超市的经理述职报告.docx

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1、 超市的经理述职报告 述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职力量，承受上级领导考核和群众监视的一种应用文，以下是我收集的超市的经理述职报告，欢送查看！ 超市的经理述职报告1 X月终，紧急繁忙的一月马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在xx超市这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的朋友，积存了的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这一月是充实的一月，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明月更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己x的工作总结。 一、xx市场大厦工作阶段 xx月后，我照旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下经受了节后

2、淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的治理有了快速的提升。通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断变化的状况，协作公司的整体规划对xx市场进展了肯定的布局调整。 3月份xx市场超市开头设想到*月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项

3、经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻熟悉。同时，xx市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提升，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。 二、xx超市工作阶段 *月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了x

4、x超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。

5、与员工有了的接触，在严格要求的根底之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员治理培训工作 作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处

6、使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员治理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提升。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。 但人是不断变化与进展的，人员的治理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提升，更好的

7、发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六 六部门乙班4xxxx 名员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 四、专业学问的学习与市场把控力量的提升 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市治理的根本

8、功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 五、缺乏方面与下月工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅一月时间，详细开头超市的工作才近半月，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对

9、商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜测不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。 超市的经理述职报告2 敬重的各位领导： 您好！经过两个月的培训及实习，我作为储藏治理学员对零售业工作有了根本的熟识和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最根本也最重要的环节，我认为我已把握根本的业务学问，能够娴熟操作办公、ERP、预算系统，娴熟使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论学问培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。 依据安排，我到清洁用

10、品部实习。每天主要针对商品绽开陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。清洁用品部的订货主要安排送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。 在收货时需本部门理货员与供给商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予承受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字前方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品消失缺货时要准时用标签提示顾客，并作好补货；如发觉包装破损的要立刻撤下排面，保管好，以做退货；如有商品接近保质期或已经过期，要立刻进展整理退货。 一般状况下，退货可由理货员和

11、课长打算，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供给商直接来提取，单据必需有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意前方可退货。最终当供给商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部筹划，依据季节和节日等差异选择敏感商品或按供给商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进展校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈设到位，一般是做堆头或陈设端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置pop。还有就是对促

12、销商品准时调价，当原进价与现进价不全都时，要注明库存调整，特别商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。 以上工作是围绕商品绽开的各项流程，这些打算着销售业绩，虽然有些程序是比拟简洁而又常常操作的，但不能无视每个细节，佳惠的理念之一就是细节打算成败。 其次，主动性和跟进力量。应当说实践过程是艰辛又布满乐趣的。开头的几天到门店上班真的不习惯，总是由于惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，清扫卫生等。这样几天下来，我渐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持总分值的热忱，对工作负责，对员工负责，对顾客负责

13、。作为部门主管，要清晰当月的销售预算，并落实销售，提升商品的毛利率；要熟识本部门销售额和销量前30名的商品；熟识主要供给商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。 第三，推断和决策力量。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改良，积存阅历。 第四，效劳意识。零售业就是效劳业，我们的宗旨就是效劳别人，力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标是制造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中表达并坚持，比方增加促销员的工作热忱和效劳意识

14、，削减在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈设，并保持洁净整齐；仔细为顾客介绍商品，激起其购置欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满意顾客的合理要求，使其满足。 第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的问题，使商品运营通畅。当发觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热忱度。当员工之间消失小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。 第六，学习力量和创新力量。实习期间，我不断挑战自己，接触到很

15、多新的专业学问，虽然理解力量有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。通过观看反思，我认为做好零售业的重点包括： 1，完善的企业治理体系。首先建立一个系统的效劳台，包含开发票，播送中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。 2，标准卖场价格标签与海报。标准的标签除要说明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注意标签的颜色，或用字母代替，以区分不同销售状态。这一点我们还需改良。 3，办公室治理。各门店办公室要统一布置，室内要干净；比方在墙上挂钉，文件资料要分类明确，便利查找，使用。4，低价格策略。这好像是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应当形成效率和本钱意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的本钱意识几乎每个员工都具备。 5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能准时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈设缺乏；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供给商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。 以上是本人在实践期完毕后的总结和对自身力量全面的熟悉与分析。由于时间有限，阅历欠缺，有不到之处望您指正。