餐饮店的营销方案餐饮店的营销方案策划(6篇).docx
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1、 餐饮店的营销方案餐饮店的营销方案策划(6篇)2023年餐饮店的营销方案(推举)一 一、在现如今餐饮市场如此严峻的状况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼宴会厅进展扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上取得了极大的影响力和创立了特别好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年同期相比大幅的增长。与此同时在效劳质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位治理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让来宾快乐而来满足而归”。 二、在金秋的6月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推举会”的美食节活动,我们顺当并精彩的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来
2、了“星级复查”,面对困难重重的工作,在大家团结全都、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的标准,无论是治理、物品摆放、卫生以及效劳员的操作都更加的标准化了。 三、针对一、二楼不同于包厢固定接待,属于多功能型的,岗点较多,在效劳员岗位不固定的状况下,怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作规划进展合理分工,并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理及分析,并对每个治理层的工作进展督导和检查。 四、为了工作能够更加顺当并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进展召开岗点总例会,传达会议精神并
3、检查员工仪容仪表、礼貌礼节。 五、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的暖和,并调整好员工的心情,从而去为宾馆供应最优质的效劳。 六、制定奖罚制度,并做到奖罚清楚,从而调发动工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的效劳热忱。 在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我,我很快乐领导对我的信任,但同时我倍感压力,不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中,我将会化压力为动力,带着着我的团队,仔细、负责的完成每项工作。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素养、提高业务学问和阅历,现将2
4、0xx年的工作规划如下: 一、在治理上对领班的工作明确分工和合理安排,依据工作岗位需求进展岗位调动,并加强对领班的业务学问和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。 二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务学问的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是精彩的完成接待。 三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活状况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。 四、收集来宾对用餐效劳质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改良效劳和菜肴的重要依据,削减顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的
5、效劳质量和菜肴质量。 五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特殊是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的规划做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都爱店如爱家,在工作中严格根据操作三轻进展,工作从而削减餐具的损耗,降低并节省本钱。 六、加强员工的开口、效劳意识,餐中微笑效劳、细节效劳,特殊是开口效劳意识,对客沟通“沟通”是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟识和了解,并与此同时了解客人的喜好。 七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、协作。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是效劳员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜挨次及出菜速度起到关键
6、的作用,让来宾吃到安康满足的菜肴。 新的一年、新的气象,20xx年在悄然登场,对于自身来说在马上过去的一年里,有很多方面需要改良和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的学问和阅历。做处处事稳重、遇事冷静,掌握调整好自己冲动的性格和脾气。也将会仔细负责的带着着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美妙,去努力、去奋斗。在此,向各位同事说声感谢,感谢你们、幸苦了。 就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进展正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项治理制度并狠抓落
7、实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素养,无论是接待力量还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下: 1、制定了新的员工守则,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,标准员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作状况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、详细操作标准,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常治理工作。 2、积极开展各项规章制度、效劳技能、卫生学问和消防学问的培训工作,标准每周例会(在武汉帮助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了治理工作,提高了员工素养转变了原来比拟因长期半歇业养成的懒散工作习惯,转变了
8、精神面貌。转变原来遇超过70人会议就向酒店治理公司借人帮助效劳的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、消遣的正常接待。同时好的精神风貌不断表达,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包马上上交前台;红安詹店财政款待省财政厅接待活动完毕后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,马上上交餐饮部;厨师长在12月残联会议效劳员全部要充当礼仪小姐,而会议一完毕就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。 3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并依据几次大型会议的接待客人反响状况
9、适时做了调整和修订。 4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其到达现阶段的工作要求和进展需要。 5、落实了卫生责任制,责任分区到人,转变原来脏乱的局面,特殊是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。 6、制定餐厅本钱掌握预案,在保证客人满足的前提下有效掌握本钱。 7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮番值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档状况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。 1、改善员工餐,制定
10、了每周食谱,仔细制作,并仔细听取员工反应意见积极改良。 2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的消遣工程,一方面丰富员工业余生活。 3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并常常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的气氛,增加员工的归属感与集体感。 4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购置一些解暑水果及购置袜子等小商品。 1、厨房布局的调整及装修。严格根据卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待供应了先决条件。 2、添置了一批新配套餐
11、具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。 3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。 4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满意客户需求。 5、添置布菲炉,增加饮食形式。 餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决听从山庄安排,特殊是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,协作和帮助客房部、办公室进展搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的效劳信念,效劳山庄,效劳员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员马上听从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。 虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在
12、许多困难和问题: 1、餐饮部人员比拟少治理范围比拟广,人员比拟短缺,虽然能够比拟圆满的完成接待任务,但是质量很差,表达不了特色效劳。 2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随便性,特殊是治理机制亟待完善。 3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。 4、员工素养整体水平不平衡,缺乏具有专业治理人才,对现有员工技能培训还有待加强。 5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严峻脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特殊是会议室桌椅及中厅布置。 6、餐饮部范围内的消遣部设施不全,许多客人有需求都不能满意。 7、
13、山庄没有很吸引人的工程的大环境影响餐饮部经营状况比拟萧条。增加消遣设施,桑拿等。 在明年的工作中,我们将要做好以下工作: 1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。 2、依据季节变化制定并落实不同时期的菜单。 3、标准建制补充人员。平常忙的时候餐厅人员吃紧,假如开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成效劳质量向质转变。 4、合理改造增加设施,增加包房。原规划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是
14、农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。 5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节省燃油,降低本钱。 6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。 7、连续关怀员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次进行,同时集中观看情定大饭店和五星大饭店两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫效劳意识。同时开展科普学问的影片或讲座,提高员工的养殖学问和法律意识,从而提高个人素养。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。 8、连续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成效劳标准的详细培训工作。 9、坚持做好安
15、全生产治理,保障人员和财产安全。 2023年餐饮店的营销方案(推举)二 甲方: 乙方: 丙方: 经abc全体股东友好协商,打算对abc餐饮进展股东内部承包经营。相关事项如下: 第一章 总则 第一条 为加强abc餐饮经营治理工作,不断提高经济效益和社会效益。依据国家有关法律、法规、省市有关政策以及股东会有关文件精神,结合企业实际状况,本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则,全体股东共同签订abc餐饮承包经营合同书(以下简称合同),由甲方、乙方整体承包经营(以下简称承包经营方)。 其次条 承包经营方实行自主经营,独立核算,自负盈亏的运行模式,并单独担当经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法
16、律责任。 第三条 abc餐饮财务治理:承包经营方依据有关财务法规和规章制度,按有利于经营的原则自行治理,丙方不得以任何理由进展干预。 第四条 承包经营方应依据有关政策以及公安部门的有关规定,严格参照餐饮业效劳标准,做好效劳。 其次章 承包基数 第五条 承包经营方 年的总承包费为 万元整人民币,作为abc餐饮全体股东的收益,收益按股份比例分成(甲方40%、乙方30%、丙方30%)。在每年12月底前付清当年年承包费 元整人民币,其中,扣除甲方40%、乙方30%的收益金,每年12月底前付给丙方30%当年收益金 元整人民币,逾期不交,丙方有权按欠交额的千分之三收取滞纳金。 第三章 承包期限 第六条 本
17、合同有效期 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 第七条 合同期满,承包经营方完成上交费,可自愿续签合同,但承包经营方须在期满前六个月以正式书面形式提出是否续签意向。在同等条件下,享有优先续签权。 第四章 权利和义务 第八条 丙方权利义务 一、对移交给承包经营方承包经营治理的房产、设施、设备等资产享有法定全部权,并享有监视权。 二、监视承包经营方合法经营,丙方不干预承包经营方的正常经营活动。 三、为承包经营方制造良好的经营效劳环境,在承包经营方按时交齐有关费用状况下,保障承包经营方水、电正常供给。 四、努力为帮助承包经营方努力做好承包期间的对外协调工作。 五、帮助承包经营方努力做好突发大事和
18、重大事故的处置工作。 六、自身的给排水系统的修理,应由承包经营方处理,并担当相应费用。 第九条 承包经营方的权利义务 一、合同期内,对abc供应的资产享有合同使用权并必需保持设备完好。如因使用期限已满自然损坏的设施,应准时上报abc股东会审定后报废,不得擅自处理。 二、拥有在合同规定范围内的自主经营权、使用权和收益权。 三、如经营需要,对abc进展改造更新,及所属区域内新建经营场所,必需事先提出更新改造、新建方案,须经abc股东会审核同意方可实施(超过15个工作日不答复,视为同意)。对固定资产投入(主要指设备更新)的批量购置要事先报abc股东会认可。 四、若以abc的无形和有形资产从事进展抵押
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