质量体系运行总结.docx

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1、 质量体系运行总结 质量体系运行总结 吉美思质量体系运行总结 为了进一步提高我公司产品质量、标准质量治理，提高客户使用满足度，我公司于201*年8月份通过ISO/T9001质量治理体系认证、201*年6月通过信息安全治理体系认证，使我们的产品质量不仅在生产环节得以严格掌握，同时积极实行多元化治理手段，在软件信息安全方面严加防范。 一、首先领导重视：质量治理人员90%本科毕业，现场8名检验员均为大专毕业， 在确保文件标准化、培训实施化、贯彻执行化、质量意识统一化完善化。二、科学治理方法：使用汽车技术标准，完善质量掌握。 1）早期质量掌握：产品质量先期筹划（APQP）：市场调研立项、工程批准、设计

2、样件、试生产、投产阶段，其中在货检验及成品检验工程中编制/执行掌握规划，对早期故障和发运故障跟进反应及订正预防，削减产品的质量波动和铺张，确保终端产品满意质量生命周期。 2）预防：运用潜在失效模式（FMEA）分析，对各环节的潜在失效模式进展分析，使用系统FMEA、设计FMEA和工艺FMEA确定潜在失效模式及其缘由的分析方法。三、先进的检测设备：在软硬件研发自主创新的指导下，配备自动检测仪/自动 焊接设备、电磁兼容试验室？确认是否可以！ 四、标准的生产现场：使用先进的自动化生产和检测线检测线进展过程掌握，从 来料检验、制程巡检、成品终检、发货抽检的4个环节严控，台台进展牢靠性试验，确保产品100

3、%合格。 五、完善的售后效劳体系：依据客户需求以及代理商的分布，利用了当地销售网 络，实行区域化整合治理策略，建立吉美思售后效劳网络驻点（见附图），在公司副总的带着下，组建售后效劳部团队，与销售部对口合作，配置专业的工作人员，通过专业技能培训、考核上岗。 1）售后效劳部建立信息接收平台，设立效劳热线13814023488，将各地的用户信息反应汇总，根据故障现象准时快捷分类处理，明确职能分工： 2）各效劳网点点严格执行公司规定的“12小时限时效劳”，在接到客户电话即刻起，3小时内给出客户满足答复，如客户不满足可直接拨打总部售后效劳热线，直至处理结果满足为止。 3）实施售后效劳跟踪信息治理，建立客

4、户满足度档案。通过电话回访/下发客户满足度调查表/上门访问，总结客户满足度分析报告，以改良产品质量或效劳质量。4）使用电脑课件，程序化教学，结合模拟设备，依据作业指导书步骤，把握技术要点，逐步提高故障处理的技能。 公司运用科学完善的治理体系建立自我约束、自我监视、自我改良、自我完善的质量治理监控机制，使公司产品在生产组织过程中，产品质量得到了有效的掌握和保证，实践证明，质量治理体系的有效运行使公司整体质量水平得到提高。 扩展阅读：公司质量治理体系运行状况总结分析 公司质量治理体系运行状况总结分析 通过本年度例行内部质量治理体系审核及日常治理，现对公司质量治理体系运行状况总结分析如下：一、质量治

5、理体系 1、公司于二000年X月份通过了XXX质量体系认证中心的质量体系认证，质量体系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)标准，并于今年X月份胜利进展了GB/T19001201*标准的转换。通过本年度例行内部质量治理体系审核，证明白公司的质量治理体系得到了有效的实施与保持；2、公司按标准要求制定了公司质量治理体系文件，文件、资料掌握程序、记录掌握程序总体运行状况良好。以后应留意： 1）确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收标准等的收集和治理；2）确保记录的准时、真实、完整，并留意汇总与保管，以便易于查阅。二、治理职责 一年来，公司领导通过宣传公司质量

6、方针、目标与检查程序文件执行状况，反复强调产品质量满意顾客要求与法律法规的重要性，提倡以业主为中心，坚决贯彻“诚恳守信、高效效劳”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的准时供给，确保了生产的连续，质量满意规定要求。三、资源治理 1、一年来，公司为满意顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购置设备，同时充分利用社会资源，如利用协作队伍、设备租赁等。以后应进一步加强对其治理，确保各种资源满意生产需要；（相应资料、数据支持） 2、有关部门应进一步加强员工培训，以便其力量能胜任所担当的工作。否则，生产过程难以掌握，产品质量很难

7、得到保证，也将制约公司进一步的进展；（相应资料数据支持）3、设备、设施治理：公司的设备、设施治理根本能按设备、设施治理程序及设备治理方法执行，存在的主要问题是： 1）相当局部设备操作人员素养太差，造成设备修理、保养不够准时、到位； 2）个别工程部对设备修理保养不够重视，特殊是由于内部考核、费用缘由，对设备大修积极性不大，修理不彻底，造成重复修理，反而增加修理费用。随着矿山工程大型设备、进口设备的增加，安装工程设备日渐陈旧，以下问题应当引起足够的重视：A）大型设备、进口设备操作人员的准时培训；B）安装工程设备修理力气的加强；（相应资料、数据支持）4、安全治理：公司的安全治理执行安全治理方法，建立

8、健全了安全工作治理体系与网络，落实了安全生产责任制，规定了安全生产教育、检查、惩罚、调查等内容，下一步应进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，对检查出的安全隐患肯定要准时整改并进展验收，杜绝一切漏洞。同时应遵守现场文明施工若干规定，做到文明施工。（相应资料、数据支持） 四、产品实现 1、施工组织设计、质量规划是确保工程工程顺当实施的重要文件，首先应满意质量方针、目标的要求，但其应是动态的，应在施工中不断进展优化与增加；2、公司制定了与产品有关的要求识别和评审程序，以确保公司有力量满意合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的熟悉，确保在投标前对工程工程的工期、价格、施工要求等进展评审，以便

9、打算公司是否有力量满意规定的要求，工程工程一旦承接，就应仔细履行合同；（相应资料、数据支持） 3、各工程部对材料的治理掌握程序执行得较好，以后应加强质检员对选购物资质量的把关，以防一旦发生主要原材料错购、错领、错用等现象造成的不良后果，同时加强对于有追溯性的材料的治理力度。（相应资料、数据支持）4、公司制定了工程过程掌握程序，以加强对于施工过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的全部因素加以掌握。包括图纸会审、作业指导书，监视和测量装置、竣工验收等内容，工程质量规划对关键、特别过程进展了确认，再按作业指导书要求加以掌握，各工程部在施工中利用施工日记等方式对各工序

10、进展标识，并加强了对有追溯性材料的治理力度。安装工程能对业主的工艺设备进展妥当处理。（相应资料、数据支持） 5、公司制定了测量、检测装置掌握程序，以加强对测量监控装置的治理，下一步应连续加强治理力度，确保测量、监控装置完好、精确，在必要的时候，适当增加新装置，以满意施工要求。（相应资料、数据支持）五、测量、分析和改良 1、公司制定了效劳掌握程序，以便业主对工程质量的反应信息，通过业主回访，发放调查表，电话调查，受理业主投诉等方法，了解其队工程质量和效劳的满足度，对企业的整体印象。通过内部质量体系审核，确定公司的质量体系满意审核准则的程度，下一步应进一步提高内审员的的审核水平，提高内审质量，通过

11、内审进一步促使各工程治理水平的全面提高。（相应资料、数据支持） 2、在施工中应进一步加强对工程质量的不合格、不合格材料的掌握，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废，决不迁就，同时对责任人进展惩罚，以防止不合格的再发生。（相应资料、数据支持） 3、各部门应有效利用数据分析掌握程序中的适当方法，对业主的满足、工程质量的符合性、过程特性及趋势，供方供应的产品和分包工程进展统计分析。下一步应进一步很好地利用数据分析的方法，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。（相应资料、数据支持）4、公司制定了订正预防措施掌握程序，以消退不合格的缘由和潜在不合格的缘由，防止不合格的再发生与发生。以后对于工程质量中的不合

12、格、体系中的不合格，各有关部门、责任人肯定要仔细分析，做到举一反三，制定切实有效的订正、预防措施并仔细实施，以便持续改良质量体系的有效性。（相应资料、数据支持） 以上为公司一年来质量体系运行状况的总结分析，谨提交治理评审，供领导决策参考。Y;Y;Y;Y;Y; 填写您的邮件地址，订阅6SQ质量周刊： 社区热门 环保测试时,应测几只样本最有代表性?跟大家共享求助：设备治理中什么叫TTF和TTR面试问题你如何理解胜利？你最有成ROHS10项检测汽车整车S-FMEA如此面试一帮人员,同样的流程,但公司名有几个,文 被“套”得乐此不疲-专访6SQ资深会员黄文同精彩文章 QM专业质量杂志开头征订“舍与得”

13、是大才智！帮忙员工成长的几点思索承受流程如何打算流程质量治理领域缺乏系统性的指导理论十年后你想自己成为什么东东观海尔集团首席执行官有感关于生产部早晚会制度的一点看法201*.2.27东莞活动报道 保藏0共享0给力0添堵06SQ统计插件forExcel2.0下载回复引用举报返回顶部 Fay发短消息加为好友Fay 最终登录201*-2-19注册时间201*-4-6阅读权限100Q豆0热心396SQ币17645积分1825精华3帖子1657主题0黑带中级 黑带中级,积分1825,距离下一级还需1175积分热心396SQ币176452# 发表于201*-12-2318:41|只看该报告式的总结，没太多

14、内涵。 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 blow_mark1发短消息加为好友blow_mark1 最终登录201*-6-29注册时间201*-11-12阅读权限30Q豆0热心06SQ币860积分86精华0帖子77主题0绿带初级 绿带初级,积分86,距离下一级还需114积分热心06SQ币8603# 发表于201*-12-2319:11|只看该 从报告的形式看，可以借鉴，在内容上增加些数据，可以说这篇报告还可以，具有肯定的指导意义。 质量体系运行报告要写出些内容，必需结合实际，这篇报告在方向上赐予了指引，的确如楼主所说，需要丰富些实际的数据资料。 6SQ质量家园，精彩

15、博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 5921发短消息加为好友5921 最终登录201*-6-15注册时间201*-10-8阅读权限50Q豆0热心16SQ币2064积分206精华0帖子218主题0绿带中级 绿带中级,积分206,距离下一级还需294积分热心16SQ币20644# 发表于201*-12-2320:09|只看该可以借鉴 6SQ统计插件forExcel2.0下载点评回复引用举报返回顶部 manutdfan发短消息加为好友manutdfan 最终登录201*-10-23注册时间201*-12-29阅读权限10Q豆0热心06SQ币100积分10精华0帖子9主题0初级会员 初级会员,积

16、分10,距离下一级还需70积分热心06SQ币1005# 发表于201*-12-3116:52|只看该应当再挖掘一些新的东西 6SQ统计插件forExcel2.0下载点评回复引用举报返回顶部 乔永涛发短消息加为好友乔永涛 最终登录201*-1-9注册时间201*-5-14阅读权限10Q豆0热心106SQ币785积分79精华0帖子97主题0初级会员 初级会员,积分79,距离下一级还需1积分热心106SQ币7856# 发表于201*-2-416:55|只看该ok 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 Alver发短消息加为好友Alver 最终登录201*-3-10注册时间20

17、1*-5-20阅读权限100Q豆0热心496SQ币13899积分1390精华0帖子1489主题8黑带初级 黑带初级,积分1390,距离下一级还需110积分热心496SQ币138997# 发表于201*-2-2321:35|只看该 内容太空洞，好多书名号哦，简直象程序文件清单，不能说明实际运行状况 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 oycg131发短消息加为好友oycg131 最终登录201*-2-21注册时间201*-1-28阅读权限30Q豆0热心166SQ币1116积分112精华0帖子168主题0绿带初级 绿带初级,积分112,距离下一级还需88积分热心166SQ

18、币11168# 发表于201*-2-2408:12|只看该ISO有资源治理这项要求吗？ 我印象中好象ISO9000最新版本（201*）没有对资源治理做出要求，以前有，不知是不是这样？ 6SQ质量人才网-专业人员上专业人才网点评回复引用举报返回顶部 Alver发短消息加为好友Alver 最终登录201*-3-10注册时间201*-5-20阅读权限100Q豆0热心496SQ币13899积分1390精华0帖子1489主题8黑带初级 黑带初级,积分1390,距离下一级还需110积分热心496SQ币138999# 发表于201*-2-2519:07|只看该 Originallypostedbyoycg1

19、31at201*-2-2408:12: 我印象中好象ISO9000最新版本（201*）没有对资源治理做出要求，以前有，不知是不是这样？ 兄弟，去看看标准！ 6SQ质量人才网-专业人员上专业人才网点评回复引用举报返回顶部 zxw314000发短消息加为好友zxw314000 最终登录201*-3-9注册时间201*-3-1阅读权限50Q豆0热心136SQ币201*积分282精华4帖子175主题0绿带中级 绿带中级,积分282,距离下一级还需218积分热心136SQ币201*10# 发表于201*-3-113:27|只看该好东东 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 hby

20、y108发短消息加为好友hbyy108 最终登录201*-12-28注册时间201*-5-18阅读权限10Q豆0热心106SQ币279积分28精华0帖子34主题0初级会员 初级会员,积分28,距离下一级还需52积分热心106SQ币27911# 发表于201*-3-119:20|只看该尚可！6SQ统计插件forExcel2.0下载点评回复引用举报返回顶部 摆渡神箭发短消息加为好友摆渡神箭 最终登录201*-3-8注册时间201*-12-31阅读权限100Q豆0热心266SQ币11778积分1198精华1帖子503主题0黑带初级 黑带初级,积分1198,距离下一级还需302积分热心266SQ币11

21、77812# 发表于201*-3-120:12|只看该内容太空洞 6SQ质量人才网-专业人员上专业人才网点评回复引用举报返回顶部 zlr发短消息加为好友zlr 最终登录201*-3-7注册时间201*-6-16阅读权限50Q豆0热心206SQ币3927积分393精华0帖子396主题0绿带中级 绿带中级,积分393,距离下一级还需107积分热心206SQ币392713# 发表于201*-1-2114:13|只看该 当作题纲还不错，有数据支持就更好了。 6SQ质量人才网-专业人员上专业人才网点评回复引用举报返回顶部 zhangwu发短消息加为好友zhangwu 最终登录201*-3-9注册时间20

22、1*-8-15阅读权限30Q豆0热心56SQ币1202积分120精华0帖子348主题13绿带初级 绿带初级,积分120,距离下一级还需80积分热心56SQ币120234# 发表于201*-10-1709:08|只看该 内容如何姑且不管，楼主的思路应是大家值得借鉴地！以标准的章节为纲绽开论述，是实实在在的体系运行状况报告。 6SQ质量人才网-专业人员上专业人才网点评回复引用举报返回顶部 blake发短消息加为好友blake 最终登录201*-3-10注册时间201*-6-5阅读权限100Q豆0热心5016SQ币20603积分2060精华0帖子5288主题28黑带中级 黑带中级,积分2060,距离

23、下一级还需940积分热心5016SQ币2060315# 发表于201*-10-1713:49|只看该实话实说,做得不怎么样. 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 zhuqinghua发短消息加为好友zhuqinghua 最终登录201*-2-18注册时间201*-10-6阅读权限10Q豆0热心16SQ币170积分17精华0帖子37主题1初级会员 初级会员,积分17,距离下一级还需63积分热心16SQ币17016# 发表于201*-12-1314:52|只看该尽管不完善，我还是顶起 6SQ质量家园，精彩博客等你写等你读点评回复引用举报返回顶部 上一主题|下一主题 返回列表 高级模式|发表帖子BColorImageLinkQuoteCodeSmilies你需要登录后才可以回帖登录|免费注册 发表回复回帖后跳转到最终一页转载请注明出自(六西格玛品质网),本贴地址:-16239-1-1.html 友情提示：本文中关于质量体系运行总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，质量体系运行总结：该篇文章建议您自主创作。