销售员顶岗实习心得.doc

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1、 销售员顶岗实习心得 实习是大学生拓展自身素养的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，进展共性，熬炼力量，勇于担当社会责任，拓展自身的综合素养，成为学历，素养，技能一体化的适应型人才。 培训完毕之后，正式走上岗位开头接触毕业生销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，

2、我觉得自己还有以下的缺乏之处：思想上个人主义较强，随便性较大；有时候办事不够干练；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够；业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然开头认为毕业生销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对毕业生销售有了肯定的了解，把握了一些根本的毕业生销售技巧： 一、良好的效劳态度是毕业生销售胜利进展的前提 毕业生销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想获得

3、更多的利润就必需提高毕业生销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客！在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁。 在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的

4、顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的毕业生销售技能是毕业生销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的毕业生销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些毕业生销售技巧： 1、沟通技术的应用 1）通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的；

5、2）了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣； 3）把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让毕业生销售朝对卖方有利的方向进展； 4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 1）了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验毕业生销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品； 2）加强主题，突出三个卖

6、点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 （1）异议包括毕业生销售异议与售后异议。毕业生销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 （2）处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣； 毕业生销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准； 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益； 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 （3）处理售后异议的几个要点： 倾听的要点：急于辩

7、白等于火上浇油； 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次； 引导的要点：不要争辩，重在引导； 转移的要点：立场转移，事态转移； 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 （1）把握成交缔结的技巧，在多数毕业生销售中，营业员如何掌握毕业生销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 （2）成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是毕业生销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就

8、显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的毕业生销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求； 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加

9、深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，教师就说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。 当你可

10、以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地查找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。 实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步

11、的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。 销售员顶岗实习心得篇2 一、实习时间 2022年_月2022年_月 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 内容： 店长不仅仅让我们熟悉和熟识了_的许多款机子，他也让我们熟悉了_这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为_团队队员的荣幸，固然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训完毕后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同

12、的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。 培训过后他给我们安排了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信念，他说他信任我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个_商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，由于他对他们的表现不满足，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。 第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，由于我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子到达两台以上的，而我们却做到了，而且那天连

13、大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能赐予鼓舞了。 其次天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，由于对于一个小店来说有许多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们其次天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说假如第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，由于第三天还是一样的安排。 就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后状况也就变了

14、，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。 收获： 假如说熬炼人，我觉得卖手机是很熬炼人的，由于在这样一个通讯非常兴旺的信息时代，手机已经成为了一个很群众化的东西，而在手机行业内的竞争也是非常残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经受过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的嬉戏，但是后来还是坚持了下来。 在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动_手机的畅销，二来就是将_手机从人们观念中的商业人士专用

15、手机推向群众化手机而推广销路。 对于我来说，我觉得这次实习我的确学会了许多，究竟走进了社会和我们在学校里会有许多的差异。在学校里会有教师和同学的帮忙，但是在社会上许多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到许多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我的确长大了许多。 销售员顶岗实习心得篇3 一、实习概况 1、实习目的 时间飞逝，三年的大学时间就将完毕，心中有许多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个社会。我带着奇怪和兴奋来的，

16、由于我最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到_有限公司进展实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了社会，翻开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我马上走向社会打下坚实的根底。 2、实习时间 _ 3、实习单位 _ 4、实习资料 前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实习单位的状况 _公司是一家全国性的

17、房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。2022年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给水平的中介效劳。_扎根广州，辐射全国，进展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。2022年_强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地快速建立_专业优质的品牌形象。目前，_在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。 除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“_”是广州市的按揭效劳品牌。一向致力为有按揭理财需要的广阔客户带给

18、优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款效劳。会聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的浩大网络资源，快速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已进展成为广州实力按揭效劳公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的合作伙伴。 三、实习过程及资料 透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个根底上把所学的营销专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前

19、一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后效劳。 透过近几个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同

20、，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。 2、摸索过程 对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观看和揣摩，此刻CALL客，根本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是渐渐觉得只要你专心地做，

21、反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸！ 3、沟通技巧的把握 因客户的性格，采纳不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比方成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的气氛，假设当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的气氛。 其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝

22、技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购置者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业治理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业治理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负

23、担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长观察首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能表达语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不急躁去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。 四、实习总结和收获 本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的

24、学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了稳固，工作潜力也得到了熬炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业参谋的行程也有了进一步的把握；此外，我还结交了很多朋友、学长学姐，我们在一齐相互沟通，相互促进。由于我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 学习为人处事：走出学校，一切都变得简单社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对简单的社

25、会做好预备。 在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。 在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就_睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。 五、实习心得体会 在实习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积存了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工

26、作中的艰难性。 透过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积存了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的必需的根底。社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。 我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往非常简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上

27、有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。 我觉得我以前很急躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就就应用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去对待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民群众效劳是宗旨是始终不能忘的，否则我就得疑心我们的动机

28、是否纯粹。 实习，是一次我们能够直接应对和接触现实社会的时机。这个时机很难得，它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充满我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就就应培育和熬炼市场经济主体应对剧烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在

29、他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品行。人要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个专心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够汲取阅历教训，再次站起来。 实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次

30、尝试。 销售员顶岗实习心得篇4 毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对自己这段时间的工作状况做一个具体的说明，特将此段时间的销售实习状况总结如下： 一、实习目的： 1、对所学理论学问进展实践，发觉问题并努力解决，提高分析事情和解决问题的力量。 2、熬炼自己必要的社会工作力量，培育适应社会环境和自我治理的力量。 3、调查讨论，发觉问题，确定适宜的毕业论文课题。 二、实习内容： 在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作，由于我是计算机专业学生，在推销与讲解计算机相关学问方面还是有肯定的优势，做起来也会有肯定的兴趣! 由于是刚开头接触，所以所要完成的工作就是每天依据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做

31、销售。我们的也许流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进展培训，然后安排明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来承受培训，并上交销售状况报表，再进展销售地点的安排，依此类推。 在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待我们，这就要求我们有很强的应变力量。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定，所以在工作过程中也结交了很多朋友，可谓是乐在其中! 但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假设一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我

32、觉得要背下来这些东西是最苦痛的!不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查!很麻烦! 三、实习体会和收获： 在短短几个星期的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。 但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比方说我们总是要到总公司承受培训，上报销售清单，还有我们要很费力的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得

33、有些东西还是有途径可言的。比方说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进展视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜寻，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。固然这只是我不成熟的想法，所以还是盼望可以在毕业论文设计的过程中，不断讨论，不断完善。 实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都

34、会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 销售员顶岗实习心得篇5 通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它，对它的熟悉仅仅是外表而已;所谓熟识，是说市场营销从来都始终伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销消失在我们生活的各个角落!自从开头实习后便开头选择适合的题目，想了一天后打算选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设

35、计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且伴随逛街买衣服等等，效劳态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。许多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查讨论，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查讨论以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的筹划案。对此有一些心得和总结 一、做好科学的时间治理。在营销工作中做好时间治理是很重要的。我的日常工作是在办公室进展的，必需珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公正

36、地分给每一个人，但各人在一样时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间治理的概念。 二、工作有规划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好其次天的规划，有日规划、周规划、月规划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，制止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。翻开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他究竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时

37、间。 三、做时间的仆人，做好目标治理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是胜利的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有肯定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。 四、我平常负责销售三部的帐目及日常规划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清晰。 市场营销是指企业以满意顾客需要，制造顾客价值和满足为中心所进展的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满意并感到满意则是市场营销的最终目的。 市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。 市场营销是一门科学，而企业实际的市

38、场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满意消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，供应效劳等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全掌握的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、制造流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精巧内涵。 随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面转变了许多，营销环境既能供

39、应机遇，也能制造威逼。胜利的公司都知道持续不断地观看并适应变化着的环境。 当需要制定一个规划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订规划。在这一步骤中，先介绍工作包(WBS)的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的全部信息;尽量了解这个产品的市场的进展起源和现在、以后的进展方向，多找些资料猜测一下这个产品的市场前景，做到知己

40、知彼。 每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者肯定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观看市场就肯定会有所收获，实践出真知。 敬重你的竞争对手，许多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。 这次实习还是我了解到如何定价，策略： (1)地区性定价策略：有按在特定的交通

41、工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价; (2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉利数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价风格整到低于价目标价格，甚至低于本钱费用，以招徕顾客促进其它产品的销售); ( 3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等; (4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价; (5)需求卑视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而; (6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简洁的了解到一些定价方法，如有本钱加成定价法

42、，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期最大限度的增加产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。 做营销肯定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广规划，什么事都要快对手一步。 做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去哄骗你的客户，客户可能会由于信任你而上一当，但是他肯定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和时机。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻

43、重的作用，无论在什么样的环境下肯定要对自己说过的话负责任，诚信也是最根本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以给予产品于生命力。肯定要留意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你胜利或者全牌皆输。 做市场营销肯定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的表达，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间肯定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者肯定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定你的胜利率会大许多。在现代通讯特别兴旺的今日，肯定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些时机，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。 最终一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你由于惧怕困难而放弃那么就永久不会胜利，坚持究竟就有见到曙光的那一天。 销售员顶岗实习心得