

6、让大多数员工在公司就餐放心满足是我反复讨论的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到多个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴。同时，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满意员工就餐多样化的需求，食堂还推出xx等品种，也受到员工的欢送。同时，也为今后食堂经营治理方式的调整供应阅历。 三、加强车队治理，确保安全运营 今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围绕“安全行车、优质效劳”这一目标，落实安全责任，强化日常治理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全

7、行车无重大，从而为公司进展供应安全快捷的运输效劳。 公司车队在领导的关怀支持和重视下，为车队特地配备了治理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项治理工作更加标准。为进一步加强车辆及驾驶员治理，先后建立了车辆各类指标明细账及车辆各费用明细账，车队及各驾驶员车辆各类指标汇总台账及车辆各费用汇总台账，综合、准时、精确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用状况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简洁、明白、直观。随着治理的愈加透亮化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最准时的车队和各驾驶员精确行驶公里数、修理费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各

8、车辆过路费、油耗、节超油、班费的精确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆修理、班组建立工作都逐步走向制度化、标准化，向简洁、高效、精细的治理目标迈进，真正做到车队治理透亮如水。 四、加强接待治理，提高效劳水平 本人积极协作主任紧紧围绕公司的中心工作，根据“接待也是生产力”的思路，以提高接待效劳水平为目标，自觉增加责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推动了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺当开展工作、扩大对外沟通、推动公司快速进展做出了积极奉献。坚持热忱周到，优质效劳的塬则，工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热忱地为客人服好务。同时，

9、对效劳员进展了多批次的岗位培训，提高了效劳质量和水平，受到了客人广泛好评。坚持便利务实，勤俭节省的塬则，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际动身，不摆阔气，不讲排场，严格根据要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节约了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人根本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，局部内部治理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。 一是工作落实不彻底，导致工作细节有时消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工不清楚；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能

10、发觉问题。 二是局部基层治理人员文化程度偏低，治理阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的状况。 叁是工作效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。 四是效劳力量欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要塬因。 五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，基层员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面的工作： 一是加强人性化效劳治理，坚固树

11、立“以人为本、科学治理、优质效劳、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强岗位人员的素养标准，提升队伍的整体素养，做到严治理、细落实，确保工作“叁到位”，使人性化效劳贯穿到每个员工； 二是加强员工思想教育工作，定期组织学习岗位职责及有关业务学问，注意与精细化治理相结合，不断提高员工思想意识和效劳质量； 叁是建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用； 四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环； 五是围绕人性化效劳提升理念，不断扩

12、展效劳细节和流程，针对实际状况，严格把握食品选购质量，确保食品卫生安全，保障职工身心安康。 总之，下半年依旧面临着诸多的问题，对此，本人将仔细总结上半年的阅历教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障力量和运行水平。 部门个人年终工作总结3 时间过得飞速，一年的工作又将告一段落。回望过去一年无论是思想境地，还是在工作力量上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成绩，以下是小编为大家预备了部门个人年终工作总结通用模板范文，欢送参阅。 20xx年9月，我由东营泰基汽车销售效劳有限公司调到寿光玄武任治理部经理。在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下，治理部完成了各项工作，和领导交办的各项

13、任务，为公司的进展做出了肯定的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我向大家简洁总结工作状况。 作为治理部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和公司保持高度的全都。我始终认为，只有仔细执行集团公司文件，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好治理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公正公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。 作为一名治理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作

14、好工作。去年刚到公司，为了熟识业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟识和把握了治理部的工作方法，仔细落实集团要求，实行公开、民主治理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，仔细维护职工权益，积极为职工在生活方面制造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关怀送到达每名职工心中。 在公司领导的带着下，我带着本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，依据集团文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等，在公司领导带着下，积极拓展外部关系，仔细做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到进展

15、要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，4月份，开头筹建蔬菜大棚，现已开头种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。 部门个人年终工作总结4 我于20xx年6月份到xx公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作

16、的资费治理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速，治理正规，进展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作状况总结如下。 近一年来，我常常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养

17、的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“治理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信根本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差

18、距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部门的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公

19、司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的

20、不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx进展用户指标后，我们实行主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省xx任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象

21、，也为公司在外树立了良好的形象。 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当

22、天办，保证案无积卷，事不过夜。 一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 部门个人年终工作总结5 过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头

23、。特殊是接手营销筹划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经受，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮忙密不行分。现将今年工作总结如下。 一、工作业绩完成状况 完成营销业绩；完成营销物料的设计与制作；完成媒体推广的执行；完成公司领导交代临时工作；帮助领导完成xx排屋开盘预备工作；帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实；帮助领导完成样板房展现的媒体沟通会；帮助领导完成样板房通道的布置展现。 二、勤奋学习是做好工作的根底 接触营销筹划工作之后，才清晰明白到，工作量虽不大，却要学的是

24、无比的多，营销学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信念。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 三、明年工作规划 做好营销效劳工作。在工作中，我要仔细细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦

25、诚、礼貌、周到、专心的效劳，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销胜利奠定良好的根底，也为自己将来的进展积攒了广泛的客户资源。 做好营销筹划工作。积极培育市场意识，常常调查市场，准时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类工程的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和进展变化趋势，仔细听取客户对房地产产品的谈论评价和一些合理化的改良意见或者建议，从而为制定正确的房产开发规划和市场营销策略效劳。 仔细学习企业文化。积极参与企业文化的学

26、习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建立的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地效劳客户推动各项业务的进展。提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程治理，再到营销筹划等各个方面我都要有所熟悉。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反应给上级领导，以便改良产品，提高居住品质。完成领导交代的临时工作。 总之，在这布满盼望的新一年里，我将全力效劳公司，喜爱岗位，勤奋工作，连续学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！ 部门个人年终工作总结6 秋去冬来，20xx年又马上迎来最终末尾！在这

27、个年末之际，回忆在过去一年来工作状况。作为财务部的一名会计的，尽管我并非是生产岗位，但我在自己负责的职责上，也同样通过自己的努力，给公司的运转和前进带来充分的动力！ 如今，回忆在这20xx年里，在工作中我们财务部积极一心，在xx领导的正确指挥下，取得了精彩的成绩！而我也同样在这一年的工作中为公司付出了许多的努力，固然，也同样成长收获了很多。现值此年终之际，我对自己这一年来的工作状况做如下总结： 在20xx年来的工作中，作为财务部的会计员工，我深知自身工作的重要性！财务部作为公司的核心部门之一，上至生产下至选购，与公司的各个部门都有着非常亲密的联系。而我作为财务部的一名会计，在工作中通过这样的学

28、习和熟悉，更加深刻的明白了自己工作的重要性！ 在今年的工作中，我严格的遵守领导的指挥和安排，依据公司年初的规划和思路，积极的改良自身的工作状况，顺当的完成了各部门的财务工作，履行了自己作为财务工的义务和职能，并在工作中进一步的提升了自己。 回想这一年的状况，为了让公司能更为高效的使用资金，我积极的在工作中绽开了自身的强化和改造。在工作方面，我不仅利用空闲的时间强化了自身的业务力量，还在生活中注意了解关于财务的各种政策进展，学习各种相关法律法规，让自己在工作方面积极的充实自己，提升自我作为会计的得业务力量，积极改良自身的工作方式。 此外，在领导的培训和带着下，我们团队的积极性和团结性都得到到了极

29、大的提升！作为一名财务人员，我明白想要做好财务这块的工作仅仅靠自己是肯定的不够的。财务的工作在于严谨，假如团队直接没有纪律、没有默契，那对我们而言就是致命的问题！ 但在这一年来的熬炼中，我们建立了良好的工作模式，也相互培育了良好的工作默契！如今的工作中，我并不只是财务部门的一名会计，我们财务部已经慢慢成为了一个团结的整体！但今后，我会更加努力的要求自己，提升自己，让自己能为这个集体作出奉献，为xxx公司做出奉献！ 部门个人年终工作总结7 在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，但仍有许多缺乏之处。转瞬间又一周，我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把

30、工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做得更好。下面我对前段时间的工作进展简要的总结。 入职一年后，我是xx月份开头正式承受销售规划工作的，在没有负责汽车规划工作以前，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对汽车行业的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习汽车配置，一边摸索方法，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教x经理、x师傅和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题。 目前仍存在的缺点： 对于汽车行业了解的还不够深入，对产品的配置问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户或同事所提问题做出确定的回应，对于一些大的问题不能快速拿出一个

31、很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中，还不能把握到一些好的销售技巧。本人认为假如本职的工作做得不好，留在这个规划员的位置上，不能帮助好销售部的话便会直接影响到销售业绩。 为了以后工作做得更好，工作要有规划性并坚持实行： 一、调整好心态，每天要以的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。 二、能学会与他人更好的沟通，与工作的伙伴培育更好工作默契。多赐予支持与理解。同时我要转变自己心急的共性，做事先思而后行。 三、到业务把握到肯定的程度后，本人规划尽可能编写出一套个人工作流程与方法，从规划、订单、跟踪、入库、销售、

32、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟识度。 四、目前更为重要的是学习并熟识车辆的主要配置(发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比拟、及其价格计算等) 五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件，派发、保存、保密事务要做好。 给自己的警告： 本人坚持自己的追求目标，并信任一份耕耘一份收获。的确不情愿看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为，那不是原本的我。我想再连续努力一段时间，假如工作真没有进展或有起色的话，要是做了一份连自己都无法承受的工作成绩及应得薪水，我会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司赐予的时机及期盼。为所以，我现在要做的是：保持开心的心情、我要连续努力

33、、向目标前进! 部门个人年终工作总结8 xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xx公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢跃中而又夹杂着缄默；喜悦当中又带着悲伤。在欢迎迎接到来之际，我们部门仔细地回忆近一年来的工作成果及存在的缺乏，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面： 一、人员分工合作，共同完成任务 我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程工程的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程工程的施工进展技术跟踪和技术支持等等。 今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，

34、从而确保了每项工程都能按质按量地完成。 为了给设计人员供应实践学习的时机，我们部门有规划地在肯定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参与实践熬炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程工程的技术跟踪和技术支持工作。我部所参加的工程工程包括： 1、协作生产部、工程部做好余热电站、水电站及xx工程的各种设备、工艺等大小型修理与改造。 2、完成xx工程的图纸设计工作。 3、跟进和做好xx工程的建立工作。 4、做好其他工程的前期方案图纸设计工作。 5、参加新产品、新设备的研发和调试工作。 6、筹划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。 7、做好各个运行电站发电数

35、据的录入存档及统计工作。 8、公司办公设备及局域网的维护。 二、坚持技术创新，治理得心应手 秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的珍贵的阅历又得到了较完善的一次表达！我们把xx工程作为我们设计图纸和完善工艺的“革命依据地”，重新设计和开发xx工程，在原来的根底上依据现场的实际生产状况，做出了很多的改良，把现在所存在的问题和将来运行中可能消失的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所把握的实践阅历和技术学问，局部设计还通过了屡次试验，尽力使xx工程在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。 我们还把在余热发电工程工程中的系统掌握理念，采纳先进的计算机监控系统并结合生产工艺要求，

36、大胆地将这些技术注入到xx工程中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行治理中掌握得心应手，整体上比前一工程的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争力量。 三、坚持不断学习，提高综合素养 为提高技术部的人员综合素养，满意公司长远进展建立的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场熬炼学习，并供应技术支持和指导等相关工作。 今年四月份派送到水电站参加电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送连续三次深入施工现场熬炼学习和供应技术支持。也曾屡次组织等人到等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参加技术改造工作。 平常鼓舞员工积极参与一些专业课程的培训学习

37、，通过一年来的理论和实践熬炼学习，我部员工的综合力量都有了较好的提高，今后我们肯定还会做好理论与实践的熬炼培训工作，以稳固、强化和提高我部队伍的综合素养。 四、发扬优良作风，改善缺乏之处 通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，假如说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极协作和技术部全体员工的共同努力。 但我们在确定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，详细表现为： 我们的队伍综合素养还有待进一步提高；其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强；存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，很多问题在施工或运行中才渐渐显露出来，这就要求我们多学

38、习新工艺，新学问，在实践过程中拓展思路，敢于创新。 今后我们还将努力完善我们部门综合建立，连续发扬优良作风，改良缺乏，逐步改良上述提及的问题，为公司再添佳绩。 我们坚信，在大家的团结努力下，xx公司的明天会更加绚烂辉煌！ 部门个人年终工作总结9 20xx年马上过去，新的一年马上到来。20年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素养方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一，需要内部聘请人员，实施质量检查，在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而简单。但是，在20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了全部

39、的工作。详细工作总结如下： 一、人员征聘 20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工聘请比拟困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门供应帮助。10月份以来，在调薪的根底上，员工聘请状况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的为难局面。 二、加强培训，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。20年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集全部酒店员工进展特地培训。其中外部培训到达x课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、在职培训）到达x课时。 岗前培训：行政部4月份对新员工进展入职培训；10月份扩

40、大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进展岗位职责和相关制度的培训。 在职培训：结合酒店进展中的实际问题和缺乏，通过内部培训（行政部）和外部讲师对员工进展效劳意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想熟悉和日常工作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训教师，安排gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店效劳。 通过培训，员工的整体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，明显员工对后者的热忱更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，并采纳各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。

41、三、制度化 为了将酒店的治理水平提高到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进展严格的检查，同时严格治理酒店的质量检查，坚持每周五进展质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一个更高的水平。 目前，酒店已经制定并公布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的惩罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。 实施第四、三级酒店上市工作 在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向

42、有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质效劳意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级治理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。 四、企业文化建立 1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待供应节目。这样，不仅员工有时机展现自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店特地定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日；4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。

43、 3、组织员工的各种集体活动：4月，协作安全部组织全体酒店员工进展为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增加了团队分散力；5月下旬，进行员工技能竞赛和作文竞赛，鼓舞员工通过写作和口语不断进步；8月，依据月度优秀员工评比结果及日常工作表现，从各部门中评比出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进展为期四天的巡展；10月份，我与安全部合作，组织全部酒店员工进展消防实践培训，以增加消防安全意识。 第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利 酒店治理应始终坚持以人为本的治理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没

44、有对客户的优质效劳。20xx年11月，酒店进展了员工工资制度的其次次调整改革，提高了员工的根本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极性，强化了员工。团队建立，员工流失率较上月大幅下降，局部老员工回到酒店工作。 过去的一年里综合部紧紧围绕效劳公司强化治理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增加工作主动性和制造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、效劳”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事到处都代表着公司的形象现将工作汇报如下 一、工作回忆 一强化自身建立标准行政内务治理促进综合部工作标准有序运转。综合部首先在制度建立上下功夫

45、仔细抓好行政内务治理提高内务治理水平。一是修改完善了公司行政治理制度包括收发文、文件传阅制、提前规划制度、食堂治理制度、车辆治理制度电话费、行李费定额补助制度等渐渐提高内务治理效率。二是树立高度的效劳意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能听从大局、效劳大局。 二切实做好人力资源规划人员聘请、人才培训开发、员工绩效与薪酬治理以及合法的劳动关系治理工作 综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和很多次小型面试其中录用了34人实习学生16人。 三20xx年综合部主要负责了水门塘大酒店的CI筹划以及组织实施同时帮助蛟河凯迪生物质工程部进展CI实施水门塘目前的CI工作根本告一段落对其中

46、未根据中建六局企业形象视觉识别标准手册实行的CI形象进展整改完善并下整改记录力求严格根据中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。 四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁并且常常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息公布对各种文件进展下载宣传。 二、工作中的缺乏之处 部门工作纷繁简单工作中不够大胆要在不断的学习过程中转变工作方法不断创新完善。 1、加强学习提高自身素养提高工作效率当好领导的参谋助手。 2、加强协调提高效劳质量更好地效劳于全体同事。 3、加强制度建立健全公司各项治理制度使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培育教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群

47、众。 5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要动身合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 三、今年工作准备 1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公治理制度的完善和执行。2把握试行治理制度的执行状况准时反应意见对消失问题进展讨论论证并修改完善。3对全体员工进展治理制度的宣传及解释。 2、尽职尽责做行政。要严格根据发文标准提高发文质量做到文件准时收发、传阅、送阅明确印鉴治理程序完善使用登记制度制止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度根据各项制度办事做到收文有标准、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。 3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要