超市防损工作总结范文简短超市防损主管每周工作总结及计划(八篇).docx

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1、 超市防损工作总结范文简短超市防损主管每周工作总结及计划(八篇)2023年超市防损工作总结范文简短一 二、活动主题：六大感恩时刻-感恩回报顾客 三. 活动内容： 感恩一：真诚的感恩时刻本钱价销售三天! 为回报广阔消费者对我们新世纪的长期支持与厚爱，活动期间，购穿着类、百货类商品全场本钱价销售，仅限三天! (明示商品不参与) 感恩二： 神奇的感恩时刻感恩顾客返现金 为回报消费者对我们新世纪的长期支持与惠顾，活动期间，购穿着类商品，每天抽出6分钟作为感恩时刻(上午、下午、晚间各抽出2分钟)，在6分钟内顾客购置的全部商品在享受感恩价的根底上再返还50%现金。 1.返现时间将由顾客现场抽取产生。 2.

2、每日的幸运顾客将于活动时间的次日抽出后以看板的形式在新世纪楼前公布，顾客凭电脑小票上的打印时间为准，核对后到总效劳台领取返还现金，过期一律作废。 感恩三：享受的感恩时刻超市大放送 活动期间，顾客在超市购物单张小票满30赠送大米1斤或饼干一包，满60元送2斤或二包，以此类推，单张小票最多限送10斤或10包。每天限2023名。(团购不参与此次活动，另有优待。) 超市特殊推出感恩低价、特价商品热卖。蜜枣、阿胶枣原价6.80元，现价3.50元;葡萄干原价8.80元/斤，现价5.20元/斤;黑木耳原价45元/斤，现价29.90元/斤;小肉特价5元/斤;鲤鱼原价5.80元/斤，现价4.80元/斤;凉菜85

3、折热卖!老莒味皮蛋肠原价6元，现价3元;双汇烤肠原价4.50元，现价3.90元;水果、蔬菜每天推出多种超低价商品抢购热卖!红皮鸡蛋超低价限时抢购 感恩四： 欢快的感恩时刻新郎西服享优待 活动期间，购新郎西服580元以上赠腰带1条(指定);购新郎休闲服、茄克、羊毛衫赠领带一条(指定);新郎西服以旧换新(换580元以上西服)一套旧西服折价150元，休闲服折价100元;特殊推出新郎西服一件上衣两条裤子(三件套)，超低热卖498元。 新郎希努尔品牌超市效劳热线：xxxxxxx 感恩五：心灵的感恩时刻“感恩节”故事征文 在人的一生当中，必定遇到过很多值得感谢的人和感谢的事。谁是你最应当感谢的人呢?哪一件

4、事情给你留下了很深印象，而且永久心存感谢?把你的故事说出来，让我们共同来感谢，让更多的人来感动。 活动征稿时间：11月24日-27日，11月30日公布获奖结果，获奖文章将在新世纪网站、新世纪报、莒洲文艺等登载。 来稿请寄投新世纪购物广场一楼总效劳台投稿箱。 奖项设置：成年组一等奖：1名，价值298元蚕丝被一床; 少年组一等奖：1名，价值298元蚕丝被一床; 二等奖：2名，价值120元雅鹿四件套一套; 三等奖：10名，价值52元琴浦节电双人电热毯一床; 纪念奖：参加既有奖，价值4.60元可口可乐一瓶。 感恩六：文化的感恩时刻文艺表演 大型文艺演出，激情感恩演绎，11月24日晚6：309：00新世

5、纪购物广场文艺部联合大型艺术演出团，倾情奉献!感恩之夜，激情狂欢! 四.活动宣传：(略) 2023年超市防损工作总结范文简短二 先来介绍一下我的工作环境家家悦超市。它是一家大型连锁超市，主要效劳于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为几个局部：生鲜食品、副食食品、饮料酒水、服饰杂货、日常百货、家用电器等等。我是在生鲜食品中的海产区工作的：组长让我每天上午7：00上班中午12：00下班、下午3：00上班晚上6：00下班。 对于海产的业务流程学习如下： 1、超市营业前 1) 收货，每天早上7:00上班收取由组长选购的货物。 2) 出库，将昨天晚上没有销售完全的新奇海产从仓库中取出。 3) 铺冰

6、，将提前预备好的冰铺设到货架上，铺冰的缘由是为了保持海产的新奇度， 铺冰时留意要将台面完全掩盖。在铺设堆架上的冰时要将冰铺设在铁箱中而不是铁槽中。 4) 加水，利用叉车将仓库前的海水推到堆架前，将堆架上的铁槽中参加海水，其中海带等海产不需要参加海水，加海水要在铺冰之后完成。 5) 上货，上货时要留意大多数有贝壳类海产不是直接上架的，而是要用清水洗净然后上架。区域的一些海鲜是可以直接上架的。在货物上架时要留意货物的新奇程度，将不新奇的海产准时撤架。 6) 清理前台，在7:50超市马上开门时，将上架剩余的商品撤到后台，并将前台清理洁净，保持干净的卫生。 7) 核对价格，核对标价签的位置是否一一对应

7、及商品的价格是否正确，将正确的价格输入台秤。 8) 擦拭台面，用抹布将台面擦拭洁净，预备开头营业。 2、超时营业中 1)堆头商品，堆头商品专人负责，由于堆头商品多是畅销品，数量较多，要准时补货。 2)货物入库，将营业前摆满货架后剩余的商品准时入库避开货物变质。 3)维护台面，准时清理不新奇的商品，如鱼缸中的死鱼等。 4)准时补货，当看到货物销售将尽时要准时补货。在中午11:00时要进展完全补货。 5)加工处理，在中午1:00时客流量比拟少时，员工可以到后台将上午剔出的鲤鱼、鲫鱼进展加工，加工包装后摆到货架上即时销售。 6)卫生维护，在听到特别的音乐后即时对货架台面进展清理。 7)商品处理，晚上

8、7:00点时，对局部商品进展包装打折处理。 8)清理堆架，将堆架的铁槽取出，将海水清理洁净，将铁槽和铁箱洗刷洁净放回堆架上。 3、超市营业后 1)要货记录，清点商品数量并擦清库存状态，记录要货名称及数量。 2)收货入库，将货架上剩余的商品分类收货，将货物分类入库，留意有的货物入保鲜库，有的货物入冷冻库。 3)擦拭台面，将清空了的台面擦拭洁净以备明天上货。 以上是我在海产区工作后得出的业务流程，无论那个环节都需要细心、急躁。 通过实践我总结出几点： 1、效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之

9、所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 2、诚信是胜利的根本。 诚信对于经商者来说是生存的根本，就是对人要诚恳、真诚、守信用。假如没有诚信，顾客就不会信任于你，何谈其他。为人稳重，待仔细诚，办事周到，那么人缘就好，我认为这是作为超市胜利最重要的一点。 3、严格遵守超市的法规。 俗话说：国有国法，家有家规。超市制定了许多的规定，比方：不行以串岗、不行以闲谈、不行以摆布手机等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个员工都有自己的岗位分属各个货架。比方，我是海产这边的，就不能任凭跑到百货那边去，百货上的人就不能任凭走到我们海产这边。 4、将商品清

10、好，做到一品一位。 上班前，你要清理好商品，然后就开头将其输入货架货位上，在将全部商品标价签对应摆好，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以准时上货。 固然，在海产区工作的过程中我还学到了许多特别专业的学问，例如：活氧类商品的保鲜要求、鱼缸使用过程中的维护、活氧类消失常见问题的解决方法等。 在超市的工作中让我收获了许多，但我也发觉了许多问题。下面我从超市的销售、治理、效劳来阐述我发觉的问题： 1、超市销售 超市业绩的好坏与其销售额有很大的关系，销售的持续提高会是超市形成良性循环。我在海产区工作时发觉，每个周的周日是客流量最大的一天，但是在海产区在周天下午5：00左右商品已经

11、销售完全，这样就会使货架空出。周日的订货量相对于其他日子没有增加，使得销售额没有到达最大，这也是超市的一种亏损，这样海产的坪效就没有到达最优。 解决方法：组长应当对商品每天的销售数量有实际的统计，以便订货时有所依据。对不同时段进展相应的调整使得商品的销售得到最大的提高。 2、超市治理 1)自己刚到超市后不熟识所在柜组的工作，这样就会花费很长的时间来适应。 解决方法：柜组组长将柜组的工作流程写成书面形式，让新到的学员扫瞄，并告知仓库的位置及商品的种类数量。 2)库存的治理应当在员工之间连接严密，不要消失上下班后交接困难的问题 解决方法：列出出入库商品表，准时登记出入库明细。 3)思想统一，在学校

12、自己担当的是团总支组织委员。是在同学们的思想上做引导，只有每个人的思想都是特别积极的工作才能超越规划。而在工作过程中思想的统一没有准时的实施。 解决方法：按时召开会议，将领导的思想与组长统一、将组长的思想与组员统一。使工作有条不紊顺当完成。 3、超市效劳 1)根本效劳：超市作为一种效劳行业，对客户的效劳态度至关重要，员工不能将自己在生活上的心情带到工中来。 解决方法：每天早上了利用两分钟的时间让员工站立静思开心的事情，拥有良好的工作心情。 2)增值效劳：当顾客问局部海产怎么吃时有的员工不能准时应答，使顾客感到失落。降低超市效劳水平。 解决方法：由组长负责传授各种产品的使用方法及技巧。让每位员工

13、都能为顾客供应完善的效劳。 以上是我对海产组的观看，可能会有些片面，但我是站在盼望超市变得更加完善的立场上才提出的自我见解。 “纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。 通过一个多月的实践使我增长了见识，变得更加成熟、更加自信，追求进步，刻苦求知，勤于实践。在超市的工作让我受益匪浅。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的缺乏和优势，当我仔细工作起来就会很投入。但是这一切首先是要拥有学问、力量还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、力量是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我

14、要更加努力，争取成为企业的精英、社会的栋梁。 2023年超市防损工作总结范文简短三 转让方(甲方)：身份证号： 顶让方(乙方)：身份证号： 房东(丙方)：身份证号： 甲、乙、丙三方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议： 一、丙方同意甲方将自己位于街(路)号的店铺(原为：)转让给乙方使用，建筑面积为平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。 二、丙方与甲方签订了租赁合同，租期到年月日止，月租为元人民币。店铺交给乙方后，乙方同意代替甲向丙方履行该租赁合同。 三、店铺现有装修、装饰、设备(包括附件二)在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用，租赁期满后不动产归丙方全部，

15、动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按租赁合同执行)。 四、乙方在年月日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写元，上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。 五、该店铺的营业执照已由甲方办理，经营范围为超市，租期内甲方连续以甲方名义办理营业执照、税务登记等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责归还，与乙方无关。 六、乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方每日向甲方支付转让费的千分之一的违约金，逾期30日

16、的，甲方有权解除合同，乙方按转让费的10%向甲方支付违约金。甲方应保证丙方同意甲方转让店铺，如由于甲方缘由导致丙方或甲方自己中途收回店铺，甲方同样担当违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。 七、如因自然灾难等不行抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但因国家征用拆迁店铺，有关补偿归乙方。 八、假如合同签订前政府已下令拆迁店铺，甲方退偿全部转让费，赔还乙方接手该店铺的装修损失费，并支付转让费的10%的违约金。假如合同签订之后政府明令拆迁店铺，或者市政建立(如修、扩路、建天桥、立交桥、修地铁等)导致乙方难以经营，乙方有权解除合同，甲方退还剩余租期的转让费，押金仍归乙方(前述顺延除外)。或甲

17、方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续，乙方有权解除合同，甲方应退回全部转让费，赔偿装修、添置设备损失费，并支付转让费的10%的违约金。 九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。 甲方签字：乙方签字： 丙方签字： 年月日 2023年超市防损工作总结范文简短四 开门前五分钟预备: 各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开头营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的效劳去迎接顾客的到来。 开门迎宾致辞: 亲爱的顾客朋友： 早上好欢送光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我们今日的营业刚刚开头我们的营业时间为早上6：00晚上21：00共有

18、两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用品、文具、化装品、生鲜、食品等。 欢送顾客朋友前往各区域选购。 （善南店、善北店） 营业中： 亲爱的顾客朋友，大家好！ 欢送光临正德康城超市，为答谢广阔顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始终以优良的商品、优待的价格和最正确的效劳满意您的需求。 促销活动： 亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关怀与支持,我们特殊为你预备了一系列的”特价商品供大家选购-(商品名称及原价、现价）欢送大家前来选购,祝你购物开心! 内部联系 本超市的*您好！请您听到播送后速到*！（连续播放23遍） 打烊词 ： 亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛

19、苦了，我们的营业时 间为早上6：00晚上21：00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间选择好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓舞。 存包提示 亲爱的顾客朋友，欢送光临正德康城超市。为了便利您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时根据存包柜的使用说明进展操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请妥当保管好您的密码纸。当您取包时，请先依据密码纸上 的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您顺手关门， 并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特殊留意，珍贵物品及现金请您随身 携带。假如您在操作过程中遇到

20、问题，请向存放处效劳人员询问。 安全温馨提示： 亲爱的顾客朋友：欢送光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全安康，请您上、下楼梯时当心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥当保管好您的珍贵物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放购物篮内，以免不慎丧失；已买单的商品请存放到效劳台保管。 拥挤现象： 亲爱的顾客朋友，欢送光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台消失了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。 雨天温馨提示 亲爱的顾客朋友，欢送光临正德康

21、城超市，今日是下雨天，地面可能比拟湿滑， 请您在购物的同时留意安全。 前往总台进展登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。 停电、来电即时播音 1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源临时无法正常供给，请 来宾们不必慌张，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。 2、亲爱的顾客朋友，你们好！很愧疚，刚刚商场电路消失故障，让您受惊 了。现已恢复正常，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。 火警播报 1、（发觉火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进展播报）顾客朋友们，你们好！由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供给。请来宾们从各出口

22、处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。 2、（火险状况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，你们好！由于本店*地方发生火灾，请大家快速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。 顾客寻人、失物招领 3、（ ）小朋友，您好，请您听到播送后到（），您的（）在等您或有人找。 7、来宾_请速至效劳中心您的小孩在效劳中心等您，感谢! 开业前篇 拥挤篇 亲爱的顾客朋友您好，欢送光临-店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的效劳尽快为您结算，感谢您的合作，并祝您购物 开心！ 温馨提示（一） 亲爱的顾客朋友您好，欢送光临-

23、店，为感谢广阔顾客的支持，现推出以下特价商品： 温馨提示（二） 亲爱的顾客朋友您好： 欢送光临-店，为了给您供应一个清爽干净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，感谢您的合作，并祝您购物开心！ 2023年超市防损工作总结范文简短五 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开头的生疏到后来渐渐的娴熟，也经受了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝， 由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市

24、员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开头一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如：“您好,欢送光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢送下次光临”。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐.还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么

25、工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进展核实，然后要积极向顾客解释并请顾客急躁等待。还有，就是肯定要运用微笑效劳，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。 在收

26、银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特殊的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很生气也很感动，所以并我没有准时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到效劳台去投诉我”。就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突，而应当找主管准时解决。更懂得了“顾客永久是对的”道理。由于我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面

27、对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。由于从中教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光线。在茫茫社会中，查找属于自身的价值，制造美妙的将来?

28、超市会计实习心得2 社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会愿意帮忙别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮忙自己，帮忙自己成长，帮忙自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关怀人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到批判，甚至随时都会被辞退;你必需勤奋，由于老板喜爱勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当消失错误的时候，必需主动担当，敢于面对。 我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做

29、 第一次走进超市，对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑

30、了笑，也许是觉得我当时感动的表情很稚嫩吧在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的”科打电话询问。还有的时候消失一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去播送 总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，而是渐渐积存来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比拟照看，经常询问有没有遇到困难，顾客观察也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时

31、要节省用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还好像都应当是理直气壮的!假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们预备机票?似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指教导点一下就不能满意自己购物的欲望我在开头做这份工作的时候， 熟悉到自身的素养和业务水平离工作的实际 要求还有肯定的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向 其他同志请教和学习，能踏实、仔细地

32、做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的 现象。我在进展上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利， 以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现 象。员工在工作时不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾 客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假如有私

33、人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行任意翻开银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员营 私舞弊的疑心。 不启用的银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机 不结账就将商品带出超市。员工在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。员工要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提 问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，仔细做

34、好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使 顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外 来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾 客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中 所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装

35、袋时要肯定避开不是一个顾客的 商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好， 以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在银台 上的状况发生。 (3)留意离开银台时的工作程序。离开银台时，要将“暂停款”牌放在银台上;用链条将银通道挡住;将现金全部锁入银机的抽屉里，钥匙必需随 身带走或交值班长保管;将离开银台的缘由和回来的时间告知银员;离开银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的 顾客到其他的银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。 要留意工作时候那些小小 的细节，以为顾客效劳为宗

36、旨，为顾客供应精良的效劳，树立良好的工作形象， 同时也为超市建立了良好的形象。 随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市 员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比拟，选购自己喜爱的 商品之后， 自行到超市出口处结账。 这时候， 超市银员的重要性就显现出来了。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际 上，虽然为顾客供应结账效劳是银员的根本工作，但这不是银工作的全部， 不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员

37、银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的 重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市银工作必需 协作整个超市的经营工作，以到达超市利润最大化。所以，超市银员的工作职 责还包括现金治理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客供应询问效劳银员不仅要娴熟把握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳。到最终。学会和别人合作。 我在超市收过钱，也就是

38、做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。假如你老出错，即使你补上来了，你也会被辞退的，假如你工作效率不是很高，或许也被辞退，由于没有一个老板会想用没有责任心的员

39、工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。比方一种商品的进货价已经转变了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比方一些小孩他们手

40、里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你，尤其是在小城镇。这是主要的问题，固然还会有其他的细节问题，。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的态度，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。 工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否

41、正确，然后帮他们把东西装好，假如比拟忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮忙他们，当发觉他们有什么需要帮忙的时候，主动去帮忙他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争论和争吵来解决。你愿意去帮忙他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们快乐字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗?相反，我观看了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，由于一个很小的问题。比方当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不快乐，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人

42、会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长期吗?答案是否认的。 因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们效劳好，这样我们才会成长的更好，进展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，假如你和他还比拟不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比拟简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意帮忙你。怎么和同事处理好关系呢你平常愿意帮忙他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对

43、你坏的!你做的好，老板对你满足，你的工作会比拟顺当，得到的回报更更多的。 做一个好员工，首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发觉了问题，要帮忙老板即使的去解决，由于问题解决了，店才会有更好的进展，最终，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，肯定要干预担当，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。工作中合作精神特别重要， 假如我们不情愿和对方合作，自己去做的话，结果还会用更多的时间去做。 团队精神，从现在开头要培育，熟话说得好，

44、三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的才智是无穷大的。所以肯定要想方法充分利用那份资源。学会高校的工作，有团队精神，唯恐找不到工作很难!把小事情做好，你有吗，这是一种心态，一种境地，好多人都做不到。印象，让客户满足，各方面都需要到位。许多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前始终担当的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导安排的任务。 通过这次假期实践我发觉思索很重要，不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到。刚开头的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告知我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应当

45、把水倒好，同时整理好办公室，在公司里主动做事，没有什么害处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的实践很胜利，我信任在自己以后的学习生活中，我会做的更好。 超市会计实习心得3 怀着无比感动的心情迎来了这个布满无限可进展机遇的暑假，由于这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜爱的事，一切都只能靠自己了，既有些期盼又有些害怕! 虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，由

46、于她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何预备的状况下盲目的开头了!所以在经过一番自己销售过后，那股热忱也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结，从开头的产品本钱，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质凹凸价很少人购置，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力气来开展的!这些都是创业所需的根本素养，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业学问来增加我的实践力量!在上一学期中，我们开设了第一堂专业课市场营销学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的喜爱，对创业的向往和对将来的期盼! 怀着这份喜爱向往和期盼，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有