钢材销售经理年终总结(5篇).docx
《钢材销售经理年终总结(5篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《钢材销售经理年终总结(5篇).docx(18页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 钢材销售经理年终总结(通用5篇)一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀2023万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目的。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右),大口径蝶阀(1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,增长较快,但公司本身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假设这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较
2、多。如客户的球阀,客户的蝶阀等,发生的质量问习题接二连三,客户怨声载道。细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问习题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 运费问习题:关于运费问习题客户投诉较多,尤其是老客户,如、等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 技术支持问习题:客户的问习题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,、等人均有提到这类问习题。问习题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
3、 报价问习题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户领悟不到公司的照看与优待。 三、销售中的问习题 经过近两年的磨合,销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处和谐;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问习题擅长总结归纳、归纳,找到合理的解决方法,在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问习题方面也不少。 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是治理方法监
4、管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤治理方法,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要出面制止。 发货人员的观念问习题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能
5、造成销售时机丢失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。 销售、生产、选购等流程标准连接不顺,常有造成交期耽误大事且推脱责任,相互责怪。 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问习题只是诸多问习题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问习题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们双达公司经过这两年的开展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产治理也进步明显,在
6、温州乃至阀门行业都小出名气。 应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别奇妙的。 “治理出效益”,这个守则大家都知道,但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理,治理方法化治理不够。 严格说来公司应当以治理方法化治理为根底,兼顾情感治理,这样才能获得治理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即便有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 钢材销售经理年终总结2 时间过的好快,转瞬之间,历史马上掀开新的一页,20xx年整个国内轿车
7、市场的日益剧烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和进展造成了肯定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。回忆全年工作,在过去一年里,作为XX的一员我严格要求自己,也感谢公司领导给我供应了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克制困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析: 一、加强销售队伍的目标治理 1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、
8、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核二、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关中级轿车市场,我们加大了投入力度,销售公司实行主动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。 二、注意信息收集做好猜测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、准时沟通、通过每天上班前的销售
9、晨会上销售人员反应的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做出反响。整理等相关部门保持亲密沟通,做好相应的销售政策调整。增加工作的规划性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。 三、注意团队建立 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的进展。年初以来,我们建立健全
10、了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题,大家在例会上广泛争论,既统一了熟悉,又明确了目标。 在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的分散力和专业素养。通过专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 四、工作规划 1.建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。 2.培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题
11、总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 3.市场分析 公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销不够新奇丰富,对产品的宣传力度要增加,尤其在广告和媒体上要全面的投入广告。也就是依据我们所了解到的市场状况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进展适当的定位。 4.销售方式。 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。准时更改销售促销政策。 5.销售目标 依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。如消失未完成时应准时找出缘由并改正
12、! 6.客户治理。 就是对开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们提高销售或购置;对潜在客户怎样进展跟进。 以上是我20xx年的年终总结,在20xx年工作中,在这一年里我们要更加要求自己,提高业务学问和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通、多探讨,不断增加业务技能,本着公司的销售蒸蒸日上,提高客户满足度,同时提高我们个人收入,让我们共同努力,强化优质效劳,积极争取完成销售任务。 钢材销售经理年终总结3 20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的
13、工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针,取得了明显的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在对我们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大
14、半年的努力,也胜利谈成了一些用户购置我们的产品,在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是非常关键重要的,在我们xxxx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进展补充和完善,二是给用户进展指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满足度根本上是良好,我效劳的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户
15、是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进展模压训练,做一名合格的销售经理,10月份在我们的二级xx公司进展据点销售和市场考察,在xx我也学到了许多的竞品的业务学问,这对我们产品销售非常有利。 一、本年度存在的问题 在20xx年x月x日国家实施“xx”政策,被迫我们把库里的大局部车进展了提前上牌,我们依据上半年销售的车型,进展了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到,上半年的车型在下半年消化确定不是很好,由于上半年的车型根本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 在x月1日和x月30日,一天只差车价相差一万,用户有些承受不了,导致我们的产品到下半年库存量比拟大,资金压力也比拟大。到x月份又遇到金融
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 钢材 销售 经理 年终总结
限制150内