银行内勤人员的工作总结.docx

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1、 银行内勤人员的工作总结 20xx年过去了。我在领导的带着和同事的帮忙下，仔细履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项任务，把金融政策及精神敏捷的运用在工作中，工作中能够实行积极主动仔细遵守规章制度，准时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下： 1、提高工作质量。准时精确的做好信贷根底资料的治理，搞好信贷根底资料的记载、收集、治理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成。 2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能消失信贷风险。因此，我不断提示自己，要增加责任心。对2

2、0xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款毁灭在萌芽状态之中。如：借款人xxxx，来我社贷款，经过客户信息查询发觉本借款人在资产部有不良记录，拒绝了xxxx的贷款申请。 3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷治理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历工程的现状与前景、还款力量到保证人的资格、保证人的力量、抵押物的合法有效性，每一个环节我都认真审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到

3、了“三个必需” 一、全面提高客户经理综合素养 我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培育了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，仔细阅读细节打算成败这本书。通过相关学习，结合鼓励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素养有了很大的提高。

4、二、结算业务方面 年是标准治理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工坚固树立“标准运作、严格治理、优质效劳、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，承受了总、分行及市行的屡次业务和效劳达标检查，屡次得到好评。在业务风险掌握方面能有效的掌握风险，全年无重大会计过失事故。 1、加强会计根底工作治理，会计业务操作标准化。 通过深化标准化治理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时标准化的重要性，通过学习和培训，使员工熟识和把握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。 2、加强内控治理工作，不断提高治理水平，防止案件的发生。 在员工中常常开展职业道德教育，引导员工树

5、立爱岗敬业、诚恳守信、喜爱、效劳、奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部掌握制度指引和银行内部掌握综合安全评价实施方法，积极进展查找差距贯彻落实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内掌握度专项检查中名列一级行行列。 3、加强员工业务学问和岗位根本技能的培训，协作市行搞好对外的宣传。 柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务根底差，我们利用多种形式对新员工进展根底业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务

6、技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。 年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增加了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费xx万元。全年个人住房贷款余额xx万元，累计销售“丰收”系列产品（19期）xx万美元、xxxx万港元。 4、加强标准化效劳，争创窗口单位标准化效劳标兵单位。 为切实提高营业部的效劳质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立

7、了达标活动领导小组，并制定了详细的规划和措施。组织员工学习银行作风建立与标准化效劳的通知及银行作风建立与标准化效劳达标考核方法，以此作为对员工进展检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容标准化、效劳语言标准化、效劳质量标准化、效劳纪律标准化。通过我们的艰难努力，最终在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的确定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作 营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近xx名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，

8、解决这个冲突，办公室治理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了xx余万元，作出了巨大的奉献。 另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工仔细地落实各项安全保卫工作规章制度，顺当地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速进展供应了有效的内部安全保障。 1、依据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，准时对员工进展传达，并对员工的日常行为标准、安全保卫防范意识及国家的法律法规进展宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。 2、对我部的营业场所、运钞车、金

9、库等要害部位的技防、物防设施进展常常检查，使问题得到准时解决。其中对于中街分理处监控消失问题时，马上向市行办公室汇报状况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器消失故障的状况，报上级领导批准，并马上进展了更换，避开了影响全市正常营业的严峻后果。 3、仔细贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾难事故的防范制度措施，准时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等常常检查，确保正常使用。严格根据总行安全保卫条例执行，确保总行各项详细制度得到贯彻和落实。 4、根据市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建立，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解

10、员工思想动态，把握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进展定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。 5、对经警保卫人员进展日常治理、组织工作，常常性对其各项工作进展检查监视，定期进展学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。 6、依据市行要求，结合我部详细实际状况，准时完善各种突发大事处理预案，定期组织营业场所工作人员进展突发大事演练，增加员工安全防范意识，细心组织安排，做好演练记录，发觉缺乏，准时完善。 四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育 围绕上级行标准化效劳和深化内控治理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化治理，在实际工作

11、中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。 始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培育员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增加集体分散力，有效推动了业务快速安康进展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工赐予嘉奖，表现落后的进展惩罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的”营业部风气。在党员的帮忙和教育下，全年共有xx名同志参加了中国共产党，另有xx名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。

12、 回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。自己感到仍有不少缺乏之处，一是业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆；四是有时脾气急躁，时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改良。新的一年里，我将努力克制自身的缺乏，仔细学习，努力提高自身素养，积极开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结全都，为我部阅历效益的提高，做出自己应有的奉献。 银行内勤人员的工作总结2 近年来，xx分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，严密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织

13、协调等方面的职能作用，使办公制度化标准化明显加强；职能作用得到较好的发挥；调研和信息质量不断提高；几年来，累计向上级行报送各类调研材料xx余篇，编发xx行简报xx周报等xx余期，向上级行报送各类信息xx余条，先后被上级行采纳调研材料xx篇，20xx年行务信息采纳率到达xx%，在全省农行系统排名第一位；同时，档案治理也被省档案治理局评为20xx年“机关档案治理一级单位”，为全行业务经营的进展和行党委正确决策做出了积极的奉献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革进展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比拟落后，运行速度慢，故障比拟多，影响了公文传递时效。个别员工对新业

14、务、新学问把握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势进展需要，结全实际，围绕20xx年全行工作目标和科学进展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。 一、深入开展调研，做好领导参谋，准时为党委决策供应信息效劳 调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，把握基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，却没有很好地发挥为领导决策效劳、为

15、指导业务经营效劳、为基层行效劳的职能。针对这些问题，今后调研工作的.重点是，在连续编好xx农行简报xx周报的根底上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。 二是紧紧围绕效劳领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情效劳，重点围绕上级行各类会议精神状况的贯彻落实，各个时期业务经营治理进展状况、基层行的新做法等，准时为上级行领导供应信息。其次，调研要面对基层，效劳领导。办公室要组织得力人手，准时总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中消失的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精

16、确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策供应效劳。 三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务进展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，准时向行领导汇报，向基层行反应，使信息调研始终站在业务的最前沿。 二、努力提高公文治理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实 公文是各级行开展公务活动的根本工具和重要载体，也是各级行治理水平和工作效率凹凸的集中现，要实现公文治理的科学化、标准化和高效化，发挥提升机关治理水平和促进业务进展的作用，应重点做到三个加强。 一是加强制度建立，夯实公文治理运行根底。合理的

17、制度和完善的规章体系，是保证公文治理质量和公文水平的重要根底，要依据总行公文治理方法及相关制度规定，准时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电治理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文治理体系。 二是加强过程掌握，提高公文治理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的治理，有效提高公文流转速度。 三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，标准化和科学化，提高

18、工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的准时、正确贯彻落实。 三、加强档案治理，努力提升档案效劳水平 近年来，地分行机关档案治理工作，围绕效劳全行业务经营和改革进展需要，积极创新效劳手段，不断提高档案标准化治理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案治理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案治理普遍跟不上当前形势进展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门准时查阅档案资料，快速精确地供应信息造成了肯定的困难。 针对这些问题，今后我行档案治理工作将在连续抓好机关档案治理的根底上，而着重加强对基层行档案治理的指导，加强档案资源的利用，

19、提高档案治理电子化水平和效劳层次效劳价值，管好用好档案，积极的协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势猜测和分析，准时的为行领导正确决策供应科学依据。 四、仔细履行“党办”与“行办”的双重职职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实 当前各项工作非常繁重，改革进展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必需严密围绕党委中心工作，突出重点，强化效劳，健全党办工作机制，积极推动党办工作制度化、标准化，亦要准时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进展督查通报。 对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“

20、党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好气氛，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和准时有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的进展制造宽松良好的经营环境。 银行内勤人员的工作总结3 在公司担当内勤的岗位工作，我深切感受到，办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接

21、组织者和担当者，所以在工作中，我遵守己责，优秀的完成了以下工作： 一、恪尽职守，精彩的完本钱职工作 一年来，仔细履行办公室内勤人员的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。如档案的治理。在工作的同时，也发觉了自我的缺乏，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克制并已初见效果，期望领导和同志们审查。 二、勤于学习，努力提高自身素养 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。专心参与公司的群众活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写内勤工作总结，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。 另外，在年终总结办公室内勤工作进展的同时，我也不忘做好

22、来年的工作规划思路，我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和职责感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：一屋不扫，何以扫天下凡事从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 期望领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结，来确定我一年来的工作，并放心交给我新的工作任务，我必定保质保量的去完成。 银行内勤人员的工作总结4 20xx年，是我参加xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教育下，在同事的热忱帮忙下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素

23、养得到较好地提升。现将全年工作总结如下： 一、工作思想方面 积极贯彻公司关于进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。 二、业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证治理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月

24、的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特地章，做好标注。其实打一张车险很简洁，也不是一项比拟简单的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了，但是需要足够的细心和急躁，客户多的时候还要仔细认真检查，防止装错单，削减不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进展系统内归档处理，归档

25、好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进展保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特别剧烈，我们坐前台的就应在售前效劳方面做到尽可能的让客户满足。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 四、工作中的缺乏 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务讨论，仔细学习业务学问，战胜自我，提

26、升自我。 2、须加强与人沟通的力量。 3、须加强应变力量。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 银行内勤人员的工作总结5 我于20xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下： 一、虚心学习不断充实自己 随着金融业的不断进展，金融

27、治理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作阅历和自己学到的书本学问，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的治理人员，必需虚心学习，不断更新学问，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了商业银行法、票据法、担保法等法律法规，仔细学习了市场营销学、银行新开业务等，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的基矗 二、严于律己，努力做到领先垂范 作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性熬炼。一年来，我积极参与上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众

28、意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，供应决策依据真实牢靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导打算不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，恳切待人，注意关怀他人生活和工作，当好职工的参谋。 三、求真务实，恪尽职守，较好地完成了工作任务 一年以来，我无论是在大托信用社，还是在沙湖信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为制造阅历，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。 刚调入沙湖信用社，面对生疏的环境，我的思想压力比拟大，员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望，我准时调整心态，与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作，

29、我们首先从各项制度入手，对过去的制度方法进展分类清理，明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的，与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书，落实各线分管工作目标，从“精神文明建立”和“物质文明建立”两个方面提出标准做法的标准，形成适应新形式下的内掌握度框架，为信用社有法可依、处理有据、消退风险、合理经营、稳健进展制造出有利条件。其次，改革安排制度，激发经营活力。 20xx年，组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗，竞聘率达xx，极大地激发了职工的工作积极性。同时，依据农村信用社员工工资安排制度改革精神，依据我社特点和进展趋势，突出绩效挂钩和等级安排治理，在全社实

30、行绩效挂钩安排机制。三是勤经营细算帐。今年以来，我狠抓了财务方面的治理，提出了“增收节支，勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度，加强内外勤的协调协作，对内外勤进展了明确的分工，做到内勤把关，外勤催收，各负其责，相互协作，今年正常贷款收息率达98，大大提高了经营效益，综合效益也有了大幅度的提高；二是严格财务治理，严控费用开支。今年以来，依据联社费用捆绑制度，我有效地掌握了费用开支，为到达经济和经营效益两者和谐的统一，把钱用在刀刃上，去除不必要的开支，全年费用主要用于业务进展、日常业务经营和职工工资上，严格执行费用“三签”和大额费用报批制度，做到每一笔费用都经过严格的审查，不留疑问。同时依据区联社

31、目标考核方法，做到以业务经营为中心，以利润为目标，明确重点考核利润、收息、费用、付息指标，从而使财务治理纳入正常轨道。四是，狠抓职工两个素养教育，为信用社业务进展推波助澜。 一年来，我组织开展多种形式的.政治思想教育和理论学问学习，将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心，全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武，大大提高了职工的业务力量和技术根本功。同时还积极开展有益于职工身心安康的文体活动，增加了职工的向心力和分散力，也增加了职工的工作积极性。 一年以来，我虽然做了一些工作，取得了肯定的成绩，但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮忙。在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。