销售培训计划(15篇).doc

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1、 销售培训计划(15篇)销售培训规划1一、集中培训时间：20xx年2月26日3月23日 共计：24天(四周) 1、每日培训时间安排上午8：3011：30 下午13：0017：00 2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习状况，并在培训完毕时综合考核置业参谋学习状况，考核成绩计入最终置业参谋成绩。 二、参与人员：全部实际到岗置业参谋 三、考核事宜：销售培训规划 1、按天考核前日所学; 2、阶段考核; 3、培训完成考核; 四、需协作部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等) 概述阶段时间安排： 第一阶段为初步了解阶段 时间安排为2天(时间为2月26日2月27日) 培训前

2、提： 该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业参谋的根本状况、特点、特长等。培训内容: 1.公司简介; 2.公司制度; 3.相关视频学习; 4.部门架构及职责; 5.置业参谋的定位。 培训目的： 培育置业参谋根本的职业学问、素养，并能够使学员了解公司根本状况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。 其次阶段为房地产根底学问培训阶段 时间安排为5天(时间为2月28日3月5日) 培训前提： 该阶段为培训的根底阶段。 培训内容： 1.房地产专业常用术语; 2.市场营销相关内容; 3.顾客特性及其购置心理; 4.房地产交易及税费的相关学问。 培训目的： 培训主要目的是使学员把握房地产行业的相关根底

3、学问，对房地产行业形成初步认知，并把握根本状况。为后期现场接待的专业性奠定根底。 第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段 时间安排为5天(时间为3月6日3月10日) 培训前提： 该阶段培训内容为衍生培训，注意考察学员的工作自主性。 培训内容： 1.宏观经济状况; 2.房地产宏观状况; 3.进展历程、现状、区域房地产进展状况; 4.市场调研; 5调研报告撰写。 培训目的： 通过对宏观房地产市场以及对区域内其他工程的市场调查，了解市场根本概况，把握竞争对手动态。结合第一、其次阶段的综合状况，依据各自的市调报告以及市调讲解。 第四阶段为工程自身状况培训阶段 时间安排为5天(时间为3月11日3

4、月15日) 培训前提： 该阶段培训主要是增加对工程自身的认知，对我工程卖点进展阐述结合对市场的了解，树立学员对工程的信念，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我工程内容绽开延长。 培训内容： 1.工程整体概况; 2.工程规划条件; 3.工程现状及户型; 4.规划理念; 5.建立标准、景观绿化、合同、贷款等。 培训目的： 让置业参谋能充分了解本工程并且认知该工程从更简单的灌输给客户。 第五阶段为销售技巧培训阶段 时间安排为8天(时间为3月16日3月23日) 培训前提： 该阶段培训主要是整合前期所培训的全部学问，结合销售现场的状况进展演练，主要围绕房地产销售技巧绽开，通过以往的销售阅历，来传

5、达销售理念。培训内容： 1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘); 2.电话接听; 3.客户接待; 4.开场白; 5.户型讲解; 6.贷款政策(商贷、公积金)及条件; 7.初次逼定; 8.造势选房源; 9.物业配套算价格; 10.升值保值及入市良机; 11.详细问题详细分析。 培训目的： 以销讲、模拟销讲等形式来加强置业参谋实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业参谋去留。 销售培训规划5 新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进展。通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以娴熟把握公司的根本状况、熟识产品性能、并把握肯定的销售技能及与客户勾通的技巧。后两个月

6、为提高培训内容。 入职培训： 第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况进展史及各部门人员，各岗位职责。了解公司规章制度，所售产品名目及简洁的办公设备参数。 其次周：本周主要学习产品性能：熟识公司客户，简洁的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更具体的学习。使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。究竟我们只是一个销售人员而不是工程师。 第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有阅历的业务人员出去跑客户，要对客户有肯定的了解，学习业务人员的销售方法。学习如何查找潜在客户，并且推断客户的购置欲望、需求、购置力量。 第四周：经

7、过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。 通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。 提高培训： 其次个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的具体资料。 第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。使销售意识逐步由单机销售

8、转为为客户供应网络集成整体解决方案。 在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自叙述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。 销售培训规划6 由于我销售阅历缺乏，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸参加公司，工作分两个阶段来完成。 一、学习阶段 1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求供应适宜的产品。（主要途径：通过阅读公司的产品资料，参与培训，与老员工的沟通沟通等） 2、每天跟随老员工学习访问，电话约谈等工作技巧。并尽快融入团队。 3、每天撰写工

9、作学习日志，总结阅历教训，反思个中得失 二、工作阶段 1. 每天收集肯定数量的客户资料（收集内容大致包括公司根本状况、规模、对我公司的产品需求状况、决策者状况等） A通过公司渠道收集。 B通过自己的渠道收集， 1）通过网络、媒体进展电话联系收集客户资料（如每天联系10个客户）。 2）按片区扫街形式上门访问收集具体资料（如每天收集一个区域内的大客户）。 2. 每天将收集的客户资料以统一的格式和标准汇总客户信息，整理，分析，总结。筛选出有价值的潜在客户并对潜在客户进展重点跟进。梳理、排查、讨论客户共性化特点，从中分析特点，讨论详细的跟进措施。 3每天通过对客户的收集整理，开发肯定数量的客户。 4.

10、 每天准时就工作中消失的自身无法克制或解决的状况向同事请教。 5每天准时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、工程、产品的资料。 6每天撰写工作日志，总结阅历教训。反思个中得失。 7. 每天准时完成公司交办的其他工作。 8每周对潜在客户进展一次全面的梳理和排查，讨论状况，发觉问题，准时解决。 9每周依据公司的大客户开发，准时将工作细化、分解，并准时予以跟进。 10. 每周提交工作汇报，就规划执行状况做出分析和总结，阐述其中的得失及缘由，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。 以上就是我短期内的工作规划，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克制，为公

11、司做出自己最大的奉献。不过现实来讲，我目前有许多缺乏之处需要改良和学习，我信任自己能够胜任这份工作，也盼望领导能够给我这次时机。 销售培训规划7 1、增长学问：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地学问层次，这是培训地主要目标。 2、提高技能：技能是销售员运用学问进展实际操作地本事.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售力量，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地力量，对经销商供应销售救济地力量与顾客沟通信息情报地力量等等。 3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文

12、化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员喜爱企业、喜爱销售工作，始终保持高涨地工作热忱。 二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员 三、培训的对象从事销售工作对销售工作有肯定的认知或熟识销售工作的基层销售人员四、培训的内容 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销力量（推销中的倾听技能、表达技能、时间治理等）、谈判技巧，如重点顾客识别、潜在顾客识别、访问前的预备事项、接近顾客的方法、展现和介绍产品的方法、顾客效劳、应对反对意见等顾客异议、达成交易和后续工作、市场销售猜测等等。 2、产品学问：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必需对产品

13、学问非常熟识，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品学问是培训工程中必不行少的内容。详细内容包括：本企业全部的产品线、品牌、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的缘由及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。 3、市场与产业学问：了解与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购置行为的影响，顾客在经济高涨和经济衰退期不同的购置模式和特征，以及随的变化如何准时调整销售技巧等等。同时了解不同类型顾客的选购政策、购置模式、习惯偏好和效劳要求等。 4、竞争学问：通过与同业者和竞争者的比拟，发觉企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。详细包括：了解竞争对

14、手的产品、顾客政策和效劳等状况，比拟本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业学问：通过对本企业的充分了解，增加销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的效劳工作，培育顾客对企业的忠诚。详细包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业制止的行为；企业规定的 广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。 6、时间和销售区域治理学问：销售人员怎样有效作出规划，削减时间的铺张，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和稳固等。 五、培训的时间期限 共计六天，依据状况可适当调整 六、培训的场地 专

15、业的培训基地、正规培训室，具有，白板，白板笔 七、培训的方法 1、讲授法：应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训本钱较低。缺点是学员缺乏练习和反应的时机。2、个案研讨法：供应实例或假设性案例让学员研读，从个案中开掘问题、分析缘由、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进展培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进展。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有时机从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效协作。但需留意某些课程的安全问题。 业务员的根本素养 1、 首先

16、对专业学问的把握(会安装，具体了解公司软件产品的功能及特点） 2、 注意个人形象和公司形象 3、 气质：敬重与庄重、肤浅与大度、不卑不亢 4、 品德：不要把别人想得太坏，只要你信任他 5、 ，挑战极限和制造极限 7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、的理念：（学习方法和心态） 学习把握学问的力量，怎样去学习，学习的心态，成认有欠缺。 9、：热忱、自信、英勇、执着 销售人员与市场 1、销售人员：综合素养包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性，满意对方潜意识的欲望，要布满自信。 2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时消失市场筹划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动

17、性。 销售根本理论 销售理论：目的明确，主题鲜亮。销售强调一个“变“，变是销售的灵魂。 1、 销售根本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注意“口传销售“。自身价值：人值（实）是敏捷。 2、 理顺市场潜在购置量和实际购置量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。 3、注意售前售后，去做别人没有做的售后效劳，通过用户来带用户，口传销售是认可。到达不谈销售到达销售目的的境地。 销售程序与技巧 销售筹划：套路-用于指导；要有理有利。 1.销售预备 武装自己：了解产品-解答顾客提问（能做主就要立刻答复，如超越权限先请示再做答复）；熟悉产品；了解顾客的日常习惯、共性爱好、期望值和要求-进一

18、步做工作； 迎接挑战：全力以赴，私生活简洁化；明确目标，依据力量，掌握时间；预定胜利的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇（漠视）时肯定要沉住气：我是在工作，我是在工作！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购置，要到达这个数字，培育良好的心理状态；高度的自信，了解自己； 2.查找顾客 1、把全部的企业都要进展市场调查；企业负责人 企业的业务范围（生产 销售 经营范围）企业资产和宣传方式 （治理决策者状况调查） 2、重点企业要跑，非重点起企业可先进展电话访问； 3、保持高度的热忱；记工作日志，留意捕

19、获信息，立刻行动！ 4、访问顾客，屡次进展，挨个访问顾客，摸清决策程序； 5、多问，少解释； 6、制订访问规划约会面谈； 3 介绍产品， 解答以下为什么 为什么访问，为什么给你介绍时间？为什么买你的产品？这是什么？谁说的？谁曾这样做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题) 4访问顾客（原则） 1、诱导顾客，不能影响顾客（如有不解参照前面的敏捷说明），要尽快交易； 2、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果； 3、用顾客的语言进展介绍； 4、先设定顾客所要问的问题； 5、书面材料口头介绍；总经理要

20、简明概要；销售主管要具体； 6、倾听顾客意见； 7、产生异议，不能限制阻挡，只能设法掌握，加以疏导和引导； （处理策略：假如嫌价格高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要慎重对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能任凭答复他们；越是简单得到的顾客，越是简单失去） 8、心情要轻松，不要紧急，好业务员（销售人员）是不简单（不会）被激怒的； 9、敬重顾客，要圆滑地应付； 10、即使生意不成，也不要伤了和气，给顾客留下良好的印象，（是）给自己留个后路； 5 注意仪表 1、人只能给别人一次第一印象； 2、要做出好的成绩，必需让人信任，能随时给他们供应效劳；70%的信誉来自售后效劳； 3、着装：深色的上

21、装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品；不要把自己的私人心情影响工作，要调整自己的心态； 6道德标准 1、文明待客，言谈举止文明； 2、搞好同事、同行之间的关系；要有自信念，要有大度的胸怀；反应信息要精确、真实； 3、保守商业隐秘，不该说的不说；合同、方案不要让不适宜的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私； 4、要不断总结阅历教训； 5、要把自己的私生活调整好，不能因此而损害自己与公司的利益； 6、 service效劳：smile微笑、excellent精彩、ready预备、viewing观看、inviting邀请、creating制

22、造、eye眼光； 7、不要对别人的问题掩饰或辩白； 8、专家型销售：专家、网络营销软件专家； 7、 销售技巧 9、备齐所需的文字材料和演示盘； 10、查找关键人物：工程负责人，销售主管，厂长，总经理；要从多种渠道上来确定关键人物；要设身处地地替别人着想；处理关系要隐藏； 11、遇到问题要向公司反映，而不要同顾客进展（问题）沟通； 12、做事要仔细看清再做 13、短时间的大面积掩盖； 14、细心倾听顾客的意见，提问诱导顾客告知你； 15、当自己苦痛时，对方也同样苦痛；对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣；对别人的谈话或建议即使自己不非常赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话特别重视；

23、16、全面收集竞争对手的和顾客的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说我也不很清晰； 17、慎重报价：做好报价前的预备工作；（尽量）搞清公司的财务预算；报价的时机，不能太早（我假如没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*）；报价的时候越晚，你得到的信息就越多； 18、持续跟进：公司的”决策是变化无常的，只要没有采纳网络营销软件的就是我们的准顾客，要持续跟进； 19、尽快尽早搞清顾客的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法； 20、怎样同顾客接触：清楚、镇静地告知对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司；要提前

24、5分钟到； 21、公司优势：本地化效劳，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但肯定会满意公司和企业的需求； 22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰； 23、工作指南：先进的理念打动人；相宜的关怀送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人推销公司推销产品； 24、送礼只送对的，不送贵的； 25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c分类；当日业务记录；竞争对手的状况；自己的得失之处；行动时间表； 26、要学会感情投资，查找一个平衡点； “先生们，全部的推销工作归根结底是要面对人。假如是一个力量一般的人，能够每天以真诚的态度向五

25、个人推销，我信任他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录；假如你努力了，推销是世界上最简单的工作；可是假如你一开头就把推销当成一件简单的工作，那它就成为世界上最难做的事。众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定规划就不行能推销出去，没见顾客也就没法制定规划，最终是不能约会就没法去见顾客。这些体会是环环相扣的，而起点是约会。” 社交与谈判 摆正心态谈判：确定需要对方；能给对方带来利润，公平互利；让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。主题明确，把握零界限，一旦突破便会快速膨胀。 1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情

26、与沟通。 2、谈判：把握技巧和要害；避开疲惫战术；坚持原则、尽量满意对方，要随机应变。 3、把产品的效劳和价格传输给他们，吸引住顾客，留意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。 演讲时的详细技巧 1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。 2、 讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。 3、 应面对观众，不能只顾操作，缘由是对软件内容和各功能特点不太了解，不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。 4、 讲解时目光应不断扫视听众，进展沟通。要面对听众，时常沟通、沟通，要进展提问。 5、 声音嘹亮。能讲就是要求对方被影响和思索，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用规律性强的语言

27、、标准的语音到达影响大家的目的，要擅长画龙点睛。 6、 问候、简介公司状况时，不要抱臂，要留意仪态。点明操作简洁、物有所值。语速不要太快，吐字要清晰。 7、 操作挨次该怎样进展，讲每一块，都有每一块的目的。讲每一句都有目的，都能影响对方，使对方有所收获。完全掩盖了教学大纲规定的学问点。 8、 操作上目的性要强。讲软件要慢一点，讲解卖点。讲解时要留意用词精确，细心组织。要讲到，要讲透。 销售培训规划8 一、店内了解 熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容 了解酒店的产品学问，包括参观客房、餐厅及相关设施 了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则 了解销售部组织构造，了

28、解办公室的治理学问 了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等 熟知酒店各种房型的配置及布局 如何与同事合作和与其它部门沟通 了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) 了解相关的电脑学问，使用终端以便更好的把握入住的客人，客人的生日，VIP客户等 把握制定公司合同、会议书面报价格式等 客户的档案治理和假如填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周访问规划 明白做销售时访问客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店 熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表 熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文) 把握与客户洽谈业务的沟通力量 养销售员

29、的销售意识学习假如治理原有的客户和开发新的客户 解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 18、客户产量的治理 19、如何在满房时最大限度的增加收入 二、宴会销售 1、熟知各种不同价格宴会菜单 2、熟知各种不同类型会议的摆台方式 3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动 4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息 5、准时与客户进展沟通及做好相关反应信息储存 6、如何开发和跟进潜在客户 7、如何下发EO通知单 8、如何做预约和电话访问 9、如何与其他部门做好沟通和协调工作 三、市内访问客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何做好访问规划 3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如

30、保持好的工作状态和自我形象 4、与资深销售员一同做客户访问，在此期间可以学习一些销售语言和技巧 5、学习假如治理原有的客户和开发新的客户 6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚 7、如何做好当日工作小结 四、异地访问客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何制定异地客户访问规划、出差费用 3、如何与异地客户进展第一次访问 4、如何与异地客户保持长期稳定的联系 5、如何制作异地客户访问报告 销售培训规划9 搞好销售人员培训，必需制订培训规划、销售经理在组织制订培训规划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。 （一）培训的内容、 一个企业销售人员的培训规划内容，常因工作的需

31、要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容： 1、企业一般状况介绍。 2、销售产品的有关学问。 3、有关产品销售的根底学问。 4、有关销售的技巧性学问。 5、有关销售市场的学问。 6、有关行政工作的学问。 7、有关顾客类型的学问。 （二）培训的方式、 销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式、常用的培训方法主要有以下几种： 1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边承受培训、这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务力量，是一种最常用的方法。 2、个别会议：由承受培训的销售人员个别参与争论的会议。 3、小组会议：由若干承受培训的销售人员成立小组参与

32、争论的会议。 4、个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个销售人员。 5、销售会议：有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议，以到达培训的目的。 6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进展培训。 7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进展培训。 （三）确定培训的时间、 销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务、依据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为： 1、新雇销售人员的培训，通常需要12周的时间。 2、老销售人员的培训，即常常培训，有以下几种状况：（1）每天半小时的培训、（2）每星期2小时的培训、（3）每两年1周至1个月的

33、在职培训、（4）每5年1个月的集中培训。 3、进修培训、要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。 销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素、常见的影响销售人员培训时间长短的因素有： 1、产品因素、假如产品的工艺水平越高，技术要求越简单，对销售人员的培训时间也应越长。 2、市场因素、市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间就应越长。 3、销售人员的素养因素、假如销售人员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，假如销售人员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。 4、销售技巧因素、假如销售的商品是浪费品，可选择的余地较大，要求

34、销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。 5、培训方法因素、单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。 （四）确定培训人员。 销售经理在制订培训规划时，也要确定培训人员、培训人员包括组织工作人员和讲授人员。 组织工作人员的工作包括：培训前的预备、培训中的效劳、培训后的善后工作。 讲授人员既可以是企业内部的高级销售治理人员、富有阅历的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。 （五）确定受训人员。 对销售经理来说，下属全部销售人员应当参与培训，以提高其业务素养、但是，在确定受训人员时，应留意以下几点： 1、受训人对销售工作有深厚的兴趣，并且有力量完成销售任

35、务。 2、受训人具有剧烈的求知欲，即个人盼望通过专业培训获得所需的学问与技能。 3、受训人应有学以致用的精神。 （六）确定实施的程序。 培训的实施应循序渐进，使新学问与受训人已知局部相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起学问的混淆、一般实施的程序如下： 1、最初培训。 企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的根本学问与销售技巧。 2、督导培训。 当企业成长或产品线变更后，销售人员的学问必需进展更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况；当产品的生产工艺或构造发生变化时，销售人员也应进展督导培训。 3、复习培训。 当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，

36、销售经理就应当举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或争论的时机、引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严峻问题时，准时矫正任何不盼望消失的行为。 销售培训规划10 一、工程市场介绍 1、公司产品商业的前景 2、适应领域和现阶段销售范围 3、售价与销售状况 4、推广和销售手段等相关资料 二、产品专业学问 1、产品优势简介（讲解） 2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解） 3、产品的功能主要分为（讲解） 4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比拟 补充： 演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘协作讲解教学。 三、销售人员人际沟通，销售心理，根本技能培训 业务员的根本素养 1、首先对专业

37、学问的把握（会安装，具体了解公司软件产品的功能及特点） 2、注意个人形象和公司形象 3、气质：敬重与庄重、肤浅与大度、不卑不亢 4、品德：不要把别人想得太坏，只要你信任他 5、敬业精神，挑战极限和制造极限 7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念：（学习方法和心态） 学习把握学问的力量，怎样去学习，学习的心态，成认有欠缺。 9、八字方针：热忱、自信、英勇、执着 四、销售人员与市场 1、销售人员：综合素养包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性，满意对方潜意识的欲望，要布满自信。 2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时消失市场筹划产品。多步骤规划的市场行为具

38、有可变性、能动性。 五、职工根底培训 1、新工入厂培训 20xx年连续对新聘请员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，新员工合同签订率必需到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。 2、抓好销售业务人员的培训。 （1）销售的根本概念销售的概念 销售人员的行为准则销售模式介绍 （2）销售人员个人进展销售人员的力量素养销售人员的心理素养销售人员的礼仪和仪表 （3）公司政策及营业方针介绍 销售培训规划11 入职后的一周内，企业治理

39、的核心工作就是对销售新人进展培训。 第一步，了解公司各方面的状况作为入职的新人，必需要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度；组织机构设置和权限状况；主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特殊举例销售精英的业绩状况。 其次步，企业的产品状况（具体的考核）训，特殊是所售产品的具体状况。这可以说是销售技巧的最根本培训，也是一个特别核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进展相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进展一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。 第三步，了解顾客的类型依据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对

40、策，另外，还要了解他们的购置动机、购置习惯。 第四步，竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。 第五步，销售流程的培训销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的也许工作流程。 用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。然后礼拜天考核。 其次周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解接待的根本流程，和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。 第四周，每天

41、进展绕车演练，真正接一位客户，假如有车展的话，让新人去熬炼熬炼，是一个很不错的成长方式。 其次个月，进展复检，检查根本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的缺乏与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。最终一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。 固然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或屡次来店。可以帮老销售参谋打好口碑。 销售培训规划12 一、 前言 *企业作为一家处于高速进展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不

42、同的责任和使命：即老员工应当准时地总结和归纳自己的工作阅历；与企业其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的学问与技术力量以期能整理出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为企业销售团队成长和进展的根底。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与企业共同成长为目标、遵守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为企业销售的中坚力气。 这一份规划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、 新员工培训规划的目的 1、 使新员工了解企业的企业文化及业务内容 2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、 培育新员工正确的工作态度及方法 4、 帮忙新员工快速投入工作 5、 贯彻企业的销售政策及团队建立方针 三、 新员工培训规划的宗旨 这一份规划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用企业文化