商场实习总结[001].docx

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1、 商场实习总结商场实习总结 篇1 最近陪总裁去访问客户，做新产品的市场推广工作。略有心得，写下以鞭策自己不断进步。 1、记忆力需加强，留意强记重要信息。没记住人名，产品价格。要增加对数字的敏感性。 2、英语一焦急就卡壳，是心理素养问题还是英语水平的问题？临场要冷静。 3、通常高层的人喜爱讲一些长篇大论来示意自己最终想要说的话，他们不会直接拒绝，而是讲一大堆困难或不利的因素来间接说不。 4、在小的细节上得罪的别人，会导致不合作和别的地方的报复。西方人不经意流露的自大高傲。 5、充分的预备特别特别特别的重要。 6、思索客户或领导想听什么话，他们想得到什么。才能从中找到我能供应而客户或领导最想得到的

2、东西来诱惑他们做我想让他们做的事。利益的交换，达成交易，双方都得到自己想要的东西实现共赢。 7、讨价还价的技巧：谁能说不，谁有主动权。供应其他方面的诱惑（礼品，效劳等）来决绝降价。精算拆分价格。 急躁在谈判中也很重要，谁先失去急躁，谁必定会先让步。 8、占据主导性，引导别人而不是被别人牵住鼻子走。 9、对中国市场的了解。在市场上打滚的人才最了解中国的市场需要和特点。 10、领导和员工在考虑问题时的动身点是不一样的，领导的高度和格局更大。 11、德国企业在经济危机市场不景气时，投入精力做研发。当市场复苏时能够快速地用新产品翻开市场。市场好时也无精力来搞研发。从中可以得到这样的体会。对于个人在此时

3、也是充电的良好时机。 12、这种学习时机很难得，就像手把手的师傅教徒弟。应当争取更多的这种时机。 商场实习总结 篇2 春节后，我照旧负责市场大厦的各项经营工作，在与经理的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的治理有了快速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对市场进展了肯定的布局调整。x月份市场商场开头设想到x月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到

4、日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在x总与x店的指导下，市场商场得以平稳的进展与过渡，自己对商场最新的业务学问又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在市场工作得到的最深刻熟悉。同时，市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到的收获。 x月份因工作的需要，我被调到

5、x商场任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了商场这个大家庭，对商场的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，积极看书报文章，虚心向x总x店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深入沟通。 在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在升任非食品选购后，我兼起了非

6、食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。 与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 商场实习总结

7、篇3 在商场实习的这段日子里学会了不少导购员的工作技巧，无论是效劳接待还是商品介绍都能够通过自身的努力完成得很好，但由于缺乏阅历的原因导致我在初期的实习工作中并不顺当，所以为了更好地在商场导购员工作中积存阅历还是应当对实习期间的表现加以总结比拟好。 由于导购员需要娴熟运用销售技巧的云谷导致我在初期工作中比拟吃力，无论是性格内向方面的问题还是对商品信息不了解都让我感到很惭愧，因此为了解决这类问题导致我花费了很多时间在导购技巧的提升上面，尤其是工作之余的学习与模拟对话练习让我意识到导购员的职责所在，即便仅仅是作为实习阶段的导游员也应当为了商场的整体效益而努力，所以我通过与同事间的对话练习渐渐理解了

8、客户在购置商品时的想法，换位思索的过程中也能够渐渐理清客户购物时的思维模式，对待客户的要求应当理性分析并做好商品的介绍才行，只不过由于客户开发确实比拟困难的原因导致我在这方面的努力并没能取得太大成效。 通过对货架的整理让我熟识了商品的信息以便于更好地处理导购工作中的难题，由于导购工作需要对商品信息有所了解的原因导致我从未放松对这方面的学习，再加上有时我也会参加到整理货架的工作中自然能够通过时间积存这方面的阅历，无论是商品的进货渠道还是定价信息都能够从中获得了解，只不过面对导购工作的进展应当意识到这种做法的重要性才行，至少急躁的心态以及不在乎的态度往往很简单令自己在导购工作中吃亏。 加强与客户之

9、间的沟通以便于做好效劳接待方面的工作，由于导购员需要常常与客户打交道的原因自然不能够消失口才差的问题，而且在做好导购工作的过程中也要表达出自身的效劳性从而为购物的客户留下良好印象，只不过由于实习初期对导购员的职责并不熟识从而消失过些许过失，虽然经过领导的批判能够有所悔改却终究还是留下了很多圆满，这也让我明白实习工作也应当仔细对待才能够获得力量的提升，若是无法认同导购工作中的做法则很难适应实习期间的工作环境。 随着实习期的完毕也让我通过导购员工作中的努力获得了不少收获，即便是通过对自身的分析也能够发觉导购工作中的缺乏并加以改良，至少步入职场以后应当具备正确的心态才能够在工作中获得领导的认可，所以

10、我会把握住工作中的机遇并在今后的职业进展中更加努力。 商场实习总结 篇4 实践是一切学问的源泉，全部的学问只有经过实践的熬炼方能成为真正有用的学问。学期的完毕，假期的开头，即意味着自己社会实践的开头。 上班第一天，我的心情感动，兴奋，期盼，喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实践确定会有成绩。在光谷国际广场那里，我当了一名服装专柜营业员，。营业员这份工作，看似简洁，其实要做好它很不简单。由于，“怎样才能令顾客满足“，“怎样才能令顾客觉得自己是一位态度仔细，工作满意的营业员“，这里面的学问可大了。 首先就要学会如何做营业员最起起码的要求就是：大的要仔细了解商场的整体运作，效劳承

11、诺和工作制度，小的要熟识服装的价格和布料等。只有这样，工作起来才能得心应手。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。商场里的营业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处肯定要礼貌，虚心，宽容，相互关怀，相互帮助和相互体谅。 第三，要学会怎样严厉仔细地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈，大声谈笑。在这里，可不能这样，由于，这里是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，假如马虎就会出错，工作出错就会给服装店带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像

12、以前那样，要学会像这里的同事一样严厉，仔细，努力地工作。 第四，要学会虚心。由于只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。 在专柜工作的头几天，我虚心地向其他营业员学习“怎样向顾客销售服装，怎样辨别不同的布料和怎样量度顾客需要购置衣服的尺寸“等等。由于虚心请教，同事又急躁讲解，很快，我就对服装的尺寸和布料有了肯定的了解和辨别力量，这也使我得到了柜长和同事们的欣赏，于是，我被安排到更重要的工作岗位。 第五，要学会以礼待人。在新的工作岗位，面对第一位顾客时，我的心情既感动又紧急。感动的是，熬炼自己的时机最终来了，紧急的是，可怕自己会出过失，这样会令顾客不满足和不快乐。面对第一位

13、顾客，我做的第一件事就是向这位顾客问好：“欢送光临，请任凭看和任凭选择。“。说完，我紧急地等候顾客的反响，生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后，不但没有冷落我，反而微笑着对我说：“小姐，你的效劳态度很好。我先看一看，挑好了再找你包装吧。“听了这番话，我那紧急的神经立刻得到舒缓，而且还觉得很快乐，由于这是我第一次听到顾客对自己工作的欣赏和评价。这样一来，更激发了我的工作热忱。我开头大胆地向她推销其他的款式从服装的面料，产地，价格等，都对她作了具体的介绍。她对我的介绍很满足，立刻就购置了几套服装，然后特别快乐地走了。 全部这些，都给一旁的柜长看在眼里。她等顾客离开后径直走到我的面前，和气地对我

14、说：“你真行，这么快就赢得了顾客的赞扬，连续努力，你会取得更大的进步的!“。听了柜长的话，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定决心：肯定要努力工作，绝不辜负柜长对我的期望。 在实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰难的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发： 1、要仔细学好专业学问，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。 2、要在工作中不断学习，进一步提高自身综合素养，才能适应当今社会对人才的需求。 这次实践顺当完毕了，但我明白：今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去开掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后

15、的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 人的一生中，校园并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个来月的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到表达，为将来打下坚实根底。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求进展。 商场实习总结 篇5 我自20xx年3月27日进

16、xx商场自营发货台工作和学习已近两个月之久了，很感谢上级领导给了我这么一个工作和学习的时机，也更感谢领导们对我进展逐步的培训和指导，使我在两个月的时间里不仅把握了本职工作的工作内容、对企业的熟悉和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的欢乐和充实。 在这段试学工作期里，我本着仔细、踏实、上进的学习态度，严格根据领导制定的学习规划学习。我勤学好问，做好每一步骤的笔记，努力练习各项业务技能的根本功，每一次在工作中遇到的困难都将此当成学习的时机。下班后抓紧业余时间熟记岗位职责、员工誓词、企业文化和效劳理念。在工作时全身心的投入，热忱的效劳好每一位顾客，让顾客在我们商场有着愉悦的购物心情。在做好顾客

17、效劳工作的同时，也具备着肯定的防盗防骗意识，上班的时间严格根据公司的制度实行到岗时间和离岗时间，在交班时根据岗位职责的要求，仔细、严谨的和同事做好每一项工作的交接以及特别商品交接。 目前，我的业务技能虽离公司的要求还有一段距离，但已有了相当大的进步，我会始终不懈的努力练习，努力学习，让自已的业务水平与技能快速的提升，而到达甚至超越公司的要求，让自已有力量精彩的做好自已的本职工作，将我们公司好的企业形象和优质的效劳意识传递给顾客。 这两个月来，我学到了许多，也感悟了许多，看到公司的快速进展，我深深地感到能成为xx的一员而傲慢和骄傲，也更加盼望能以一名正式员工的身份在xx工作，实现自已的奋斗目标，

18、表达自已的人生价值，和公司一起成长，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来。 商场实习总结 篇6 把工作做到极致 20xx年8月15日到9月15日实习工作总结 引言：时间荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有缺乏，既有阅历也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结，不管是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的灿烂夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结： 收获与缺乏 一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了许多同时也收获

19、了许多，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不行能学得到的，总结起来如下： 开阔了视野，扩大了销售方面的学问。 不登高山，不知山之高也；不临深谷，不知地之厚也。在大学期间，我读过许多销售类的书籍，比方世界上最宏大的推销员、王牌店长等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发觉我要学的东西实在太多天多。比方， 女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈设以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似简洁，但学起来却非一日之事。我有幸被领导安排在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热忱而又阅历丰富的营业员们不仅向我传授了根本的销售技巧及与鞋子相关的根本学问，同时也教会了我区分常见的

20、几种皮料的方法。这些方法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的熟悉鞋子既是双脚的爱护神，又是一个人品位和内涵的表达，一双高品质的、得体的鞋子能够折射出仆人的内在修养。 学会了沟通，懂得了积极沟通的重要性。 人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的进展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思索的问题。在被派到卡部帮助之前，领导给我安排了许多和营业员接触和沟通的时机，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚开头，我吃了许多闭门羹，缘由很简洁，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严厉的表情。发觉

21、问题后，我准时对自己进展了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不管我当时的心情是好是坏；其次，在营业员劳碌时尽量不打搅她们并供应我力所能及的帮忙，如在她们去货仓时帮她们看柜台；再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟识的营业员尽量聊谈天以排解他们的戒备之心。通过以上方法，我发觉我和大家的关系正一步步的拉近，积极主动的沟通让我受益匪浅。 接触了治理，了解了商场治理的程序性。 一个卖场的正常运转除了其系统、科学的治理制度外，更重要的是与卖场治理人员的科学指挥、严格监视密不行分。在仕女商场的这段时间，我渐渐接触了卖场的根本治理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析

22、、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的治理模式让整个卖场在有条不紊中制造出了最大的利润。 在拥抱这些硕果累累的收获的同时，我的缺乏也日益呈现了出来，主要表现在： 销售技巧过于单一、僵化，有待提高。 在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色效劳之一“无干扰效劳”，即在向顾客介绍完鞋子的根本状况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去选择鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普使用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单一、僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。 沟通的方法不够丰富，还需要改良与探究。 尽管，通过如上所述的摸索

23、和尝试，我跟大家的关系正在一步步拉近，但总的来说未到达我的目标，即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其缘由，我认为是我的沟通方法还不够多样，不能够适应绝大多数人的口味。所以，在这方面，我还需要向领导们多多学习、多多请教。 商场的治理、运作程序了解的不透彻，还需深化了解。 半年的实习期满后，我将踏上治理岗位，商场的治理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而，对于商场的治理和运作我只了解其皮毛，其精华之处还需我一步步去学习、领悟和探究。 阅历与教训 在这一个多月的实习经受中，在成熟与进步的同时我也经受了许多的挫折与打击，这些挫折与打击不但没有消磨我的意志，反而让

24、我开头仔细的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，才能看到最漂亮的风景。详细而言，有以下感悟： 端正态度，积极面对一切。 “态度打算一切”，这是我喜爱的一句格言，也是我的座右铭。积极的态度必定触发积极的人生，消极的态度必定注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我，不管是在仕女部时面对营业员的犯难还是在卡部时遭受领导的训斥，我都以最积极的态度来面对。有则改之无则加勉，在领导和同事们的指导、关心之下我信任我会比其他人进步的更快，成熟的更早。 注意细节，从微小处着手。 有一句话，叫做细节打算成败，也有一句话，叫做失之毫厘，谬以千里，这些格言警句都在阐

25、述着一个重要的理论，即细节的极其重要性。在仕女商场，我学到了微笑待客，学到了关怀营业员，学会了说“您好”；在卡部，我学到了提示顾客拿好发票，学到了盖章时不宜声音过大，学会了称呼每一位顾客为“教师”。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。 转变观念，为自己而工作。 摒弃打工者心态，为自己而工作，视商场为家，坚固树立起仆人翁精神，这应当是每一 位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班，当我听到播送里响起亲切而熟识的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种骄傲感和亲切感，我是银座的一员，我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客，为银座的富强和壮大奉献出自己的一份力气。 持之以恒，活到

26、老学到老。 尽管经过了三年高中、四年大学，但真正的走入社会，走进工作岗位后我才发觉在学校里、在书本上所学的许多东西早已与实践相脱节了，有些东西还得重新学习，如与岗位相关的计算机技术、人际交往力量、治理方面的学问、销售方面的学问等。学无止境，学习的脚步一刻也不能停顿，否则在任何岗位上都不行能做到游刃有余。 今日与明天 今年的8月1号，在青岛酒店治理学院有幸倾听了季董事长发人深省的演讲，季董的“将工作做到极致”的工作理念让我感受颇深。在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中，竭尽所能的将工作做到尽善尽美。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，走出了象牙塔，走进了社会，在我

27、职场生涯的开头之初，我要牢牢的树立起这一理念，不仅要在我的工作中连续发扬和传承，而且也要将其延长到我的日常生活中，使其上升到我做人的一种准则、一种态度，我信任这一教导将让我受益终生。 古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最终仍旧有可能只到达中等水平，而假如制定了一个中等的目标，最终有可能只能到达低等水平。展望将来，我将在现有根底之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。 汇报人：XXX 20xx.9.16 商场实习总结 篇7 为稳固和运用所学过的

28、理论学问，培理论联系实际，养分析问题、解决问题的实际工作力量和创新精神，拓宽视野，增加自己对商业专业的进一步了解，并培育营销理念、治理阅历、劳动观念，激发敬业、创业精神，在广场店商品科进展了为其个月的工作实习。现将有关状况总结如下： 一、实习地根本状况 本次实习单位广场店是一家知名的（国有、合作、民营）企业。广场店是由集团股份有限公司投资经营的大型地下购物超市。该公司是省商业集团总公司直属的大型现代化商业连锁企业。自1996年开设第一家商场以来，现已拥有多家大型现代化商场、多家便民连锁超市，营业面积近百万平方米，经营网络遍布省各地，经营方式涉及现代百货、大型购物中心、家居广场、便民连锁超市等多

29、种业态。企业规模和效益始终稳居当地零售业的龙头地位，20xx年实现销售收入多亿元，连续多年位列“全国零售30强”企业。 二、实习的重点任务 此次实习的主要任务：一是全面了解商业企业经营治理状况和规章制度，重点了解企业的经营治理过程和营销策略；较具体深入的了解企业的进货、销售、客户开发与商品治理方面的学问和运作过程。二是在商品治理专业比拟对口的实习岗位上，努力将全部的专业学问与实践工作亲密的结合，并能敏捷应用；对商品治理有一个感性的熟悉并得到商品方面的治理、协调、销售与进货方面的练习，把握肯定的专业学问。通过深入了解商场商品治理过程中的上架、库存掌握、质量掌握以及商品治理文件、商品质量文件等获得

30、组织与治理的初步学问。加强本人发觉问题、观看问题、分析问题以及解决问题的力量，使自己的专业学问和专业技能及工程实践力量，均得到明显的提升。三是积存和丰富社会阅历和工作阅历，在职业道德、专业技能、劳动观念、工作力量等方面都有明显的提高，逐步把握从学生到商品治理员的角色转变，为毕业后的就业打下良好根底，提高就业的竞争力。 三、实习的主要过程 由于广场店为企业，实力雄厚，成为市商业领域内享有盛誉的一流大型商业企业。这次实习时间短，内容的，任务重，整个过程重点是: （一）现场实习。我根据实习规划在指定的区位进展实习，通过观看、分析、计算以及向治理人员、营销人员请教，跟随科长对商场超市的日常检查，检查商

31、品的质量、物价、陈设等问题，圆满的完成了规定的实习内容。实习协调各部门关系，在对商场规定时间内检查的商品消失的问题，反应商场负责人落实整改。跟随科里人员一起接待政府职能部门，对商场物价，质量、陈设等问题进展检查；然后实行相应的解决方法。 （二）理论实践。在实习过程中，我结合所学的书本学问与实习要求，将理论与实际进展完善结合，也更加的促使我们不断地进展学习和讨论。尤其有针对性的进展市场调研，进展门店竞争店采价信息的分析，对重复商品、价格、品种陈设经营动态进展跟踪。在商品科治理人员指导下，撰写月度业绩报告，分析月度报表，对每月的销售业绩数据状况进展总结分析。 （三）实习小结。实习的过程中学习了物价

32、质量检查方案、商品陈设饱满度检查标准文件，生鲜日配日常操作方案、商品保质期治理标准、食品安全有关的法律法规等。商场检查分为：日检查、月普查、资信检查，日检查是每天对商品质量、物价、陈设进展检查。月普查是月中月底集中商品科人员对超市各个商场进展物价、质量等进展排查。资信检查是每周一次进展商场经理、主管、柜组长对商场资信的检查。在实习的过程中跟商品科同事参加了一次突击检查对“三全”粽子外包装消失“一代粽师”标识，它是涉嫌侵害了别的厂家学问产权。为了有效的避开政府部门的检查，商品科实行了相应的措施，将注有“一代粽师”字样标识的粽子进展全部下架；而且还对其他品牌的粽子外包装标识也进展了排查。实习过程中

33、我还跟随商品科的同事参加了一次月普查，对超市的每个商场进展了物价质量的检查。对商品消失的问题记录下来，遇到不理解的问题向商品科的同事询问；做到有问题必需要解决的态度。商品保质期治理标准，临快过期商品方面规定，分直供，非直供两方面。直供商品的日期是到23警告，45则下架；非直供商品日期是到12做出警告，23则下架。因此，日常检查中查出的商品接近警告日期，应当准时通知商场相关负责人员，赐予实行下架相关的措施方法。在这期间，商品科同事还教会我们怎样做任务分解报表、月查摆，月汇总等学问。月度业绩报告分为：商场经营个分析、促销活动分析、货区及品类调整状况、生鲜日配自营销售分析、下月经营改善措施方案、主题

34、指标分析。市场调研分析分为：目标竞争对手名单调查、价格指数商品调查、价格指数分析报告、促销价格指数商品调查表、正常价格指数商品调查反应表等等。 四、实习的感想收获 这次实习使自己收获很大，的确到达了预期效果。不仅表达在通过实习活动，使我了解了商场商品以及系统的现代营销方式和先进的治理过程，对广场商品的治理与营销有了感性熟悉，并能得到商管专业方面的动脑动手时机，把握了肯定的经营治理常识，深入了解了商品治理学问，深化了自己几年来从课堂和书本上所学的.相关学问，加强了本人理论联系实际的意识。通过本次实习，使在校所学的理论学问得以稳固和扩大，增加自己的专业实际学问，为将来从事专业技术工作打下肯定的根底

35、，进一步提高自己运用所学理论学问分析商管实际问题的力量。通过这次实习，我还极大地感受到现代商业进展迅猛之势头，进而产生了学以致用的创业意识和创新意识。总而言之，这次实习收获巨大，意义深远。最为重要的是在实习完毕后，明确了自己今后的专业进展与努力方向。 商场实习总结 篇8 我在20xx年5月至6月期间，在好又多购物商场（玉湖店）实习，在这期间，从开头不知做什么，不知该干什么，到实习完毕时，对商场的营运有了根本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在这期间，经理给我制定具体并且科学的规划，让我充分了解商场营运的根本状况、规章制度和员工的性格特点等，有了根本了解后，就从简洁的操作和帮助开头，渐渐地，

36、我融入了“好又多购物”，喜爱上这个团队和文化，到了实习完毕时，对同事们就依依不舍了。短短一个月，收获良多。现将总结如下： 实习的第一周算是适应期，主要了解公司的背景、文化、员工的性格、商品、货物摆放、进展前景和方向等。另外在这一周，我也尝试多与同事多沟通，多看，多问，从沟通中，我也学到了不少东西呢。同事们很热心，常常在我遇到困难又不知怎么解决时帮助我，令我特别感动。一个星期之后，我就开头在同事的帮带下，开头一些简洁的操作，主要还是在一旁帮助同事处理一些简洁的事，也就是打根基。别小看这些事，虽说简洁，但是却疏忽不得，由于关系到效劳质量、食品安全和整个团队的工作气氛。为了后面的事能够顺当，前面的根

37、底都要打好。我严格要求自己仔细的做每一件看起来简洁的小事，即使再简洁，也要思索几次后，再进展。因此，刚开头，虽然做的慢，但是却能确保同事们满足。同事们通常也不督促，还不时供应些指导，等渐渐熟识起来了，做起来也就得心应手了。 在这段实习时间里，我可以简洁的概括为这几个字，那就是：多看，多问，多观看，多思索！多动手一方面要发扬自主思索问题的力量，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。商场跟公司一样，都是是一个整体，而好的效劳是团队的努力的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通，相互帮忙，合力完成共同的目标

38、，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。实习渐渐深入，我也已经渐渐进入状态。开头独立接触一些业务随着实习的进一步深入，我也渐渐进入状态，开头独立操作一些工作。也包括促销、检查货品摆放、给员工排班、甚至还在经理的指导下，订了货。这就要求我对商场本身的一些工作流程、规章制度和产品特点有相当的熟识。于是每天我都会特别早起来，预备一些资料在身边已被随时查阅，固然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。工作进展的还是比拟顺当的。 人往往就是这样，没有经受过的话，永久都不知道事情究竟是个什么样子，是真的那么难，还是并非如此。所以，不管如何，对于自己生疏的事情，只要有时机

39、，就肯定要尝试，努力去做好。由于没有阅历，就需要更多的预备工作。另外，就是不要可怕失败，只要专心去做就好了。等到娴熟了，那么胜利就是水到渠成的事情了。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的累积阅历，才能发觉自己的缺乏，然后在弥补缺乏的同时，就实实在在提高了自己。所以，不管怎么样，努力去做吧。告知自己，只要专心，就肯定能做得更好。 一个月的时间，虽然短，但学到的东西可真不少，如何快速地适应商场的环境，融入团队，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定任务，这些都不是信手沾来的，都需要一个逐步的从点到面的熟悉。今日我学到的全部这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。我庆幸也感谢有这样一个学习的时机，能

40、够在真正就业前提高自己、熬炼自己。同时也让自己对自己的力量更加自信。 在这段实习期间，在经理和同事们的照顾和指导下，以及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在这商场我学到的不止是详细化的理论学问，更多的事自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我日后的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我再次感谢商场给我这么好的一次熬炼时机。 在“好又多”的实习经受，让我学到更多的学问，也得到了更好的提升。综合理论课学问的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作。现场学习的阅历验证了学到的理论学问，更好地提高了工作效率，也让我明白了其中的工作要领

41、。 传统零售业经营越来越难，由于面临同行竞争的程度越来越剧烈，更主要的还是来自网上的竞争。这也要求经营者在品质掌握（如商品先进先出，促销等）、订货、人员培训等方面的要求和本钱掌握越来越高。这几个因素相当大地左右着传统商场的竞争力和效劳质量。同时，经营者要时时保持着危机感。没有危机就是最大的危机。要时刻把握着市场的变化，经过对变化的分析。然后实行相应有效的促销活动，才能为商场赢取更多的利益。要时刻具备对市场的敏感度，更要提升自己的学问与业务力量。所以，连续学习学问、提升自身的力量势在必行。 在以后的工作中，我会全身心地投入去工作，让自己成为一名具有剧烈责任感和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不

42、拔的人。我会连续努力，实现自我目标。不断的学习、仔细的思索，每天进步一点点，靠近胜利一点点，就是最好的提升。 在以后的学习生活中，我还是会根据最高的要求来严格要求自己，使自己做到最好。现在的形势下，找到一份好的工作并不简单，所以我对自己的要求就要更加的高了。这是对我将来的负责。我盼望在以后的岁月里，我能够做到更好！ 最终，再次感谢“好又多”购物商场的领导和同事，感谢你们在这一个月里，对我工作的指导与帮忙！感谢大家！ 商场实习总结 篇9 两个月的实习就要完毕了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经受。盼望对自己以后工作生活会有帮忙。 一、不能破坏商场的法规。 俗话说：国有国法，家有家规。自然

43、，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早：到下午：，下午：到晚：的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事任凭谈天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度肯定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了，才能快乐的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的，对待全部的顾客都要有急躁，有爱心。仔细答复顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，悄悄记在心里，等着下班休息的时候

44、再向同事、班长询问。 二、永久都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。 货架上缺货了，要准时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的预备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告知我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！ 三、对于顾客，要永久保持微笑，要让顾客知道你很快乐为他（她）效劳。 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购置衣服，都是为了让自己快乐，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 四、对于顾客的要

45、求我们要仔细完成。 在每一个商场都有一个顾客效劳中心，它帮忙顾客解决各种苦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮忙顾客解决苦恼，让我学会很多。自己要会说、会想、会思索；要懂得掌握住自己的心情，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了许多困难，但我觉得自己过得很充实，很快乐。在这其中遇到了自己从未有过的经受，让我明白用钱简单赚钱难啊！ 五、要充分了解顾客的消费心理。 我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的

46、课本学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结。 现在的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有阅历可谈，许多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职的确让我对这个社会有了更深的熟悉，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明白在课本上学到的学问当然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很简单的事，能够让别人成认自己的学问和力量更是一件不简单的事。这些熟悉或许不是很深刻，或许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假如有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都

47、还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！ 这次暑假实习，是我看到了社会的简单，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。 商场实习总结 篇10 这已不是我第一次参与社会实习，但却是我第一次真真正正的离开父母参与社会实习，也是第一次写实习报告，算是对自己工作的一种熟悉和总结。参与社会实习，我明白中学生社会实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思