销售月度工作总结汇编15篇.doc

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1、 销售月度工作总结汇编15篇销售月度工作总结1 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：: 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可

2、以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作规划及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业

3、相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权

4、修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一局部的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程局部*万元;新业务局

5、部*万元;电脑局部*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入

6、群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 销售月度工作总结2 回忆这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃进展的热气。现将本人20

7、xx年工作总结 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关怀爱惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx治理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比拟详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，

8、以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、治理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业学问、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素养逐步得到提高，根本适应了本岗位的需要。 2、注意标准治理，提升工作质量。 详细工作（1）帮助经理做好了员工考勤监视，员工培训，员工入职的登记和每月星级效劳员评比等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。（2）做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工治理。（3）参加公司各部门间的协作，如上报企划部一周信息，联系工务科修理损坏的

9、硬件，上交每周一篇播送稿至播送室，领用行政部物品，帮助保卫科维持卖场秩序等工作。（4）帮助经理做好员工的治理工作。治理工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正，并根据公司制度治理每一位员工，表达人性化治理。（5）仔细、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。（6）为了部门工作的顺当进展及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。 3、加强现场巡察，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，使营业秩序良好的运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物环

10、境。在这一年中，通过本人和餐饮部全部员工准时的信息反应及后勤各部门的准时协作，根本实现了这一目标。 三、本人工作中存在的缺乏 1、工作中，对一些日常治理方面消失的问题尚未进展准时的总结和归类，特殊是在投诉治理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。 2、制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 3、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深入、细致，自身治理水平有待进一步提高。 销售月度工作总结3 依据7月上报给大区的广告规划及总公司要求协作的系列活动，主推_纪念版，在7月21日的_晚报上登载了“_车型”的软文及_天下的彩色竖通栏，并推出了系列优待活

11、动。广告登载后收到询问电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出肯定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在7月26日的_报就_车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优待活动，为年未的销售工作作了肯定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。 在11月初，我们参与了_与_交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进展了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。 在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12

12、日邀请了_市锡山区区政府马上进展车改的潜在用户前往雪浪生态园进展了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进展了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参与，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。 对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往_东山举办了摄影自驾游，共有70余人参与了此次活动，活动完毕后进展了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内进展展现，并在12月无锡车市上登载相关的广告图片、照片和文章。 本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的降临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“特别3+1，好礼等着你”(1、

13、享受_年或_万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20_世界杯;3、试乘试驾，即获赠精致礼品外，另还有购车保险的优待)，总体价格已经跌破_万;千里马大幅度降价，跌幅达_元;故大多数是通过各种途径进展降价促销以剌激消费者的购置欲。而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断稳固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动查找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台削减18%，与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户

14、，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进展有针对性的介绍。 同时提两条建议： 1、应加大广告投放力度，特殊是在深度试乘试驾方面。 2、应进一步加强对_双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、播送、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及_16V发动机的优良性能。 销售月度工作总结4 XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的

15、总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习XX男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习XX男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前

16、有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：

17、完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，思想汇报专题每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，

18、完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们XX男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 “高雅音乐艺术进校园活动”是由教育部、文化部、财政部联合举办的，旨在贯彻落实中共中心、国务院提出的“进一步推动高雅文化进校园活动，丰富校园文化生活，提高学生艺术修养”要求的重要举措。活动自开展以来，有上千万的大学生从中获益。高雅音乐艺术进校园的活动开展的状况如何?当前这项活动中存在的问题是什么?应当怎样解决这些问

19、题?是值得每一个高校音乐教师深入思索的问题。 一、高雅艺术进校园的积极作用 (一)提高大学生的审美力量 正确的、丰富的审美力量，是一个大学生应当具有的根本力量，而审美力量的培育，艺术教育不但是最正确的培育方式，而且有着当仁不让的责任。高雅艺术之所以高雅，是由于其都是艺术作品中的精品，蕴含着丰富的美的质素，通过对这些艺术作品的观赏和体验，就能够得到一种美的熏陶和感染。比方交响乐，之前许多学生对交响乐不了解，认为自己听不懂。但是真正静下来感受这门艺术的时候，乐器之间的协作演奏出来的音响效果以及作品所表达的思想内涵，都赐予学生深深的震撼，纷纷表示为交响乐的艺术魅力所折服。这就是一个审美的过程，也是一

20、个审美力量得到提高的过程。 (二)扩大学生的学问层面 一方面，任何一部艺术作品都不是孤立存在的，而是呈现出一种综合性的特征。另一方面，具有“既博又专”的学问构造和力量，也是新时期大学生所必备的素养。高雅艺术进校园的活动就为两者供应了一个契机。比方对黄河大合唱的观赏，在历史方面，能够了解到上个世纪30年月那段可歌可泣的岁月;在文学方面，可以感受黄河大合唱这部长诗的文学魅力;在音乐上，则能够体验合唱艺术的巨大感染力和人声唱歌的美丽。大学生是文化的承受者，更是文化的传承者和制造者，通过对高雅艺术的观赏，使得大学生的学问层面得到丰富和扩展。 (三)增加校园文化建立 作为高校的校园文化来说，应当主动吸取

21、古往今来的一切优秀文化成果，并不断积淀、丰富和进展。高雅艺术进校园活动的开展，其意义绝不仅仅是举办几场演出，而是将其作为学生人文素养培育的一种方式和渠道。尤其是对于校园文化建立来说，高雅艺术进校园活动的开展，既能够让学生感受优秀的文化艺术成果，又能够带动学校的校园文化建立，将会有更多的学生主动去学习一些艺术技能，这就是丰富校园文化的一个重要表达。只有将对高雅艺术的弘扬长期深入地开展下去，才能够使其有机地带动校园文化建立，这一点从目前来看，只是熟悉到了初步的成效，两者如何更有机地结合在一起，还需要进展长期和深入的讨论。 (四)增加学生的群体意识 21世纪是一个讲求合作的时代，而高雅艺术中有许多都

22、是以合作形式呈现的，需要全部演出人员亲密协作，才能够获得良好的艺术效果。就合唱艺术来说，男高音、男低音、女高音、女低音4个声局部工明确，各司其职，什么时候进入、演唱多长时间、什么时候完毕演唱都有着严格的要求，假如有一个人做不到，那么整个演出的胜利也就无从谈起。许多学生对此有了深刻的体验，他们在观看演出的时候，自觉调整好手机，不大声喧哗，演出之后赐予热忱的掌声等，这就说明，他们的合作意识得到了加强，初步感受到了超越小我，融入大我的真谛。 (五)有助于参演学生专业技能的提升 高雅艺术进校园的活动中，表演者许多都来自于各大高校，他们或者是专业的学习者，或者是业余爱好者，无论是何种身份，高雅艺术进校园

23、的活动，都让自己的专业技能得到了充分熬炼和提高。之前在练习中学到的各种技术，都可以在实践中得到检验，这对于艺术表演这门实践性极强的艺术来说，是尤为重要的。 二、新时期对高雅艺术进校园活动的进展建议 (一)学校自上而下充分重视 走进校园，自然离不开学校全方面的大力支持。活动开展以来，校方对活动的开展都做了细心预备，集全校之力保证活动的开展，这是值得确定的。新时期，这种好的传统还要连续发扬。学校应当熟悉到这项活动开展的重要意义，供应必要和充分的人力、物力和财力支持，尤其要留意把各种工作做细。比方演出间歇期间，演出人员的饮水问题、演出场地的天气状况处理等，在原来的根底上再把工作做得细致周到，演出人员

24、热忱高涨，学生们乐于承受，才能到达最好的开展效果。作为教师，应当准时鼓舞学生参加，对高雅艺术的观赏都是有利无害的，特殊是行政方面的教师，是活动开展的详细负责人，要各司其职，为活动的顺当开展打下良好的根底。作为学生，应当积极响应学校和教师的号召，积极参与和观看演出，熟悉到活动对于个人各方面提高的重要意义，仔细而投入地观赏，这样不但能够和表演者形成良好的互动，而且能够使自己的体验更为深刻。 (二)注意地方音乐文化的传承 活动开展之前，许多学生片面地认为，只有西方艺术才能够称得上是高雅艺术，其实不然，我们的民族艺术、地方艺术，有着丰富的艺术魅力和内涵，一样也是高雅艺术。比方对于民乐的”观赏，就可以获

25、得和观赏西方音乐截然不同的感受。而且教育部也明确指出，支持和鼓舞地方文艺团体参加到活动的队伍中来，作为必要和有益的补充。所以活动开展完之后，学校应当以此为契机，趁热打铁，多开展一些相关的民族艺术活动，比方民乐的专场演出、中国画艺术展等，通过这些后续活动的开展，让学生对民族艺术、地方艺术有一个全新的熟悉，渐渐树立起一种民族自信念和骄傲感，这对于大学生来说，是极为重要的。 (三)以活动为契机开展普及教育 高雅艺术进校园的活动，让教师和学生都感受到了高雅艺术的巨大魅力，开阔了自己的艺术视野，提高了自身的审美水平。然而这些都只是一时的成效。从实际状况来看，高雅艺术团体不行能频繁地在一个学校内进展演出，

26、要想使整个学校的音乐艺术水平和学生的音乐艺术力量有所提高，还是要靠学校自身普及音乐教育。如高雅音乐活动进校园，更多的是一个带头和示范的作用。高校要以此为契机，大力开展本校的公共音乐教育。从教学目标、师资配备、环境建立等多个方面，进展重新端详，充分熟悉到高雅音乐艺术的巨大作用和意义。正所谓“十年树木，百年树人”，之所以要求以活动为契机，大力开展普及音乐教育，是由于在活动开展期间，有时会消失为难的现象。比方有些学生虽然对高雅音乐本身布满兴趣，但自身的音乐观赏力量有限，不能很好地感受和体验作品，成为了一个圆满。要培育对高雅音乐的观赏力量，并不是一朝一夕之功，而是一个循序渐进的过程，唯有坚持不懈地开展

27、普及教育，才能使学生的音乐审美力量得到切实的培育和提高，这才是对这项活动的最大支持。 (四)加大学校各类社团的建立 社团是学校文化的重要组成局部，以高雅艺术进校园的活动为契机，应当将其建立成为高校艺术活动的主阵地。首先要提高重视程度。有些人认为学校社团不过是几个兴趣爱好者的聚拢地，并没有熟悉到社团所特有的各种功能，所以应当准时转变这一思想，建立好社团，利用好社团。其次是加大投入，有机治理。社团维持和活动的开展，是需要肯定经费的，需要学校在肯定程度上予以支持。同时重新明确社团的治理部门，责任到人，将其纳入到合理和正常的轨道中来。最终是要加强建立，打造精品。应当对一些好的社团予以重点扶持和帮忙，比

28、方予以适当的经费支持，委派特地的教师进展指导，等等，将其打造成为精品和典型，使之成为高雅艺术进校园活动的有益补充。 结语 大学生是时代的骄子，是国家的将来和民族的盼望，对他们进展各种美的教育，是尤为必要的。高雅艺术进校园，就是实施美育和艺术教育的重要途径。8年来，已经有上千万的大学生从这些高雅艺术中熟悉美、感受美和体验美，对他们人生观、价值观和世界观的树立起到了重要作用。新时期，我们要以一种进展的眼光来对待这项活动，正视活动中存在的诸多问题，从学校到教师，从教师到每一个学生，都充分熟悉到这项活动开展的重要意义，为提高每一个大学生的艺术素养和审美水平，奉献自己的力气。 销售月度工作总结5 x月份

29、刺眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应当对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我信任通过不断的总结，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。 本月各店指目标按时下到达店，做好重点货品的陈设。每天对销售状况进展分析汇总，同比去年x月本月下滑严峻店铺：xx下降x%，导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点： （1）超市合同到期撤场商铺较多； （2）进店客流较少； （3）连单率降低； （4）畅销款xx货品到货未准时。 同比上升店铺xx%，xx%，xx%，本月本区域总计完成

30、x元，达标x%。 2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低（主要局部顾客觉的价格还是高）。后期公司实行了更大的促销活动“全场三折起”，由于活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。 3.对各店铺各项例检进展抽查，发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏，已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进展了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题。 4.针对x店消失的丢货问题，本月公司领导针对此次大事提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领悟了领导的关心，对消失这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心

31、。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。 销售月度工作总结6 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了 年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容 一.对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作规划仔细的落实每一项， 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人

32、的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对*的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通， 12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 XX年9月份我到酒店担当销售部经理， XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。、 随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底

33、共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二.对内治理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态

34、、新闻公布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 三. 缺乏之处 1. 对外销售需加强，现在我们散客相比照较少; 2. 对会议信息得不到准时的了解 3. 在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4. 有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 四.年工作规划: 1. 销售部的主要的工作以提高散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境

35、旅游团队为其供应合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2. 转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进展市场调查，精确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售

36、规划，提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积存会议信息 3. 在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好款待工作，确保效劳质量。 4. 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时精确对网页进展更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店 。 最终我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 销售月度工作总结7 六月份的工作在不知不觉中就要过去了，这这个月是规定业绩的第一个月，总结起来就一句话：“有压力，才有动力”。 这个月工作量比拟大，而且时间还比拟紧，在月初我已经制定出了这个月的工作规划，每天按规划进展工作

37、，我每天跑四五家客户，其中，三四家都是老客户，每天都是特殊的炎热，有的时候不想出去跑业务，但是一想到在家待着的时候，没有信息真的是很焦急，在月初的时候，我们意思上班的都已经完成了业绩，我只不过是有信息，但是他们都没有焦急，客户不焦急我很焦急，有时候看想给他们打电话，想让客户把合同签了，但是这些事不行以心急，你焦急了客户就不焦急了，每天都要跑业务，每天晚上都坚持着开会，写博客，这个月不用有往博客上发客户单位信息，但是貌似任务量增加了，每天还是坚持写客户单位，但是还要写博客，但是这样一样思索的时间加长了，也很不错。这个月原来是想签两台普车了，最终签了一台普车，是不是压力太小了，动力也不行了，月底的

38、时候北京一个用户签了个普车，昨天的时候唐山有个用户，说要定了一点，设备我感觉他们是在问价格，我给报价了，最终先给我们定了，一个悍机一个滚轮架，最终把合同穿了过去，最终又不让我签了，有一点无奈，也不怎么想这个客户，他们公司挺大的，一开头用户不怎么情愿理我，后来主动联系我了，说定几台设备，有点感觉很意外，但是做不了有一点意外。这个月回学校了十几天把毕业证的事情弄好了，和同学到了个别，一开头的时候挺忙的都有点不想回去辩论，但是最终不行啊，上了好几年的学，不能就这样耽搁了啊，最终打算回学校了，最终和同学沟通沟通感觉自己的工作还是可以的。好好的在工作的，努力在这里有自己的一席之地。让自己的生活丰富多彩，

39、没有人应当对你好，对你好的应当加倍珍惜。 如何改善： 第一,通过学习积存丰富的营销与治理学问和阅历 丰富的营销与治理学问和阅历是在营销界最终取得胜利的根底，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不一样的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员供应了学习的时机，也只有通过学习才能不断提高。 其次，建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许很多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的

40、帮忙者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的有脉关系，也是在会自己积存无形资产。 第三，将你全部接触过的客户当作自己的资源 笔者最不行理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的当你在这个企业与他们合作时他能够协作你而为你制造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你制造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你供应其它的客户资源。固然前提条件是你们的合作非常开心，否则，他们与会成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避开损害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮忙他们：

41、帮他们做事，为他们出办法，为他们制造利润，并与他们建立良好的个人关系。 第四，坚持就能胜利 有的业务员略微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。任何企业都不行能完善，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的进展，否则跳槽肯定要慎重。 虽然营销是相通的，行业与行业究竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作学问与阅历将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。周游列国式地从事业务工作会使业务

42、员有全国的大局观，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期盼一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟识、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得胜利。 销售月度工作总结8 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获

43、得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxxx万元，纯利润xxxx万元。其中：打字复印xxxx万元，网校xxxx万元，计算机xxxx万元，电脑耗材及配件xxxx万元，其他：xxxx万元，人员工资xxxx万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完

44、成的利润指标，利润xxxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一局部的上网费估计利润在xxxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润xxxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxxx万元；其余网络工程局部xxxx万元；新业务局部xxxx万元；电脑局部xxxx万元，人员工资xxxxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxxx万元。 在追求

45、利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的

46、企事业单位、委办xx变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把xxxx公司建成平谷地xx计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： （1）爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 （2）岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为标准。 （3）岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全